ECサイト運営代行会社10選を比較!費用や選ぶポイントも解説

ECサイト運営代行会社10選を比較!費用や選ぶポイントも解説
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自社商品を販売するのに欠かせないECですが、運営に必要な人材不足の問題などから一部またはすべての業務を委託したいケースもあるでしょう。

EC業務の運営に悩みがある方は、EC運営代行サービスに依頼して業務負担を減らすのがおすすめです。しかし、実際に依頼する前には何を基準に選べば良いのか分からないことも多いでしょう。

この記事では、選ぶ際のポイントやEC運営代行サービスを得意とする会社をご紹介していますので、選定時の参考にしてみてください。

EC運営代行会社とは

ECを運営するにあたって、業務も一部またはすべて委託できるのがEC運営代行会社。主なサービス内容は商品撮影や登録、物流などがイメージされるかと思います。

しかしサポートが充実している企業もあり、サイト製作やEC全体のコンサルティングを請け負っているサービスも多くみられます。依頼すれば作業負担を減らせるだけでなく、集客効果や売上が大きくアップするケースも珍しくありません。下記の悩みをもつ場合に依頼すると効果的です。

  • EC業務に手が回っていない企業
  • 売上を高めるアドバイスがほしい
  • ECを始めたいけれど知識がない

EC運営代行を提供する代表的企業10社を紹介

EC運営代行や類似サービスを提供する企業についてご紹介します。料金や口コミなども調査しているので、選定時の参考にしてください。

会社名 特徴
アユース株式会社 ECの立ち上げから運用、マーケティングまでサポート
アートトレーディング株式会社 ECの代行から物流、倉庫まで幅広い業務に対応
株式会社いつも ECサイトのコンサルティングを軸に運用代行やサイトを制作
サヴァリ株式会社 過去のサポート実績数は3,000件以上
株式会社これから 自社ECを中心としたEC製作やコンサルティングを提供
Hameeコンサルティング株式会社 ECプラットフォーム、ネクストエンジンを提供
株式会社イーシーモリモト Webサイト制作のみならずEC運営代行業務にも対応
アイテック阪急阪神株式会社 立ち上げから運営サポート、物流管理まで幅広く対応
株式会社 Roseau Pensant 立ち上げから運営サポート、,広告の依頼など幅広く対応
オンサイト株式会社 EC専門システムとコンサルティングを用いたECサイト運営支援

キャククル掲載バナー

アユース株式会社

アユース株式会社公式サイト画像画像引用元:アユース株式会社公式サイト(https://ayouth.co.jp/)

アユース株式会社の特徴

企業自体がEC関連業務を代行するのではなく、適切なスタッフを派遣してくれるサービス。プロジェクトキックオフまでに予定スタッフとの面談も実施するため、開始してから予想と違った、というケースも避けられます。

ECに関連した豊富なノウハウをもつスタッフを準備。ECを立ち上げる予定の企業や、運用しているけれど結果がでておらずコンサルティングを希望しているケースまで幅広く対応できる体制です。

ECの立ち上げから運用、マーケティングまでさまざまな方法でサポートしてくれます。コンサルティングや委託では費用面で厳しいケースや、自社内にもノウハウを蓄積したいケースにおすすめです。

アユース株式会社の料金

公式サイトで利用料金に関する記載はありませんでした。なお料金がかかるのはプロジェクト開始が決定となる契約締結後以降のため、事前面談や打ち合わせなどでは発生しません。

アユース株式会社の口コミ

公式サイトで口コミに関する記載はありませんでした。

アユース株式会社の企業概要

  • 会社名:アユース株式会社
  • 所在地:東京都中央区銀座1丁目12番4号 N&E BLD.6F
  • URL:https://ayouth.co.jp/
  • 電話:公式サイトに記載なし

アートトレーディング株式会社

アートトレーディング株式会社公式サイト画像画像引用元:アートトレーディング株式会社公式サイト(https://art-trading.co.jp/)

アートトレーディング株式会社の特徴

在庫管理やEC受注も特化している物流システム、mylogiを運営する企業。ECの代行から物流、倉庫まで幅広い業務を行なっており、通販に関連したノウハウが豊富です。

一貫した依頼から部分的な代行まで幅広く柔軟に対応でき、ECサイトの構築も可能。EC運営代行の依頼を受けたら、専属チームを構成して運用してくれるのが特徴です。サイトにおける問題点を踏まえながら目標を設置し、改善を実施します。

