TSUMUGU WORKSとは？インサイドセールス代行の特徴・料金・導入事例を解説

TSUMUGU WORKSが向いている企業

• 展示会・セミナー後の名刺やリードをすばやくフォローしたい企業
• Webサイトや広告からの問い合わせ対応が営業担当者の負担になっている企業
• 休眠リード・失注リードへの再アプローチを仕組み化したい企業
• 大手企業の役職者やキーマンに向けたABM施策を強化したい企業
• 電話・メール対応からCRM入力まで外部チームに任せたい企業

TSUMUGU WORKSの注目ポイントはココ！

展示会・Webリードへの早期フォロー

TSUMUGU WORKSのインサイドセールス代行サービスでは、展示会やセミナー、イベントで獲得した名刺・リードへのフォローがサービス内容として紹介されています。参加直後は相手の関心が残っている一方で、社内営業だけでは連絡が遅れたり、優先順位づけが追いつかなかったりすることがあります。

また、Webサイトや広告経由の資料請求・問い合わせに対しても、公式サイトでは反応があったリードへの早期接触が説明されています。電話・メール・CRM入力まで任せられるため、営業担当者は初動対応に追われすぎず、商談準備やクロージングに時間を使いやすくなります。

休眠リード・失注リードの掘り起こし

過去に接触が途絶えたリードや失注リードは、タイミングや担当者変更、社内事情の変化によって再検討の余地が生まれることがあります。TSUMUGU WORKSでは、状況に応じたスクリプトや接触タイミングで再アプローチする支援が紹介されています。

単に件数を追って架電するのではなく、過去の接点や現在の検討状況を踏まえて会話することで、営業リストの中に残っている商談化の可能性を見直しやすくなる点が特徴です。すでに保有しているリードを活用したい企業に向いた支援といえます。

ABMと手紙・SNS・架電によるキーマン接触

TSUMUGU WORKSは、ABM（アカウントベースドマーケティング）による戦略的営業にも対応しています。公式サイトでは、大手企業の役職者向けに、事前リサーチでキーパーソンを特定し、手紙やSNSなど複数チャネルを活用してアプローチする流れが紹介されています。

担当者レベルでは商談が進みにくい商材や、意思決定者への接点づくりが課題になっているBtoB企業にとって、ターゲット企業内の誰に、どの順番で接触するかを設計しやすいことは判断材料になります。

社員中心チームとSFA/CRM活用

公式サイトでは、外部の業務委託スタッフではなく、自社で雇用している社員中心のチームで対応することが特徴として挙げられています。担当の入れ替わりを抑え、長期的なフォローをしやすい体制を重視している点は、リード対応の品質や情報共有を気にする企業にとって確認したいポイントです。

また、Salesforce、HubSpot、ZOHOなどを活用した顧客管理・データ入力にも対応しているため、アポイント獲得だけでなく、営業情報を社内で追える状態に整える支援も期待できます。既存のSFA/CRM運用と接続できるかは、事前相談で確認しておくとよいでしょう。

TSUMUGU WORKSの料金プラン

公式サイトには、具体的な料金プランの記載は確認できませんでした。サービス内容や対象商材、ターゲット、稼働体制によって費用が変わる可能性があるため、詳細は資料請求または問い合わせで確認する必要があります。【→ 資料で料金プランの詳細を確認する】

なお、公式FAQでは成果報酬について「商材やターゲット次第では受けられる可能性がある」と案内されています。成果報酬型を希望する場合も、対象商材やアポイント条件を含めて個別に相談するとよいでしょう。

TSUMUGU WORKSの実績

リコー株式会社への導入事例

リコー株式会社の事例では、先端技術研究所が新規事業に向けた有償実証実験の商談獲得を進めるうえで、営業経験やキーマン接触に課題を抱えていました。TSUMUGU WORKSはターゲット企業のリスト作成や電話・メールでのアプローチを担い、DX部門責任者との新規アポイント獲得につなげています。

この事例は、新しい技術やサービスを扱う部門が、営業ノウハウやリスト設計を外部に補ってもらいたい場合の参考になります。

導入前の課題

• 営業ノウハウの不足
• 新規市場へのアプローチの難しさ
• キーマンにたどり着きにくいことによるアポイントの質の問題
• 営業目標の達成が困難

導入後の変化

• ターゲット企業のリスト作成と企業選定を支援
• これまでアプローチできなかった大手企業のDX責任者と商談が実現
• 技術理解を踏まえたアプローチにより、興味が引き上がった状態で次のステップに進められた
• 進捗共有や顧客反応のフィードバックにより営業プロセスを把握しやすくなった

参照元：TSUMUGU WORKS公式HP（https://tsumugu-works.co.jp/case-study/2131/）

LRM株式会社への導入事例

LRM株式会社の事例では、インバウンド営業に手いっぱいで、アウトバウンド営業に着手できていないことが課題でした。TSUMUGU WORKSの導入後は、毎月20〜25件の新規アポイント獲得につながり、社員が商談に集中しやすくなったことが紹介されています。

この事例は、問い合わせ対応や既存営業で手が埋まり、新規開拓に取り組む余力が不足している企業にとって参考になります。

導入前の課題

• 営業人材不足
• アウトバウンド営業の未経験
• インバウンド営業だけでは伸び悩む可能性

導入後の変化

• 月20〜25件の新規アポイントを獲得
• 社員が商談に集中しやすくなった
• 営業ノウハウの蓄積につながった
• 週1回の定例ミーティングやチャットで細かい改善要望を共有できた

参照元：TSUMUGU WORKS公式HP（https://tsumugu-works.co.jp/case-study/1956/）

TSUMUGU WORKSのよくある質問

成果報酬で依頼できますか？

公式サイトのFAQでは、商材やターゲット次第では受けられる可能性があると案内されています。成果条件やアポイント定義は案件ごとに変わるため、資料請求や相談時に確認しましょう。

常駐で稼働してもらえますか？

公式サイトのFAQでは、フルリモートの会社のため常駐は基本的に断っていると案内されています。常駐前提の営業支援を探している場合は、オンラインでの運用方法や連携頻度を確認する必要があります。

どのような体制で始められますか？

公式サイトのFAQでは、プレイングマネージャー1名とプレイヤー0.5人月の体制が案内されています。プロジェクト規模に合わせてメンバーを増やせるとされているため、リード数や対応チャネルに応じて相談するとよいでしょう。

テレアポ代行サービスとの違いは何ですか？

公式サイトでは、クライアントがすでに接点を持っている顧客リードへアプローチする点が異なると説明されています。まだ接点がない企業への新規架電を主目的にするテレアポ代行とは、扱うリードや役割が異なります。

電話音声は共有してもらえますか？

公式サイトのFAQでは、音声は自動録音されており、案件やアポイントにつながった音声を共有していると案内されています。営業品質の確認や社内フィードバックに活用したい場合は、共有範囲や形式を事前に確認しましょう。

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