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インハウス支援サービスおすすめ11社を徹底比較!広告運用内製化の口コミ評判や費用を調査

最終更新日:2026年05月03日

人材不足や広告運用ノウハウ不足といった、インハウス化するにあたって起こりがちな問題を解消してくれるのが、インハウス支援サービスです。広告運用体制の構築はもちろん、実際の運用開始後も気軽に相談できる環境を整えることで、業務の効率を良くすることができます。

この記事では、各社が提供するWeb広告運用におけるインハウス支援サービスの特徴や、料金プランなどについて紹介します。サービス導入のメリットや選定ポイントについても解説しているので、依頼する会社を選定する際の参考にしてください。

より詳しい情報については、下記より資料をダウンロードいただけます(※一部の掲載企業のみ対象)。比較検討の際にぜひご活用ください。

目次

インハウス支援サービス一覧表

会社名 サービスの特徴 体制設計範囲 教育・伴走内容 データ活用支援

アタラ

大手から中小企業まで幅広い支援実績が豊富!自社のフェーズに合わせて柔軟にサポート

  • 持続可能なインハウス体制の構築と自走を支援
  • 組織づくり、トレーニング、ツール導入などワンストップで提供
  • デジタルマーケティングを熟知している広告運用のプロが担当
目標体制別にロードマップ策定
座学と実務を組み合わせて伴走
GA4・GTM・BI内製化まで支援

PromotionInHouse

プロフェッショナル人材×AIエージェントによりWebマーケティングのインハウス化を実現

現状診断から最適体制を提案
教育・チャット・広告運用を支援
データ集計・レポート体制構築

自社マーケティングスクール

教育に特化した実践型マーケティングスクール。現場で活かせる知識を提供

部署新設・人材育成を研修で支援
3〜12カ月の実践研修を提供
GA・GTM・データ活用研修あり

ユニアド

運用効率化のスペシャリスト。広告成果を最大化する支援を提供

現運用の見直しと引継ぎ資料作成
6カ月目安で広告運用を習得
配信結果レポート7分類を提供

アナグラム

データ分析を基盤にした運用で、継続的な成果改善を実現するサービス

広告アカウント改善と顧問支援
Slack相談と月次会議で助言
アカウント分析と施策一覧資料

メディックス

中小企業の味方としてコスト最適化と効率運用を両立させる支援

課題別にカスタマイズプラン設計
専門部隊がノウハウとツール提供
生産性改善ツールも提供

デジタルアイデンティティ

戦略から運用まで一貫してサポートする全方位型マーケティング支援

プロジェクト立上げから一貫支援
研修・実演・レビューで並走
自動レポート環境も提供

STAR

グローバル基準の運用スキルで、最先端の知識を活かした支援を提供

広告内製化支援は受付一時停止中
マーケスクールで質問し放題
GA・GTM基礎をカリキュラム化

キーワードマーケティング研究会

運用スキルの育成に特化。内製化で継続的な成果を追求する支援

広告運用者向け支援・教育が中心
養成講座・研究会サービスを提供
要確認

デジタルアスリート

広告運用の現場力を重視した実務ベースの最適な戦略を提供

採用から育成・評価まで支援
企業インターン型で人材育成
効果検証・改善提案まで対応

プレシジョンマーケティング

高精度なターゲティングで広告費の最大効率化を実現

現運用の課題整理と継続助言
月1定例とSlack等で質疑応答
媒体情報共有と運用カルテ作成

株式会社MOLTS

専門家が個別設計で自走型マーケ組織の育成を支援

戦略立案から体制構築まで設計
専門コンサルが状況別に対応
GA4等分析と可視化環境を構築

株式会社オプト

事業課題の特定から施策実行まで伴走するインハウス支援

事業課題から実行基盤まで伴走
co-marketerがメンバーとして伴走
Data領域とLTV向上支援を提供

株式会社BLAM

複業マーケターを束ね、柔軟な自走型チームを構築

プロ人材チームを課題別に組成
複業プロ人材とプロデューサーが伴走
要確認

株式会社オーリーズ

担当社数制限と非分業体制で広告内製化を一貫伴走支援

ロードマップ策定から一貫支援
トレーニングと固定型伴走を用意
計測基盤整備・データ可視化も支援

インハウス支援サービスおすすめ15社の詳細情報

大手から中小企業まで幅広い支援実績が豊富!自社のフェーズに合わせて柔軟にサポート

アタラ

アタラ

※画像をクリックすると
資料ダウンロードフォームへ移動します。

引用元: ATARA公式サイト(https://www.atara.co.jp/)