丸投げではなくて、状況を踏まえながら常に相談しつつ改善していきたいと考えているケースにおすすめです。

アートトレーディング株式会社の料金

EC運営代行の料金は下記のとおりで、契約期間は半年、月額料金 22万円(税込)〜です。他にも下記の業務は別途料金が設定されています。

サービス内容 費用
ECサイト構築 55万円(税込)〜+プランとオプション料金
フルフィルメント(受注代行) 初期費用16.5万円〜(税込)+月額33万円(税込)
フルフィルメント(物流代行) 出荷ごと
Mylogi 初期費用10万円(税不明)+月額3万円(税不明)

アートトレーディング株式会社の口コミ

納得のいく素晴らしいページが完成し、何より我々にとっても非常に学びとなる経験になりました。

引用元:アートトレーディング株式会社公式サイト「REXT株式会社様」(https://art-trading.co.jp/interview/rext/)

アートトレーディングさまを選択させていただきましたのは、「1を言って10を理解」いただける部分です。弊社のような人数が限られる会社は、様々なことを並行して行っていかなければならないため、そういったスタンスで仕事をしていただけることが、大変ありがたかったのです。

引用元:アートトレーディング株式会社公式サイト「ミューラージャパン株式会社様」(https://art-trading.co.jp/interview/interview-mueller/)

アートトレーディング株式会社の企業概要

  • 会社名:アートトレーディング株式会社
  • 所在地:東京都港区南青山5-13-2 菊家ビル4F
  • URL:https://art-trading.co.jp/
  • 電話:03-6304-2541

株式会社いつも

株式会社いつも公式サイト画像画像引用元:株式会社いつも公式サイト(https://itsumo365.co.jp/service/ec/ecconsulting.html)

株式会社いつもの特徴

ECサイトのコンサルティングを軸として、運用代行やサイト製作、スタッフ育成などのサービスを提供しています。自社作成のECはもちろん、楽天やAmazonなどのショップモール運用の支援にも対応。

最短で売上に直結する施策の実施を意識しています。複数の販路をもちながらも各ショップにおいて売上が伸び悩んでおり、かつ早めの改善を希望するケースにぴったりです。

既存ECだけでなく新規の立ち上げもサポートでき、年商50億円までの規模に対応できる体制を整えています。

株式会社いつもの料金

公式サイトに利用料金に関する記載はありませんでした。コンサルティングを依頼するショップモールの種類や規模、目標売上によって異なります。ヒアリングや相談などによる見積もりが必要です。

株式会社いつもの口コミ

ECサイトの商品登録やページ制作、キーワード対策といった、実際に手を動かす業務の一部をお任せしています。いつも.さんと契約する以前の課題だったリソース不足も解消されました。また、いつも.さんは制作スタッフの在籍人数が多く、たくさんの制作物を素早く納品していただけるので助かっています。

引用元:株式会社いつもの公式サイト「河淳株式会社 様」(https://itsumo365.co.jp/voice/21217)

「EC人材育成支援コンサルティングサービス」は、受講企業の目的に合わせ、研修のカリキュラムを企業ごとにカスタマイズできます。そのことが契約の決め手になりました。

引用元:株式会社いつもの公式サイト「株式会社エスエスケイ 様」(https://itsumo365.co.jp/voice/18524)

株式会社いつもの企業概要

  • 会社名:株式会社いつも
  • 所在地:東京都千代田区有楽町1-12-1 新有楽町ビル7F
  • URL:https://itsumo365.co.jp/
  • 電話:tel:03-4580-1365

サヴァリ株式会社

サヴァリ株式会社公式サイト画像画像引用元:サヴァリ株式会社公式サイト(https://savari.jp/)

サヴァリ株式会社の特徴

EC作成代行のほか、サイト製作やコンサルティングなども支援。人材育成も行なっているので、自社にネットショップのノウハウをもつスタッフがいない場合もサポートしてもらえます。

過去のサポートショップ数は3,000件以上。EC運営全体から一部まで柔軟に依頼できます。広告運用などECのオペレーション以外も含めて悩みをもつショップにおすすめです。

ECのサイト製作のサービスではサイト全体の構築から、ランディングページやバナーなど一部コンテンツに限定した製作依頼も可能。

毎月テーマが異なる無料のセミナーをオンライン形式も含めて開催しているので、検討前に話を聞いてみて判断材料にする選択もあります。

サヴァリ株式会社の料金

EC運営代行は主に5種類のプランに分けられます。

サービス内容 費用
アドバイスプラン 11万円(税込)〜
プレミアムプラン集客コース 16.5万円(税込)〜
プレミアムプラン製作コース 16.5万円(税込)〜
プレミアムプランCRMコース 16.5万円(税込)〜
フルサポートプラン 33万円(税込)〜

