動物病院予約システム徹底比較7選！特徴や導入事例・費用を紹介

最終更新日：2024年04月17日

動物病院予約システムとは、オンラインやアプリなどでオーナーからの予約を自動で受け付けるシステムです。

導入することで、「電話予約制なので、予約が入るたびに診察を中断しなければならない」「非予約制だから、事前に主訴を把握できず、診察効率が悪くなってしまう」といった悩みを解消できます。

この記事では、動物病院予約システムを7つ紹介。各システムの特徴や料金プランに加えて、メリット・デメリットについても解説しているので、ぜひ導入する際の参考にしてください。

動物病院予約システム比較表

動物病院予約システム7つを一覧で紹介します。
画像をクリックすると資料ダウンロードページに移行するので、興味がある方はぜひチェックしてみてください。

動物病院予約システム	サービスの特徴	月額	利用開始時期
【PR】Wonder	シンプルで分かりやすい操作性！ ITに自信がなくても1週間で使いこなせる・直感的な操作画面で誰でも簡単に使いこなせる・LINE予約＆リマインドで利便性アップ！顧客満足度向上に繋がる・予約形態のカスタマイズで業務を大幅に効率化できる資料ダウンロードはこちら >>	1万円（税不明）～	最短1週間
メディカル革命 byGMO	複数ペットの同時予約やペット種ごとの予約設定	要問合せ	記載なし
アポクル予約ペット	事前WEB問診でスムーズに受診、会員登録不要で簡単に予約できる	Calooペットプレミアム掲載とセット契約：1万円アポクル予約ペット単体契約：2万円 ※税不明	記載なし
PARKペットライフ	カレンダー形式の管理画面で一目瞭然、リマインド機能も充実	要問合せ	記載なし
ペット手帳	院内ディスプレイで現在の受付・診療状況を待合室でリアルタイム表示	5,390円(税込)〜 ※1ヶ月無料	最短3週間
ソトマチ	ニーズに合わせた柔軟なカスタマイズ性ができる予約設定	要問合せ	記載なし
ペットPASS	アプリを使って簡単予約、病院も飼い主さんも使いやすい	月額7,700円（税込）～	最短2週間

【PR】画面デザインがシンプルで直感的！ITに自信がなくても1週間で使いこなせる

Wonder

Wonderの特徴

動物病院予約システム「Wonder」の大きな魅力は、直感的な操作性です。難しい知識や複雑な操作が必要なく、ITに自信がない場合も1週間で使いこなせます。

また、ユーザーが使い慣れたLINEでの予約＆リマインドができるため、顧客満足度の向上にもつながります。

以下では、そんなWonderの魅力を深掘りして解説。実際に導入した方の口コミをもとに紹介するので、ぜひチェックしてみてください。

Wonderはこんな動物病院におすすめ

スタッフが操作方法を覚えられるか不安…
オーナー様にとっての使いやすさも重視したい
曜日・時間・診療メニューなど予約形態を自由にカスタマイズしたい

＼直感的な操作性！1週間で使いこなせる／

Wonderの資料をダウンロードする

Wonderを選ぶべき理由

【理由1】直感的な操作画面で誰でも簡単に使いこなせる

動物病院予約システムのWonderは、シンプルなデザインが魅力。余計な機能がついておらず、直感的に操作できるのが特徴です。

実際にWonderを導入した方は、以下のように効果を実感しています。

15年間探して初めて納得のいく予約管理システムがWonderです。シンプルで使いやすいデザインと高い閲覧性が、今後深刻化する人手不足問題の一助となることを確信しています。

