病院やクリニックのSEO対策で集患効果を高めるテクニック【MEO×AIO対応】

病院・クリニックの集客方法として重要度が増すSEO対策

SEOとは

SEOとは、「Search Engine Optimization（サーチ・エンジン・オプティマイゼ―ション）」の頭文字から構成された言葉のことを指し、日本語では「検索エンジン最適化」と呼ばれています。

検索者がインターネットで特定のキーワードを検索した際に、自院サイトが他サイトよりも上位に表示される状態にするといった目的があります。

つまり、SEOに準じた対策を取り入れることで、自院サイトまたは自院コンテンツが検索者の目に留まりやすい状態へと導くことが可能になります。

検索エンジンの仕組み

クリニックや病院を探す際、多くの人たちは、Googleなどの検索エンジンを使って探します。そのため、当然ですが検索結果で上位に表示されるほど、集患につながります。繰り返しになりますが、検索結果の上位に表示させるための施策がSEOです。

SEO対策といえば、外部施策や内部施策などを行うことが大切といわれています。しかし、これらの施策を行う前に、まずは検索エンジンの仕組みについてしっかりと理解しておくことが重要です。

検索エンジンは以前のようなロボットではなく、より「人間のニーズ」に近しい存在になっていくといわれています。検索エンジンでは、以下のことが行われています。

では、それぞれについて以下に解説していきましょう。

クロール

クローラーと呼ばれるロボットがWeb上を巡回しているのですが、そのロボットがWebサイトを発見することをクロールと呼びます。また、クローリングとは、クローラーがサイトの情報を収集することです。

「Search Console（サーチコンソール）」と呼ばれるGoogleが無料で提供しているツールを用いることで、自分たちのクリニックや病院の公式サイト情報をクローラーに読み込ませることが可能です。

さらにクリニックのサイトがどのような検索キーワードで、南海表示されているのか、またそのキーワードで何回クリックされているのかもわかります。

たくさん表示されているのにクリック数がゼロ、という場合は、検索画面上のタイトルやディスクリプションが興味を引くものになっていない可能性があります。

インデックス

インデックスとは、クローラーが収集した情報を、データベースに登録することをいいます。インデックスに分類され、記録された情報をもとに検索結果上にサイトのページが表示されます。

クリニックや病院の公式サイトなどに新規コンテンツを追加したり、既存ページに変更を加えたりしても、インデックスされなければ検索エンジンには「このページが追加された」「このページが更新された」と認識されず、評価されません。

評価とは、「このページはユーザーに有用なコンテンツである」と認識され、掲載される順位が上がることを指します。

ランキング

検索結果のランキングは、Googleのアルゴリズムによって決められます。アルゴリズムとは、Webサイトの関連性・重要性を評価し、検索結果のランキングを決定するプログラムのことです。

アルゴリズムの具体的なルールは明かされていません。また、年間で500回以上修正されたり、変更されたりしているといわれています。

SEO対策の目的

繰り返しになりますが、SEO対策を取り入れる目的とは、自院のWebサイトまたはWebコンテンツを上位化させたうえで、

ことにあります。また、サイトの上位表示に加えて、自院が達成したい最終目標でもある

• 来院予約の獲得
• お問い合わせ
• 知名度の向上

といった病院経営における目標をクリアすることが、SEO対策の本質的な目的といえるでしょう。実際に多くの企業では、自社商品（サービス）の購入およびお問い合わせに繋げるこためにSEO対策に取り組んでいます。

病院・クリニックのSEOで対策すべきキーワード

クリニックの指名検索で、いくら上位表示されていても意味がありません。対策キーワードを何にするかで、SEO施策もまったく変わってきます。以下に代表的なものをいくつか挙げておきますので、参考にしてください。

尚、症状疾病での上位表示は大変難易度が高いです。GoogleがYMYLの評価に厳しいことを考えると、専門用語や医療用語よりも、知識のないユーザーが打ちそうな言葉を対策キーワードに選ぶ、というのもひとつの方法です。

