出張整体の顧客獲得につなげる集客方法

出張整体の顧客獲得につなげる集客方法
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整体院の業態のひとつに、出張整体があります。店舗に来院してもらって施術をするのでなく、整体師が訪問してマッサージを行うもの。店舗型の整体とは違うニーズがあり、新規顧客獲得の可能性を秘めています。

出張整体の集客方法を考える

出張整体のニーズは、店舗に来院する患者とは違います。集客方法についても、共通する部分とそうでない部分があることには留意しておく必要があります。

ここでは、出張整体という業態のメリットと、集客の方法について考えていきましょう。

出張整体のメリット

固定費がかからない

出張整体を専門にしている場合、家賃や光熱費などの固定費がかからないことが大きなメリット。利益の出やすさは、店舗型よりも大きくなります。

もちろん店舗型でも出張整体でも同様に保険診療を利用できるので、施術の対価は変わりません。むしろ、訪問マッサージの方が出張費の分、高単価です。

顧客は来店の手間がいらない

患者にとっては、通院する手間がなく、自宅やホテルにいながら整体を受けられるという大きなメリットがあります。忙しい方、通常の整体院の営業時間に外に出られない方、人目をはばかる事情がある方にとっては、出張整体の存在が必要になります。

整体を受けたいけど来院できない事情がある方のニーズに応えられるということが、新たな顧客の獲得につながります。

出張整体の集客方法

では、出張整体の場合の集客方法はどのように進めていけばよいでしょうか。

集客方法(1) チラシのポスティング

出張整体は、出張できるエリアがある程度限られています。ということは、そのエリアでのみ宣伝できればいいので、ポスティングによる宣伝がしやすいのです。

出張整体の場合、見込み客にとっては「どんな人が来るのか」という不安が常にあります。プロフィールや顔写真、実績や経験年数などのプロフィールがあると、安心して利用しやすくなります。

また、新規顧客のために、割引や時間の延長などの特典をつけるという方法もあります。新規顧客の開拓に力を入れ、顧客の数を持つことで「地域でこれだけの実績がある」というアピールも可能になります。

集客方法(2) ホームページ

チラシと双璧をなす集客方法がWEBでの宣伝。主にホームページやSNS、ポータルサイトでの宣伝です。

ホームページでは、ターゲットとなる顧客に対してサービスの内容や強みを明確に打ち出し、他院との差別化を図ることが必要です。

他院との差別化のポイントは、例えば以下のようなものがあります。

  • 女性スタッフの派遣が可能
  • こんな症状の改善が得意
  • 深夜・早朝でも対応可能
  • 産後の骨盤矯正に対応

出張整体なら口コミ・紹介も強力な武器に

出張整体を利用する患者は、何らかの事情があって店舗に行けない(行かない)のです。わざわざ出張を依頼してでも整体を受けたい人というのは、同じようなニーズを持ったコミュニティに所属している可能性があります。富裕層や特殊な職業、小さい子どものいる主婦などが考えられます。

そのコミュニティの一人から高評価を受ければ、口コミや紹介で新規顧客を獲得できる可能性もあります。サービスの質はもちろん、礼儀や丁寧さ、誠実さ、気遣いなどにも気を配り、患者がまわりに紹介してくれるような施術を目指しましょう。

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