企業受付 for Sotaの導入事例や特徴、口コミ・評判についてリサーチ【無人受付システム】

企業受付 for Sotaの特徴

受付案内とスタッフ通知システム

企業受付 for Sotaは、来訪者に対して自動で受付手続きを案内する機能を持っています。このシステムは、来訪者が到着した際に、自由に設定された発話内容で迎え、快適な初対面を提供します。加えて、スタッフへの通知はAndroid/iOS端末やPCブラウザで動作する専用アプリを通じて行われ、迅速な対応を可能にします。この二重の機能により、来訪者はスムーズに案内され、スタッフは即座に反応することができるため、業務効率が大幅に向上します。

拡大通知と応答メッセージ

Sotaの独自機能である拡大通知は、一次通知先のスタッフが応答しない場合、自動的に二次、三次と通知範囲を拡大します。これにより、どんな状況でも来訪者が放置されることがなく、確実に適切な担当者が対応できるようになります。また、来訪通知に対する応答メッセージを設定することで、来訪者への対応をさらにパーソナライズし、企業の印象を高めることが可能です。

来訪履歴とカスタマイズ可能な受付タブレット

企業受付 for Sotaは、来訪者の応対内容を自動で記録し、PCブラウザ上でいつでも確認できる来訪履歴機能を備えています。これにより、来訪者管理が簡単になり、セキュリティの向上にも貢献します。さらに、受付タブレットは企業ロゴや用件アイコン、通知先、応対メッセージなどをカスタマイズでき、企業のブランドイメージを強化するとともに、来訪者にとって親しみやすい受付体験を提供します。

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企業受付 for Sotaとほかのサービスを比較

※画像をクリックすると、資料ダウンロードページに移動します。

サービス	企業受付 for Sota	【PR】 テレ窓	【PR】 Colorkre Biz
費用目安	初期費用326,480円（税込） 月額25,080円（税込）	要問合わせ	初期費用：無料 スタンダードプラン： 月額4,4万円～ (税込)
端末	タブレット 専用端末	専用端末	タブレット スマートフォン
担当者への 通知方法	PCブラウザ アプリ	ー	メール通知 プッシュ通知
QRコード認証での 来客受付	○	ー	○
特徴	ロボットが自動で「接客」します。受付案内と応対以外の対応も可能。受付タブレットの画面を自由にカスタマイズできます。	企業はもちろん、自治体のオンライン 相談窓口に導入されている テレビ窓口システムです。受付対応を強化し、 業務の効率化を促進します。	無人受付を含め、さまざまな 社内管理を実現するビジネスツール。 スケジュール調整や会議室予約など 細かな業務をシステム化し、生産性を高めます。
こんな 企業に おすすめ	・「接客」を行う受付ロボットを設置したい ・受付画面を自由にカスタマイズしたい	・窓口業務をオンライン化したい ・実績豊富なシステムを導入したい	・社内の管理システムを1つにまとめたい ・まずは無料でトライアル導入したい
資料(※1)	なし	無料ダウンロード	無料ダウンロード

※1…キャククルに資料が掲載されているサービスのみダウンロードできます。

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企業受付 for Sotaの料金・プラン

• 初期費用326,480円（税込）
• 月額25,080円（税込）

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企業受付 for Sotaの導入事例

公式サイトに記載はありませんでした。

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企業受付 for Sotaに関するよくある質問

Q1. 会社規模や来客数によって機能の利用に関する制限はありますか？

企業受付 for Sotaの無人受付システムは、会社の規模や来客数に関わらず全ての機能を利用できます。ただし、登録ユーザー数（通知先数）に応じて定額費用が変わるため、大きな組織や多数のスタッフがいる場合は、費用が異なる点に注意が必要です。プランの詳細は、資料請求を通じて取得できる詳細資料にてご確認いただけます。これにより、あらゆる規模の企業が効率的にシステムを導入できます。

Q2. スタッフが通知に応答できなかった場合はどうなりますか？

Sotaでは、スタッフが通知に応答できなかった場合のための「通知失敗時の発話」機能があります。この機能により、スタッフが応答しない状況を想定しても、来訪者に対して次のステップの案内が可能です。管理ツールから発話内容を設定でき、「スタッフが応答しませんでした。タブレット横にある電話番号におかけください」などのメッセージを設定可能です。さらに、通知が転送される二次・三次通知先の設定もでき、柔軟な対応が可能になります。

Q3. Sotaの発話のパターンは何パターンありますか？

Sotaの発話パターンは、各場面ごとに1パターン設定されています。これには「Sotaのお客様感知時」「来客者様が操作を一定時間行わなかった時」「用件選択開始時」などの場面が含まれます。重要な点は、これらの発話内容はすべてカスタマイズ可能であり、お客様ご自身が編集できるため、企業独自のカスタマーエクスペリエンスを提供できます。これにより、訪問者に対してよりパーソナライズされた対応が可能になります。

Q4. 一度に通知を送ることができるユーザ数に上限はありますか？

一度に通知できるユーザ数（通知先数）には制限がありません。これにより、大規模な企業や多くの部門を持つ組織でも、すべての関連スタッフに対して効率的に通知を行うことが可能です。ただし、ユーザ数に応じて料金プランが異なるため、具体的な費用についてはお問い合わせフォームを通じて確認することが推奨されます。この柔軟性は、企業が成長し規模が変わっても、Sotaをスムーズに適応させ続けることができる点で大きな利点となります。

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企業受付 for Sotaの導入までの流れ

公式ホームページに導入までの流れに関する記載がありませんでした。
公式ホームページより、資料請求、デモやお見積り依頼、質問などを受け付けています。

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企業受付 for Sotaの運営会社概要

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企業受付 for Sotaのまとめ

企業受付 for Sotaの無人受付システムは、特に人件費の削減と業務効率化を目指す企業に最適です。多忙なオフィスや、来客対応が頻繁に発生する環境の企業はもちろん、スタートアップや中小企業でも低コストでの運用が可能なため、資源をより重要な業務に集中させたい場合に理想的です。また、テクノロジーを活用してモダンな企業イメージを構築したいと考えている企業にとっても、このシステムは強力なツールとなり得ます。企業受付 for Sotaは、来訪者に対する応対品質の向上と、受付業務の効率化を実現するための優れたソリューションです。