言い換えや表記ゆれ、先ほども触れたサジェストなどで対策すべきキーワードを探し出し、SEO施策を集中させてみてはどうでしょう。

病院・クリニックのSEO対策に最適なコンテンツ

SEO対策に最適なコンテンツを作成することは、サイトを上位表示させることに繋がります。また、自社の市場特性を十分に理解した上で、市場にマッチしたコンテンツの作成を心がけることも重要です。ここでは、SEO対策に最適なコンテンツ作成ののポイントについて解説します。

オリジナリティがある

オリジナリティ（独自性）のあるコンテンツは、検索エンジン（GoogleやYahoo!など）から評価を受け、上位表示される可能性が高まります。主に次のような要素を含んでいると、オリジナルなコンテンツとして認識されます。

そのため、独自調査の結果（実験またはアンケートなど）や自院の考え・経営理念など、自院だからこそ提供できるオリジナル情報を積極的に記事や各種コンテンツに反映してゆきましょう。

内容と構成が分かりやすい

常に、オリジナルコンテンツを提供し続けることは、非常に難しい行為・施策だといえます。ただし、他人が執筆した記事であっても、工夫を取り入れながら引用を試みることで、文章の説明または構成をわかりやすく伝えることが可能です。

また、他サイトよりわかりやすい記事・コンテンツに仕上げることは、各種ユーザーに対して有益な情報を提供することにもつながります。その結果、自院サイトへのアクセス数増加や検索エンジンからの評価アップなどを見込むことが可能となるのです。

信憑性の高い情報を発信している

SEO対策を取り入れるうえで、まずは、信憑性の高い情報の発信を心がけることが重要です。たとえば、嘘や根拠のない情報を発信することで、検索ユーザーが有益な情報として間違って受け取ってしまう危険性が潜んでいます。

また、信憑性に欠ける情報を発信し続けることは、サイトの検索表示位置を大幅ダウンさせることにもつながりかねません。

病院・クリニックサイトに適したSEO対策の進め方

病院およびクリニックにてSEO対策の導入を検討する際は、あらかじめ病院関連市場に適したSEO対策の概要または特徴について入念にチェックしておくことが重要です。ここでは、病院およびクリニックサイトに適したSEO対策の具体例について解説します。

ユーザーにとって優良なコンテンツを制作する

価値の高い情報またはコンテンツを提供するためには、

など、ユーザー（読み手）の視点で、あらゆる施策を考えることが大切です。

また、各種クリニックや病院においては、「差別化を目的としたコンテンツ」と「表現や内容で明確に差が出るコンテンツ」の2点を意識したうえで、サイト運用を継続していきましょう。

前述にて述べたポイントは、SEO対策に必要不可欠な要素となる一方で、「他院との差別化」や「病院・クリニックの信頼獲得または集患」などにも大きな効果を発揮します。

「差別化を目的としたコンテンツ」と「表現や内容で明確に差が出るコンテンツ」の具体例については以下のとおりです。

差別化を目的としたコンテンツ

表現や内容で明確に差が出るコンテンツ

「ロングテールSEO」を上手く活用する

ロングテールSEOとは、あらかじめ定めたキーワードのみで上位表示を狙うのではなく、関連するキーワードを上手く活用したうえで、自院サイトの表示位置向上を目指すSEO対策のことを指します。

また、ロングテールSEOを取り入れることは、より幅広い層のユーザー獲得を実現することにもつながります。たとえば、

といったキーワードにだけSEO対策を行うのではなく、

などのロングテールキーワードで検索された場合にも検索ランキングの上位に表示されるよう工夫することが重要になってきます。

理由としては、「渋谷　産婦人科」は多くの人が様々なニーズを持って検索する検索回数が多いキーワードであるため、どの産婦人科も集患やブランディングのために上位表示させておきたい競合性が高いキーワードです。

それに対し、「渋谷　産婦人科　妊娠検査」となると妊娠検査をしたいユーザーのみが検索するキーワードなので、検索回数が少なく、そのキーワードを狙う競合数が少なくなる傾向があるため、上位表示がさせやすいという特徴があります。

