医療系コンテンツマーケティングの注意点と成功事例

最終更新日：2026年02月17日

本記事では医療系コンテンツマーケティングを成功させるコツや具体的な施策、さらに制作時の注意点について解説しています。コンテンツマーケティングによる売上につながる集客を検討されているかたは、本記事を参考になさってください。

キャククルを運営しているZenken株式会社には、医療を含む120以上の業界でコンテンツマーケティングを行ってきた実績があります。「記事の作成代行を考えている」「コンテンツマーケティングの外部依頼を検討している」という方は、ぜひ下記の資料を参考にしてみてください。

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クリニック経営者、医院長、医療機関のマーケティング担当者の皆様、「医療コンテンツマーケティングが上位表示されない」「どのようなコンテンツを作ればいいか分からない」「医療広告ガイドラインを守りながら集患したい」「競合他院との差別化ができないといった課題に直面していませんか。本記事では、「医療コンテンツマーケティング」で検索上位表示と集患を同時に実現するための具体的な施策とポイントを解説します。「上位表示」と「医療コンテンツマーケティング」に焦点を当て、情報刷新を行った実践的なノウハウを提供しますので、これから医療コンテンツマーケティングを構築したい医療機関や、すでに取り組んでいるが成果が出ない医療機関も、成果を出すためのヒントが満載です。

医療系コンテンツ制作時に注意しなければいけないこと

キーワード選定

医療や健康系のジャンルでコンテンツマーケティングを展開するのであれば、もっとも重要なのがキーワード選定です。

コンテンツマーケティングにおいて、「どのようなキーワードで検索しているユーザーに対して、どのような情報を発信するか」を考えなければなりません。適切なキーワードで適切な情報を提供できれば、自社サイトへの訪問が問い合せや予約といった具体的な行動につがりやすくなります。

コンテンツマーケティングに求められている本質を理解する

インターネットのユーザーが医療や健康に関する悩みを検索する理由は、抱えている悩みや心配などを解決したいからです。

どんなにユーザーにとってメリットのある治療内容であっても、ユーザーが求めている回答ができていないコンテンツでは、ユーザーは離脱してしまいます。

例えば検索結果に出てきたタイトルと、実際にクリックして開かれたページに書かれている内容が異なっている場合などで、キーワードや目をひくタイトルを気にするあまりに陥りやすいケースです。

コンテンツが非常に充実した良い内容であっても、タイトルと内容の不一致で求めている情報が得られなければ、解決を求めているユーザーの心には刺さりません。

医療系はGoogle広告ポリシーや医療広告ガイドラインに違反しないコンテンツ制作を

インターネットの検索でもっとも多く利用されているGoogleには厳格な広告ポリシーが設定されており、違反をすることで広告や検索の上位から外れてしまいます。

「広告」とつきますが、これは広告枠の宣伝だけに限ったものではありません。オウンドメディアとして制作しているサイトでやホームページ、SNSの公式アカウントやスタッフブログも広告に該当します。

平成29年の通常国会で成立した医療法等の一部を改正する法律（平成29年法律第57号）により医療機関のウェブサイト等についても、他の広告媒体と同様に規制の対象とし、虚偽又は誇大等の表示を禁止し、是正命令や罰則等の対象とすることとした。

（引用元：厚生労働省「医療広告ガイドライン」（https://www.mhlw.go.jp/file/06-Seisakujouhou-10800000-Iseikyoku/0000209841.pdf）

なお、キャククル内で「医療広告ガイドライン」について徹底解説していますので、医療広告の規制や限定解除などについては、下記リンクボタンより別ページをお読みください。

【保存版】医療広告ガイドライン
詳しい解説記事を読む

専門性とエビデンスに裏付けられたコンテンツマーケティングを

医療広告のガイドラインやGoogleのポリシーなどを違反しないように制作をすることが大切ですが、それを気にするあまり内容がおろそかになってしまってもいけません。

広告ポリシーや医療ガイドラインに注意をして、かつ専門的な立場からユーザーの役に立つ情報を発信していかなければ他のWebサイトに埋もれてしまうため、ライバルサイトとの差別化ができなくなってしまいます。

