決定版・ネットショップサービスの集客力比較
最終更新日：2025年06月10日
ネットショップを成功させるためには、「どのサービスを選ぶか」が非常に重要です。本記事では、主なネットショップサービスの種類や特徴、そして“集客力”という観点で徹底比較します。これからネットショップを始める方や、今より集客を強化したい方は、ぜひ参考にしてください。
ネットショップサービスの出店方式と特徴
モール型とカート型の違い
ネットショップの出店方法には大きく「モール型」と「カート型」の2種類があります。
モール型（例：楽天市場、Amazon）は、多数の店舗が一つのプラットフォームに集まる方式。既存の集客力を活用できる反面、手数料や競争が激しいという特徴があります。
カート型（例：BASE、カラーミーショップ）は、自社独自のネットショップを開設でき、デザインや運営方針も自由度が高い一方、集客は自分で工夫する必要があります。
本記事で取り上げる主なネットショップサービスは以下の通りです。
- 【モール型】楽天市場／Amazon／Yahoo!ショッピング／ポンパレモール
- 【カート型】BASE／カラーミーショップ／MakeShop
それぞれの特徴や違いは、次章以降で詳しく解説します。
ネットショップサービスの種類と特徴
ショッピングモール型とは
集客力があり、他店からのお客さんの流れも期待できるショッピングモール系。ただ、他店と並んで比較される事からも価格競争が激しくなってしまう事、またデザインへの自由度が低いことがネックになります。お店よりも商品力で勝負したい方には向いているかもしれませんが、こだわりのショッピングサイトを作りたい人には若干使いにくさを感じやすいです。
モール型の強み・弱みと集客事例
モール型は「集客力が最初から備わっている」ことが最大の魅力です。楽天市場やAmazonは、プラットフォーム自体のブランド力・広告機能によって多くのユーザーを集めています。一方で、同一カテゴリ内での競争が激しく、価格競争や広告費用が増える傾向もあります。
楽天市場
国内でも最大規模を誇るECショッピングモール。誰もが知っているだけあって安心感はあるものの、ライバルが多すぎるといった不安も。プランは4タイプあり、3ヵ月プランと1年プランとに分かれています。プランによって画像容量も異なりますので、プランの選択は慎重に行う必要があります。
運営にかかる費用は細かく設定されており、出店料金・基本料金以外にもオプションや楽天内広告、デザインなど費用項目もさまざま。売り上げ発生から入金までのサイクルも長めなので、ある程度の資金がないとオープン当初は運営が苦しくなってしまう可能性があることも考慮しておいたほうがいいでしょう。
Amazon
国内最大級のユーザー数を誇るオンラインECモール。大口出品と小口出品とに分けられ、どちらにするかで月額や販売手数料が異なります。大口の方が制限はほとんどなく、多くの機能を利用する事が可能です。
AmazonのFBA(フルフィルメント by Amazon）では、商品を預けることで保管から注文処理、配送、返品に関するカスタマーサービスまで代行してくれます。FBAで納品した商品はプライム商品になるので、購入者への訴求力が高まるといったメリットもあります。
ヤフーショッピング
モールの流通ポイントとして採用しているのが、いろんなお店で使えると人気のTポイント。ポイントが貯まる事による購入利用を狙えるといったメリットが。ショップ運営サポートとして専任のECコンサルタントが付くのも心強いです。
Tポイント・アフィリエイトパートナー報酬・アフィリエイト手数料はあるものの、初期費用や月額システム利用料、売上ロイヤルティはすべて無料。ただ、ヤフーユーザーは国内トップクラスのを誇るのですが、ショッピングに関しては少ないという特徴があります。
ポンパレモール
2013年にリクルートが始めたECモール。リクルート系の強みを生かし、じゃらんやホットペッパー、Beautyなどのユーザーにも強力アプローチが可能です。特に、ポンパレモールでの買い物ではPontaポイントが付くので、Pontaポイントを集めているユーザーにはファンを作りやすいといったメリットが。
ただ、初期費用や月額売り上げ手数料、決済手数料、ポンパレポイントやその他費用などの手数料が発生します。出店費用としては比較的高めといえます。
カート型
ショップの個性を一番に考えた運営をしたい方向け。デザインのカスタマイズも自由で、顧客とのコミュニケーションも取りやすく、価格競争も少ないです。ショップ運営に関してのサポートは充実していますが、集客に関してはオーナー自身に委ねられている傾向が強いのでなんらかの対策を練る必要があります。
カート型の強み・弱みと集客ポイント
カート型は自社サイトとして独自色を出せる反面、「集客は自力でやる」必要があります。SEOやSNSを活用した情報発信、独自キャンペーンの実施など、オーナーの努力次第で成果が大きく変わります。最近では、SNSキャンペーンやインフルエンサー活用で成果を上げる事例も増えています。
BASE（ベイス）
公式サイトでは役立つノウハウも公開し、Web初心者でも比較的簡単にショップをオープンさせることが可能な独自カート系サービスです。ショッピングアプリも展開しています。
完全無料の独自ドメインや商品登録数の上限がないものの、決済手数料とサービス料の支払いがあります。SNSとの相性が良く、インスタグラマーの中にもBASE利用者が目立つほど。また、BASEのプッシュ通知機能は顧客に無料で送ることができると、直接的なアプローチができるのが他にはない特徴となってます。
カラーミー
シンプルなサイト運営を考えている方には最適な、GMOが運営するショッピングカートシステム。販売に必要な機能は揃っているものの、どちらかというと小規模から中規模向けの内容となっています。無料と有料とあるテンプレートも用意されており、それらを活用することでおしゃれなサイトを作ることができるので手間いらずなのが嬉しいところ。
プランは4種類あり、最も安いエコノミーでは月900円（税込）から始められます。商品登録数はどのプランも無制限で販売手数料は無料ですが、月額費用と決済手数料、広告費用の支払いがあります。
MakeShop
無料セミナー、集客相談、専任担当、徹底フォローと、ネットショップの運営を解決するべくサポート。提供されているツール「アイテムポスト」は、自社サイトの強みを生かした集客が可能です。
固定費や月額費用は無料で、ヤフーショッピングなどの有名サイトへの商品掲載もワンックで済むと簡単なのもいいところ。他にも、SEO対策機能や在庫管理機能とネットショップ運営に必須なサポート機能があります。
プランは3種類あり、サポート機能が豊富なプレミアムプランは無料のお試し期間もあるので、実際に使ってみるのがおすすめです。
ネットショップ集客におけるSNSキャンペーンの重要性
特にカート型のネットショップでは、SNSでの話題化やフォロワー獲得が売上アップに直結します。X（旧Twitter）やInstagramでフォロー&リポストキャンペーンを行い、短期間で新規顧客を呼び込む事例が多数あります。
SNSを使ったキャンペーンを効率的に実施したい方には、SNSキャンペーンツールの活用がおすすめです。
最新のツールを比較した記事もご用意していますので、最適な選び方や機能の違いを知りたい方はSNSキャンペーンツール比較記事をご覧ください。
ネットショップの集客まとめ
利用した事がある、もしくは知っている有名サイトをはじめネットショップのオープンをサポートしてくれるサイトは多数あります。
どれを選ぶかは、各サイトのメリット・デメリットをしっかりと理解しつつ、自社サイトをどのように運営していきたいのかを照らし合わせながら選択していくといいでしょう。売り上げ重視なのか、お店のファンを増やしていきたいのかなど、目指す道で変わってきます。間違っても、「手数料が安いから」なんて安易な選択は避けるようにしましょう。