また、自院の強みやユーザーに選ばれる診療科目に合わせたロングテールSEOを行うことで、欲しい患者に絞った集患が可能です。

「ローカルSEO」の導入を図る

ローカルSEOとは、特定地域にまつわる検索結果において、自院サイトを上位表示へと導く対策のことを指します。

「地域名＋キーワード」といった組み合わせにてヒットする内容がローカル検索結果であり、各地域・エリアと直接結びつく重要な要素でもあります。

たとえば、「病院＋鳥取」で検索した場合、鳥取周辺エリアの情報が上位表示されます。同様に「産婦人科　島根」といった検索キーワードに関しても、島根周辺産婦人科が検索結果に表示されます。

このようにローカルSEOの取り入れることは、地域密着型ビジネスの集客施策としては欠かすことのできない要素です。

また、ローカルSEOは県域レベルだけでなく、駅レベルや町村レベルでも可能です。ローカルSEOの対象とする領域は、現状の患者が来院してくれる現実的な距離を考慮すると集患に直結しやすくなります。

もし広域的にやるのであれば、高難易度におけるSEO対策リソースの準備及び広域内で上位表示した際に遠方でもなぜ自院に来るべきかという強い理由付けを準備しておく必要があります。

Search Consoleを活用してサイト状況を把握する

SEO対策の効果を最大化するためには、自院サイトの状況を定期的に把握することが重要です。Googleが無料で提供している「Search Console（サーチコンソール）」を活用することで、以下の情報を確認できます。

これらのデータを分析することで、「表示回数は多いがクリックが少ない」場合はタイトルやディスクリプションの改善、「クリックは多いが順位が低い」場合はコンテンツの質を上げるなど、具体的な改善施策を立てることができます。

サイト構造を最適化する

検索エンジンが自院サイトの情報を正しく理解できるよう、サイト構造を最適化することも重要です。

特に病院・クリニックサイトでは、症状別・診療科目別のカテゴリ分けを明確にすることで、ユーザーが求めている情報にスムーズに到達できるようになります。また、検索エンジンに対してもサイトの全体像を伝えやすくなり、評価向上につながります。

HTTPS化とモバイルファーストインデックスへの対応

SEO対策において、セキュリティとモバイル対応は不可欠な要素です。

HTTPS化されていないサイトは、セキュリティリスクとして警告が表示されるため、ユーザーの信頼性が低下します。また、Googleはモバイルファーストインデックスを採用しているため、モバイルで快適に閲覧できるデザインが必須です。特に病院・クリニックを探すユーザーは外出先から検索することが多いため、モバイル対応の質が集患に直結します。

MEO（マップエンジン最適化）とSEOの関係性とは

病院・クリニックのSEO対策を考える上で、MEO（マップエンジン最適化）の理解は欠かせません。特に地域密着型の医療機関にとって、MEOとSEOを連携させることで集患効果を最大化できます。

MEOとは

MEOとは、「Map Engine Optimization（マップ・エンジン・オプティマイゼーション）」の頭文字から構成された言葉で、日本語では「マップエンジン最適化」と呼ばれています。

GoogleマップやYahoo!ロコなどの地図サービスにおいて、自院を検索結果の上位に表示させる施策を指します。特に「地域名＋診療科目」で検索した際に、マップ上で上位表示されることが重要です。

なぜ病院・クリニックでMEOが重要なのか

病院・クリニックを探すユーザーの多くは、以下のような検索行動をとります。

これらの検索結果には、通常のWebサイト検索結果と並んで「ローカルパック（マップ表示）」が表示されます。ローカルパックは検索結果の最上部に表示されるため、視認性が非常に高く、多くのユーザーがクリックします。

つまり、通常のSEO対策だけでなく、MEO対策を行うことで、検索結果の最上位エリアを確保できる可能性が高まります。特に競合が多い都市部では、MEO対策が集患の鍵を握ります。

MEOとSEOの違い

MEOとSEOは、類似していますが対象とする検索結果が異なります。

SEOはGoogle検索全体の順位を対象とするのに対し、MEOは地域性を考慮したローカル検索に特化しています。そのため、病院・クリニックのような「地域密着型ビジネス」にとって、MEOは非常に重要な施策となります。