アタラの概要

アタラでは、専任コンサルタントによる伴走型のインハウス化支援サービスを行っており、管理者や広告運営者が抱えている課題に寄り添った支援を行っているのが特徴です。2009年に創業してから業種や業界、企業規模に関係なく、たくさんのインハウス支援を手掛けています。

具体的に体制構築の第一段階では、数値を見てどのようなアクションが必要かアタラが積極的にサポートし、クライアントの運用スキルを鍛えます
第二段階以降は、クライアントが主導となりモニタリングやアクション案の策定を行って、その後アタラがフィードバックを実施するもの。これまでアタラが行ってきた効果的な戦術を学べるでしょう。

ある程度自走できるようになれば、その後は業務効率化に向けた戦略のセカンドオピニオン型のコンサルティングを提供し、さらなるコスト削減をサポートします。

アタラを選ぶべき理由

持続可能なインハウス体制の構築と自走を支援

アタラでは「ある一時点な状態」を最終目的としているのではなく、インハウス組織の自走をゴールとしているため、段階に応じた支援ステップを設けているところがポイント。自走していくためのインハウス体制に向けて、企業の組織体制や人員編成などに合わせてアドバイザリーやトレーニングなどを行っています。

これまでの数多くの支援経験から、理想的なゴール設定やインハウス体制の耐久性や継続性の評価など、スムーズにプロジェクトを推進するための知識が豊富。クライアントがインハウス体制を行っていく上で求められるさまざまな課題を、クライアント自身が解決できるようにサポートしています。

組織づくり、トレーニング、ツール導入などワンストップで提供

運営目標を達成するための戦略立案から必要な組織体制作り、人員計画、運用トレーニング、ツール導入などインハウスに関する支援を1つの窓口で対応することが可能。専任コンサルタントが丁寧にヒアリングを行いながら、自社に適したインハウス化プロジェクトを計画してくれます。

また、インハウス化を検討している企業向けの診断サービスを無料で提供しているところも注目すべき特徴のひとつ。インハウス化に興味はあるものの具体的な移行計画を立てることが難しい場合や、インハウス化に興味があるもののどこから着手していいか分からないといった企業におすすめです。

デジタルマーケティングを熟知している広告運用のプロが担当

アタラに在籍しているコンサルタントは、広告媒体出身者が多く運用型広告のコンサルティングや数多くのインハウス支援の知識や経験を持っています。そのため、スピーディーに進化しているデジタルマーケティング業界においても、クライアントに適した施策を素早く提案できるところが魅力です。

高度な専門知識も1から分かりやすく説明するように努めているため、特別な知識を持っていない担当者も安心。イレギュラーなオーダーにも柔軟に対応しているため、多くの企業からビジネスパートナーとして高い支持を得ています。

アタラの導入事例

運用型広告の配信に関連する業務領域全般をインハウス化することに成功

ナレッジトレーニングの成果もありメンバーに広告運用に関連するスキルセットが備わり、ヘビーに近いインハウス体制で業務を遂行している。(中略)

進捗管理や予算実績管理を全て自動化させたことで、以前は手を打てていなかったディスプレイ広告において目に見えて成果が出るようになり、運用型広告経由での口座開設件数も着実に増加している。

引用元:ATARA公式HPhttps://aa-inhouse.com/3768ada827144fef87af72977c765574

プラス250%の販売額を記録することができました

広告運用を専門とするチームが発足した2015年から、事例取材時の2019年の間で +250% の販売額を記録。毎年チームメンバーが入れ替わる中で、広告運用に携わってこなかった担当者へトレーニングを行い、各メンバーの人事査定の目標設定などにも携わりながら、その時々の課題に沿ったテーマでコンサルティングを行いインハウス体制と広告効果を維持。

引用元:ATARA公式HPhttps://aa-inhouse.com/23dc1d3251154cf2803c5e71fb48c39e

アタラの会社概要

会社名 アタラ株式会社
所在地 神奈川県横浜市青葉区元石川町3712-12-D
URL https://www.atara.co.jp/

PromotionInHouse

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プロフェッショナル人材×AIエージェントによりWebマーケティングのインハウス化を実現

Web広告やSNS広告の運用など、デジタルマーケティングのインハウス化(内製化)を目指す企業の伴走支援を行うサービスです。

プロフェッショナル人材による伴走支援で、Web広告運用の為の組織やオペレーションの構築をサポート。 さらに、AIエージェントの活用により、他の広告代理店より圧倒的に手数料を抑えた広告運用の代行を行っています。

