楽トス（不動産営業代行）とは？事例や料金プラン、注目ポイントについて徹底リサーチ

楽トスとは？

楽トスは、不動産会社・建築会社向けに反響対応と追客対応を代行するインサイドセールスBPOです。購入・売却の反響に対して、初期対応、継続架電、メール・SMSでの追客、アポイント取得、営業担当者へのトスアップまでを支援します。

公式サイトでは、反響から80秒以内を目標にしたスピード対応、15回までの継続架電、AIメールやSMSを活用した長期追客が案内されています。営業担当者が訪問・査定・商談に集中しやすい体制を作りたい不動産会社に向いています。

＼反響対応・追客対応を外部化したい不動産会社へ／

楽トスがおすすめな不動産会社

• ポータルサイトや一括査定サイトからの反響に、すぐ対応しきれていない不動産会社
• 営業担当者が商談・訪問査定で手一杯になり、追客まで手が回っていない会社
• インサイドセールス担当者を採用・育成する時間やコストを抑えたい会社
• 過去顧客リストや未商談リードを活用し、アポイント機会を増やしたい会社
• 購入反響と売却反響の両方を外部に任せ、営業の面談時間を増やしたい会社

楽トスの注目ポイントはココ！

80秒以内目標のスピード反響対応

不動産の反響対応では、顧客が問い合わせた直後の初動が商談化に影響します。楽トスは反響から80秒以内を目標に架電し、顧客の検討熱量が高いタイミングで接点を作る体制を案内しています。

営業担当者が内覧、訪問査定、契約対応で外出している時間帯でも、初期対応を外部に任せることで、反響の取りこぼしを減らしやすくなります。

参照元：楽トス公式サイト（https://roundtoss.com/）

15回までの継続架電とメール・SMS追客

楽トスは、つながりづらい反響に対して15回までの継続架電を行い、メールやSMSも活用して接触機会を作るサービスです。反響直後に電話がつながらなかった顧客も、時間を置いて接点を持つことで商談化の機会を増やせます。

購入・売却どちらの反響にも対応しており、一括査定サイトやポータルサイト経由の反響対応を外部化したい不動産会社にとって、営業担当者の作業負担を軽減しやすい点が特徴です。

長期追客も一括で任せられる

すぐにアポイントへつながらない顧客に対しても、楽トスは新着物件、成約物件、不動産市況などの情報をメールで配信し、顧客との接点を継続します。短期反響だけでなく、過去顧客や育客リストまで活用したい企業に向いています。

自社の営業担当者だけで継続追客を行う場合、担当者ごとに対応品質や頻度がばらつきやすくなります。追客対応を外部に任せることで、顧客接点を一定のルールで継続しやすくなります。

楽トスのサービス内容

楽トスは、購入・売却の反響対応から育客まで対応するサービスです。初期対応だけを任せるプラン、長期追客を任せるプラン、反響対応から育客までまとめて任せるプランが用意されています。

楽トスの料金プラン

楽トスは、フルパックプラン、初期対応プラン、育客プランの3種類を案内しています。公式サイト上では金額の詳細は明記されていないため、反響件数、追客対象リスト数、購入・売却対応の範囲、初期対応コールの件数をもとに見積もりを確認します。

参照元：楽トス公式サイト（https://roundtoss.com/）

楽トスの導入事例・口コミ評判

公式サイトでは、M社、R社、L社、E社の導入事例が紹介されています。いずれも不動産会社の反響対応・追客業務に関する事例で、営業担当者の退職、反響増加、追客不足、店舗展開時の人員不足などが導入背景として挙げられています。

M社様 フルパックプラン導入

M社は、メール反響数が増えたことで初期対応スピードが遅くなり、社内にインサイドセールス担当を設置していました。しかし担当者の退職により初期対応が難しくなり、楽トスを導入しています。

導入後は、購入・売却のポータル反響を任せた結果、購入客アポイント率が1.4倍、売却アポイント率が2.1倍に増加した事例として紹介されています。

参照元：楽トス公式サイト（https://roundtoss.com/）

R社様 初期対応プラン導入

R社は、一括査定サイトを中心に営業4名で運営していたものの、2名が同時に退職したことで反響数を抑えざるを得ない状況になっていました。採用が進まない中で楽トスを導入し、反響対応を外部に任せています。

営業が査定訪問に集中できるようになり、訪問件数や受託件数の改善につながった事例として紹介されています。

L社様 育客プラン導入

L社は、営業が追客を十分に行えていないことを課題に、育客プランを導入しています。導入時には放置されていた見込客が3,800件あったことが紹介されています。

追客を依頼した初月に7件のアポイントを獲得し、そのうち2件が成約につながった事例として掲載されています。

E社様 フルパックプラン導入

E社は、4店舗目の出店を計画していたものの、採用が進まず出店が進まない状況にありました。営業人員が十分に確保できない中で、反響対応と追客を外部化するために楽トスを導入しています。

既存店舗にも導入し、営業シフトに余裕が生まれ、面談数の増加につながった事例として紹介されています。

楽トスを導入する前に整理する項目

楽トスに関するよくある質問

楽トスはどのような会社に向いていますか？

反響数に対して営業人員が足りない不動産会社、初期対応の遅れが課題になっている会社、過去顧客や未商談顧客への追客が続いていない会社に向いています。購入反響と売却反響の両方に対応しているため、売買仲介会社で検討しやすいサービスです。

楽トスの料金は公開されていますか？

公式サイトでは、フルパックプラン、初期対応プラン、育客プランの対応範囲は掲載されていますが、具体的な料金は個別確認となります。反響件数、追客対象件数、対応範囲、初期対応コールの件数を整理してから見積もりを依頼すると比較しやすくなります。

楽トスを導入すればアポイント率は必ず上がりますか？

公式サイトにはアポイント率や成約につながった事例が掲載されていますが、成果は反響の質、エリア、営業体制、トスアップ後の対応によって変わります。導入前には、自社の反響種別、反響後の対応履歴、営業担当者の受け入れ体制を整理しておくことが重要です。

楽トスの運営会社概要

楽トスを運営する株式会社ROUND TOSSは、不動産・建築会社向けインサイドセールス代行、不動産仲介営業支援、不動産テック支援を行う会社です。会社概要には、代表者や所在地、設立日、事業内容が掲載されています。