ホテル清掃管理システム11選を比較！各社の特徴や費用、事例、口コミ評判を紹介

ホテル清掃管理システムの比較表

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現場の紙と電話を90％削減する清掃管理システム

Jtas

画像引用元：
Jtas公式サイト（https://jtas-service.com/saas/）

Jtasの特徴

Jtasは、プリンスホテル、ホテルモントレなど大手ホテルチェーンを含む全国約1.7万室に導入されているホテル清掃管理システムです。
客室清掃におけるあらゆる業務をデジタル化することで、従来の紙と電話中心のやりとりを90％削減。
コミュニケーションをデジタルで一元化することで、清掃スタッフ、ホテル双方のコミュニケーションコストを削減します。

またデジタル化により人力での作業を最小限にすることで、業務が効率化され従業員の負担軽減による健康経営を実現できます。
さらには、本来時間を割くべきコア業務に集中できることでサービスの品質向上、顧客満足度アップも期待できるでしょう。

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Jtasを選ぶべき理由

Jtasは、客室清掃における様々な業務をデジタル化することで、大幅な業務効率化やコスト削減を実現できます。
Jtasを導入するだけで、複雑な業務の一元化が可能。
従来の紙と電話中心の非効率なアナログ業務から脱却し、限られた人員でも質の高いサービスを提供することができます。
具体的には、以下の業務を自動化することができます。

さまざまなホテル管理システム（PMS）と連携できるのもJtasの大きな特徴です。
ホテル清掃管理において、PMSとの連携は不可欠です。
特に200室以上の客室を抱える大規模なホテルであれば、システムの統合によるデータの一元管理は非常に重要なポイントとなるでしょう。

Jtasであれば様々なPMSとの連携に対応しているので、フロントデスクや予約部門がリアルタイムに情報を把握できるようになります。
さらに手動でのデータ入力や情報伝達が減少するため、ミスや二重入力といったヒューマンエラーも防止でき、業務効率化につながります。

Jtasは先端テクノロジーである生成AIも積極的に活用しています。
具体的には、写真を撮るだけで忘れ物の管理から管理台帳の作成まで完了する忘れ物管理機能です。

清掃スタッフが写真を撮るだけで、品物名や特徴をAIが自動で入力し、日付ごとに一覧で管理してくれます。
さらに、写真データが保存されると自動でホテル側に通知されるようになっているため、連携ミスの防止にもつながるでしょう。

またJtasは、英語はもちろん、ベトナム語ネパール語など多言語にも対応。国籍を問わず円滑なコミュニケーションが可能となり、業務効率の向上、ミスの削減が期待できます。

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Jtasの料金プラン

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Jtasの導入事例（口コミ・評判）

電話・清掃指示書作成・請求書の集計業務が削減され、従業員の働き方が改善

「Jtas」導入前はホテル側スタッフの清掃指示書作成業務に2~3時間かかっており、ホテル稼働率によってはスタッフの休憩時間を圧迫することもあった。「Jtas」導入後は、清掃指示書作成をシステム上で自動化することで業務効率化が実現し、稼働率が高くてもきちんと休憩を取れるようになり働き方が改善、生産性も向上した。
参照元：Jtas公式HP(https://jtas-service.com/saas/）

紙での書類作成業務を大幅削減、ヒューマンエラーも起こりづらい状態へ

「Jtas」導入前はNEHOPSを確認し、手作業で紙の清掃指示書転記作業を行っていたため、ダブルチェックが必要なことに加え、ヒューマンエラーも多発。業務課題となっていた。「Jtas」導入後、清掃指示書を含む紙での書類作成をほぼなくすことができ、それに伴ってヒューマンエラーも減少。業務スピードと清掃品質向上を同時に実現した。
参照元：Jtas公式HP(https://jtas-service.com/saas/）

Jtasの会社概要

会社名	株式会社Edeyans
会社所在地	東京都中央区銀座8-14-9デュープレックス銀座タワー8/14 302
会社設立	2018年6月1日
会社URL	https://corporate.edeyans.com/