関連法規に抵触せず、かつユーザーの心に刺さるコンテンツを制作していくためには、Googleが評価する専門性や権威性、更新性などを盛り込んだコンテンツマーケティングが求められます。

医療コンテンツマーケティングで上位表示を実現する戦略的アプローチ

医療コンテンツマーケティングにおいて、検索上位表示は極めて重要です。ユーザーが医療や健康に関する悩みを検索する際、検索エンジンを活用します。自社の「医療コンテンツマーケティング」に関連するキーワードで検索された際、自社サイトが上位に表示されていなければ、競合他院に検討される可能性が高まります。

上位表示の重要性とSEO対策

検索上位表示を実現するには、SEO対策が不可欠です。医療コンテンツマーケティングのSEO対策として、まずユーザーのニーズに基づいたコンテンツ制作が挙げられます。医療や健康に関する情報を体系的に発信することで、ユーザーがどのような施策があるのかを理解できます。

次に、具体的かつ実践的な情報を提供することが重要です。医療や健康の悩みは、抽象的な説明では理解しづらいものです。具体的な事例、成功事例、症状の解説などを含めることで、読者が実際に取り組めるイメージを持てます。これにより、滞在時間が延長し、問い合わせ率が向上します。

さらに、更新頻度と鮮度も重要です。医療や健康に関する情報は、常に変化しています。医療情報を継続的に発信することで、検索エンジンから評価されやすくなり、上位表示の維持が可能です。

キーワード選定にも注意が必要です。「医療マーケティング」「集患」「クリニック集客」などのビッグキーワードだけでなく、「糖尿病診断基準」「腰痛治療法」「更年期障害対策」のようなロングテールキーワードを活用することで、コンバージョン率が高いリードを獲得できます。Googleキーワードプランナー、Ahrefs、SEMrushなどのツールを使用して、ターゲットユーザーが検索しているキーワードを把握しましょう。

医療コンテンツマーケティングとSEOの相乗効果

医療コンテンツマーケティングとSEO対策には、相乗効果があります。検索上位表示されると、自然とトラフィックが増加し、集患が進みます。一方で、集患が進むと、ブランド検索（「クリニック名＋医療」のような検索）が増え、上位表示の維持が容易になります。

このように、医療コンテンツマーケティングとSEOは互いに強化し合う関係にあります。検索上位表示を目指すSEO対策を行いながら、同時に医療コンテンツマーケティングの施策を実施することで、効率的かつ効果的に成果を最大化できます。

医療特有のキーワード選定と検索意図

医療コンテンツマーケティングでは、医療特有のキーワード選定が重要です。患者が検索するキーワードは、病名や症状だけでなく、「治療費」「通院期間」「副作用」「予防方法」など、多岐にわたります。

検索意図を理解することも重要です。患者が「糖尿病診断基準」と検索する場合、自分が糖尿病なのか、どのような基準で診断されるのかを知りたいと考えています。一方で、「糖尿病診察科」と検索する場合、どの診療科に行けばいいのかを知りたいと考えています。検索意図に合わせてコンテンツを制作することで、ユーザーの満足度が向上し、上位表示につながります。

E-E-A-T（経験、専門性、権威性、信頼性）の実践

医療コンテンツマーケティングでは、E-E-A-T（Experience、Expertise、Authoritativeness、Trustworthiness）が極めて重要です。Googleは、医療や健康などのYMYL（Your Money or Your Life）カテゴリーのコンテンツに対して、特に厳格な評価基準を設けています。

