「日々の入力や仕訳などの定型作業が負担になっている」
「突発的な業務や属人化したプロセスが非効率を生んでいる」
「採用・評価・労務管理まで、現場の課題が山積み…」
そんな悩みをお持ちの経営者・管理職・業務責任者の方に向けて、本記事では、35年にわたる経理業務アウトソーシングで顧客満足度が80%を超える実績企業から、BPR領域でコスト削減の支援実績を持つプロフェッショナルまで、貴社の課題解決に直結する信頼のパートナーを紹介しています。
属人化やブラックボックス化、煩雑な入力・仕訳、標準化しにくい採用や評価の悩みも、現場目線のコンサルが柔軟に解決。「机上の空論」や「絵空事」で終わらせない、“現場に強い”業務改善コンサル会社の選び方と導入メリットも分かりやすく解説しています。
各社がどのような強みを持っているか、まずは一覧表から自社の課題解決にマッチする業務改善コンサル会社をチェックしてみてください。
業務改善
コンサルティング会社
ここも手作業…を改善!
バックオフィス業務の効率化支援
これ高くない…?を改善!
購買・調達業務のコストと外注最適化支援
部門がバラバラ…を改善!
組織全体の業務構造改革(BPR)支援
シンクインク

強み
ExcelやRPAなどのツールを活用し、バックオフィス業務の自動化によって事務作業の大幅な効率化を実現しています。全国対応の月額制サービスで継続的な業務改善をサポート。
プロレド・パートナーズ

強み
専門領域における業務改善を起点に、間接材・直接材のコスト削減や外注・ベンダー交渉までを一貫して支援。完全成果報酬型のコンサルで、外注先の見直しやBPO再設計などにも柔軟に対応。
ウィザーズプラス

強み
外注費や間接費の見直し、ベンダー交渉といった実務ベースのコスト削減支援が得意。完全成功報酬型を採用しており、成果が出なければ一切報酬が発生しない明快な契約体系。
三菱総合研究所

強み
シンクタンクとしての知見とコンサルを融合させたハイブリッド型の支援体制で企業をサポート。大手製造業・インフラ・金融機関などで豊富な実績あり。
船井総研

強み
経営戦略から業務改革・DX推進に至るまでを一気通貫で支援する総合コンサルティングファーム。業種別のノウハウを活かしながら、経営層・事業部門に寄り添った現場支援を提供。
業務改善コンサルティング会社一覧表
会社名 | サービスの特徴 |
---|---|
アルファテックス |
現場が「本当に回る」仕組みをITで実現!持続可能な業務改善コンサル
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ベイカレント・コンサルティング |
変革の現場に深く入り込み、DX・業務改善を本気で推進 |
NTTデータビジネスシステムズ |
BPMと現場主義で全社の業務改革を伴走サポート |
三菱総合研究所 |
シンクタンクとコンサルの総合力で業務改革と社会課題解決を実現 |
船井総研 |
業種別の知見と実行力で中小企業の経営改革を牽引 |
山田コンサルティンググループ |
多様な専門家によるワンストップ経営支援 |
タナベコンサルティンググループ |
全国ネットワークで中堅企業の“経営を守る”パートナー |
TOMAコンサルタンツグループ |
経営・会計・IT・DXまで幅広く支える“ワンストップ”コンサル |
クエリー |
“人にやさしいカイゼン”で現場と組織を変えるDXコンサル |
プロレド・パートナーズ |
成果報酬型×実行支援で「最後までやり切る」 |
ノムラシステムコーポレーション |
SAP ERP導入で経営・現場をダイレクトに改革 |
EPICs |
ノーコード開発と伴走でIT化をもっと身近に |
シンクインク |
内製化まで徹底サポート。バックオフィスの自動化・効率化を推進 |
パーソルクロステクノロジー |
ITと人材を掛け合わせ、現場の業務変革を加速 |
芙蓉アウトソーシング&コンサルティング |