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他にもある！ホテル清掃管理システムの情報まとめ

HOT/TEL C

画像引用元：HOT/TEL C公式サイト（https://www.mot-net.com/hotelphone/）

HOT/TEL Cの特徴

HOT/TEL Cは、客室清掃スタッフがスマートフォンアプリを使用して、客室状況の確認や清掃状況の変更を行える客室清掃管理システムです。
清掃スタッフが更新した情報は、リアルタイムでフロントや管理会社と共有され、アナログな連絡手段を必要としません。

また、優先的に清掃が必要な客室の表示やメモ機能、忘れ物登録機能など、清掃スタッフとフロント間のコミュニケーションを効率化する豊富な機能を備えています。
これにより、清掃業務の効率が大幅に向上し、迅速な対応が可能となります。

HOT/TEL Cの導入事例

公式サイトに記載がありませんでした。

HOT/TEL Cの料金プラン

公式サイトに記載がありませんでした。

HOT/TEL Cの運用会社概要

会社名	株式会社バルテック
会社所在地	東京都新宿区西新宿六丁目22番1号 新宿スクエアタワー3階
会社設立	平成5年3月23日
会社URL	https://www.mot-net.com/hotelphone/

aipass

画像引用元：aipass公式サイト（https://aipass.jp/hotel/）

aipassの特徴

aipassは、ホテルや宿泊施設向けに無人運営を実現する革新的なクラウド型システムです。
客室や清掃の状況をリアルタイムで把握できる機能が搭載されており、省人化と効率化を両立しています。
客室アサインの自動化により、フロント業務の負担を軽減し、清掃作業も最適化されます。

また、スマートロックと連携したセルフチェックイン機能を利用することで、非対面・非接触のチェックインが可能になり、さらなる業務効率化を実現。
POSシステムと連携し、多様な決済手段に対応することで、会計業務の煩雑さを解消し、売上管理を一元化します。

aipassの導入事例

ホテルバリタワー大阪天王寺

当ホテルはリゾート施設でありながら、客室を2回転して営業利益を上げられるように、デイユースの予約も受け付けています。そのため、客室や清掃の管理が非常に重要です。

以前は、PMSと清掃管理システムが別々だったため、実際の清掃状況とシステム上の情報が一致しているかどうかを、2時間ごとに10分間かけて確認していました。aipassの導入によって、そのような手間が一切不要になり、顧客サービスにより集中できるようになりました。
引用元：aipass公式HP(https://aipass.jp/case/balitower）

aipassの料金プラン

• 月額費用2万円〜

aipassの運用会社概要

会社名	aipass株式会社
会社所在地	東京都渋谷区桜丘町23-3 篠田ビル3F
会社設立	2019年11月13日
会社URL	https://aipass.jp/hotel/

Li-nen V2

画像引用元：Li-nen V2公式サイト（https://www.navc2.co.jp/linen.php）

Li-nen V2の特徴

Li-nen V2は、フロントと清掃スタッフの連絡をスマートフォンやタブレットを利用して簡単に管理できるシステムです。
Wi-Fi環境さえあれば、複雑なPBX装置を導入する必要がなく、迅速かつ安価に導入が可能です。
スマートフォンやタブレットの操作に不慣れなスタッフでも簡単に操作できる設計になっており、画面タッチで色を変えるだけのシンプルな操作で指示や報告を行えます。

また、メモやチャット機能を備えており、清掃管理者と清掃員の間でリアルタイムに情報を共有することができ、急な清掃指示の変更にも対応可能です。
さらに、忘れ物や故障箇所をその場で撮影・アップロードする機能もあり、報告漏れを防ぐことができます。

Li-nen V2の導入事例

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Li-nen V2の料金プラン

公式サイトに記載がありませんでした。

Li-nen V2の運用会社概要

会社名	株式会社ナバック
会社所在地	東京都港区港南2-5-10 PMO品川8階
会社設立	昭和62（1987）年7月13日
会社URL	https://www.navc2.co.jp/linen.php

清掃インジケーター

画像引用元：清掃インジケーター公式サイト（https://hotel-indicator.jp/）

清掃インジケーターの特徴

清掃インジケーターは、ホテルや旅館の客室清掃をリアルタイムで管理できるシステムです。
フロントスタッフと清掃スタッフがPCやスマートフォン、タブレットを利用して清掃状況を即時に把握することができます。
これにより、内線電話でのやり取りを削減し、管理の効率化が実現します。