PromotionInHouseの料金プラン

  • インハウス化支援月額150,000円〜※
  • ディレクション/運用代行 月額100,000円〜※ + 広告費×7%(最低50,000円)

※運用するメディア数や内容にって変動します。

PromotionInHouseの会社概要

会社名 株式会社PromotionInHouse
所在地 東京都港区六本木2-3-5
URL https://promotioninhouse.com/

自社マーケティングスクール

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教育に特化した実践型マーケティングスクール。現場で活かせる知識を提供

自社マーケティングスクールは結果まで最短3カ月で、年間2,400万円コストカットした実績のあるインハウス支援サービスです。事業計画に即したプロモーション施策設計で、自社で利益につながる施策プランを組めるように研修を実施。研修内容はフレームワーク活用研修やリスティング広告基礎、Google Analytics活用研修、レポーティング/データ活用研修などがあり、現場で活用できる実践的なマーケティングスキルを提供し、自社のインハウス支援を行います。

また、現場の人員の中からマーケター適任者の選抜を行うことができるテストがあるので、マーケティング担当者をどのように採用したらいいかわからない企業でも、安心して自社で運用することが可能です。

自社マーケティングスクールの料金プラン

  • ディレクションコース:90万円(助成金利用時実質:39.38万円)
  • 広告運用コース:150万円(助成金利用時実質:88.13万円)
  • フルパッケージコース:180万円(助成金利用時実質:123.75万円)
税不明

自社マーケティングスクールの会社概要

会社名 株式会社アイトリガー
所在地 東京都新宿区新宿6-27-30 新宿イーストサイドスクエア3階
URL https://aitrigger.co.jp/marketing_school/

ユニアド

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運用効率化のスペシャリスト。広告成果を最大化する支援を提供

ユニアドでは、短期間で失敗しない、確実な広告運用の内製化を実現するインハウス支援サービスの提供を行っています。
サービス所要期間は目安で3か月となっています。

具体的サービス内容には、アカウント初期設計業務、最初の1ヶ月間の運用代行、タスクの引継ぎ、引継ぎ後のサポート業務が含まれています。
また、サービス開始までの工程では「細かくヒアリングする点」に拘っており、顧客のビジネスの本質を理解できるように努めているのが本サービスの特徴の1つになっています。

専任の担当者がZoomおよびメールで連絡を取りながらサポートしてくれるので、安心して導入することができるでしょう。

ユニアドの費用・料金プラン

月額200,000円~(税不明)
※サービス所要時間の目安は3か月
※ アカウント初期設計費用 初回のみ別途150,000円~

ユニアドの会社概要

会社名 株式会社ユニアド
所在地 東京都港区赤坂7-2-3 赤坂ジートルンクビル 2F
URL https://www.uniad.co.jp/

アナグラム

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データ分析を基盤にした運用で、継続的な成果改善を実現するサービス

アナグラムのインハウス支援サービスは、いつでも気軽に相談できる点が大きな特徴です。 専用のslackチャンネルを通じて、原則1営業日以内に質問の回答を得ることができます。そのため、細かな問題も素早く解決することが可能です。

また、世界中、どこでも対応していることも本サービスの特徴の1つとなっています。 直接会うことが難しい地方の企業や海外に拠点のある企業であっても、slackやZoomといったオンラインツールを駆使しながらスムーズにコミュニケーションを取ることができます。

さらに、月1回1時間のオンライン会議の場も設けられるため、テキストで伝わりづらい内容を気兼ねなく相談することができ、密にやり取りを重ねながらプロジェクトを進めることができるでしょう。

アナグラムの費用・料金プラン

  • 100万円/3か月(改善提案、サポート窓口)
  • 400万円/6か月(改善提案、教育、サポート窓口)
  • 600万円/6か月(改善提案、教育、サポート窓口)

(税不明)
※サービス所要期間 3ヶ月~6ヶ月
※改善の見積もり幅、現状の知見、人数によって変動

アナグラムの会社概要

会社名 アナグラム株式会社
所在地 東京都渋谷区千駄ヶ谷4丁目4-4 フィールド北参道 1・2F
URL https://anagrams.jp/

メディックス

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中小企業の味方としてコスト最適化と効率運用を両立させる支援

メディックスは、様々なクライアントから年間100億以上の予算を預かり、広告運用を行っている企業です。
効果改善の手法や最新メディア・ソリューションへの積極的な挑戦をすることよって日々ノウハウを蓄積しているため、インハウス視点サービスにおいても的確なアドバイスを行うことが可能となっています。