経験（Experience）は、実際に医療現場で働いている医師や医療スタッフの経験を反映させることです。専門性（Expertise）は、医学的な専門知識を活かした情報提供をすることです。権威性（Authoritativeness）は、医療監修や文献引用により、情報の信頼性を高めることです。信頼性（Trustworthiness）は、正確で最新の情報を提供し、誤解を与えないことです。

E-E-A-Tを高めるには、医療監修体制を確立し、専門的な立場から正しい情報を発信することが不可欠です。また、文献引用やデータに基づいた説明を行うことで、情報の信頼性を高めることができます。

医療コンテンツマーケティング・SEO対策のご相談はキャククル

「医療コンテンツマーケティング」で検索上位表示と集患の両方を実現するサポートを提供します。医療広告ガイドライン、SEO対策、医療コンテンツマーケティング戦略など、医療コンテンツマーケティングの特性に合わせた施策を提案します。

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医療系コンテンツマーケティングのオウンドメディア戦略

医療系のメディアを自分たちで制作・運用するのは、通常業務を考えれば不可能に近いものです。できるとしたら、ホームページに少しずつコンテンツを追加していくことくらいだと思います。

そこで多くの医療機関に導入いただいているのが、第三者であるZenkenが制作・運用する戦略的Webメディア「ポジショニングメディア」です。

「ポジショニングメディア」とは

ポジショニングメディアとは、「患者の頭の中にある悩みや要望に応える」情報を提供するコンテンツマーケティングのことです。

医療系比較サイトやポータルサイトとの違いは、徹底的に患者目線でコンテンツマーケティングを実施できる点。医師に医療監修やアドバイザーをおねがいするなどして、エビデンスに基づいた正しい情報を発信します。

なぜ治療を受けたいと思うのか、どのような悩みを抱えているのか、なにに不安を感じているのか。これを解決に導く記事を盛り込みながら、自院の強みや特徴がそのニーズを満たす存在であることを提示します。

そして強引に誘導するのではなく、ユーザーが納得して「この先生に相談してみよう」「このクリニックを受診してみよう」と感じるようなメディアを独自に制作・運用していきます。

ポジショニングメディアには、以下のような利用価値があります。

自院の特徴に魅力を感じてもらい、ファンをつくりだす
競合他院との差別化とブランディングを同時に実現できる
ポジショニングメディア内で納得したユーザーを獲得できる

もちろん医療のジャンルによっても違いはありますが、ポジショニングメディアの導入前と後とでは、明らかに問い合わせの質が変わってきた、というお声を非常に多くいただいています。

ポジショニングメディアの資料は下記のページから無料でダウンロードできます。導入企業様の成功事例も多数掲載されています。

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コンテンツマーケティング成功事例～ファイザー株式会社～

医療関連の成功事例として、ヘルスケアマーケティングを幅広く展開させている会社があります。その会社とはファイザー株式会社。

健康に関連するサイトを非常に多く制作しており、その数はなんと29サイトにもおよびます。

テーマの一例は以下の通り。

男性脱毛症
うつ病パニック障害
がん
緑内障
リウマチ
禁煙
頭痛

命にかかわる病気から、日常的に悩んでいる身近な症状まで幅広く網羅しています。

それぞれ症状について専門家として詳しく解説しているWebサイトではありますが、サイト内でファイザー社製品を宣伝しているわけではありません。ここが大きなポイントです。

あくまで患者や患者の家族の悩みや不安に応えるかたちでコンテンツマーケティングを展開しています。

コンテンツマーケティングの目的は「患者の通院」

ファイザー株式会社は製薬会社なので、会社としては薬が使われることで多くの人の役に立ち収益が増えることになります。

しかし実際に薬を処方するのはクリニックであり、直接患者に対してアプローチできません。製薬メーカーには厳しいプロモーションコードがあり、自社製品の広告が非常に厳しく制限されています。

そこで手段としてとった方法が、患者に対して自社の医薬品が処方される症状側からアプローチ、各症状や疾病についてキーワードごとに解説しています。症状が深刻な場合は医師へ相談をと結んでいます。