MEOとSEOの連携で得られる相乗効果

MEOとSEOを別々に捉えるのではなく、連携させることで相乗効果を生み出せます。

特に、Googleビジネスプロフィール（後述）と自院サイトを連携させることで、MEO対策とSEO対策が同時に進みます。ユーザーが地図からWebサイトに遷移しやすい設計や、Webサイトから地図への誘導をスムーズにすることで、集患コンバージョン率を向上させることができます。

Googleビジネスプロフィールの活用で集患力を最大化

病院・クリニックのMEO対策において、Googleビジネスプロフィール（旧Googleマイビジネス）の活用は不可欠です。ここでは、Googleビジネスプロフィールの設定・活用方法について詳しく解説します。

Googleビジネスプロフィールとは

Googleビジネスプロフィールとは、Googleが提供している無料のビジネス登録サービスです。自院の情報を登録することで、Googleマップや検索結果に自院の情報が表示されるようになります。

これらの情報が検索結果に表示されることで、ユーザーは自院の詳細な情報を確認できるようになります。また、正確な情報が提供されることで、Googleからの評価も向上し、MEO効果が高まります。

Googleビジネスプロフィールの登録手順

Googleビジネスプロフィールへの登録は、以下のステップで行います。

ステップ1: アカウント作成

まずはGoogleアカウントでGoogleビジネスプロフィールにログインします。まだGoogleアカウントがない場合は作成してください。ログイン後、「今すぐ始める」をクリックして、自院のビジネス名を入力します。

ステップ2: 施設情報の入力

次に、自院の詳細情報を入力します。

特にカテゴリ選択は重要です。「病院」「クリニック」だけでなく、具体的な診療科目（「整形外科」「歯科」「皮膚科」など）も選択することで、より正確なユーザーにリーチできます。

ステップ3: 認証の完了

情報入力後、Googleから認証用の郵便物が送付されます。郵便物に記載されている認証コードを入力することで、登録が完了します。認証は通常1〜2週間程度で届きます。

認証が完了すると、Googleマップや検索結果に自院が表示されるようになります。正確な情報が登録されているか、定期的に確認してください。

投稿機能の活用方法

Googleビジネスプロフィールには「投稿」機能があり、自院の最新情報を発信できます。SNSのような感覚で、以下の情報を投稿できます。

投稿は検索結果にも表示されるため、鮮度の高い情報発信が可能です。また、投稿にはリンクを含めることができるため、自院サイトの特定のページへ誘導することもできます。

レビュー・評価の管理

Googleビジネスプロフィールでは、患者さんからのレビュー・評価が表示されます。レビューはMEO評価に大きな影響を与えるため、積極的に管理する必要があります。

良いレビューが多いほど、新規患者の信頼性が高まります。ただし、公序良俗に反するレビューや誹謗中傷については、Googleに削除申請を行うことも可能です。医療広告ガイドラインにも留意しながら、適切に対応してください。

写真・動画の最適化

Googleビジネスプロフィールに自院の写真・動画を登録することで、ユーザーに視覚的な情報を提供できます。

特に、清潔感のある院内写真や親しみやすいスタッフ写真は、新規患者の不安を解消する効果があります。写真は高画質で、明るいものを心がけてください。

LLMO・AIO（AI Overview Optimization）への対応

2024年以降、Googleの検索結果にAIが生成する概要情報（AI Overview）が表示されるようになりました。この変化に対応するため、LLMO・AIO（Large Language Model Optimization / AI Overview Optimization）への理解と対策が重要になっています。

LLMO・AIOとは

LLMO・AIOとは、AIが生成する検索結果概要に対する最適化を指します。GoogleのAI Overview（AI概要機能）は、ユーザーの検索意図に基づき、複数のWebサイトの情報を要約して提示します。

