ホテル清掃管理システムは、客室清掃の進捗、清掃担当者の割り当て、点検、忘れ物、修繕依頼、フロントとの共有、PMS連携などをデジタル化する仕組みです。紙の清掃表や内線連絡だけで運用していると、清掃完了の共有遅れ、フロントとの認識ズレ、外国人スタッフへの指示不足、点検漏れが起こりやすくなります。
システムを比較する際は、清掃ステータスの見える化だけでなく、PMS連携、スマホ・タブレット対応、多言語マニュアル、インスペクション、複数施設管理、料金体系まで確認しましょう。
ホテル清掃管理システムおすすめ15選の比較一覧
ホテル清掃管理システムを比較する際は、清掃ステータス管理、PMS連携、スタッフ向け操作性、複数施設管理、点検・品質管理まで確認することが重要です。宿泊施設の規模、客室数、清掃体制、外部清掃会社との連携有無によって選ぶべきシステムは変わります。
| 会社名 | サービスの特徴 | 主な機能 | 連携・現場対応 | 向いている施設 |
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客室清掃のDXはこれ1つでOK！現場の紙と電話を90％削減
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客室清掃管理、清掃進捗、スタッフ管理、品質改善、ホテルDX
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PMS連携、スマホ対応、ダッシュボード、導入事例多数
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客室清掃の生産性と品質を本格的に改善したいホテル
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HOT/TEL C |
客室状況の確認や清掃状況の変更をリアルタイムで共有 |
清掃ステータス管理、PMS連携、複数施設管理、ホテルフォン連携
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スマホでステータス変更、フロント共有、ホテルシステム連携
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既存ホテルシステムと清掃業務を連携したい施設
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aipass |
非対面チェックインなどで効率的な運営を実現 |
ホテルDX、チェックイン、滞在体験、清掃・客室管理との連携
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宿泊体験DX、フロント業務効率化、外部連携
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清掃だけでなくホテル運営全体のDXを進めたい施設
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Li-nen V2 |
スマートフォンやタブレットで簡単に管理 |
リネン・清掃管理、客室状況共有、作業進捗管理
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タブレット・スマホ、清掃担当者との情報共有
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リネン管理と清掃進捗を一体で見たい施設
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清掃インジケーター |
特別な道具や機材不要で簡単導入 |
清掃ステータス表示、フロント共有、客室状況確認
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シンプルな進捗管理、現場向け操作
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まず清掃完了状況を見える化したい施設
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轟（TODOROKU） |
NFCタグを使用して清掃完了情報をフロントと共有 |
ホテル清掃管理、作業指示、進捗確認、現場報告
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スマホ対応、現場報告、清掃業務のデジタル化
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清掃現場の連絡・報告を効率化したい施設
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Staysee清掃アプリ |
タップするだけで作業内容をリアルタイムで反映 |
清掃管理、宿泊管理との連携、客室ステータス共有
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クラウド型、フロント・清掃担当者連携
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宿泊管理と清掃ステータスをまとめたい小規模施設
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Cleaning Board（クリーニングボード） |
PMSとのシームレス連携で伝達ミス減少 |
客室清掃ボード、作業割当、清掃進捗、情報共有
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清掃ボード型UI、スタッフ管理、客室ごとの見える化
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紙の清掃表からデジタル化したいホテル