アウトソーシング+コンサルの総合力で業務効率化 |
RELO総務アウトソーシング |
社宅管理の業務負担を“圧倒的に減らす”専門会社 |
CASTER BIZ |
リモートアシスタント×業務改善のハイブリッド支援 |
ネクストプレナーズ |
“真の働き方改革”とRPA活用で全社の生産性を底上げ |
日本能率協会コンサルティング(JMAC) |
現場から経営・社会まで変革を導く共創型コンサル |
ケースワイズコンサルティング |
IT導入から事業変革まで。現場に寄り添う実務派コンサル |
大塚商会 |
業種別ノウハウ×ITで“経営の現場”から変革 |
ウィザーズプラス |
完全成功報酬でコスト削減に徹底コミット |
業務改善コンサルの進め方|現状把握とゴール設定のポイント
企業の業務改善を成功させるためには、まず現状の業務フローやプロセスをしっかりと把握することが重要です。現場の業務がどのように流れているか、どこに無駄や停滞が生まれているかを“見える化”することから始めましょう。現状を客観的に分析し、課題を明確にした上で、ゴールから逆算した設計を行うことで、目指すべき方向性が定まります。
このプロセスでは、業務フロー図や分担表、関係者へのヒアリングを活用し、現場のリアルな課題を洗い出します。時間やタイミングといった軸も意識しながら整理することで、より具体的な改善策の立案につながります。
「巻紙分析」などの業務可視化手法を用いれば、作業の流れや担当者の気づきを促進し、部門をまたがる課題も把握しやすくなります。可視化ツールの導入により、業務の流れを直感的に理解できるようになり、作業工程の追加や入れ替えにも柔軟に対応できます。
“見える化”でボトルネック発見
業務の“見える化”によって、どこに作業の停滞や非効率があるのか、客観的に特定することができます。従業員のPC操作ログや業務プロセスをデータとして可視化することで、感覚や主観に頼らない的確な改善策を立てやすくなります。代表的な可視化ツールには下記のようなものがあります。
ツール名 | 特徴 |
---|---|
octpath | 業務フローの可視化・編集が容易 |
monday.com | 直感的なタスク管理と業務進捗の共有 |
MeeCap | AIで業務プロセス分析、RPA現状分析に活用 |
このようなツールを活用することで、ボトルネックとなっている業務や隠れたコストを明確にでき、改善活動のスタートダッシュにつながるでしょう。
ゴール設定でチームのベクトル一致
ゴールを明確に設定することで、チーム全体の方向性が一致し、個々の行動が目標達成に直結しやすくなります。目標設定の際は「SMART原則」を活用しましょう。
要素 | 日本語訳 | 説明 | 業務改善目標設定例 |
---|---|---|---|
Specific | 具体的 | 誰が見ても明確な言葉で設定 | 営業部で既存顧客からの月間受注額を20%増加 |
Measurable | 測定可能 | 数値や指標で測定できる | 月間受注額を500万円から600万円に増加 |
Achievable | 達成可能 | 従業員のスキルに合った目標 | 定期訪問頻度を月1回から2回に増加 |
Relevant | 関連性 | 組織のビジョンと関連させる | 顧客単価の向上に貢献 |
Time-bound | 期限 | 「いつまでに」を設定 | 次の四半期に達成 |
SMART原則を取り入れることで、目標が明確になり、チームの共通理解が深まります。これによりモチベーション向上にもつながり、組織全体の成果を高める効果が期待できます。
業務改善コンサルで成果を最大化する課題特定と優先順位付けの方法
業務改善の現場では、さまざまな課題が山積しているものの、時間や人手などリソースには限界があります。そのため、すべての課題に一度に着手するのではなく、「効果」と「実現性」のバランスを見極め、優先順位を付けて進めることが求められます。