また、特別な設備や機材が不要なため、簡単に導入できる点も大きな特徴です。

清掃インジケーターの導入事例

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清掃インジケーターの料金プラン

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清掃インジケーターの運用会社概要

会社名	株式会社 アイエムデータ
会社所在地	東京都立川市柴崎町2-2-23 第2高島ビル3F
会社設立	2010年3月
会社URL	https://hotel-indicator.jp/

轟（TODOROKU）

画像引用元：轟公式サイト（https://hotel-indicator.jp/）

轟の特徴

轟（TODOROKU）は、ホテルや旅館の客室清掃状況をリアルタイムで管理できるシステムです。
NFCタグを使用して、清掃スタッフがスマートフォンをかざすだけで清掃完了情報が即時にフロントと共有されます。
このシステムにより、フロントスタッフは清掃状況を一目で確認できるため、迅速にお部屋を案内することが可能です。

さらに、既存のPCやタブレットを利用して低コストでの運用が可能で、初期投資を抑えた運用開始ができます。
また、清掃管理システムとして単体導入も可能で、セルフオーダーシステムとの連携で業務の効率化を図れます。

轟の導入事例

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轟の料金プラン

• ライトプラン：月額165円/室
• スタンダードプラン：月額220円/室

轟の運用会社概要

会社名	株式会社ジェネックス（Genexh Inc.）
会社所在地	〒320-0807 栃木県宇都宮市松が峰一丁目3番15号
会社設立	2016年4月1日
会社URL	https://hotel-indicator.jp/

Staysee清掃アプリ

画像引用元：Staysee清掃アプリ公式サイト（https://staysee.jp/cleaning/#feature_anchor）

Staysee清掃アプリの特徴

Staysee清掃アプリは、宿泊施設における清掃業務を効率化するために設計された革新的なアプリです。
清掃スタッフは内容を確認しタップするだけで、作業内容がリアルタイムに管理画面に反映されるため、報告や管理が驚くほど簡単になります。
管理画面からは清掃状況がフロントで即座に確認できるため、お客様への対応もスムーズです。

さらに、清掃項目の自由編集機能や宿泊人数に応じた準備の対応も可能で、宿泊施設のニーズに柔軟に対応します。
忘れ物や設備不良もアプリで簡単に写真撮影し保存でき、これにより情報共有が一層容易になります。

Staysee清掃アプリの導入事例

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Staysee清掃アプリの料金プラン

• 1施設月額3,300円(税込)

Staysee清掃アプリの運用会社概要

会社名	ステイシー株式会社（英 Staysee Ltd.）
会社所在地	大阪市北区角田町8-47 20F
会社設立	公式サイトに記載がありませんでした。
会社URL	https://staysee.jp/cleaning/#feature_anchor

Cleaning Board（クリーニングボード）

画像引用元：Cleaning Board公式サイト（https://mediawave.co.jp/cleaningbord/）

Cleaning Boardの特徴

Cleaning Boardは、ホテルや宿泊施設における清掃業務を効率化するためのクラウド型管理システムです。
従来のインジケータ機能に加え、PMS（プロパティマネジメントシステム）からの指示もシームレスに連携されるため、フロントと清掃スタッフ間の伝達ミスが大幅に減少します。

また、報告や連絡が全て端末上で完結するため、確認のための移動や内線連絡が不要になり、作業効率と生産性が飛躍的に向上します。
さらに、フロントからのチェックアウト情報がシステムに直接反映されることで、誤って在室中の部屋に清掃スタッフが入ってしまうといったミスも防ぎ、クレームの発生を最小限に抑えることが可能です。

Cleaning Boardの導入事例

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Cleaning Boardの料金プラン

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Cleaning Boardの運用会社概要

会社名	株式会社メディアウェイブ
会社所在地	東京都品川区西五反田3-7-14 三信ビル3階
会社設立	2017年2月1日
会社URL	https://mediawave.co.jp/cleaningbord/

PREVAIL 清掃管理システム

画像引用元：PREVAIL 清掃管理システム公式サイト（https://www.canon-its.co.jp/products/prevailcleanup/）

