PIE VATとは？料金・機能・2026年免税制度改正への対応を解説

PIE VATが向いている店舗

• 免税販売をこれから始めたい小売店・商業施設
• 2026年の免税制度改正に向けて、リファンド方式への対応を進めたい店舗
• 専用機器や新しいPOS開発に大きな費用をかけず、既存のPC・タブレットを活用したい店舗
• 税務署申請や免税販売開始までの準備に不安がある事業者
• 訪日客の購買データを販促や売上分析にも活用したい店舗

PIE VATの注目ポイントはココ！

導入・運用費用が無料

PIE VATは、公式サイトで「導入・運用費用無料」と案内されている免税電子化システムです。自社システムの開発や専用機器、POS連携が必須ではないため、免税販売を始める際の初期投資を抑えやすい点が特徴です。

また、リファンド方式では旅行者がアプリで返金手続きを行い、ツーリストから手数料を徴収するモデルと説明されています。店舗側は月額費用やシステム利用料を抑えながら、免税販売の仕組みを整えやすくなります。

※PIE VATは、加盟店に代わって顧客に返金（還付）した分の請求があります。詳細条件は導入前に公式資料や問い合わせで確認してください。

2026年免税制度改正後のリファンド方式にも対応

2026年11月1日から施行されるリファンド方式では、外国人旅行者が免税店で商品を税込価格で購入し、出国後に消費税額の還付を受ける流れになります。PIE VATはこの方式への対応を公式サイトで案内しており、制度改正に備えたい店舗にとって確認しておきたいサービスです。

小売店側は税込価格で販売し、旅行者がアプリで返金手続きを進めるため、会計スタッフの説明やレジ周りの負担を減らしやすくなります。制度改正後の業務フローを早めに整理したい店舗は、現在のPOS、会計オペレーション、スタッフ教育と合わせてPIE VATの対応範囲を確認するとよいでしょう。

税務署申請から運用開始後までサポート

PIE VATでは、免税電子化や新規免税店開始に関する税務署関連の申請手続きを無料で代行すると案内されています。新規で免税店として申請する場合は、販売店舗の賃貸借契約書、販売場の見取図、取扱商品が確認できる資料などが必要になるため、必要書類を確認しながら準備を進められます。

導入後は、電話、オンラインミーティング、対面などで相談できるサポート体制も紹介されています。スタッフ向けの説明会やマニュアル提供も案内されているため、特定の担当者に免税業務が偏っている店舗や、新人スタッフでも操作しやすい体制を整えたい店舗に向いています。

分析・販促にも活用可能

PIE VATでは、免税販売状況、購入者の国籍、購入価格などをダッシュボードで確認できると紹介されています。単に免税手続きを電子化するだけでなく、どの国・地域の旅行者が、どの価格帯の商品を購入しているのかを把握しやすくなるため、訪日客向けの商品構成や売り場づくりを見直す材料にもなります。

また、クーポン配信やアンケート機能も案内されているため、購入後の再来店促進や顧客理解にも活用できます。免税販売を「会計処理」で終わらせず、インバウンド向けの販促施策まで広げたい店舗にとって確認しておきたい機能です。

PIE VATの料金プラン

• 初期費用：無料
• 月額費用：無料

公式サイトでは、PIE VATの導入・運用費用は無料と案内されています。一方で、加盟店に代わって旅行者へ返金（還付）した分の請求は発生するため、「無料で使える範囲」と「精算が発生する範囲」は導入前に確認しておく必要があります。

費用だけで判断するのではなく、現在のレジ環境、インターネット接続、スタッフの運用体制、免税販売の対象商品、2026年制度改正後の対応方針を整理したうえで、自社店舗に合うかを確認しましょう。

PIE VATの実績・口コミ

PIE VAT公式サイト内では、個別店舗の導入事例や利用者口コミとして詳しく読めるページは確認できませんでした。

一方で、公式サイトのNEWSでは、商業施設でのPIE VAT Station開設や、観光テクノロジーに関する取り組みなどが紹介されています。導入実績や対応範囲を確認したい場合は、公式サイトのNEWS、サービス資料、問い合わせで最新情報を確認するのが安全です。

PIE VATの導入前に確認したいこと

• 自店舗が一般型免税店、免税カウンター、リファンド方式のどの運用を想定しているか
• 既存のPOS、決済端末、PC、タブレット、インターネット環境で運用できるか
• 免税販売開始に必要な税務署申請書類をどこまで準備できているか
• スタッフ教育、マニュアル、トラブル時の問い合わせ体制をどう整えるか
• 購買データやクーポン配信など、免税手続き以外の機能も活用するか

PIE VATに関するよくある質問

PIE VATは本当に無料で免税販売を始められますか？

公式サイトでは、免税販売に必要な税務署申請を無料でサポートし、店舗側の負担費用はないと案内されています。ただし、加盟店に代わって旅行者へ返金した分の請求はあるため、精算条件は導入前に確認しましょう。

PIE VATは2026年の免税制度改正に対応していますか？

PIE VATは、2026年11月1日から施行されるリファンド方式への対応を公式サイトで案内しています。制度改正後の会計フローや旅行者への案内方法を含めて、導入相談時に確認するとよいでしょう。

PIE VATの導入に専用機器は必要ですか？

公式サイトでは、自社システムの開発や専用機器、POS連携なしでも導入できると紹介されています。iOS、Android、Windows、macOSに対応しているため、既存端末で利用できるかを確認してください。

PIE VATはどんな店舗に向いていますか？

免税販売を新しく始めたい店舗、制度改正に向けてリファンド方式へ備えたい店舗、専用機器を増やさずに免税業務を電子化したい店舗、訪日客の購買データを販促にも活用したい店舗に向いています。

PIE VATの運営会社概要