ここでは、短期で成果が出やすい「クイックウィン」から始め、組織内の支持や推進力を高める方法をおすすめします。
クイックウィンを狙う
クイックウィンとは、短期間かつ小さなコストで明確な成果を得るアプローチです。こうした小さな成功体験が、組織に前向きな変化をもたらします。
- 紙の日報をスマートフォン入力に切り替えたことで、回収や転記作業が不要になり、管理職も現場状況をリアルタイムで把握できるようになった。
- AIによる議事録作成で、1時間かかっていた作業が20分に短縮され、情報共有が効率化された。
- 週報の集計を自動化し、3時間かかっていた作業がゼロに。DX推進のきっかけとなった。
このような短期的な成功が「自分たちでもできる」「思ったより簡単」といった心理的な変化を引き出し、DXや業務改善に対する抵抗感を低減します。初期導入の際は操作方法の丁寧な説明や現場密着型の支援を行い、成功事例は社内報などで広く共有することで、社内全体への波及効果が生まれやすくなります。
中長期ロードマップの策定
短期的な改善だけでなく、中長期的な視点で施策を段階的に展開することも重要です。こうすることで、投資の回収を最大化し、持続的な成果を生み出す土台ができます。
中長期ロードマップでは、例えばRPAやAIの導入による労働時間削減、大規模なデータ連携による業務プロセス改革など、長期的なビジョンと短期・中期施策のバランスを取りながら進めます。
投資対効果(ROI)や投資回収期間(Payback Period)などの指標を活用し、リスクも見据えながら計画を立てていくことが重要です。
業務改善コンサルが提案するDXツール導入と選定のポイント
近年、さまざまなDXツールが登場していますが、ツール導入自体が目的化してしまうと、現場に合わないシステムになり失敗するリスクが高まります。本当に業務に合ったツールかどうか、現場目線で慎重に選ぶことが大切です。
代表的なDXツールには、以下のようなものがあります。
ツール名 | 主な機能 | 期待できる効果 | 具体的な数値事例 |
---|---|---|---|
RPA | 定型業務の自動化 | 残業削減、人件費抑制、ヒューマンエラー防止 | 1日20時間の残業削減、月50時間の業務短縮など |
iPaaS | SaaS間連携によるワークフロー自動化 | 二重入力排除、工数削減 | 月70〜80時間の工数削減事例あり |
RPA:定型業務の自動化で残業削減
RPAは、パソコン上で人が行う繰り返し作業をソフトウェアロボットが自動で行うことで、長時間の手作業やミスを減らします。例えば、交通費精算チェックや勤怠データの集計、書類の自動作成など、これまで膨大な時間がかかっていた業務を短時間で終わらせることができます。
iPaaS:SaaS間連携によるデータ二重入力の排除
iPaaSは、異なるクラウドサービスや業務アプリケーションを連携させることで、手作業によるデータの重複入力や転記ミスを防ぎます。たとえば、SFA(営業支援ツール)に入力した商談情報をGoogleカレンダーへ自動で反映させるなど、現場の負担を大きく減らすことができます。
業務改善コンサルで実現するバックオフィス業務の最適化とコスト削減
人事・総務・経理といったバックオフィス部門の業務を見直し、重複作業を削減することで、組織全体のコストを大きく最適化できます。紙や手作業による経費精算、勤怠データの集計、請求処理といった間接業務も、デジタルツールを導入すれば大幅に効率化できます。
経費精算ワークフロー統合で入力手間半減
経費精算システムの導入によって、紙ベースで行っていた処理や手入力の手間を減らし、ワークフロー全体をスムーズにします。たとえば、ある企業では紙や表計算ベースの業務からデジタルツールに切り替えたことで、900時間かかっていた作業が300時間に短縮されました。
給与・勤怠データの一元管理でミス撲滅
