ペットPASSとは？口コミ評判や費用、導入事例を調査

本記事はZenken株式会社が運営するキャククルが独自に作成しています。キャククルはペットPASS、株式会社ベネッセスタイルケアおよびBenesse Style Care Groupとは関係ありません。サービス名は各社の商標または登録商標です。

ペットPASSは、動物病院専用の受付・予約システムです。順番待ち、日時予約、事前問診、オンラインDM、飼い主向けサポート、初期費用無料の料金体系を検討したい動物病院向けに、特徴や費用を整理します。

動物病院向け予約システムは、順番待ち受付、日時予約、時間帯予約、問診、LINE連携、電子カルテ連携、決済、通知、サポート体制など、サービスごとに得意領域が異なります。自院の診療体制、スタッフ数、電話対応量、待合室の混雑、既存システムとの連携を整理してから比較することが重要です。

＼動物病院向け予約システムを比較／

ペットPASSはココが違う！おすすめポイント

順番待ちと日時予約の両方に対応

ペットPASSは、順番待ちと日時予約の併用に対応しています。来院順受付から始めたい病院、日時予約も組み合わせたい病院のどちらも検討しやすい設計です。

飼い主向けサポート窓口がある

飼い主専用のお問い合わせ窓口やリーフレット、使い方サポートに触れています。病院スタッフがアプリ操作の問い合わせ対応に追われにくい点は確認したいポイントです。

初期費用無料・月額制で始めやすい

初期費用無料、解約金なし、順番待ちのみのプランで税込7,700円相当からの目安です。診察券枚数や端末数、通知通数に対する従量課金がない点も確認材料になります。

ペットPASSでできること

ペットPASSの費用

料金は、月額費用、初期費用、予約数に応じた従量課金、オプション費用、導入支援費、連携費用を分けて確認します。表示価格だけでなく、運用開始までに必要な総額と、予約件数が増えた場合の費用を見積もりで確認しましょう。

参照元：ペットPASS公式サイト（https://petpass.benesse.ne.jp/）

ペットPASSの導入事例・口コミ評判

ペットPASSの導入病院の声には、ひまわり動物病院、シー・アニマルクリニック、こてつ動物病院の事例が紹介されています。待ち時間、電話対応、事前問診、順番待ち受付など、どの業務を改善したいかに合わせて確認しましょう。

参照元：ペットPASS公式サイト 導入病院様の声（https://petpass.benesse.ne.jp/）

ペットPASSを比較するときの確認ポイント

ペットPASSを導入する前に準備したい情報

• 現在の受付方式、電話予約件数、来院順受付の運用方法
• 1日の診療件数、時間帯別の混雑、繁忙期のピーク
• 獣医師数、診察室数、検査機器、トリミングや予防接種の予約枠
• 初診・再診・急患・飛び込み来院への対応方針
• 電子カルテ、問診、LINE、決済など既存システムの利用状況
• 導入後に見るKPI、電話件数、待ち時間、キャンセル率、再診率、スタッフ残業時間

ペットPASSに関するよくある質問

ペットPASSの費用はいくらですか？

順番待ちのみのプランは税込7,700円相当からの目安です。初期登録費やキャンセル料はないと案内されています。

日時予約にも対応していますか？

順番待ちと日時予約の両方に対応しています。自院の診療体制に合わせて併用可否を確認しましょう。

飼い主からの問い合わせ対応はどうなりますか？

飼い主専用のお問い合わせ窓口や使い方サポートが用意されています。病院側でどこまで案内する必要があるか確認しましょう。

ペットPASSを運営している会社

ペットPASSは、株式会社ベネッセスタイルケアおよびBenesse Style Care Groupの表記で提供されている動物病院専用受付・予約システムです。動物病院の受付効率化、待ち時間短縮、飼い主向けアプリ利用を支援します。

Benesse Style Care Groupの会社概要