サヴァリ株式会社の口コミ

公式サイトに口コミに関する記載はありませんでした。

サヴァリ株式会社の企業概要

  • 会社名:サヴァリ株式会社
  • 所在地:東京都中央区東日本橋2-4-1 アドバンテージⅠビル 6F
  • URL:https://savari.jp/
  • 電話:03-6825-5538

Hameeコンサルティング株式会社

Hameeコンサルティング株式会社公式サイト画像画像引用元:Hameeコンサルティング株式会社公式サイト(https://hamee-consulting.co.jp/)

Hameeコンサルティング株式会社の特徴

受発注や発送、フロント業務が管理可能なECプラットフォーム、ネクストエンジンを提供する企業、Hamee株式会社のグループです。系列会社で積み重ねてきたノウハウでEC運営をサポート。

受売上調査や順位取得ツールなどのオンラインツールも提供しています。自社ECに加えて、Amazonや楽天など日本国内における主要ショップモールの運用にも対応。

日々ブログにてECコンサルティング情報を発信しているため、検討前にどれだけ情報をもっているかも把握できます。業務の代行に加えて売上の変化などが分かるチェックツールも利用したいケースにおすすめです。

Hameeコンサルティング株式会社の料金

EC運営代行サービスの料金は月額10万円(税不明)〜ですが、詳細については見積もりが必要です。

Hameeコンサルティング株式会社の口コミ

自社サイトは長年やっておりましたが、楽天での経験がなく、プロモーションやページの作り方の違いに悩んでおりました。Hameeコンサルティングさん側でもバナー作成していただけたりもして、非常に助かっています。

引用元:Hameeコンサルティング株式会社公式サイト「https://hamee-consulting.co.jp/」(https://hamee-consulting.co.jp/)

マーケティングのみならず、システムなどに関しても詳しいため、幅広くお願いできています。 困ったときに相談すると、的確な回答をいただけるので、ありがたいです。

引用元:Hameeコンサルティング株式会社公式サイト「お客様の声、導入事例」(https://hamee-consulting.co.jp/)

Hameeコンサルティング株式会社の企業概要

  • 会社名:Hameeコンサルティング株式会社
  • 所在地:神奈川県小田原市栄町2-12-10 Square O2
  • URL:https://hamee-consulting.co.jp/
  • 電話:公式サイトに記載なし

株式会社これから

株式会社これから公式サイト画像"画像引用元:株式会社これから公式(https://corekara.co.jp/)

株式会社これからの特徴

運用代行サービスではありませんが、自社ECを中心としたEC製作やコンサルティングを提供する企業。全体的には自社での運用を続けたいけれど、サイトの製作時間がとれない、売上が上がらないと悩みをもつケースの依頼に向いています。

10年以上にわたりEC支援を続けてきた実績をもっており、チームでEC運営をサポート。ITの資格を保持するコンサルタントに加えて、デザイナーやエンジニアが対応します。

SNSや広告検索にて自動的に広告を掲載するAdSISTも提供。運営代行に加えて広告運用を自動化できるツールを探しているなど、集客に迷っている方におすすめです。

株式会社これからの料金

公式サイトに料金に関する記載はありませんでした。月商やクリック率など、ショップの状況や規模に沿ったプランが複数用意されています。

株式会社これからの口コミ

サイトリニューアルを経て順調に売上が増加しております。アクセス数や転換率も上がり、昨年はついに目標としていた月商を超えることができました。

引用元:株式会社これから公式サイト「きっかけは個性の強いコレカラ社のスタッフ!?ライオンハート様との定例打ち合わせに潜入!」(https://corekara.co.jp/contents/customer-interview/20200618-2/)

テクニックや魅力的なコンテンツを持っている会社も多かったのですが、GMOペパボさんが言うように、カラーミーショップについて御社が一番詳しく、何かあったときに対応してもらえるという信頼感は大きかったと思います。それと、一緒にサイトを盛り上げるために親身に相談に乗ってもらえそうな担当者にお願いしたいと思っていたのが一番の決め手になりました。

引用元:株式会社これから公式サイト「老舗出版社の株式会社音楽之友社 様が行う通販サイトへの挑戦とは」(https://corekara.co.jp/contents/customer-interview/20191023-2/)

株式会社これからの企業概要

  • 会社名:株式会社これから
  • 所在地:東京都新宿区四谷3-5 文化エステート四谷ビル6F
  • URL:https://corekara.co.jp/
  • 電話:03-5363-1966