コンテンツマーケティング提供によるプロモーション効果は、だいたい下記のようなものです。

悩みをもつユーザー（患者）がファイザー株式会社のサイトを見る
ファイザー株式会社のサイトを見て病院で診察を受けるべきと認識する
病院やクリニックにユーザーが診察を受け通院する
結果的にファイザー株式会社の薬の処方につながる

日常的な悩みを抱えるユーザーに対し、症状や病気に関する情報を提供することで、クリニックを通じて最終的にファイザー株式会社の薬を使ってもらうという流れです。

生涯でどんな病気にもかかったことのないという方は日本のなかではほとんどいないでしょう。そういう意味では潜在的患者層に向けた情報提供を継続することで、同社の認知度も高まるという仕組みです。

ヘルスケアの啓蒙に徹したマーケティングの展開が成功の秘訣

ファイザー株式会社の事例では、29種類の症状についてをひとつのサイトにまとめているのではなく専門的な内容をジャンルごとに分けて別々のサイトとして制作しています。

別々にするのは労力がかかるところではありますが、それぞれのサイトが症状ごとに特化していることで個々の専門性が高くなっているのです。

さらにコンテンツの内容としてファイザー株式会社の製品を宣伝するのではなく、症状や病気の情報をコンテンツとして予防や症状改善に努めているという点も、ユーザーにとって利便性が高く有益なサイトとなっています。

ひとつの症状に対して特化し、専門性の高いサイトとなっている
ユーザー求めている内容がコンテンツ化されている
ユーザーにとって非常に有益なコンテンツである

という評価をGoogleから受け、さまざまなキーワードで上位表示（一般に1位から5位以内）を実現しています。

医療コンテンツマーケティングには明確な目的が必須

医療のコンテンツマーケティングはWebサイトを制作する前に明確な目的を設定しておくことが不可欠です。ゴールが見えていなければコンテンツ内容もずれ、結果として検索結果からも埋もれてしまい、かけた労力が無駄になってしまいます。

特にコンテンツマーケティングは即効性がある広告の方法ではなく、見込み患者を育てていく長期戦略なので、作業をするリソースも多く用意しなければいけません。

目的が定まっていないままだと、間違った方向へたくさんのリソースをかけて進んでいくことになります。

医療のコンテンツマーケティングはペルソナ別にテーマを絞る

医療のコンテンツマーケティングには、ペルソナの設定が不可欠です。

男性or女性
年代
日頃から抱えている悩み
将来への不安
経済的事情
家族構成
仕事・生活環境

などなど、これらの要素を設定したペルソナをつくり、どのようにアプローチをしていくのかを考えてコンテンツを制作します。

病気や症状によっては男女差や年齢による差異がないものもありますが、当事者意識を持ってもらうことがコンテンツマーケティングを成功させるポイントになるため、広く薄くというテーマ設定はおすすめできません。

医療系コンテンツの制作実績が豊富にある会社に依頼する

医療系コンテンツを制作する際のポイントをまとめます。

ペルソナをつくり、ターゲットを明確にする
上位表示を狙うために専門的な立場から求められている情報を提供
薬機法や広告ポリシーを違反しないようにコンテンツを作成

医療系の場合、特化している専門情報を提供できる強みをもっています。しかしその情報を医療ガイドラインに注意しすぎて不充分な情報になってしまわないように注意しなければいけません。

成功する医療コンテンツマーケティングに共通するポイント

成功している医療機関に共通しているのは、医療監修体制の確立です。医療コンテンツマーケティングにおいて、医療監修は不可欠です。医師や医療専門家による監修を受けることで、情報の正確性と信頼性が高まります。

患者目線のコンテンツ設計

成功する医療機関では、患者目線のコンテンツ設計が徹底されています。発信するコンテンツは、患者が求めている情報、患者が抱える悩み、患者が感じる不安に応える内容になっています。

