不動産会社の集客方法まとめ！契約獲得を重視したWeb戦略を実施しよう

最終更新日：2026年05月21日

不動産会社にとっては「成約になる見込み客をいかに集められるか」が、事業成長のカギを握ります。Web集客に取り組む会社は増えていますが、売買仲介、賃貸仲介、賃貸管理、売却査定では、集めるべき顧客も問い合わせ後の対応も異なります。

近年では、不動産の集客はWebを使った方法が主流ですが、一口にWeb集客といっても、その種類はさまざまあります。重要なのは、媒体を増やすことではなく、自社が選ばれる理由を明確にし、反響を契約につなげる導線まで整えることです。

会員登録数が純増し月にならすと約2棟分契約が増えた
飛び込みのお客様が月間で30件増えて3割は契約している
自社コンセプトにマッチした見込み顧客が増え、契約単価が1,000万円向上した

といった、成約に繋がる見込み顧客の集客実績があるキャククルのWeb施策「ポジショニングメディア」についても紹介します。施策内容を確認したい方は、下記で詳細をご確認ください。
ポジショニングメディアについて詳しく知る

※Zenkenが提案するWebメディア施策「ポジショニングメディア」についてはこちら（記事の後半へジャンプ）からでも詳しくご覧いただけます。

不動産業で集客が上手くいかないのは「なぜ」？

ターゲットが不明確

成果が得られない理由の一つ目に、そもそも獲得したいターゲットが不明確であることが挙げられます。これまで不動産の集客は、テレビ、ラジオ、新聞、雑誌など、不特定多数を相手にしたマスメディア広告が主流でした。

しかし、現在ではWebを活用した集客に注力する企業が増えています。ところが、獲得したいターゲットを明確化していないことが多く、「数多くのWeb利用者に向けて、予算内であらゆるWeb広告を出せば、反響も得られるはず…」と、ターゲットが不明確なまま、「広告を出す」ことが目的になっているケースが少なくありません。

結果、

期待していたほどの反響がない
あっても競合と比較される冷やかしばかり
次にどんな対策を打てば挽回できるのだろう

と嘆く担当者も多いようです。

競合他社との差別化ができていない

もう一つの理由が、競合他社と差別化できていないことです。当然のことながら、Web集客に注力する不動産業者は貴社だけとは限りません。

多くの競合他社も貴社と同じように、ポータルサイトに掲載したり、リスティング広告を打ったりなど、同じような方法に取り組んでいます。

しかし、選ぶユーザー側にとって、「不動産のお探しは当社にお任せください！」という似たような広告が、Web上に膨大に存在する中、自分に合う不動産業者はどこなのか？判断に困っている状況にもあります。

その中の1社に選ばれるには、不動産業界、あるいはエリア内における競合他社との違いは何か、競合にはなく自社が提供できる「強み」は何かなど、競合と差別化する自社の「強み」を明確にし、その強みを必要とするユーザーだけを集めるWeb集客の「戦略」が必要です。

不動産業でユーザーに選ばれるWeb集客戦略を立てるには

自社の「強み」を明確にする

多数の競合がひしめく不動産業界で、1件でも多く成約を獲得するには、まず、自社の存在をユーザーに認知してもらわなければなりません。

そのために、ポータルサイトの掲載や、自社サイトの制作やリニューアル、各種インターネット広告を打ち出します。

しかし、Webで集客戦略を立てる前に、ひとつ「明確」にしておくべき大切なことがあります。それは、数多くの競合が存在する中で、自社が選ばれる「強み」を企業自身が理解しておくことです。

自社の強みって何？

「強みって何？」と疑問に思う方もいらっしゃるかと思いますが、「競合他社にはない企業独自のサービス」のことです。

よく「当社は●●年の歴史がある」「●●の資格を持ったスタッフが多数在籍している」といったような、企業側の主観で捉えた自社の特徴を「強み」と認識しがちです。

しかし、ユーザー（選ぶ側）の視点に立った時、その特徴はユーザーが本当に望んでいることでしょうか。また、競合他社との違いは何なのかと問われると、明確に答えられる企業が意外に少ないのです。