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PREVAIL 清掃管理システム |
進捗が色分け表示やグラフで表示できる |
客室清掃状況管理、タブレット・スマホ操作、クラウド管理
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PMS連携、フロント共有、清掃進捗・点検管理
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PMSと清掃管理を連携し客室回転を改善したいホテル
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DAYナビ |
リアルタイム反映、多言語対応やAI機能も追加可能 |
清掃日報、作業管理、スタッフ管理、報告業務
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日報管理、作業記録、現場情報の集約
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清掃会社や委託先の作業報告を管理したい施設
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Room Tag（客室サービス管理システム） |
点検シートのデジタル化で精度とスピードを向上 |
客室清掃、インスペクション、フロント共有、ホテル基幹システム連携
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タップのホテルシステム連携、客室ステータス管理
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ホテル基幹システムと客室サービス管理を連動したい施設
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Staytuned |
多言語チャット・動画マニュアル・清掃管理を統合 |
清掃管理、多言語チャット、動画マニュアル、スタッフ教育
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多言語対応、動画マニュアル、清掃現場コミュニケーション
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外国人スタッフを含む清掃チームの教育・共有を強化したいホテル
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Room Conditions |
低コストで客室状態を共有しやすい清掃管理ツール |
客室状態管理、清掃ステータス共有、フロント・清掃連携
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シンプル導入、月額料金明示、客室状態の見える化
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小規模から清掃管理のデジタル化を始めたい宿泊施設
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WASIMIL |
PMSと清掃管理を含めたホテル運営を支援 |
PMS、ハウスキーピング管理、予約・顧客管理、客室管理
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ホテル運営全体との連携、PMS一体型、クラウド運用
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清掃管理と宿泊管理を一体で改善したいホテル
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JUST CLEAN |
清掃業者発の客室清掃DXソリューション |
客室清掃DX、作業進捗、清掃会社連携、現場改善
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清掃業者発、現場オペレーション改善、清掃品質管理
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清掃会社との連携や現場改善を重視するホテル
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ホテル清掃管理システムおすすめ15選の詳細情報
Jtas
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Jtasの概要
Jtasは、プリンスホテル、ホテルモントレなど大手ホテルチェーンを含む全国約1.7万室に導入されているホテル清掃管理システムです。客室清掃におけるあらゆる業務をデジタル化することで、従来の紙と電話中心のやりとりを90％削減。コミュニケーションをデジタルで一元化することで、清掃スタッフ、ホテル双方のコミュニケーションコストを削減します。
またデジタル化により人力での作業をできるだけ抑える形にすることで、業務が効率化され従業員の負担軽減による健康経営を実現できます。
さらには、本来時間を割くべきコア業務に集中できることでサービスの品質向上、顧客満足度アップも期待できるでしょう。
Jtasを選ぶべき理由
清掃業務をまるごとDX化！オールインワン型の清掃管理システム
Jtasを導入することで、客室清掃における複雑な業務をデジタルで一元化し、大幅な業務効率化やコスト削減を実現できます。
従来の紙と電話中心の非効率なアナログ業務から脱却し、限られた人員でも質の高いサービスを提供できるでしょう。。具体的には、以下の業務を自動化することができます。
- 清掃指示書作成の自動化：PMSから情報連携を行い、Jtas上で清掃指示書を自動で作成。指示書作成の業務自体がなくなり大幅に工数を削減
- 清掃実績集計の自動化：清掃実績、費用を自動でJtas上に集計。日報との突合が不要になり作業工数を削減