株式会社イーシーモリモト

株式会社イーシーモリモト公式サイト画像画像引用元:株式会社イーシーモリモト公式サイト(http://www.e-c-morimoto.jp/)

株式会社イーシーモリモトの特徴

和歌山近郊に拠点をおくECを中心にサポートする企業で、主にWebサイト製作を請け負っていますが、EC運営代行業務も行なっています。地域密着型の企業でありながらも、製作したWebサイトデザインを気に入って首都圏など遠方からも顧客が訪れます。関西方面エリアに拠点を置くECサイトにおすすめです。

運営代行においては明朗会計で、事前に分かりやすい料金体系を用意。規模感に合わせて費用がわかりやすく、事前に金額を含めて検討する際に候補に入れやすい企業です。

しかしどんなショップでも無条件で代行を受け入れているわけではなく、直接会ってじっくりとヒアリングして二人三脚で頑張っていく気持ちがある場合に対応するのがイーシーモリストのやり方です。場合によってはECのリニューアルを提案するケース場合などもあります。

株式会社イーシーモリモトの料金

運営代行に関しては成果報酬となっており、売上に応じた料金が設定されています。

売上金額 費用
0円~50万円まで 5万円(税不明)
0円~300万円まで 売上の10%(税不明)
300万円~600万円まで 売上の8%(税不明)
600万円~1000万円まで 売上の6%(税不明)
1000万円以上 売上の5%(税不明)

他に交通費などの諸経費が発生した場合は別途加算されます。

株式会社イーシーモリモトの口コミ

公式サイトに口コミに関する記載はありませんでした。

株式会社イーシーモリモトの企業概要

  • 会社名:株式会社 e.C.MORIMOTO
  • 所在地:和歌山県海南市阪井937-1 Gland Ferme 1-A
  • URL:http://www.e-c-morimoto.jp/
  • 電話:073-485-1515

アイテック阪急阪神株式会社

画像引用元:アイテック阪急阪神株式会社公式サイト(https://www.hit-mall.jp/)

アイテック阪急阪神株式会社の特徴

鉄道や病院などさまざまな分野のシステムを提供するアイテック阪急阪神。ECについては立ち上げから運営サポート、物流管理まで幅広く対応したHIT-MALLを提供しています。

EC関連業務のサポートは幅広く網羅しながら自由な組み合わせができるため、きめ細やかな対応が可能。EC運営の一部をお願いしたいけれど、こだわりなどで一部作業は自社で行ないたいといったケースにおすすめです。BtoBや百貨店、ギフトなどジャンルごとにそったEC構築体制も整っています。

アイテック阪急阪神株式会社の料金

公式サイトで利用料金に関する記載はありませんでした。

アイテック阪急阪神株式会社の口コミ

百貨店には独特の運用があります。たとえば、「友の会」という会員組織や「外商」という販売方法など。そういった運用にも精通しており、ECサイトへの実装ノウハウもあり、導入時の注意点などを教えていただけたのは選定理由として大きかったです。

引用元:アイテック阪急阪神株式会社公式サイト「百貨店の店舗とECの会員情報統合で売上アップ 地域密着で宮城・東北の魅力を伝えたい「FUJISAKI online」」(https://www.hit-mall.jp/blog/case/fujisaki.html)

ECリニューアルの提案にあたり機能的な要件については、各社クリアしておりましたが、実際に運用したノウハウから具体的な施策提案を実施してくれる会社は他にはありませんでした。 またシステム構築のみならず、サーバ環境、デザイン制作、プロモーションに至るまで、ECサイトに関する業務をまるごと任せられる点も選定理由としては大きかったです。

引用元:アイテック阪急阪神株式会社公式サイト「ピーディーアール オンラインショップ|ピーディーアール様」(https://www.hit-mall.jp/blog/case/pdr.html)

アイテック阪急阪神株式会社の企業概要

  • 会社名:アイテック阪急阪神株式会社
  • 所在地:大阪市福島区海老江1-1-31
  • URL:https://www.hit-mall.jp/
  • 電話:06-6456-5200

株式会社 Roseau Pensant

株式会社 Roseau Pensant公式サイト画像画像引用元:株式会社 Roseau Pensant公式サイト(https://www.hit-mall.jp/)
ビジネス開発支援やマーケティング、メディア制作、旅行代理店と多岐にわたる事業を展開している株式会社 Roseau Pensant。
マーケティング支援の一環としてECサイト運営・運用を行っています。対応範囲は自社のECサイトからAmazon、楽天といった大手まで幅広く、様々なサイトへの対応が可能です。