つまり、本当に獲得したいユーザーにアピールする武器となる自社の「強み」が定まっていない状況にあります。

「ネット広告を出せば、たくさんの人が見てるから、きっと誰かに伝わるはず」と、あらゆる広告に手を出した結果、「何の反響もない、次は何をすれば良いのだろう…」と次の打つ手に困っている企業が少なくありません。

競合にはない「強み」を知る方法

そこで、競合にはない自社の「強み」は何か？その強みを必要とするユーザーは誰なのか？を明確にする必要があります。

「自社の強みってどうやって分かるの？」と思う方も多いのではないでしょうか。

そこで、重要なのが「市場環境分析」です。

市場環境分析とは、分かりやすくいうと、市場、お客さまのニーズ、競合との違いを知ることで、事業（ここでは不動産事業）の成功要因（強み）を見つける取り組みです。

では、どうすれば自社の「強み」が見つけられるのでしょうか？それは、次の3つのポイントを押さえることで分かります。

ユーザーが本当に望むこと
競合他社が提供できないこと
自社が提供できること

自社の「強み」を必要とするユーザーに伝えるWebメディア施策

自社の強みを見つける3つのポイントをおさえれば、これまで見えていなかった、貴社の不動産市場における「強み」、そして強みを必要とするユーザーが見えてきます。

しかし、

「そうはいっても、具体的に見つける方法が分からない」
「自社の強みは分かったが、どうやって必要とするユーザーに伝えたら良いのか分からない」

という方もいらっしゃるでしょう。せっかく自社の強みが分かっても、競合他社との違いを打ち出しながら、どうすればユーザーに認知してもらえるのでしょうか？

その問題を一度で解決するWebメディアがあります。それが「ポジション」と名の付くように、市場における自社の立ち位置を明確にしたポジショニングメディアです。

ポジショニングメディアとは

ポジショニングメディア事例　詳細はお問い合わせください

ポジショニングメディアとは、貴社の強みや魅力と、それを必要とするユーザーをマッチングさせ成約に繋げることを目的とした集客メディアです。

先ほど紹介した「市場環境分析」をベースに、貴社がおかれている不動産の市場における「強み」を訴求し、ユーザーに対して貴社の価値を分かりやすく可視化させ、競合との優位性を打ち出すことができます。

ポジショニングメディアを通じた問い合わせは、競合にはない貴社の価値を理解した契約意欲が高い見込み客になります。

下記の図の通り、ポジショニングメディアが存在することで、集客段階から貴社の「強み」を的確に理解してもらえる成約フローを作り出すことができます。

ユーザー視点で見ると、「自分が欲しい物件は、この不動産会社から探し出せる！」と理解されるため、最初の問い合わせから成約までスムーズになります。

ポジショニングメディアを導入した企業さまからも

会員登録数が純増し、月にならすと約2棟分契約が増えた
飛び込みのお客様が月間で30件増えて3割は契約している
自社コンセプトにマッチした見込み顧客が増え、契約単価が1000万円向上した

など、集客効果を実感して頂いた声をたくさん頂いています。こちらでは、なぜポジショニングメディアが高単価でも商談化や成約率が高い反響が得られるのか、詳しく紹介しています。

ポジショニングメディアについて詳しく知る

不動産会社の集客は事業タイプごとに設計を変える

不動産会社の集客では、MEO、SEO、ポータルサイト、リスティング広告、SNSなどの施策を並べるだけでは成果につながりにくくなります。売買仲介、賃貸仲介、賃貸管理、投資用不動産では、見込み客の悩み、検討期間、問い合わせ後に求める対応が異なるためです。

たとえば、売却を検討している売主は「いくらで売れるか」「どの会社に任せるべきか」「媒介契約後にきちんと動いてくれるか」を見ています。一方で、賃貸物件を探している入居希望者は、物件の条件、内見のしやすさ、問い合わせ後の返信速度を重視します。同じ不動産会社の集客でも、入口と訴求、CTAを分けて設計することが重要です。