- 清掃指示連絡の自動化：予定変更の連絡、既読・対応ステータス管理までJtas上で管理可能。電話のやり取りを大幅に削減
- 客室ステータス表示の自動化：Jtas上でリアルタイムに客室・清掃ステータスが把握可能。確認の電話を削減
各種PMSとの連携でデータの一元管理を実現
さまざまなホテル管理システム（PMS）と連携できるのもJtasの大きな特徴です。
ホテル清掃管理において、PMSとの連携は不可欠です。特に200室以上の客室を抱える大規模なホテルであれば、システムの統合によるデータの一元管理は非常に重要なポイントとなるでしょう。 Jtasであれば様々なPMSとの連携に対応しているので、フロントデスクや予約部門がリアルタイムに情報を把握できるようになります。
さらに手動でのデータ入力や情報伝達が減少するため、ミスや二重入力といったヒューマンエラーも防止でき、業務効率化につながります。
AIと多言語対応で業務効率を向上
Jtasは先端テクノロジーである生成AIも積極的に活用しています。具体的には、写真を撮るだけで忘れ物の管理から管理台帳の作成まで完了する忘れ物管理機能です。
清掃スタッフが写真を撮るだけで、品物名や特徴をAIが自動で入力し、日付ごとに一覧で管理してくれます。さらに、写真データが保存されると自動でホテル側に通知されるようになっているため、連携ミスの防止にもつながるでしょう。
またJtasは、英語はもちろん、ベトナム語ネパール語など多言語にも対応。国籍を問わず円滑なコミュニケーションが可能となり、業務効率の向上、ミスの削減が期待できます。
Jtasの導入事例
電話・清掃指示書作成・請求書の集計業務が削減され、従業員の働き方が改善
「Jtas」導入前はホテル側スタッフの清掃指示書作成業務に2~3時間かかっており、ホテル稼働率によってはスタッフの休憩時間を圧迫することもあった。「Jtas」導入後は、清掃指示書作成をシステム上で自動化することで業務効率化が実現し、稼働率が高くてもきちんと休憩を取れるようになり働き方が改善、生産性も向上した。
引用元：Jtas公式HP(https://jtas-service.com/saas/)
紙での書類作成業務を大幅削減、ヒューマンエラーも起こりづらい状態へ
「Jtas」導入前はNEHOPSを確認し、手作業で紙の清掃指示書転記作業を行っていたため、ダブルチェックが必要なことに加え、ヒューマンエラーも多発。業務課題となっていた。「Jtas」導入後、清掃指示書を含む紙での書類作成をほぼなくすことができ、それに伴ってヒューマンエラーも減少。業務スピードと清掃品質向上を同時に実現した。
引用元：Jtas公式HP(https://jtas-service.com/saas/)
Jtasの会社概要
| 会社名 | 株式会社Edeyans |
|---|---|
| 所在地 | 東京都中央区銀座8-14-9デュープレックス銀座タワー8/14 302 |
| URL | https://corporate.edeyans.com/ |
ホテル清掃管理システムとは
ホテル清掃管理システムとは、客室清掃の作業割り当て、進捗、点検、完了報告、フロント共有、修繕依頼、忘れ物対応などをデジタルで管理するシステムです。清掃担当者、インスペクター、フロント、支配人が同じ情報を見られるため、客室販売の判断や清掃品質の改善につなげやすくなります。
宿泊需要の変動、人手不足、外国人スタッフの増加、清掃委託会社との連携などにより、清掃現場では紙・内線・口頭だけの運用が限界になりやすくなっています。
ホテル清掃管理システムで確認したい主な機能
| 機能 | 主な内容 | 比較時の確認ポイント |
|---|---|---|
| 清掃ステータス管理 | 未清掃、清掃中、点検中、完了、販売可などの共有 | フロントとリアルタイムに共有できるか |
| 作業割り当て | 客室、担当者、優先順位、チェックアウト状況の割り当て | 当日の稼働や連泊清掃に柔軟に対応できるか |
| インスペクション | 点検項目、写真報告、不備指摘、再清掃依頼 | 清掃品質を記録し改善に使えるか |
| PMS連携 | 予約情報、客室ステータス、販売可否、フロント業務との連携 | 既存のホテルシステムと連携できるか |
| 多言語・マニュアル | 動画マニュアル、多言語指示、作業手順の共有 | 外国人スタッフや新人教育に使えるか |
PMS連携と清掃現場の操作性を分けて確認する
PMS連携が強いシステムは、フロントや予約管理との連携に向いています。一方で、清掃スタッフがスマホで使いやすいか、写真報告や点検がしやすいか、外国人スタッフに指示が伝わるかは別の確認軸です。
比較時には、管理画面だけでなく、実際に現場スタッフが使う画面を確認しましょう。清掃現場で入力が面倒なシステムは、導入しても運用が定着しにくくなります。
導入前に整理したい情報
- 客室数、フロア数、施設数
- 清掃スタッフ数と外部清掃会社の有無
- 現在利用しているPMSやホテル基幹システム
- 清掃完了から販売可能になるまでの平均時間
- 清掃不備、忘れ物、修繕依頼、再清掃の管理方法
- 外国人スタッフ向けの多言語対応や動画マニュアルの必要性
ホテル清掃管理システムに関するよくある質問
小規模ホテルでも導入する意味はありますか
小規模ホテルでも、清掃完了状況の共有、フロントとの連携、忘れ物や修繕依頼の管理に課題がある場合は導入効果を検討できます。まずは清掃ステータスの見える化から始める方法もあります。
PMS連携は必須ですか
必須ではありませんが、客室販売やフロント業務との連携を重視する場合はPMS連携があると便利です。既存PMSとの連携可否、連携費用、連携できる項目を確認しましょう。
清掃会社と一緒に使えますか
使えるシステムがあります。外部清掃会社と利用する場合は、アカウント権限、作業報告、写真共有、点検、個人情報の取り扱い、契約上の運用ルールを確認しましょう。
- 免責事項
- 本記事は、2026年5月時点で確認できる情報をもとに作成しています。掲載各社のサービス内容・料金・事例・URLは変更される場合があります。導入前には必ず各社の公式情報をご確認ください。