また、サポートプランも画一的でない、カスタマイズ可能なプランを用意しているので、各顧客が抱える様々な課題も効果的に解決することができます。
一般的には「インハウス化」には膨大な工数がかると言われていますが、メディックスでは豊富なノウハウやツールを駆使することで、提供品質を下げることなく、大幅な残業時間削減に成功しています。

メディックスの会社概要

会社名 https://www.medix-inc.co.jp/
所在地 東京都千代田区神田神保町1-105 神保町三井ビルディング 19F
URL https://www.medix-inc.co.jp/

デジタルアイデンティティ

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戦略から運用まで一貫してサポートする全方位型マーケティング支援

デジタルアイデンティティでは、広告インハウス支援とコンテンツインハウス支援を行っています。

サービスの特徴としては、広告運用、コンテンツマーケティングだけでなく、より広範な領域のサポートや、教育体制の構築、およびナレッジの定期アップデートなど長期的視点を持って、顧客企業をより強固なデジタルマーケティング組織にするためのサポートが得意であるという点です。

広告インハウス支援では、プロジェクトの立ち上げから伴走。インハウス支援を一気通貫でサポートし、スタッフ教育などのスポットでのサポートまで幅広く対応しています。
コンテンツインハウス支援では、コンテンツの企画からスタートし、分析、執筆、成果計測までの全工程を自社内で行えるような体制作りを、SEOのプロが伴奏しながら進めていきます。

デジタルアイデンティティの会社概要

会社名 株式会社デジタルアイデンティティ
所在地 東京都渋谷区恵比寿南1-15-1 A-PLACE恵比寿南5F
URL https://digitalidentity.co.jp/

STAR

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グローバル基準の運用スキルで、最先端の知識を活かした支援を提供

STARは、WEBマーケティングスクールの運営も行っている企業であり、インハウス支援サービスにおいても、その指導力が魅力となっています。
動画やPDFの教材も約100種類用意されているので、基礎的な知識やスキルを素早く体得できる仕組みが整っています。この動画・PDF教材は、契約期間終了後も閲覧可能となっているので、後から分からないことや忘れたことが出てきても、ポイントをさかのぼって確認することができるので安心です。

また、チャットや電話でいつでも好きな時間に質問ができるため、不安や疑問をすぐに解消することができるのも嬉しいポイントです。

STARの費用・料金プラン

  • 初期費用:150,000円(税別)
  • 月額:180,000円(税別)
  • 一括払い:972,000円(税別)

※サービス利用期間は最低6ヶ月

STARの会社概要

会社名 STAR株式会社
所在地 大阪府大阪市西区西本町1-8-2 三晃ビル902
URL https://star-inc.co/

キーワードマーケティング研究会

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運用スキルの育成に特化。内製化で継続的な成果を追求する支援

キーワードマーケティング研究会では、運用型広告によって継続的な成果を出すためのノウハウを提供しています。
これまでに600社以上が入会し、運用型広告をはじめとしたインターネット中心のマーケティングの基本と応用を学んで、実践しています。

また、Zoom、電話、メール、Chatwork、質問フォーラムを通して広告やマーケティングの悩みを相談できるので、実践しながら学ぶことが可能です。
その他、ニュースレター、メルマガ、動画配信、限定ブログで最新の情報を入手することできます。

キーワードマーケティング研究会の費用・料金プラン

  • スタンダード会員 5,830円(税込)/月
  • ゴールド会員 22,000円(税込)/月
  • プラチナ会員 55,000円(税込)/月

キーワードマーケティング研究会の会社概要

会社名 株式会社キーワードマーケティング
所在地 東京都中央区築地7-2-1 THE TERRACE TSUKIJI 2F
URL https://www.kwm.co.jp/

デジタルアスリート

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広告運用の現場力を重視した実務ベースの最適な戦略を提供

デジタルアスリート社内には100名を超えるスタッフがいますが、そのうちの98%がデジタルマーケティングの未経験者で入社し、現在はプロのマーケターとして活動しています。その中で培った育成ノウハウを随時アップデートして、インハウス支援プログラムにも反映しており、未経験人材の育成に慣れています。

マーケティングの基礎から実践まで、現役のマーケターから直接学ぶことができるため、単なる座学ではなく、実際に運用するにあたって必要な知識やスキルが学べるカリキュラムを提供しています。
研修後に、実際の案件で広告運用の経験が積むことができるので、インプットとアウトプットによって確実にノウハウを身に着けることが出来ます。