「EC戦略置ける施策の優先順位がわからない」「販促・集客、サイト制作、運用まで伴走してくれるパートナーが欲しい」といった悩みを専門のコンサルタントが解決に導きます。事業策定からマーケティング、集客・販促促進、サイト制作までをワンストップで支援してくれるため手厚い支援が受けられるでしょう。

ECサイトの運用と合わせて広告やSNSの依頼も同時に行うことができます。ECサイトを中心に集客力を向上させたいと考えている場合に検討してみてください。

株式会社 Roseau Pensantの料金

株式会社Roseau Pensantの料金はセットプランと単品プランに分かれており、用途に応じた依頼が可能です。料金体系は下記の通りです。
運用セットプラン
20万円・40万円・65万円から選択
単品

  • 商品登録:300円~
  • メルマガ運用:15000円~
  • 各種レポート:30000円~
  • カスタマーサポート:150000円~

株式会社 Roseau Pensantの口コミ

公式サイトに口コミに関する記載はありませんでした。

株式会社 Roseau Pensantの企業概要

  • 会社名:株式会社 Roseau Pensant
  • 所在地:東京都港区六本木7-3-16六本木インターナショナルアネックスビル4F
  • URL:https://roseaupensant.jp/

オンサイト株式会社

onsight
オンサイト株式会社はEC専門システムとコンサルティングを掛け合わせてECサイト運営支援を行っています。
2022年4月時点で150サイト以上の運営実績をもっています。オンサイト株式会社が運営している企業には楽天やあじかん、doleといった大手企業との
取引もあります。

オンサイト株式会社は独自に開発したサイト横断型の計測システムや商品一括更新システムなどを用いて成果に繋がる集客支援を行っています。
運営業務に欠かせないサイト制作、集客支援、コールセンターといった業務まですべて対応してくれるため、運営面を安心して任せることができます。

ECサイトをこれからはじめようと考えている場合に検討してみてください。

オンサイト株式会社の料金

オンサイト株式会社の料金体系は下記の通りです。

コンサルティング

  • 初期費用:無料
  • 月額費用:20万円+売上目標超過分の5~10%

受注代行(エンタープライズ)

  • 初期費用:個別見積もり
  • 月額費用:個別見積もり

受注代行(スタンダード)

  • 初期費用:300,000円~
  • 月額費用:150,000円〜+個別対応料金

制作・システム構築・アプリケーション開発

  • 費用:個別お見積り

オンサイト株式会社の口コミ

公式サイトに口コミに関する記載はありませんでした。

オンサイト株式会社の企業概要

  • 会社名:オンサイト株式会社
  • 所在地:東京都千代田区平河町1-3-14 安井平河町ビル3F
  • URL:https://on-sight.biz/

EC運営代行会社の費用相場

EC運営代行会社の費用相場

ECの運営代行を依頼した場合の費用体系は主に3種類あり、費用感は下記のとおりです。

  • 月額固定型:10万円〜30万円程度
  • 成果報酬型:売上の0.5割〜1割程度
  • 複合型:5万〜10万円+売上1割前後

また、写真撮影やカスタマーサポートなど、委託する業務範囲によって金額も変動します。

EC運営代行の選定ポイント

業者を選ぶポイントは、依頼先のサービス内容をしっかり把握することです。自社が委託したい業務と提供サービスを一致させるためです。

サービス内容が一致してもすぐに選ぶのではなく、複数の会社に見積もりを取ったり、担当者にヒアリングしたりなど、複合的に検討しなければいけません。

ヒアリングを通じてお互いの相性が合うかどうかもチェックしましょう。質問に対する回答が的確か、豊富な知識をもっているか、真摯に対応してくれるかなど、依頼先を選ぶ上で大切なポイントです。

EC業務代行は業務範囲や相性など踏まえて選定しよう

EC運用代行のイメージ画像

EC業務にまで手がまわらない、または売上が伸びない状況に悩んでいる方を助けてくれるのが、EC業務運用代行です。しかしひととおり代行してくれるだけでなく、サイト製作や企画、物流面など一部の業務にも対応するケースがみられます。

依頼先を選ぶ際には、費用面だけでなく対応している業務や信頼できる企業かどうかなど複数の点を踏まえて判断しましょう。

下記の記事では、ECサイトの売上拡大を図るための広報やマーケティング戦略について詳しく解説していますので、あわせてご一読下さい。

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