Wonderはシンプルでわかりやすく、体感できるレベルで電話応対の負担が軽減されています。

ITが苦手な人にとってもシンプルで使いやすく、今後のシステムの拡張性に期待しています。

参照元：Wonder公式サイト（https://lp.wonder-cloud.jp/case）

ITに自信がない場合も1週間で使いこなせるので、スタッフが操作を覚えられるか不安に思っている場合はぜひ導入を検討してみてください。

＼実際に導入した方の感動の声をチェック！／

Wonderの資料をダウンロードする

【理由2】LINE予約＆リマインドで利便性アップ！顧客満足度向上に繋がる

Wonderは、使い慣れたLINEからの予約機能を備えています。患者にとっても使いやすい設計で、顧客満足度の向上にもつながるのが特徴です。

なお、LINEによる前日リマインダー機能もあり、無断キャンセルも防げます。

【理由3】予約形態のカスタマイズで業務を大幅に効率化

動物病院予約システムのWonderでは、「動物の種類」「多頭飼いか否か」「初診or再診」といった診療内容に応じた予約管理が可能です。

また、所要時間や予約受付期間などに応じて、以下のように活用することもできます。

特定の曜日・時間帯のみを予約制にする
薬・フードの受け渡しのみを予約制にする
すべての曜日・時間帯・診療メニューを予約制にする

なお、Wonderでは手術・会議といった内部の予定管理をすることも可能なので、大幅な業務効率化につながります。

＼直感的な操作性！1週間で使いこなせる／

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Wonderの導入事例

15年間探して初めて納得のいく予約管理システム

患者様と個別メッセージで予約調整を行っていました。また、予約情報を『院内受付システム』に手作業で入力する必要があり、動物たちのケアに専念できない状況が続いていました。
15年間探して初めて納得のいく予約管理システムがWonderです。シンプルで使いやすいデザインと高い閲覧性が、今後深刻化する人手不足問題の一助となることを確信しています。
引用元：Wonder公式サイト(https://lp.wonder-cloud.jp/）

電話応対の負担が軽減されて余裕を持てるようになりました

診察中にフードや薬の注文が入ってしまい、診察の中断がしばしば発生していました。また、診察以外の時間でも看護師の電話応対の負担が重くなっていました。
Wonderはシンプルでわかりやすく、体感できるレベルで電話応対の負担が軽減されています。前もって薬やフードの準備ができるので、余裕を持てるようになりました。
引用元：Wonder公式サイト(https://lp.wonder-cloud.jp/）

柔軟に設定できて導入前に感じていたストレスが減った

以前のシステムは、診療内容ごとに予約枠の所要時間を設定できず、予約枠を超えてしまう診療内容の予約管理に苦慮していました。
Wonderでは診療内容ごとに予約枠の所要時間を柔軟に設定でき、動物病院の実態に即した予約管理ができるので、導入前に感じていたストレスが減ったことを実感しています。
引用元：Wonder公式サイト(https://lp.wonder-cloud.jp/）

Wonderの料金プラン

月額：10,000円(税不明)～

＼開業前・開院1年以内限定の特別価格も…？／

Wonderの資料をダウンロードする

Wonderの運営会社概要

企業名	株式会社Bomo
設立年	2021年7月21日
所在地	東京都港区南青山2-11-17 第一法規本社ビル3F
URL	https://bomo.jp/

＼直感的な操作性！1週間で使いこなせる／

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他にもまだある！動物病院の業務を効率化するシステム

メディカル革命 byGMO

メディカル革命 byGMOの特徴

次世代の動物病院向け予約システム

メディカル革命 byGMOの特徴は、複数ペットの同時予約やペット種ごとの予約設定機能を備えている点です。

直感的な管理画面で日々の予約業務を効率化し、表示速度の高速化やキャッシュレス決済導入による精算業務の軽減が可能。電子カルテとの連携、人工知能（AI）技術の活用、厳重なセキュリティ対策も備えています。

メディカル革命 byGMOの料金プラン

公式サイトにメディカル革命 byGMOの料金掲載はありませんでした。

メディカル革命 byGMOの運営会社概要

企業名	GMO医療予約技術研究所株式会社
設立年	2016年4月11日
所在地	東京都渋谷区道玄坂１丁目14番6号ヒューマックス渋谷ビル7F
URL	https://animal-reserve.com/

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アポクル予約ペット

アポクル予約ペットの特徴

カスタマイズ性と利便性を重視した予約システム

アポクル予約ペットは、柔軟なカスタマイズ性とユーザーが使いやすい設計が特徴の動物病院予約管理システムです。専任担当者による個別カスタマイズサポートがあり、ニーズに合わせた設定ができます。WEB問診システムも搭載されており、診察時間の短縮も可能です。

初期費用無料で3か月のお試し期間を設け、導入のハードルも低いです。会員登録不要で簡単に予約できるシステムはペットの飼い主にとっても利用しやすく、予約完了までのスムーズな導線設計で来院へのコンバージョンを高めます。

