司法書士事務所向けの電話代行サービスおすすめ12選！特徴・料金・口コミ・選び方も解説

株式会社ビジネスアシストは、電話代行・電話秘書サービスの提供に特化した会社です。すべてのスタッフが正社員で、秘書検定の資格を保有しているスタッフも多く在籍しています。電話代行サービスはこれまで8,200以上の企業に導入されています。クライアントの企業カラーに合わせた電話対応を得意としている他、報告ツールも自社のニーズに合わせて調整できる点も特徴の一つです。

司法書士・行政書士事務所専用プランを用意しており、119所を超える司法書士や行政書士事務所が導入している実績があります。株式会社ビジネスアシストのサービスを利用することで、事務所への電話対応は電話秘書に任せた上で他の業務に集中したり、電話を気にせずに外出したりすることが可能になります。重要な電話を取りこぼさず、他の業務に注力できるようになります。

司法書士・行政書士事務所向けの専用プランは2種類用意されており、それぞれの事務所のニーズに合わせて選択ができます。さらに、多彩なオプションも用意されている点も特徴。時間延長や登録のスタッフ追加、専用の時間外アナウンス、専用FAX番号貸しなど、必要な内容を選ぶことが可能です。

株式会社ビジネスアシストの料金

士業事務所に特化した専用プランは以下の2種類が用意されており、事務所の業務量やサポートニーズに応じて選択可能です。

• 司法書士・行政書士事務所専用：33,000円（税込）/ 月
• 司法書士・行政書士事務所専用プレミアム：66,000円（税込）/ 月

士業専門の電話代行サービスを提供する株式会社ニーズシステム。創業から39年の実績を活かした電話対応サービスを提供しています。士業専門だからこそ専門用語についてもしっかりと聞き取りを行い、スムーズな対応を行うことが可能となっています。

例えば不動産謄本や商業登記簿謄本、消費者金融関係の案件など、専門的な内容が盛り込まれた内容についても聞き取りを行い、メールなどお客さまの希望する方法で報告を実施できます。

ニーズシステムの料金

ニーズシステムでは、利用頻度やニーズに応じた複数の料金プランが用意されています。

• 通常コース：月額44,000円（税込）〜
• 月2日間コース：月額16,500円（税込）〜
• 月3日間コース：月額19,800円（税込）〜

渋谷オフィスでは、6ヶ月（520時間）もの長い期間研修を積んできたエキスパートがお客さまの電話秘書代行を実施する点が特徴。同社は電話代行を専門としている企業で25年以上の歴史を持っています。

また、同社の電話代行サービスには「通話録音サービス」が含まれています。このサービスでは、応対内容を全て録音し、お客さまに聞いていただくというもの。こちらのサービスを利用することにより、メールの報告のみでは伝えられない細かいニュアンスまで把握可能となります。

渋谷オフィスの料金

渋谷オフィスでは、月ごとの利用件数に応じて以下の料金プランを提供しています。

• スタート（月20件）：月額3,300円（税込）＋超過分198円（税込）/件
• エコノミー（月40件）：月額5,500円（税込）＋超過分176円（税込）/件
• スタンダード（月100件）：月額9,900円（税込）＋超過分132円（税込）/件
• ビジネス（月150件）：月額16,500円（税込）＋超過分110円（税込）/件
• エグゼクティブ（月250件）：月額27,500円（税込）＋超過分88円（税込）/件

ベルシステム24が提供する電話代行サービスは、士業の先生が持つ要望に対して柔軟・スピーディーに対応ができる点が特徴。同社では、裁判所や相談者の対応を数多く行ってきたオペレーターが電話対応を担当しています。

司法書士事務所向けとしては、債務整理などにまつわる相談を預かったり、必要な情報を代理でヒアリングするといったことが可能。また、相談内容によっては電話を直接取次するといったサービスも用意されています。

ベルシステム24の料金

ベルシステム24の電話代行サービス「e秘書®」では、利用件数に応じた以下の料金プランが用意されています。

• e秘書®スタンダードコース（月80件）：月額10,000円（税不明）＋超過分料金
• e秘書®メッセージコース（月100件）：月額15,000円（税不明）＋超過分料金

士業事務所の受付に特化した電話代行サービスを提供して、30年以上の歴史を持つ電話代行サービス株式会社。同社では、それぞれのお客さまに合わせたオーダーメイドでの対応が可能である点が特徴となっています。

同社が大切にしているのは、「正確な聞き取り」「スムーズな電話対応」の2点。オペレーターは法律用語にも精通しているため、相談内容に応じた聞き取りを行ったり、場合によっては無料相談会の案内を行うといったように、不安を与えない電話対応を提供しています。