これにより、従来の「クリックを誘導するSEO」だけでなく、「AIが引用する情報源になるための最適化」が求められています。

病院・クリニックでのLLMO・AIO対策ポイント

AIが情報を引用する際、以下の要素が重視されます。

特に病院・クリニックのようなYMYL（Your Money or Your Life）ジャンルでは、信頼性が最優先されます。AIは権威ある情報源を優先して引用するため、E-E-A-Tの強化が不可欠です。

構造化データの活用

構造化データ（Schema.orgなど）を活用することで、AIがコンテンツを正しく理解できるようになります。

これらを適切に実装することで、AIが自院サイトの情報を引用しやすくなります。例えば、「膝痛の治療法」という検索に対し、FAQ形式で回答しているコンテンツが引用される可能性が高まります。

信頼性のある情報発信

AIが引用する情報源として、信頼性が高いコンテンツを作成することが重要です。

特に医療情報は、正確性が求められます。AIも、不明確な情報や根拠のない情報を引用することを避けます。そのため、自院の強みとする診療科目において、専門的かつ信頼性の高い情報を発信することで、AI引用の可能性が高まります。

専門性・権威性（E-E-A-T）の強化

Googleの品質評価指標であるE-E-A-T（Experience・Expertise・Authoritativeness・Trustworthiness）を強化することが、AI対策にも直結します。

例えば、院長の経歴や専門性を明示すること、学会発表や論文を掲載すること、透明性のある情報発信を行うことで、自院の権威性が高まります。AIは権威ある情報源を優先して引用するため、E-E-A-Tの強化はAI対策としても効果的です。

AI検索結果で表示されるためのコンテンツ戦略

AIが引用しやすいコンテンツ戦略を立てることが重要です。

例えば、「膝痛の治療法」に対し、「保存療法と手術療法の違い」という比較形式や、「膝痛の原因と治療法」というQ&A形式のコンテンツは、AIが引用しやすくなります。検索ユーザーの疑問に直接答える構成を心がけてください。

病院・クリニックSEO成功のための実践チェックリスト

最後に、病院・クリニックSEO成功のための実践的なチェックリストをまとめました。自院サイトの現状を確認し、改善できる点がないかチェックしてください。

タイトル・メタディスクリプションの最適化

タイトルタグとメタディスクリプションは、検索結果のクリック率（CTR）に大きな影響を与えます。

例えば、「渋谷 整形外科 膝痛」というキーワードを対策する場合、タイトルに「膝痛」「渋谷」「整形外科」を含め、メタディスクリプションで「膝痛で悩む方へ、渋谷の整形外科が丁寧な診療を提供」のように具体的なメリットを伝えます。

見出し構成の確認

見出し（H1〜H6）を適切に設定することで、ユーザーと検索エンジンの両方にコンテンツの構造を伝えます。

見出しには対策キーワードを含めつつ、ユーザーが内容を理解しやすい表現を心がけてください。例えば、「膝痛の治療法」をH2、「保存療法」「手術療法」をH3のように設定します。

内部リンクの設計

内部リンクを適切に設計することで、ユーザーの回遊性を高め、検索エンジンがサイトの構造を理解しやすくなります。

特に、症状別の記事から診療科目のページへ、診療科目のページから予約ページへ、といったようにユーザーの行動を意識した内部リンク設計が重要です。

モバイル対応のチェック

モバイルファーストインデックスに対応するため、モバイルでの表示を確認します。

モバイルユーザーは外出先から検索することが多いため、スムーズに予約・問い合わせできるような設計が重要です。

ページ速度の改善

ページ速度はSEO評価だけでなく、ユーザー体験（UX）にも影響します。

PageSpeed Insightsなどのツールでページ速度を測定し、改善が必要な箇所を特定してください。特に画像は適切なサイズに圧縮することで、大幅な改善が見込めます。

医療広告ガイドラインの確認

最後に、医療広告ガイドラインに違反していないかを確認します。

違反が見つかった場合は、速やかに修正してください。違反の罰則は「6か月以下の懲役、または最大で30万円の罰金」となっており、病院経営に大きなダメージを与える可能性があります。

