KANAMETOの導入事例や特徴、口コミ・評判、費用について徹底リサーチ！【LINE顧客管理（CRM）ツール】

公開日：2024年02月22日

引用元：KANAMETO公式サイト（https://kanameto.me/）

KANAMETOは、FAQ自動応答システムによって住民や学生とのコミュニケーションをスムーズにできるLINE顧客管理（CRM）ツール。本記事では、KANAMETOのLINE顧客管理（CRM）ツールの特徴、プラン、導入事例について詳しく解説します。

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KANAMETO他のサービスを比較

会社名	【PR】MAAC	【PR】QRGO	LIneON カルテ	KANAMETO
サービスの特徴	GAやSalesforceといった外部CRMシステムと連携。LINE上のゲームが簡単に作成できる	スタンプラリー作成や限定クーポン発行などマーケティングに役に立つ機能が満載。レジャー施設・イベントの利用に特化。	再来店・再購入に効果的な機能が豊富	住民・学生への情報発信と工法効果の測定が可能防災・安全対策に特化した機能も提供。
料金	資料でご確認できます	ベーシックプラン:3,300円 / 月アドバンスプラン:16,500円 / 月プレミアムプラン:55,000円 / 月	スタンダード初期費用：19,800円、公式アカウント開設：30,000円、月額：25,000円、公式LINE運用代行：50,000円/月	初期費用・月額：77,000円、LINE公式アカウント関連費用：0円～
資料(※1)	あり	あり	なし	なし

※1…キャククルに資料が掲載されているサービスのみダウンロードできます。

KANAMETOのサービス特徴

KANAMETOは、地方自治体や大学向けに開発されたLINE顧客管理（CRM）ツールであり、その特徴は以下の通りです。

1. 住民・学生とのスムーズなコミュニケーション

KANAMETOは、地方自治体や大学のLINE公式アカウントと連携し、住民や学生とのコミュニケーションを最適化します。これにより、問合せや予約対応にかかる工数を削減し、利便性を向上させます。

2. FAQ自動応答システムの活用

自動応答システムを活用したFAQ機能により、住民や学生の自己解決を促し、問合せ対応の負担を軽減します。特にコロナ禍での急増する予約対応業務において、効率的な対応を実現します。

3. ニーズに合わせた情報発信

KANAMETOは、住民や学生の属性に合わせて情報をセグメント配信します。開封率の取得と分析を通じて、地方自治体や大学はEBPMやPDCAサイクルを支援し、効果的な政策立案を実現します。

4. 防災・安全対策への対応

SaaSプロダクトとして、KANAMETOは防災・安全対策に特化した機能やソリューションを提供します。地方自治体はLINEを活用し、市民への情報提供や防災情報の発信を強化します。

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KANAMETOの料金・サービスプラン

初期費用	月額費用	LINE公式アカウント関連費用
77,000円	77,000円	０円～

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KANAMETOの導入事例

KANAMETOは多くの企業や団体にLINE顧客管理（CRM）ツールを提供しており、その導入事例は数多く存在します。以下はその一部です。

使いやすく、数週間で担当者の手を借りずチャットボットの設定が可能に

このチャットボットを提供できたことで、学生には正しい最新情報を案内可能になり、職員は個別の問合せ対応ではなく対応策の検討・実施に注力できていると考えています。

また、利用開始から数週間の状況でも、職員だけで新しいチャットボットを設定可能だったKANAMETOは使いやすく重宝しています。

引用元：KANAMETO公式HP（https://kanameto.me/case/komazawa_university.html）

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KANAMETOの導入に関するよくある質問

Q1. KANAMETOはどのような機能を提供していますか？

KANAMETOは、住民や学生とのコミュニケーションを支援するために、自動応答システムやセグメント配信機能を提供しています。

Q2. KANAMETOの利用にはどのようなメリットがありますか？

KANAMETOを利用することで、問合せ対応の効率化や情報発信の最適化が図れます。また、防災・安全対策に特化した機能も提供されています。

Q3. KANAMETOは他の類似ツールと比べてどのような特長がありますか？

KANAMETOは地方自治体や大学向けに特化した機能やサポート体制を提供しており、ニーズにマッチしたカスタマイズが可能です。また、防災・安全対策に特化した豊富なソリューションも提供しています。

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KANAMETOの運営会社概要

会社	transcosmos online communications株式会社
設立年	2016年5月（創立）
会社所在地	東京都豊島区東池袋三丁目1番1号
事業内容	地方自治体向けLINE活用支援サービス
公式サイトURL	https://transcosmos-online.com/