アポクル予約ペットの料金プラン

初期費用無料・初回3ヵ月無料

Calooペットプレミアム掲載とセットでご契約：月額10,000円
アポクル予約ペット単体でご契約：月額20,000円
※税不明

アポクル予約ペットの運営会社概要

企業名	カルー株式会社
設立年	2010年3月
所在地	東京都目黒区中目黒1-1-26
URL	https://apokul.jp/pet-lp/

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PARKペットライフ

PARKペットライフの特徴

カレンダー形式の操作画面で予約状況が一目瞭然

PARKペットライフは、来院分散と予約管理の効率化に特化したシステムです。混雑時間が分かりやすいので、患者側で来院時間を調節できて来院数を分散できます。

24時間ネット受付・予約機能で時間に縛られず対応できるため、受付業務の負担が軽減されて来院機会の損失を防止します。自動呼び出し機能やリマインダーメールにより、来院忘れのリスクを抑える機能も搭載。管理画面はカレンダー形式で受付状況も一目で分かり、抜け漏れや業務の効率化に役立ちます。

PARKペットライフの料金プラン

初期費用：0円
公式サイトに月額料金の掲載はありませんでした。

PARKペットライフの運営会社概要

企業名	株式会社EPARK
設立年	2007年4月13日
所在地	東京都港区芝浦四丁目16-25　安全ビル
URL	https://petlife.asia/lp/petreserve_hospital/

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ペット手帳

ペット手帳の特徴

院内ディスプレイで受付状況をリアルタイムにお知らせ

ペット手帳は、動物病院の受付と診療管理を一元化してくれるシステムです。オンライン受付機能により、飼い主さんはいつでもどこでも予約が可能で、院内でのiPad受付もサポートしています。

院内ディスプレイを利用して、現在の受付・診療状況を待合室でリアルタイムに表示し、院内の混雑状況を効果的に管理可能。また、飼い主さんが来院前に症状を伝えるための事前問診機能が搭載されているので、診療準備もスムーズです。お薬やフードの事前注文機能や、予防リマインダーなどの機能も充実しています。

ペット手帳の料金プラン

月額：5,390円(税込)〜

ペット手帳の運営会社概要

企業名	株式会社stepdays
設立年	2019年4月1日
所在地	東京都港区虎ノ門1-17-１虎ノ門ヒルズビジネスタワー 4階 ARCH内
URL	https://ah.pet-techo.com/

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ソトマチ

ソトマチの特徴

来院目的がわかるので診察準備の効率化が図れる

ソトマチでは順番受付・日時指定予約で、診療体制に合わせた自動呼出設定が設けられています。獣医師の指名や来院目的の確認など、飼い主のニーズに合わせた柔軟な設定を来院する側で行えるシステムです。

事前問診機能では選択式の質問や記入タイプなどをカスタマイズできるので、飼い主とのコミュニケーションを円滑に行えます。また、DM配信機能を利用してフィラリアやワクチン接種の案内を対象の患者に送信することも可能です。直感的で見やすい画面設計で操作性も高く、LINEを利用したシステムを搭載して使いやすさを追求しています。

ソトマチの料金プラン

公式サイトにソトマチの料金掲載はありませんでした。

ソトマチの運営会社概要

企業名	シグニ株式会社
設立年	2006年4月
所在地	東京都江東区東陽3丁目7番13号
URL	https://service.cygni.co.jp/lp/sotomati/

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ペットPASS

ペットPASSの特徴

アプリで飼い主さんも簡単に診察予約

ペットPASSは、「いぬ・ねこのきもち」のベネッセコーポレーションが提供する動物病院向け受付システムです。自動プッシュ機能により呼び出し順を自動で整理し、診察室へスムーズに案内できます。

事前問診機能によって飼い主さんからの情報を自動で連携し、診察の準備を効率化します。日時予約機能は病院の予定に合わせて設定可能で、DMやメッセージの配信機能も搭載。院内ディスプレイとの連携で、アプリを使わない人でも診察待ち状況が見やすい仕組み
になっています。

ペットPASSの料金プラン

初期費用：無料
月額費用：月額7,700円（税込）～

ペットPASSの運営会社概要

企業名	株式会社ベネッセコーポレーション
設立年	1955年1月28日
所在地	岡山県岡山市北区南方 3−7−17
URL	https://pet.benesse.ne.jp/petpass_cl/