電話代行サービスの料金

利用する曜日に応じて選べる料金プランが用意されており、コストを抑えながら自社に合った対応が可能です。

• 平日のみ：7,700円（税込）〜
• 平日＋土日祝：13,750円（税込）〜

低価格での標準電話代行サービスを提供できるスタートプランや、お客さまの受付業務の完全アウトソーシングとして機能するファイナルプランなど、多彩な契約プランを用意しており、ニーズに合った内容を選択可能です。

同社はマニュアルを都度更新していくことによって、お客さまの電話受付の対応負担の軽減を行えます。さらに、プランによっては受付案件毎に返信機能が付帯されており指示を出すことも可能。またゴールデンウィーク短期契約電話代行サービスも用意しています。

テルシンク24の料金

テルシンク24では、業務の規模やニーズに応じて選べる4つのプランが用意されています。必要な範囲に応じて、段階的な導入が可能です。

• スタートプラン：月額7,500円（税不明）〜
• スタンダードプラン：月額15,000円（税不明）〜
• ネクストプラン：月額40,000円（税不明）〜
• ファイナルプラン：月額129,800円（税不明）〜

エンジェル・ファンド・ジャパンが運営している「電話代行システム24」では、高い品質・24時間365日対応の電話代行サービスを提供しています。幅広い業種に対応しており、司法書士事務所にも対応が可能となっています。

同社のサービスでは専門用語をしっかりと理解し、さまざまな経験を持つスタッフが電話に対応しています。品質の高い応対を提供するこちらのサービスを利用することにより、業務に集中できるようになります。

エンジェル・ファンド・ジャパンの料金

電話代行システム24では、利用ニーズや業務規模に合わせて選べる複数のプランが用意されています。長時間・高品質対応を求める事業者にも対応可能です。

• 格安スタートプラン：月額7,500円（税不明）〜
• スタンダードプラン：月額15,000円（税不明）〜
• ネクストプラン：月額40,000円（税不明）〜
• ファイナルプラン：月額129,000円（税不明）〜

株式会社ネットワークの「電話代行秘書サービス」は、司法書士をはじめとする専門性の高い士業の電話代行も対応が可能です。電話コミュニケーションを知り尽くしたオペレーターによる「笑顔が見える」をモットーとした電話対応が特徴となっています。

同社の電話代行は、プランによっては19時まで対応が可能となっていますので、事務所の業務時間が終了した後にかかってきた電話についても対応できます。また、平日日中の他にも土日祝日の電話代行も行えます。

アフターコールナビの「スタートプラン」は、入電の一次対応に特化したプランです。対応時間内であれば365日いつでも転送自由となっている点が特徴。新規・既存のクライアントからの入電に加えて、裁判所や弁護士事務所、保険会社などからの伝言にも対応が可能となっています。

また「ネクストプラン」は士業専門電話代行のプランとなっており、アフターコールナビのアシスタントが電話応対のマニュアルの整備を担当。こちらのマニュアルは日々の電話対応を元に更新することにより、精度を上げていく点が特徴となっています。

アフターコールナビの料金

アフターコールナビでは、入電の一次対応から士業専門の対応まで、用途に合わせた2種類のプランが用意されています。

• スタートプラン：月額8,250円（税込）〜
• ネクストプラン：月額44,000円（税込）〜

BusinessCall（ビジネスコール）は月額5,000円からの電話代行サービスです。土日祝日や30分単位の利用も可能なため、必要な時間・曜日だけ契約することができます。受電内容はパソコンやスマホで確認することができ、メールのほかチャットやline、Slackへの通知設定も無料です。電話応対は専門の研修を受けたスタッフが担当しているため、質の高いサービスが受けられるでしょう。PCマークも取得済なので、個人情報の取り扱いも万全です。

BusinessCall（ビジネスコール）の料金

• スタンダードプラン：55,000円（税込）／月
• ラグジュアリープラン：11,000円（税込）／月

fondeskは会社や事務所の電話受付を行い、Slackやチャットワーク、Teams、LINEなどのツールやメールで電話内容を連絡します。名乗りの変更や受付の時間の変更（9時〜19時の範囲）、音声メッセージの指定、ブロックリストの登録などさまざまなサービスを用意しています。

24時間いつでもオンラインでセットアップができるため、ネット申し込みをすれば今日から利用が可能。手続きにかかる時間は5分程度となっており、手軽に申し込みができます。

またマイページが用意されており、そこから電話応対の設定変更・支払い手続きもネットで完結が可能です。社内での電話共有や対応方針の可視化が進み、テレワーク環境にも非常に適したサービス設計となっています。

fondeskの料金

• 料金：基本料金 月額11,000円（税込）＋51件目以降220円（税込）/件