事業タイプ	集めたい見込み客	優先したい集客導線	訴求すべき内容
売買仲介	住まいを購入したい買主、住み替えを検討している顧客	エリア別物件ページ、住宅ローン相談、内覧予約、購入相談フォーム	地域情報、物件選びの判断軸、購入後の暮らし、資金計画
売却・査定	自宅や土地を売りたい売主、相続不動産の処分を考える所有者	売却査定LP、相続不動産ページ、売却実績、無料相談フォーム	査定根拠、売却実績、媒介契約後の販売活動、担当者の対応力
賃貸仲介	入居希望者、学生、単身者、ファミリー、転勤者	物件詳細ページ、LINE相談、来店予約、オンライン内見予約	初期費用、駅・学校・職場へのアクセス、内見しやすさ、入居までの流れ
賃貸管理	空室に悩むオーナー、管理会社の変更を検討する大家	オーナー向けページ、空室対策ページ、管理替え相談、管理実績	入居率改善の考え方、募集力、管理体制、トラブル対応、収支改善
投資用不動産	収益物件を探す投資家、資産形成を検討する会社員・経営者	資料ダウンロード、セミナー、個別相談、収益物件の比較ページ	利回りだけでない判断軸、リスク説明、融資、管理、出口戦略

このように分けると、単に「問い合わせを増やす」のではなく、どの事業で、どの見込み客から、どのような相談を獲得したいのかが明確になります。結果として、広告文、SEOキーワード、フォーム項目、営業トーク、追客方法まで一貫した設計がしやすくなります。

反響獲得するためのその他のWeb集客アイデア

自社公式サイトのSEO対策

自社公式サイトも貴社の不動産情報に興味を示した見込み客が、貴社がどのような企業なのかを詳しくチェックするために来訪します。

しかし、そもそも検索した際に上位表示されなければ意味がなく、ユーザーが検索する可能性があるキーワードで上位表示させるSEO対策にも取り組む必要があります。

ここでのポイントは、ユーザーが検索しそうなできるだけ具体的でかつ検索数が多いキーワードを見つけることができるかどうか。

一般的な検索キーワードで言えば「新築一戸建て」「中古マンション」「中古戸建」などが挙げられます。また、質のいいユーザーは地域内でポータルサイトに載っていない、もっといい物件はないかと検索をします。

例えば「○○市　中古マンション　築浅」といった漠然とした検索から「○○市　○○線　新築一戸建て」など具体的なニーズの詰まった検索などがあります。

このキーワードで上位表示させることで地域情報に強みがあるというイメージを与えられると共に、ニーズが強いユーザー程細かく検索をするので、契約に繋がりやすい反響を獲得することができます。

ホームページの立て直し

SEO対策で上位表示を得られたとしても、流入したサイト自体でユーザーが知りたい情報や自社の魅力や強みを伝えられていなければ集客力がいくら強くとも反響に至りません。

もしホームページのリニューアルを検討される際はスマートフォンでの操作性やデザインを重視してリニューアルをすると良いでしょう。

また、デザインだけでなく営業支援に関わるシステムの搭載も含めるのであれば、システムも導入できるホームページ制作会社やWebサイト作成ツールを導入することをお勧めします。

下記リンクよりホームページの制作やリニューアルを検討されている方向けに分かりやすく不動産業界に強いホームページ制作会社を一覧でまとめておりますので、ぜひご覧ください。

不動産業界向けホームページ制作会社を見る

MEO施策

MEOとは、「Map Engine Optimization」の頭文字をとったもので、Googleマップなどの地図検索で自社情報を見つけてもらいやすくする施策です。

Googleマップで検索した際に上位表示を目指す施策で、Googleビジネスプロフィールに登録すると、検索した地域（駅名）周辺の不動産会社が表示される仕組みです。