デジタルアスリートの会社概要

会社名 デジタルアスリート株式会社
所在地 東京都新宿区西新宿6-24-1 西新宿三井ビルディング4階
URL https://ppc-master.jp/

プレシジョンマーケティング

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高精度なターゲティングで広告費の最大効率化を実現

プレシジョンマーケティングでは、「時間がない」「経験がない」「ノウハウがない」といった広告運用インハウス化に関する顧客の悩みを解決し、広告運用PDCAが回るように支援しています。

基本サービスとしては、月1回の定例会、Slack、電話、Zoomによる質疑応答、媒体アップデート情報の送付、運用カルテの作成、引継ぎサポートが含まれています。

運用カルテには、広告運用における基本情報、運用上のルールをヒアリングし、記載・保管されているので、カルテを確認することで誰でも直ぐに運用状況を把握することが可能になり、スムーズにプロジェクトを進めることができます。

プレシジョンマーケティングの会社概要

会社名 株式会社プレシジョンマーケティング
所在地 東京都新宿区西新宿6-24-1 西新宿三井ビルディング 15階
URL https://www.precimarke.jp/index.html

株式会社MOLTS

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専門家が個別設計で自走型マーケ組織の育成を支援

株式会社MOLTSグループのTHE MOLTSは、デジタルマーケティング部門の新設や既存組織の強化、若手社員の教育などを通じて、インハウスで自走できるマーケティング組織の構築を支援するサービスです。支援内容はパッケージ化せず、企業ごとの相談内容に応じてフルカスタマイズ。現状把握、プロジェクトミッションの定義、プランニング、考え方・ノウハウのレクチャー、実践とフィードバックを重ね、成果を出せる社内チームの育成を目指します。

また、広告やオウンドメディア、解析など特定施策のインハウス化にも対応しており、必要に応じて施策実行の代行やプロジェクトマネジメントまで柔軟に支援します。公式サイトでは、株式会社リプロセルで広告予算を据え置いたままリード件数1.5倍、購入ページへの遷移率30%超を実現した事例や、株式会社BuySell TechnologiesでCPA半減、新規獲得コスト1/4削減を実現した事例が紹介されています。

THE MOLTSの料金プラン

  • インハウス化支援:月額50万円〜(半年目安)
  • マーケティング組織開発:ASK(最低6カ月契約〜)
  • リスキリング支援:月額50万円〜(半年目安)
税不明

株式会社MOLTSの会社概要

会社名 株式会社MOLTS
所在地 東京都目黒区平町2-13-5
URL https://moltsinc.co.jp/service/strategy-project-management/marketing-support/

株式会社オプト

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事業課題の特定から施策実行まで伴走するインハウス支援

株式会社オプトは、企業のマーケティング活動の自走化をサポートするインハウス支援サービスを提供しています。経験豊富なオプトのマーケターが顧客企業のメンバーの一員となり、本質的な事業課題の特定から施策実行まで一貫して伴走。マーケター伴走ソリューション「co-marketer®(コ・マーケター®)」では、事業・組織・マーケティングの観点から課題を整理し、経営全体の視点を持った基盤づくりから実行支援まで、事業成果にこだわったデジタルマーケティング支援を行います。

また、公式サイトではキューサイ株式会社、トータル・ソフトウェア株式会社、オルビス株式会社などのインハウス支援事例を紹介。co-marketer®の先行導入では、サービスのお問い合わせ数が162%に向上し、先行導入企業のうち85%が継続した実績も公表されています。

株式会社オプトの料金プラン

  • co-marketer®:都度見積もり
税不明

株式会社オプトの会社概要

会社名 株式会社オプト
所在地 東京都千代田区四番町6 東急番町ビル
URL https://www.opt.ne.jp/

株式会社BLAM

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複業マーケターを束ね、柔軟な自走型チームを構築

株式会社BLAMは、国内最大級のマーケティング領域特化型複業マッチングサービス「カイコク」と、独自のPjTOマーケティングを軸に、企業のマーケティング課題解決を支援するサービスです。カイコクには13,000人以上のプロフェッショナル人材が登録しており、BLAMプロデューサーが課題を分析したうえで、戦略策定・施策設計から実行・効果測定まで一気通貫で推進できるチームを組成。運用型広告、SEO、CRM/MA、SNS運用、LPO/EFO、コンテンツマーケティング、PR/ブランディングなど幅広いマーケティング業務に対応しています。

また、プロジェクトの進行状況に応じて必要なスキルを持つ人材を必要な分だけ柔軟にアサインできるため、社内リソースだけでは対応が難しい企業でも、外部人材を活用しながらマーケティング体制の強化やインハウス化を進めることが可能です。公式サイトでは、株式会社クロスリスティング、株式会社LIFULL senior、株式会社東京ソワールなどの支援事例が紹介されています。