勤怠データの集計や給与計算も、RPAやクラウド型システムを使えば自動化が進み、人的ミスを防げます。バラバラだった管理体制を統一することで、正確なデータ把握と迅速な経営判断ができるようになります。
現場巻き込み型の改善サイクルで定着
業務改善を計画するだけでなく、現場が自発的に動けるようにすることが肝心です。トップダウンだけの指示では現場には根付かず、モチベーションの低下や品質の低下を招く恐れがあります。現場の声に耳を傾け、ヒアリングを重ねて課題を掘り起こし、関係者の意見を積極的に取り入れることが重要です。
小さな成功体験を積み重ねることで「自分たちにもできる」と感じてもらい、組織内に改善の意識を浸透させていきましょう。
伴走型コンサルの活用
第三者であるコンサルタントが伴走することで、プロジェクトの進捗を中立的な立場からチェックし、適切なフィードバックや利害調整を行えます。特に複雑なプロジェクトやステークホルダーが多い場合、コンサルタントがハブ役となって調整を進めることで、社内外の誤解や対立も防げます。
伴走型コンサルは、戦略策定から実行、進捗管理、関係者の巻き込みまで一貫して支援し、PDCAサイクルを加速させます。これにより、計画倒れで終わらせず、現場での持続的な改善活動につなげることができます。
業務改善コンサルの成果を定量・定性で可視化する評価指標
業務改善の効果を持続させるには、数値(定量評価)と人の意識や満足度(定性評価)の両面で成果を見える化し、継続的な改善に役立てることが大切です。
評価指標 | 種類 | 測定・評価方法 | 事例 |
---|---|---|---|
生産性指標 | 定量評価 | 処理時間・処理量・コスト削減率・目標達成率 | 経費精算業務の処理時間30%削減、目標達成率120%など |
定性指標 | 定性評価 | 業務姿勢・意識・コミュニケーション・ストレス度 | 従業員満足度調査・OJT満足度・360度評価 |
定量評価では、業務ごとの処理時間やコスト削減額、目標達成率などを具体的な数値で評価します。
定性評価では、従業員の働く意識やコミュニケーションの質、ストレス度合いなど、数字では表しにくい側面を重視します。両方の視点から評価することで、業務改善が従業員のモチベーションやエンゲージメントにも良い影響を与えているかどうかを把握できます。
業務改善コンサルタントの選び方と比較ポイント
業務改善コンサルタントを選ぶ際は、次のポイントに注意しましょう。
- 実績業界の近さ…自社と同じ業界での支援実績があるかどうかはとても重要です。業界特有の課題や商習慣を理解しているコンサルタントは、より実践的で効果的な提案ができます。
- 伴走期間とフォロー体制…コンサルタントがどの程度の期間、どんな形で関わってくれるか、導入後のフォローやアフターケアまで対応してもらえるかを確認しましょう。
- 費用対効果と成果報酬の有無…プロジェクト報酬型か成果報酬型か、自社に合った料金体系を選ぶことが大切です。契約前には成果目標や契約条件を明確にし、納得できる形でスタートしましょう。
複数の会社から見積もりを取り比較検討する、無料診断を活用するなど、失敗しないための工夫を惜しまないようにしましょう。
【まとめ】業務改善コンサル導入で組織の競争力を高める方法
現代の企業経営では、業務改善が単なる効率化を超え、競争力を高めるための戦略的な活動となっています。
成功の鍵は「現状把握からゴール逆算」「業務に適合したDXツールの選定」「現場巻き込みによる改善サイクル」の三本柱です。
もし自社だけで進めることに不安を感じたら、外部の業務改善コンサルタントを活用することも有効な選択肢です。専門家の知見や客観的なアドバイスを得ることで、現場に合った改革が進みやすくなります。
まずは無料診断などを活用し、一歩を踏み出してみてください。自社の課題を明確にし、組織全体の生産性向上・競争力強化に挑戦してみてはいかがでしょうか。継続的な業務改善のサイクルを回しながら、変化に強い組織を一緒に目指していきましょう。