PREVAIL 清掃管理システムの特徴

PREVAIL 清掃管理システムは、客室の清掃状況をクラウド上で管理し、タブレットやスマートフォンを使用してシンプルかつスマートに運用できるシステムです。
このシステムは画面タッチでの簡単操作が可能で、どこにいても最新の客室状況をリアルタイムで把握することができます。

特に、清掃状況を色分けして視覚的に分かりやすく表示する機能や、進捗状況をグラフで示す機能が、業務の効率化を大幅にサポートします。
また、客室メッセージ機能を使えば、部屋ごとに異なる指示をルームメイクスタッフに伝えることができ、清掃業務の精度とスピードが向上します。

さらに、ホテルシステム『PREVAIL』と連動させることで、客室の滞在状況と清掃状況をリアルタイムで双方向に更新でき、全体の業務がシームレスに管理されます。

導入・管理コストが低い点も魅力で、既設のWi-Fi環境があれば、初期導入費と月額使用料のみでシステムを開始でき、ランニングコストの抑制が可能です。

PREVAIL 清掃管理システムの導入事例

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PREVAIL 清掃管理システムの料金プラン

公式サイトに記載がありませんでした。

PREVAIL 清掃管理システムの運用会社概要

会社名	キヤノンITソリューションズ株式会社
会社所在地	東京都港区港南2-16-6 キヤノンSタワー
会社設立	1982年7月1日
会社URL	https://www.canon-its.co.jp/products/prevailcleanup/

DAYナビ

画像引用元：DAYナビ公式サイト（https://daynavi.jp/）

DAYナビの特徴

DAYナビは、プロのビルメンテンス業者が開発した客室清掃効率化アプリです。
システム業者ではなく、実際に清掃作業を行う現場の経験に基づいて設計されているため、使いやすさと効果を両立しています。
フロントからの指示変更や特別な消臭指示などもリアルタイムでアプリに反映されるため、ホテルと清掃作業員のコミュニケーションがスムーズになり、ヒューマンエラーを防ぐことが可能です。

また、オプションで多言語対応やAIを活用した機能も追加できるため、幅広いニーズに対応しています。
サブスクリクション（月額利用）型の価格設定により、コストパフォーマンスに優れたサービスを提供しています。

DAYナビの導入事例

導入済企業A社 代表取締役社長 山口 傑 様

現場で信頼するスタッフが「もうDAYナビなしの客室清掃は考えられない」と言っているのを聞いてビックリ。

現場の評価が物語っていると感じています。

結局のところ仕事というのは、誰かを幸せにしなきゃいけないと思いますが、ホテルの客室清掃っていうのは本当に労多くて幸薄いというか、一所懸命に働いてくれている現場のスタッフたちを見ていると、「何とかしてやりたい！」と思いますね。
そんな現場のスタッフたちからも、「あれイイよ。」「イヤー楽になった。」なんて話を聞くと、導入して本当に良かったと思います。
引用元：DAYナビ公式HP（https://daynavi.jp/お客様の声/もうdayナビなしの客室清掃は考えられない/）

DAYナビの料金プラン

• 初期費用：55,000円（税込）
• 月額利用料
  ～50室:月額：26,400円（税込）
  ～100室月額：33,000円（税込）

DAYナビの運用会社概要

会社名	株式会社コンフォール
会社所在地	〒399-0006 長野県松本市野溝西3-4-5
会社設立	1986年4月9日
会社URL	https://daynavi.jp/

Room Tag（客室サービス管理システム）

画像引用元：Room Tag公式サイト（https://www.tap-ic.co.jp/system_service/system_list/room_tag.html）

Room Tagの特徴

Room Tagは、客室の状態管理を効率化し、ゲストの体験価値を向上させるためのシステムです。
迅速な清掃手配や備品の事前準備、そして業務中の情報共有を即座に行うことが可能です。
これにより、客室管理業務の効率化を実現し、清掃スタッフが次の業務へスムーズに移行できる環境を提供します。

また、端末を使用して清掃状況や部屋の詳細情報をその場で確認できるため、業務指示の遅延や漏れを防止することが可能です。
さらに、点検シートをデジタル化することで、点検時間の短縮や精度の向上にも寄与しています。