株式会社BLAMの料金プラン

  • 料金:公式サイトに記載なし(要問い合わせ)
  • 対応範囲:戦略立案、広告運用、SEO、CRM/MA、SNS、制作、データ解析など
  • 支援体制:BLAMプロデューサーとカイコク登録人材によるチーム組成
税不明

株式会社BLAMの会社概要

会社名 株式会社BLAM
所在地 東京都品川区西五反田7丁目7-7 SGスクエア8階
URL https://blam.co.jp/

株式会社オーリーズ

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担当社数制限と非分業体制で広告内製化を一貫伴走支援

株式会社オーリーズは、運用型広告の内製化に向けて、現状分析・ロードマップ策定から担当者トレーニングまで一貫支援するインハウス支援サービスです。広告運用の戦略立案、体制構築、運用支援を中心に、どこを自社で担い、どこを外部に任せるかを整理。完全内製にこだわらず、変化に適応できる柔軟な運用体制づくりを支援します。GA4やBigQueryを活用したデータ環境整備、効果測定設計、運用内容の分析・アドバイスにも対応し、社内で継続的に改善できる状態を目指します。

また、オーリーズでは1人あたりの担当社数を最大4社に制限し、提案する担当者がそのまま広告運用まで対応する非分業体制を採用しています。広告アカウントは顧客名義での保有を推奨しており、将来的にインハウス化や代理店変更を行う場合でも、運用データを自社資産として活用しやすい点が特徴です。

株式会社オーリーズの料金プラン

  • マージン型:要問い合わせ(広告費や支援範囲に応じて設計)
  • 月額固定フィー型:要問い合わせ(事業フェーズや運用規模に応じて提案)
  • 成果報酬型などその他報酬形態:要問い合わせ(課題に合わせて複数モデルから設計)
税不明

株式会社オーリーズの会社概要

会社名 株式会社オーリーズ
所在地 東京都港区赤坂4丁目8-15 赤坂KOSENビル7階
URL https://allis-co.com/

インハウス支援とは

インハウス支援とは、これまで外部に委託していた広告運用やSEO、コンテンツ制作などのマーケティング業務を、自社で運用できる体制へ移行するための支援サービスです。

単に担当者へ操作方法を教えるだけではなく、現状診断、戦略設計、運用ルールの整備、担当者育成、効果検証までを伴走する点が特徴です。特にWeb広告やSEOでは、媒体仕様の変更や競合環境の変化が成果に影響するため、社内にノウハウを蓄積しながら、必要な場面では外部の専門知見を活用する設計が重要です。

インハウス支援の主な機能

支援サービスの活用により、「想定よりも工数が掛かってしまってリソースが足りなかった」、「最初はスムーズにインハウス化できたが、情報収集が難しくてだんだん成果が悪化してきた」といったよくある問題を事前に防ぎやすくなります。ここでは、実際のサービスの機能について紹介します。

現在の運用状況の把握・診断

現在の組織体制、過去の運用実績、外注先との役割分担、インハウス化したい理由などをヒアリングし、内製化に向いている業務と外部活用を残すべき業務を整理します。

戦略の構築

組織全体のリソースを正しく活用し、長期的に成果を維持するための戦略を構築します。広告費の削減だけでなく、意思決定スピード、顧客理解、社内ナレッジ蓄積なども含めて方針を決めます。

メディアプランニング

キーワード選定、ターゲット設定、広告媒体の選定、予算配分、クリエイティブ方針など、実際の広告出稿に関する計画を立てます。

広告アカウントの構築から運用のサポート

広告アカウントの設計、初期設定、レポート作成、改善提案、定例会議、チャット相談などを通じて、運用開始後の改善までサポートします。

インハウス支援の導入フロー

インハウス支援を導入する際は、いきなり外注を停止するのではなく、段階的に社内へ移管することが重要です。導入フローを決めずに進めると、担当者の負荷が急に増えたり、広告成果の悪化に気づくのが遅れたりする可能性があります。

1. 現状診断と目的整理

まず、現在の広告運用やSEO施策の状況を整理します。確認すべき項目は、委託している業務範囲、月次レポートの内容、社内で判断できている範囲、外注先に依存している作業、担当者のスキルレベルなどです。

この段階では、なぜインハウス化するのかを明確にします。コスト削減だけが目的なのか、施策改善のスピードを上げたいのか、社内にマーケティング資産を残したいのかによって、選ぶべき支援内容が変わります。

2. 対象業務とKPIを決める

次に、どの業務から内製化するかを決めます。例えば、日次の数値確認やレポート作成から始め、広告文の改善、キーワード調整、予算配分の判断へ段階的に広げる方法があります。