医療コンテンツマーケティングでは、専門性を示すと同時に、患者に伝わりやすい言葉選びも重要です。専門用語を使いすぎると患者が理解できず、逆に簡単すぎると専門性が疑われます。患者に合わせて、適切な言葉選びとトーンを維持することが重要です。

また、発信する情報は常に正確かつ最新であることが求められます。医療情報は常に変化しています。古い情報を提供していると信頼性を損ないます。正確で最新の医療情報を継続的に提供することで、患者からの信頼を獲得できます。

医療情報の発信と更新

継続的な成功には、医療情報の発信と更新が不可欠です。成功している医療機関は、コンテンツの更新を継続し、情報の鮮度を維持しています。

どのコンテンツが最も効果的か、どのキーワードから患者が来ているか、患者がどの段階で離脱しているかなどを分析し、戦略を最適化しています。Google Analytics、Search Consoleのデータを活用して、根拠に基づいた意思決定を行います。

また、医療情報が更新された場合、速やかにコンテンツを更新することも重要です。新しい治療法や手技、薬剤が登場したら速やかに情報を提供し、患者のフィードバックに基づいて戦略を改善します。

地域特性を考慮したコンテンツ（エリア集患）

医療コンテンツマーケティングでは、地域特性を考慮したコンテンツが重要です。患者は、自宅や職場から通える範囲の医療機関を検索します。

エリア集患を成功させるには、地域の特性、患者層、競合他院の状況を把握し、それに合わせてコンテンツを制作することが重要です。例えば、高齢化が進んでいる地域であれば、生活習慣病に関する情報を充実させる、子育て世代が多い地域であれば、小児科や産婦人科科に関する情報を充実させるなどが考えられます。

多様なコンテンツ形式の活用

医療コンテンツマーケティングを効果的に行うには、多様なコンテンツ形式の活用が重要です。患者は、PC、スマホ、SNS、動画など、多様なチャネルで情報を取得します。単一の形式に頼らず、多様な形式を組み合わせてアプローチすることで、集患の効果を最大化できます。

例えば、ブログ記事、動画、インフォグラフィック、SNS投稿などを組み合わせることで、患者が好みの形式で情報を取得できます。また、各形式の特性に合わせて、最適なコンテンツを提供することが重要です。

医療コンテンツマーケティングを成功させる5つのステップ

ここまで学んだことを踏襲し、医療コンテンツマーケティングを成功させるための5つのステップを紹介します。

ステップ1：ペルソナ設定とターゲット分析

まず、「医療系コンテンツ制作時に注意しなければいけないこと」「医療コンテンツマーケティングには明確な目的が必須」で学んだペルソナ設定とターゲット分析を実践します。

ペルソナ設定では、男性or女性、年代、日頃から抱えている悩み、将来への不安、経済的事情、家族構成、仕事・生活環境など、具体的なペルソナを作成します。病気や症状によっては男女差や年齢による差異がないものもありますが、当事者意識を持ってもらうことが医療コンテンツマーケティングを成功させるポイントになります。

ターゲット分析では、地域の特性、患者層、競合他院の状況を把握します。エリア集患を成功させるには、地域の特性に合わせてコンテンツを制作することが重要です。

ステップ2：上位表示を目指すSEO戦略立案

「医療コンテンツマーケティングで上位表示を実現する戦略的アプローチ」で学んだSEO戦略とコンテンツ制作を実践し、上位表示を実現します。

まず、ターゲット患者が検索しているキーワードを把握します。Googleキーワードプランナー、Ahrefs、SEMrushなどのツールを使用して、検索ボリューム、競合の強さ、関連するキーワードを分析します。特に、「糖尿病診断基準」「腰痛治療法」「更年期障害対策」のようなロングテールキーワードは、コンバージョン率が高くなる傾向があるため、積極的に活用しましょう。