Room Tagの導入事例

リーガロイヤルグラン沖縄

Room Tagを導入した成果として、主に３点あります。 1点目は、コントローラーの１日150件近い電話対応が不要になりました。電話対応に追われていた時間を他の業務に当てるなど生産性の向上に繋がりました。 2点目は、端末上で清掃部屋を確認出来るため、清掃スタッフがスムーズに次の清掃に移れるようになりました。清掃完了の情報も確認出来るため、毎回点検に入る部屋を確認する必要が無くなりました。 3点目は、従来の点検用の紙のシートを持ち運ぶ手間が無くなり、点検時間の短縮や点検の精度向上に繋がりました。引用元：Room Tag公式HP（https://www.tap-ic.co.jp/case/jirei13.html）

Room Tagの料金プラン

公式サイトに記載がありませんでした。

Room Tagの運用会社概要

会社名	株式会社タップ
会社所在地	〒135-0016 東京都江東区東陽2-2-4 マニュライフプレイス東陽町1F
会社設立	1985年3月
会社URL	https://www.tap-ic.co.jp/system_service/system_list/room_tag.html

ホテル清掃管理システムとは

ホテル清掃管理システムは、ホテルや宿泊施設における清掃業務を効率化するためのツールです。
このシステムは、フロントデスクと清掃スタッフの間での情報共有をスムーズにし、清掃の進捗をリアルタイムで把握できるようにすることを目的としています。

ホテル清掃管理システムを導入するメリット

作業効率の向上とコスト削減

清掃管理システムを導入することで、客室の清掃状況をリアルタイムで確認でき、効率的なルートで作業を進めることが可能です。

また、作業がタブレットやスマートフォンで管理されるため、紙ベースの管理と比べて手間が大幅に削減され、結果としてコスト削減にも繋がります。

スタッフ間のコミュニケーションの改善

フロントスタッフと清掃スタッフ間のコミュニケーションが円滑になり、情報の共有がスムーズに行われるようになります。
例えば、清掃完了の報告や、忘れ物の管理がリアルタイムで行えるため、顧客対応も迅速に行えます。

データに基づく清掃リソースの最適化

システムが自動で清掃リソースを予測し、必要な人員数を算出できるため、適切な人員配置が可能になります。
また、清掃の実績データが自動で集計されるため、経営管理や請求プロセスも効率化されます。

ペーパーレス化による環境負荷の軽減

システムを利用することで、紙を使わない業務運営が実現し、環境負荷の軽減にも貢献できます

ホテル清掃管理システムを選ぶ際のポイント

清掃指示の柔軟性とリアルタイム更新

システムは、清掃指示の柔軟性が高く、リアルタイムでの状況更新が可能であることが重要です。
例えば、ゲストが外出中に迅速に清掃を行うなど、優先順位の高い部屋を即座に対応できる機能が求められます。
これにより、清掃業務がスムーズに進み、作業効率が大幅に向上します。

スタッフ間のコミュニケーションの簡易化

清掃スタッフとフロントスタッフの間でのコミュニケーションが円滑に行えることも大切です。
例えば、清掃完了や忘れ物の報告が迅速にできるシステムであれば、ゲストへの対応も迅速化し、サービス品質の向上に寄与します。

操作性と多言語対応

システムの操作が簡単で、直感的に使えるインターフェースを備えていることが理想です。
特に、多言語対応のシステムは、外国人スタッフが多いホテルなどで重宝されます。
シンプルなタップ操作だけで完了するシステムや、NFCタグを活用して清掃状況を簡単に更新できるシステムが例として挙げられます。

忘れ物・故障管理機能

清掃中に発見した忘れ物や設備の故障を簡単に登録・管理できる機能も重要です。
これにより、スタッフが見落としなく対応でき、ゲストからの問い合わせにも迅速に対応できるようになります。

費用対効果と維持費用の検討

システム導入には初期投資と維持費用が発生するため、費用対効果をしっかりと評価することが不可欠です。
長期的な運用コストも含めて検討し、予算内で最大の効果を発揮するシステムを選ぶことが求められます。

まとめ

ホテル清掃管理システムについてご紹介してきました。
さまざまなサービスがあるため、依頼先を検討する場合にはそれぞれの会社の対応内容や料金についてあらかじめ確認した上で比較することがおすすめです。
気になる会社のサービスを検討し、自社に合ったサービスを見つけてください。