同時に、CV数、CPA、ROAS、商談化率、問い合わせの質、改善施策の実行数など、追うべきKPIを整理します。BtoBの場合は、問い合わせ数だけでなく、有効リードや商談につながるかまで見ることが重要です。

3. 体制・役割・運用ルールを設計する

インハウス化では、担当者を決めるだけでは不十分です。誰が数値を確認し、誰が改善案を出し、誰が予算変更を承認するのかを明確にします。

また、週次・月次の確認項目、レポート形式、広告アカウントの変更履歴、クリエイティブの管理方法などをルール化しておくと、担当者が変わっても運用が止まりにくくなります。

4. 伴走支援を受けながら試験運用する

初期段階では、支援会社に伴走してもらいながら実際の運用を進めます。担当者が作業を行い、支援会社が改善点をフィードバックする形にすると、実務を通じてノウハウを習得しやすくなります。

この期間は、成果だけでなく、担当者が自走できる状態に近づいているかも確認します。操作方法を覚えるだけでなく、数値を見て改善仮説を立てられるかが判断ポイントです。

5. 内製化範囲を広げ、定期的に見直す

一定期間の運用後、社内で対応できる業務と、引き続き外部支援が必要な業務を見直します。すべてを完全に内製化するのではなく、戦略設計や高度な分析、媒体仕様の変化への対応などは外部の知見を活用する選択肢もあります。

自社で持つべき業務と、外部を使うべき業務を分けることで、無理のないインハウス運用を実現しやすくなります。

インハウス支援の選び方(選定ポイント)

インハウス支援サービスを選ぶにあたっては、料金や知名度だけでなく、自社の目的と支援内容が合っているかを確認することが重要です。以下のポイントを参考に、自社に最適な支援会社を選びましょう。

  • 中長期的な目線で伴走してもらえるか
  • 組織体制の構築に向けたコンサルティングをしてもらえるか
  • Web広告、SEO、LP改善、アクセス解析など周辺領域の知見があるか
  • 担当者育成だけでなく、運用ルールやレポート設計まで支援してもらえるか
  • 自社の業界、商材、リード獲得プロセスを理解した提案ができるか

特にBtoBマーケティングでは、広告の管理画面上の成果だけでなく、問い合わせ後の商談化や受注につながるかが重要です。リード獲得後の営業プロセスまで見据えて支援してくれる会社を選ぶと、導入後の成果を判断しやすくなります。

インハウス支援導入前に決めたいROI・KPI設計

インハウス支援を導入する前に、ROIとKPIの考え方を整理しておく必要があります。インハウス化は「代理店手数料を減らす施策」として見られがちですが、実際には担当者の工数、採用・教育コスト、ツール費用、外部支援費用も発生します。

ROI設計で見るべき項目

ROIを考える際は、削減できる外注費だけでなく、インハウス化によって得られる効果を広く捉えます。例えば、施策改善のスピード向上、社内ノウハウの蓄積、広告アカウントの透明性向上、営業部門との連携強化などです。

一方で、担当者の人件費や教育期間、支援会社への費用も考慮する必要があります。短期的な費用削減だけでROIを判断すると、必要な支援まで削って成果が落ちる可能性があるため注意しましょう。

KPI設計で見るべき項目

KPIは、広告運用の成果指標と、内製化の進捗指標に分けて設計すると管理しやすくなります。

  • 成果指標:CV数、CPA、ROAS、問い合わせ数、有効リード数、商談化率
  • 運用指標:改善施策の実行数、レポート作成頻度、変更履歴の記録、検証サイクルの回数
  • 育成指標:担当者が自力で分析できる範囲、改善提案の質、社内共有の頻度

BtoBの場合は、CV数が増えても商談につながらなければ投資対効果は高まりません。そのため、マーケティング部門だけでなく、営業部門とも連携し、リードの質や受注につながるプロセスまで確認することが重要です。

インハウス支援導入のメリットデメリット

インハウス支援導入のメリット

インハウス支援サービスを利用するメリットとしては、以下の3つが挙げられます。

  • 最短の工数でインハウス化を実現しやすい
  • 自社の課題解決に直結する運用体制を作りやすい
  • 最新情報やナレッジを継続的にシェアしてもらえる

社内だけで進める場合と比べて、初期設計の抜け漏れを防ぎやすく、担当者が実務を通じて学べる点もメリットです。

インハウス支援導入のデメリット

インハウス支援導入のデメリットとしては、すべて自社で行うよりもコストがかかる点が挙げられます。料金は各会社によって異なるので、必ず事前に確認するようにしておきましょう。