Googleビジネスプロフィールでは、店舗名、住所、電話番号、営業時間、Webサイト、写真、口コミなどを管理できます。地域名や駅名と一緒に不動産会社を探すユーザーに対して、検索結果とGoogleマップの両方で接点を作れるため、地域密着型の不動産会社にとって重要な施策です。

また、ユーザーが実際に来社することも想定し、事務所の外観、内観、接客スペース、スタッフ写真、取り扱い物件の写真などを掲載しておくと安心感を伝えやすくなります。口コミが投稿された場合は、良い内容だけでなく厳しい内容にも丁寧に返信し、対応姿勢が伝わる状態にしておくことが大切です。

MEOは登録して終わりではありません。営業時間の変更、休業日、写真、投稿、口コミ返信を継続的に更新し、電話、経路検索、Webサイト遷移、来店予約などの反応を見ながら改善します。

リスティング広告

ユーザーが検索する可能性があるキーワードに対して、費用をかけて検索結果画面の上位表示させる施策です。（『広告』と表示されるのが目印）

しかし、ある程度インターネットに詳しい人なら、はじめから「広告」と知っているため、クリックされない場合もあります。

とはいえ、狙ったキーワードで常に上位に表示されますので、「今すぐでも集客したい」という方に向いている方法です。

オウンドメディア

不動産におけるオウンドメディアとは、地域内での物件検索はもちろん、どんな物件が自分に合っているのか、この地域に住むとどんなメリットがあるのか、ユーザーの検索に応える専門メディアです。

ユーザーに有益な情報を発信し続けて集客を図る「コンテンツマーケティング」にも近い戦略です。自社公式サイトとオウンドメディアの2サイトよって集客チャネル（経路）を拡大し、ユーザーとの「接点」を増やします。

また、メディアの信頼性や専門性を高めるために、不動産の専門家が監修するケースもあります。

SNS

最近では、SNS(ソーシャルネットワーキングサービス)を活用し、公式アカウントでFacebook、Twitter、インスタグラムを運用する企業も増えてきました。

物件の「外観」や「内観」を直接見たいユーザーに対して、画像や動画を使って気軽に訴求できます。

SNSは個人的な情報を発信するツールとして利用されるため、企業とユーザーとの距離感を縮めてくれるメリットもあります。

また、SNS運用担当者にとっても、公式サイトのコンテンツ配信のようにかしこまることもなく、親近感を持って投稿できる「運用のしやすさ」も魅力の一つです。

注意点としては、SNSユーザーの多くは、通勤時間や昼休み、夕方以降など「プライベート」な時間に使用していることから、専門的で真面目すぎる投稿は控えた方が良いでしょう。

また、投稿頻度も多すぎると「しつこい」印象を与えかねないため、週に数回程度にするなど、ある程度の「距離感」を保つことも大切です。

次に、SNSでも代表的なツールの特徴や活用法を紹介します。

Facebook

Facebookは、ユーザーの年齢層が幅広く、基本的に実名登録するので、個人と具体的な情報交換が行なえるメリットがあります。

また「いいね」をもらうことで、ユーザーの反響も確認でき、運用する上でのモチベーションにもなります。

一方、デメリットとしては、競合他社も盛んに利用しますので、他社とバッティングすることもあり得ます。

投稿内容も「似たようなもの」になりがちですので、ユーザーにとって印象に残らない情報としてスルーされる可能性もあります。

Twitter

最近では、政治家や芸能人など、公的な立場の人が発言するメディアとしても注目されるTwitter。容易に投稿できるため、情報発信だけでなく情報収集にも用いられます。

