内部通報窓口代行おすすめ11社を徹底比較！

NEC VALWAYは、NECグループが提供する内部通報窓口代行サービスです。

NEC独自のセキュリティ体制に則った仕組みで運営しており、高レベルの機密性を保持している点が特長です。

不正行為の告発以外に従業員のメンタル相談も受付でき、高い傾聴スキルを持ったプロの相談員が対応します。通訳サービス提供企業と提携しており、最大13カ国語までの多言語対応が可能です。日本語もうまいネイティブ人材が通訳や三者間通話を行い、外国人従業員も安心して利用可能です。

オプションで管理職向けのパワーハラスメント防止研修や従業員向けの内部通報制度説明会なども依頼できます。企業の実情に応じたサービスを組み合わせれば、より健全な通報体制を構築できるでしょう。

大手企業から自治体まで、数多くの法人への導入実績があります。

NEC VALWAYの導入事例

NHホットラインは、内部通報とハラスメント相談双方に対応する通報窓口代行サービスです。

Webフォーム・メール・書面・電話といった複数の受付チャネルを準備して、従業員が通報相談しやすい環境を整備しています。各チャネルには内部通報制度に精通した専門オペレーターが常駐しており、相談内容に含まれるコンプライアンス違反やハラスメントのリスクを的確に察知します。

オペレーターが通報内容のリスクレベルを判断して、柔軟に動く点もメリットです。重要度の高い事案であれば、ただちに専門家へエスカレーションします。不祥事や違反に該当しない案件は、オペレーターの一次対応で完結させるといった状況に合わせた判断ができます。

サービスの申し込み手続きはWebサイト上で完結するので、最短1週間で導入できます。内部通報体制整備を急いでいる企業に適しているでしょう。

NHホットラインの料金プラン

ベーシック（従業員100名未満）

• 15,000円/月
• 初期費用　40,000円

スタンダード（従業員100名未満）

• 18,000円/月
• 初期費用　80,000円

（税込）

日本公益通報サービス株式会社（略称：JWBS）は、企業の内部不正・ハラスメント（パワハラ・セクハラ）相談窓口、循環取引などの内部通報窓口を代行します。

従業員や顧客の声を集めて、内部不正や整備の不備に対する真偽の確認と対策立案を支援しつつ、従業員の心と健康づくりを支援します。

明るく働きやすい職場環境をつくるため、通報者が安心して相談できるハラスメント相談窓口を代行。

内部不正・ハラスメント・メンタルケアの外部相談窓口はメール・電話どちらでも受け付けており、メールでの相談受付は24時間対応です。

匿名・実名どちらでも通報が可能で、メールであれば各種端末に対応し、電話の場合には専門家の担当者が対応します。

咲くやこの花法律事務所には、企業法務に強い弁護士が揃っているのが特徴です。顧問先との間で気軽に相談できる関係性を築くことで、紛争の初期段階から弁護士が積極的に解決を支援していきます。

弁護士が補助的な業務や事務作業に煩わされることなく、本来の弁護士業務に集中できる環境を整えられています。

弁護士費用の説明をホームページ内に設けるなど弁護士の料金をできるだけ明確にするとともに、トラブルの迅速な解決だけでなく今後のトラブル防止を見据えたアドバイスで支援。

企業側の立場に立ってトラブルの予防、問題解決にあたります。

咲くやこの花法律事務所の料金プラン

相談料
初回：30分あたり　5,000円 ＋ 税
2回目の相談料：30分あたり　10,000円 ＋ 税

咲くやこの花法律事務所の導入事例

CHeckは、リサーチ会社ならではのデータ分析を下敷きに実用的な相談窓口対応や実態調査を行います。

相談通報窓口の設置し、企業の従業員を対象にハラスメント全般と職場の人間関係や仕事上の悩みなど相談全般について対応。

就業時間外でも電話やWEB受付可能です。匿名性の高い外部相談窓口サービスとなっています。

ハラスメントの実態把握のため、リサーチ経験豊富なアスマークと人材コンサル会社が協同開発したハラスメント実態把握アンケートを実施します。

回答時間10分で現状を把握でき、回答者自身の行動を見つめ直す機会にもなるので予防策としても有効です。

WhistleBは、全世界150カ国以上、13,000以上の企業に導入されています。ツールの種類としては、匿名型・SaaS型の内部通報管理ツールです。

通報の受け付けから通報者とのコミュニケーション、通報の分析までを同システム上で完結できます。使いやすさと機能性を備えた設計が人気となっています。

60種類の言語に対応しているため、海外に拠点のある企業や多国籍の従業員を抱える企業にとっても利用しやすいです。また強固なセキュリティ対策下での翻訳を行うため、秘密保持の点でも安心できるでしょう。

アトム法律事務所は、従業員が利用しやすい内部通報ツール「コンプラチェッカー」を運用しています。

アトム法律事務所の公式HP内に自社専用ページが作成されて、匿名での通報も可能になります。高い独立性と機密性で従業員の通報への不安や心理的な障壁を取り除くことができます。

ツールの使い方をショート動画でいつでも確認でき、思い立ったときにすぐに通報できるシンプルな画面も使いやすいのもポイントといえるでしょう。

内部通報ツールの利用を促進するため、月1回のメルマガ配信でツールの存在や設置場所、直近のニュースなどを知らせるサービスもあります。社内担当者の業務を増やすことなく、周知を進めることができます。

アトム法律事務所の料金プラン

年間9,600円（税込）

DQヘルプラインは、世界2,000社超の導入実績を誇る内部通報サービスです。チャネルはWebフォームと電話の2種類を用意しており、いずれも匿名で通報できます。

電話窓口は、産業カウンセラーや精神保健福祉士等資格を持ったオペレーターが常駐しています。24時間365日体制で対応にあたるので、シフト制勤務の従業員も利用しやすいです。

セキュリティも万全で、不正侵入検知防止機能や二段階認証機能などで情報を厳重に管理します。40種類を超える多言語の対応ができるうえ、世界各国の現地弁護士事務所と提携しているため海外の法律や規則に則った運用も可能です。

外国人従業員を多く抱える企業や、海外法人にも導入しやすいサービスだといえるでしょう。

法律事務所が提供する内部通報窓口代行サービスとなっています。弁護士や社会保険労務士などの専門家や、内部通報に知見を持つメンバーが窓口を担当します。そのため内部の担当者における誤った対応を未然に防ぐことが可能です。

通報内容の解決に向けて、過去の事例や法的見解を踏まえた効果的なアドバイスが受けられるのも、法律事務所が運営するサービスならではの強みといえます。

通報事案に基づく報告書も代行作成するので、依頼企業は報告書作成や調査にまつわる事務負担を軽減できます。

弁護士法人菰田総合法律事務所の料金プラン

法律相談

• 初回無料
• 通常料金（2回目以降） 5,500円／30分
• 延長料金 2,750円／15分
• 出張相談 16,500円／30分

（税不明）

ダイヤル・サービスは電話・WEB・SNSを通じた従業員向けの外部通報・相談窓口を提供しています。

ハラスメント・コンプライアンス・メンタルヘルスに関する外部相談窓口を含む多様なニーズに対応できる体制を整えているうえ、一般従業員向けのコンプライアンス研修や管理職のハラスメント研修など、幅広い研修サービスも充実しています。

相談応対で50年以上、約10,000社の法人企業の実績を持っており、相談員は約300人いて各分野の専門家がそろっています。相談者や導入企業のプライバシーを尊重して対応にあたります。

ダイヤル・サービスの導入事例