病院やクリニックがSEO対策を取り入れるメリット

病院やクリニックがSEO対策を取り入れることは、さまざまなメリットを得ることにつながります。

集患率が向上する

病院やクリニックが運営するWebサイトに売上に直結するキーワードを目標としたSEO対策を取り入れることで、集患率の向上を図ることが可能です。

また、治療目的で検索をしてすぐに予約や問い合わせにつながってくれるユーザーもいれば、病院をまだまだ探している段階だが、視野に入れておきたい病院をピックアップしておきたいというすぐに予約にはつながらない未来の見込み顧客へのアプローチが可能になります。

費用対効果が優れている

病院やクリニックがSEO対策を取り入れるメリットのひとつに、「優れた費用対効果を得られる」といったポイントがあげられます。たとえば、

などにて集客を行う場合、多額の広告宣伝コストを負担する必要性があります。また、これらの媒体にて継続的に広告宣伝を行うには、高額な追加費用を継続的に支払い続けることが求められるのです。

金額面だけで見るとリスティング広告も集患視野には入りますが、クリックされた分だけしっかりお金を払い続けなければなりません。

しかし、SEO対策の場合は上位表示をしてしまえば、いくらクリックをされてもクリック課金はかかりません。

また、しっかりと上位表示をしてしまえば、自院と関連する新しいコンテンツを追加した際に上位表示されやすくなる傾向があります。

患者からの信頼が獲得できる

特定のキーワードにて検索した際に上位表示されるWebサイトは、Googleから高い評価を受けた安心できるWebサイトといった暗黙の了解が存在します。そのため、常に上位表示されるWebサイトは、各種ユーザーにとって「信頼できるWebサイト」になりやすい傾向にあります。

また、特定のジャンルにてユーザーからの信頼を得ることは、大きなブランディング効果を生み出すことにもつながります。自院ブランドをしっかりと確立させたうえで、効果的な集患を目指しましょう。

Webサイトの資産が形成できる

たとえば、テレビコマーシャルや看板広告、リスティング広告など、一定額の資金を支払ったうえで広告を出稿させる方法は、広告掲載の更新をし続けない限り、広告による継続的なメリットや効果を得ることはできません。

対して、SEO対策にて作成・構築されたコンテンツに関しては、自分たちの手で削除しない限り、永遠と自院サイトに掲載されたままとなります。結果、有益なコンテンツがストックされていき、最終的には自院の資産として残り続けるのです。

病院やクリニックのSEO対策で注意すべき「医療広告ガイドライン」

病院やクリニックが、自院サイトを改修したり、Web広告を出稿する際に必ず注意すべきことが「医療広告ガイドライン」です。

これまでチラシや看板などの医療広告は、厳しく制限されていましたが、医療・美容に関するトラブルが後を絶たない事情を踏まえ、厚生労働省では「医療広告ガイドライン」を設けました。

これまで規制対象外だった病院やクリニックの公式サイトも規制対象に指定されています。主には以下の広告が対象となります。

医療に従事する方なら、すでにご存知かもしれませんが、医療広告でも「違反が多いベスト3」として挙げられているのが、

です。公式サイトも広告として規制対象になりますので、もう一度、ガイドラインに抵触していないかどうか、確認しておくと安心です。

もしもガイドラインに違反した場合、6か月以下の懲役、または最大で30万円の罰金が科せられますので十分にご注意ください。医療広告ガイドラインについては、こちらの記事でも詳しく紹介しています。

>>医療広告ガイドラインの注意点と留意すべきポイントを徹底解説

自院でコンテンツ作成しているが集客できずに困っている方へ

SEO対策は、Web担当者にとって最も重要な施策の一つです。どのように実施すれば良いのか、ネット上にはあらゆる情報で溢れています。

しかし、内製で時間と労力をかけてコンテンツを制作しているものの、「順位が上がらない」「流入が増えない」と困っている担当者も少なくありません。

せっかく時間をかけて一生懸命作ったコンテンツですから、相応の結果が欲しいと思うのも当然です。しかし、時間をかけたからと言って必ず上位表示されるとは限りません。

といった要望がございましたら、Zenkenにお問い合わせください。

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