活用のメリットとしては、気軽に投稿でき、かつ「リツイート」などで一気に拡散されるスピード感があることです

ユーザーとの対話ハードルも低く、意見や要望などを集めやすいメリットもあります。

しかし、スピード感があるということは、悪評が広がるのも一瞬です。

顔の見えない悪質なコメントの可能性も否定できません。相手にどのように伝わるのか、内容をよく吟味した上での投稿が必要です。

また、長い文章を送る事が出来ないため、一度に発信出来る情報は限られたものとなります。

Instagram

「インスタ映え」という言葉が流行るほど、利用者が急増したInstagramですが、写真を中心にしたSNSです。

お洒落な不動産物件などはInstagramへの投稿でファンを集めることができます。

また、ハッシュタグを使ってキャンペーン展開する活用方法もあります。

一方、きれいな写真を投稿しないとファンがつかず、文章は読まれにくいので、お知らせなどには不向きなデメリットもあります。

SNSは、上手く活用すれば短期的にユーザーを獲得できるメリットがある反面、流行り廃りの多いメディアでもあるため、長期的なメリットになりえるかは不透明な一面もあります。

LINE

不動産業界における集客戦略の1つとして「LINE公式アカウント」の活用が進んでいます。

LINEメッセージは電子メールと比較してユーザーに気づかれやすく、迅速な確認につながりやすい傾向にあります。LINEは日常生活で広く使われており、プッシュ通知によって新着情報がすぐにユーザーの目に触れるため、不動産情報をタイムリーに届けやすい手段です。

またLINE公式アカウントでは、顧客とのやり取りを通じて得た情報をメモやタグの形で保存できます。これにより、顧客一人ひとりに合わせたパーソナライズされたコミュニケーションが可能に。
より効果的な関係構築が期待できます。

LINEは気軽に使えるコミュニケーションツールであり、顧客が不動産会社に問い合わせや相談をする際の心理的障壁を低減します。これにより、顧客からの問い合わせが増え、営業機会の拡大が見込めるでしょう。

TikTok

TikTokを活用した不動産集客は、デジタルマーケティングの新たなフロンティアとして注目されています。
特に不動産業界において、革新的なアプローチを可能にし、幅広い世代へのリーチ、費用効率の良さ、そして直接的なユーザー反応の獲得を実現しています。

TikTokを用いた集客活動は、他のインターネット広告と異なり、自らがコンテンツを作成することで実質的な広告費用をゼロにすることができます。
スタートアップや低予算で集客活動を行いたい不動産会社にとって大きな利点となるでしょう。

またTikTokは若年層に限らず、30代、40代といった幅広い世代が利用しています。これにより、不動産業界は多様な顧客層にアクセスし、自社の物件情報を効率的に広めることが可能。
「おすすめ機能」により、自社アカウントをフォローしていないユーザーにもリーチすることができます。これにより、潜在的な顧客層へのリーチが可能となり、新たな顧客獲得の機会が増加します。

さらにコメント機能を通じて、ユーザーの直接的な意見や反応を把握できます。このフィードバックは、より魅力的な物件紹介動画の制作やマーケティング戦略の改善に役立てられるでしょう。

ポータルサイト

不動産の物件情報は、自社の公式サイト以外にも、全国の不動産情報をまとめて紹介する「ポータルサイト」を使って紹介する方法もあります。物件を探したい多くのユーザーへのアプローチが可能です。

不動産業界向けポータルサイトの広告掲載料は、主に「従量課金制」と「反響課金制」の2つのタイプがあります。

ここでの大きなポイントは、より多く課金した会社が、良い広告の場所を獲得できます。

良い場所に自社を露出したいなら、より多くの費用をかけなければなりません。しかし、その費用に対する効果をしっかり見極める必要があります。

また、コストパフォーマンスについて考える際に、単に問い合わせ数ではなく、実際に契約に至るかどうかを見ることが重要です。

ポータルサイトは短期的に反響を得やすい一方で、ユーザーは複数社の物件や担当者を同じ画面で比較します。そのため、反響数が増えても、価格、立地、掲載順位、返信速度だけで比べられやすく、媒介契約や来店予約につながらないケースもあります。

ポータルサイトを使う場合でも、自社サイトや専用LPに情報を受け止める導線を用意しておくことが重要です。売却査定なら「査定額の根拠」「売却実績」「販売活動の流れ」、賃貸なら「スタッフ紹介」「店舗の雰囲気」「初期費用の相談」、賃貸管理なら「空室対策」「管理替えの流れ」など、ポータルだけでは伝わりにくい判断材料を自社側で補完します。