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動物病院予約システムとは

動物病院予約システムとは、動物病院の予約管理や顧客管理を一元化してくれるシステムです。通常の電話予約や対面予約の他に、インターネットやアプリなどを利用して予約を行えて、予約情報はシステム上で一括管理されます。サービスの種類によっては、診察予約だけではなく予防接種やフードの販売などの予約対応も可能です。

ここでは、動物病院予約システムの基本的な機能や、選び方のポイントなどについて解説していきます。

動物病院予約システムの主な機能

動物病院向けの予約システムは、インターネットやアプリケーションを通じて、患者が24時間体制で外来予約を行えるようサポートするサービスです。主な機能は下記の通りです。

ネット予約
キャンセル管理
予約日時リマインダーなどの通知機能
電子カルテとの連携
待ち時間管理
キャッシュレス決済のサポート
来院時間の分散機能
院外待ちのサポート

予約システムの機能を利用することで、動物病院は受付業務の負担を減らし、より多くの時間を患者ケアに充てることが可能になります。

動物病院予約システムの選び方

動物病院の運用に最適な予約システムを選ぶ時は、予約方法の多様性、電話の自動音声応答機能（IVR）、院内ディスプレイへの対応、電子カルテとの連携が可能かどうかなどを重視することがおすすめです。また、ユーザーインターフェースの使いやすさやシステムの安定性も日常的な運用のしやすさに直結するため、慎重に評価するようにしましょう。

動物病院予約システム導入のメリット・デメリット

予約システムを導入することによる最大のメリットは、受付業務の大幅な効率化と患者サービスのクオリティ向上です。具体的には、受付時間の削減、患者の待ち時間の短縮、診療の事前準備がスムーズになる、新規患者を獲得できることなどが挙げられます。

しかしデメリットとして、導入には初期投資や維持費が伴い、システムを最大限に活用するためのスタッフ研修が必要になる場合があります。また、全ての患者がデジタル操作に慣れているわけではないため、スマホを使っていなかったりWeb上のシステムが苦手だったりする患者層への対応策も考慮する必要があります。

動物病院予約システム導入に関するFAQ

Q1.専用のソフトや端末を購入する必要がありますか？

動物病院向け予約システムの多くは、追加のソフトウェアや専用端末の購入なしで、既存のパソコンやタブレット、スマートフォンで利用開始できます。インターネット接続が可能なデバイスがあれば導入後すぐにシステムを活用し、予約管理を始めることが可能です。初期費用を抑えながら高度な機能を使える点が大きな魅力と言えます。

Q2.スタッフが操作方法を覚えられるか不安です

動物病院予約システムは直感的でわかりやすい画面で操作できるものが多く、IT知識に自信がないスタッフでも短期間で操作方法を習得できるよう設計されています。多くのサービスでは導入サポートや使い方講習も提供されており、操作に不安を感じる場合でも専門のサポートスタッフが丁寧に指導してくれます。

Q3.あれば便利な機能は何ですか？

予約システムの中でも、LINEを活用した予約機能は特に便利です。LINE予約では普段から使用しているアプリを使って手軽に予約ができ、予約状況の確認や変更も簡単に行えます。さらに、LINEを利用することで、リマインダー通知やキャンセルの防止、問診票の提出など、予約に関連する多くの業務を効率化できます。

動物病院予約システムのまとめ

動物病院の運営においての予約システム導入は、診療の効率化、待ち時間の短縮、スタッフの業務負担軽減など、多くのメリットがあります。現代の予約システムは、WebやLINE、アプリを通じて患者がいつでもどこからでも容易に予約できるように設計されており、電子カルテとの連携や、予約状況のリアルタイム表示など、多様な機能を備えているところが魅力です。

どのようなシステムを導入するのかによって、病院の運営効率化や患者へのサービスの質を大きく左右します。自社に合ったシステムを見極めるためにも、本記事で紹介した各システムの特徴や選択時のポイント、導入のメリット・デメリットを参考に、ぜひお役立てください。

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【免責事項】
本記事は、2024年2月時点の情報をもとに作成しています。掲載各社の情報・事例をはじめコンテンツ内容は、現時点で削除および変更されている可能性があります。あらかじめご了承ください。