また、支援会社に任せきりにしてしまうと、インハウス化の目的である社内ノウハウの蓄積が進みにくくなります。導入時には、支援会社がどこまで実務を代行し、どこから自社担当者が担うのかを明確にしておくことが大切です。

インハウス支援でよくある失敗パターン

インハウス支援を導入しても、進め方を誤ると期待した成果につながらない場合があります。よくある失敗パターンを事前に把握し、対策を立てておきましょう。

コスト削減だけを目的にしてしまう

代理店費用を削ることだけを目的にすると、必要な知見や改善工数まで不足し、結果的に広告成果が悪化する可能性があります。インハウス化の目的は、単なる費用削減ではなく、社内で判断し、改善できる体制を作ることです。

担当者に業務が集中して属人化する

担当者が1人で広告運用、分析、レポート作成、改善施策まで抱えると、退職や異動の際に運用が止まるリスクがあります。運用ルールや変更履歴をドキュメント化し、複数人で状況を把握できる体制を整えましょう。

KPIが曖昧なまま運用を始める

CV数、CPA、商談化率など、何を成果として見るのかが曖昧なまま運用を始めると、改善判断がぶれやすくなります。導入前に、経営、マーケティング、営業で追うべき指標をすり合わせておくことが重要です。

改善施策が後回しになる

インハウス化直後は、広告配信を止めないことや日々の管理作業に追われ、分析や改善施策が後回しになりがちです。週次で確認する項目、月次で見直す項目を決め、改善活動を業務スケジュールに組み込んでおきましょう。

最新情報のキャッチアップが不足する

広告媒体やSEOの仕様は変化します。社内だけで情報収集を続けるのが難しい場合は、支援会社の定例会や勉強会を活用し、外部の知見を取り入れる体制を残しておくと安心です。

インハウス支援導入に関するFAQ

Q1. Web広告のインハウス支援を検討していますが、どのような会社に依頼するのがよいでしょうか?

A.広告運用において、成果を最大化させるためには、運用した結果を見てPDCAを適切に回し続けなくてはなりません。そのため、広告運用体制の構築だけではなく、一定期間伴走してもらえる企業に依頼するのがよいでしょう。実際の運用後、状況に応じてコンサルティングをしてもらうことで、継続的に効果の高い運用を実現しやすくなります。

インハウス化は社内に広告運用の仕組みを作る取り組みなので、広告運用の知識がある担当者を育成するだけでは不十分です。長期的に成果を出し続けるために、体制づくりやKPI設計まで支援してもらえる会社を選ぶようにしましょう。

Q2. 広告運用に関する知識が全くない初心者ですが、問題ありませんか?

A.はい、問題ありません。広告運用が全くの初心者の方も、既に独学で広告運用をされている方も対応してもらえる場合があります。重要なのは、現在の知識レベルを前提に、どの業務から学び、どの段階で自走を目指すかを設計することです。

Q3. 地方でもインハウス支援サービスを利用できますか?

A.はい、可能です。オンライン会議やチャットツールを活用して支援を行う企業も多いため、全国対応のサービスを選べば地方企業でも利用しやすいです。ただし、定例会の頻度、チャット相談の範囲、緊急時の対応方法は事前に確認しておきましょう。

Q4. インハウス支援の成果はどのタイミングで判断すればよいですか?

A.成果は短期の広告数値だけで判断せず、運用体制の整備状況も合わせて確認するのがおすすめです。例えば、レポートを社内で理解できるようになったか、改善施策を自社で提案できるようになったか、商談につながるリードを増やせているかなどを見ます。

インハウス支援サービスのまとめ

インハウス支援サービスとは、広告運用などの特定業務をインハウス化する際に、体制構築や担当者育成、運用改善をサポートしてくれるサービスのことです。

いままでアウトソースしていた分野をインハウス化するにあたり、人材不足やノウハウ不足、運用ルールの未整備、KPI設計の曖昧さといった課題が発生することがあります。そうした課題を整理しながら進められる点が、インハウス支援を活用する大きなメリットです。

ただし、導入時には「どの業務を内製化するのか」「どのKPIで成果を見るのか」「どの失敗パターンを避けるのか」を明確にする必要があります。この記事で紹介した導入フロー、選定ポイント、ROI・KPI設計を参考に、自社に合ったサービスを選んでみてください。

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本記事は、2024年11月時点の情報をもとに作成しています。掲載各社の情報・事例をはじめコンテンツ内容は、現時点で削除および変更されている可能性があります。あらかじめご了承ください。