ポータルサイトで起こりやすい課題	自社サイトで補うべき情報
物件条件だけで比較される	担当者の対応、地域情報、購入・入居後の暮らし方、相談できる内容を伝える
売却査定の反響が相見積もりになりやすい	査定根拠、販売戦略、過去の売却実績、媒介契約後の動きを説明する
問い合わせ後の温度感が低い	資料DL、LINE相談、来店予約、オンライン相談など段階別の導線を用意する
掲載費が上がりやすい	反響単価だけでなく、来店率、内見率、媒介契約率、成約率まで見て判断する

アプリ

不動産業界における集客戦略として、アプリの利用が注目されています。
スマートフォンの普及に伴い、不動産情報の検索や物件探しもアプリを通じて行われることが多くなっています。

アプリを利用した集客には多くのメリットがあります。
例えば、「スーモ」や「アットホーム」などの不動産ポータルサイトのアプリ版では、豊富な物件情報と使いやすい操作性が魅力です。
ユーザーはこれらのアプリを通じて、スピーディーに内見の日程を決めることができます。

また、「カナリー」のような部屋探しアプリでは、高評価のエージェントが責任を持って案内してくれるため、複数の不動産会社から連絡が来ることなく、効率的に物件探しが可能です。
サイトやアプリに掲載されていない物件も紹介してもらえるため、掘り出し物を見つけることができます。

さらに、テレビ電話を通じた契約手続きが可能であり、店舗に行く必要がなく、好きな場所からいつでも手続きが完了できる点も大きなメリットです。

これらのアプリを利用することで、ユーザーはより簡単に、効率的に物件情報を得ることができますし、不動産会社側も幅広い顧客層にリーチすることが可能になります。
今後もアプリを活用した集客方法は、不動産業界においてますます重要性を増していくことでしょう。

反響を契約につなげる追客とKPI設計

不動産会社の集客では、問い合わせ数だけを見ていると施策の良し悪しを判断しにくくなります。反響が増えても、返信が遅い、初回対応で希望条件を聞き切れていない、次回接触の予定が決まらない、担当者ごとに追客の質がばらつくと、契約にはつながりません。

Web集客で見るべきなのは、入口ごとの反響数だけではなく、反響後にどれだけ来店、内見、査定面談、媒介契約、成約へ進んだかです。特に不動産は検討期間が長く、すぐに契約しない見込み客も多いため、初回接触後の管理が重要になります。

確認する指標	見るべきポイント	改善例
反響単価	広告費や掲載費に対して、1件の問い合わせにいくらかかっているか	媒体別に反響単価を比較し、成約につながらない媒体への予算を見直す
初回返信速度	問い合わせから電話・メール・LINEで接触するまでの時間	自動返信、担当者通知、営業時間外の受付導線を整える
来店率・内見率	問い合わせ後に来店予約や内見予約へ進んだ割合	候補物件、周辺情報、初期費用、持ち物を事前に案内する
査定面談率・媒介契約率	売却査定の反響が面談や媒介契約へ進んだ割合	査定額だけでなく、販売戦略、売却期間、過去実績を説明する
成約率	反響から契約まで進んだ割合	反響元、担当者、物件種別ごとに成約率を見て、勝ち筋を絞る

追客では、電話、メール、LINE、SMSを使い分けることも大切です。賃貸仲介ではスピード感のあるLINE相談や内見予約が向いている場合があり、売却査定では電話や面談で信頼形成を深める必要があります。すべての見込み客に同じ連絡をするのではなく、検討段階と相談内容に応じて接触方法を変えることで、反響の取りこぼしを減らせます。

業界内でブランドポジションを確立できる集客メディア

Webでの集客方法を探している、競合他社と差別化したい、アプローチできていない層に自社の名前をアピールしたいといった集客の課題を持っている企業はぜひ資料をご覧ください！

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オフラインで集客する方法

不動産をオフライン（Web以外）で集客する方法には、折り込みチラシ、看板広告などの方法があります。

オフラインは、Web集客とは違って「エリア属性」を意識した集客ができるメリットがあります。

折り込みチラシ

販売したい物件を、地域に住む方に対して認知させたい場合、折り込みチラシでアプローチする方法があります。

チラシは広範囲に渡って配布することもできれば、エリアを絞って特定のエリアに配ることも可能です。

看板広告

オフラインの集客には看板広告もあります。看板広告であれば、その地域の多くの人の目に留まり、地域の不動産情報に興味のあるユーザーが現れる可能性もあります。

また、Web上で広告した場合、Webをあまり利用しない人には宣伝効果がありませんが、看板広告なら、Webを利用しない人でも宣伝効果が見込めます。

看板の配置場所を工夫することで集客率を高めることもできます。多く集客したければ、人通りの多い大通りに配置するとより効果的です。

不動産業界の集客に関するよくある質問

Q1.不動産業界で集客できない理由とは？

不動産業界における集客が難しいとされる理由は多岐にわたります。ここでは、不動産会社が集客に苦労する主な原因を探っていきます。

人口減少と市場の縮小

日本の人口減少は、不動産市場に大きな影響を及ぼしています。
顧客層が縮小することで、新規顧客の獲得がより困難になり、これは不動産会社の集客活動に直接的な影響を与えます。
同業他社との競争が激化する中で、顧客を引き付けるための独自の情報発信や魅力的な提案が求められます。

差別化の難しさ

インターネット上には不動産に関する情報が溢れており、ユーザーは容易に多くの情報にアクセスできます。
このような環境下では、他社との差別化が難しくなり、特に「独自の情報提供」が集客のカギとなります。
しかし、実際には多くの不動産会社がこの点で苦労しており、差別化を図るための戦略的なアプローチが必要です。

消費者の購入プロセスの変化

消費者が不動産を購入するまでのプロセスは、インターネットの普及とともに大きく変化しています。
従来のように物理的な店舗を訪れることなく、オンライン上でじっくりと情報収集し、検討を重ねる傾向にあります。
この変化を理解し、消費者が求める「決め手」となる情報を提供することが、集客成功の鍵となります。

Q2.不動産会社の集客は、個人やフリーランスに依頼できる？

不動産会社が集客で苦戦している現状では、個人やフリーランスに委託するという選択肢は有効な戦略の一つです。
特に、中小規模の不動産会社や個人事業主は限られたリソースの中で効果的な集客戦略を立てる必要があります。

しかし、成果につなげるには、適切な専門家の選定、効果的なコミュニケーション、そして明確な成果測定が不可欠です。
これらを念頭に置きながら、不動産業界における新たな集客戦略を模索してみてはいかがでしょうか。

Q3.不動産会社の集客で最初に取り組むべき施策は？

まずは、自社の事業タイプと集めたい顧客を整理することです。売買仲介、賃貸仲介、賃貸管理、売却査定では、必要なページ、広告文、CTA、追客方法が異なります。そのうえで、地域検索に対応するGoogleビジネスプロフィール、自社サイトの導線、ポータルサイトや広告の使い方を整理すると、施策の優先順位を決めやすくなります。

Q4.ポータルサイト以外で反響を増やすには？

自社サイト、MEO、SEO、リスティング広告、SNS、LINE相談、資料ダウンロードなどを組み合わせます。ただし、媒体を増やすだけでは成果につながりません。ポータルサイトでは伝わりにくい自社の強み、担当者の対応、地域情報、売却実績、管理体制などを自社サイトで補完し、問い合わせ後の来店・内見・査定面談につなげる導線を作ることが重要です。

Q5.売却査定の問い合わせを増やすには？

査定フォームだけでなく、売却理由別のページを用意すると相談につながりやすくなります。住み替え、相続、離婚、空き家、土地売却、任意売却など、売主が抱える事情によって不安や判断材料は異なります。査定額の高さだけを訴求するのではなく、査定根拠、販売活動、媒介契約後の動き、過去の売却実績を伝えることが大切です。