次に、コンテンツ計画（コンテンツカレンダー）を作成します。どのようなトピックで、どのような形式で、いつコンテンツを公開するかを計画します。計画には、症状解説、治療法、予防方法、FAQなど、多様なコンテンツ形式を含めましょう。

コンテンツ制作では、医療特有の強みである専門的な情報を最大限に活かします。医師や医療スタッフが執筆または監修することで、医学的な深い知見を提供できます。正確かつ最新の情報、具体的な症状解説などを含めることで、患者が実際に通院できるコンテンツにします。

ステップ3：医療ガイドラインを守ったコンテンツ制作

「医療系コンテンツ制作時に注意しなければいけないこと」「成功する医療コンテンツマーケティングに共通するポイント」で学んだ医療監修体制と医療ガイドライン順守を実践します。

医療コンテンツマーケティングでは、医療監修体制を確立し、専門的な立場から正しい情報を発信することが不可欠です。医師や医療専門家による監修を受け、文献引用やデータに基づいた説明を行うことで、情報の信頼性を高めます。

また、医療広告ガイドラインやGoogleポリシーを違反しないようにコンテンツを作成します。優良誤認・有利誤認を与える誇大広告を打たない、予約などを執拗に求めているだけのページを作らないなど、医療広告ガイドラインを遵守したコンテンツ制作を行います。

ステップ4：集患効果の測定とデータ分析

「成功する医療コンテンツマーケティングに共通するポイント」で学んだデータに基づく効果測定と分析を実践します。

Google Analytics、Search Consoleなどのツールを使用して、トラフィック、エンゲージメント、問い合わせ数などの指標を追跡します。どのコンテンツが最も効果的か、どのキーワードから患者が来ているか、患者がどの段階で離脱しているかを分析します。

分析結果に基づいて、成功している施策は拡大し、効果的でない施策は改善または停止します。また、患者のフィードバックや医療情報の更新に対応して、戦略を柔軟に調整します。

ステップ5：改善とPDCAサイクル

「成功する医療コンテンツマーケティングに共通するポイント」「医療情報の発信と更新」で学んだPDCAサイクルの実践を行います。

医療コンテンツマーケティングの成果を最大化するには、継続的な改善が不可欠です。分析結果に基づいて、戦略を修正し、再実行します。このプロセスを繰り返すことで、集患の効果を徐々に向上させることができます。

成功事例を見ると、データに基づいた改善を継続している医療機関が成果を出しています。ファイザー株式会社などの事例でも、継続的な改善と情報更新が成功の鍵となっています。このように、PDCAサイクルを継続的に回し続けることで、集患の成果を最大化できます。

まとめ：医療コンテンツマーケティングで上位表示と集患を実現するポイント

医療コンテンツマーケティング戦略で成果を出すための重要なポイントをまとめます。

上位表示と医療コンテンツマーケティングの両方に注力する：SEO対策で検索上位表示を実現し、医療コンテンツマーケティングとSEOの相乗効果で集患率を最大化する
医療特有の強みを活かす：専門的な医療情報、正確かつ最新の情報、具体的な症状解説を提供し、他院が真似できない独自の価値を創出する
医療監修体制を確立する：医師や医療専門家による監修を受け、文献引用やデータに基づいた説明を行い、E-E-A-Tを高める
患者目線のコンテンツ設計を維持する：患者が求めている情報、患者が抱える悩み、患者が感じる不安に応える内容を提供する
地域特性を考慮したコンテンツ制作：エリア集患を成功させるために、地域の特性、患者層、競合他院の状況を把握し、それに合わせてコンテンツを制作する
PDCAサイクルを回し続ける：医療情報の更新を監視し、コンテンツの更新や改善を継続し、競合他院の動向に対応する

医療コンテンツマーケティング戦略は、一朝一夕で成果が出るものではありません。しかし、今回紹介した5つのステップを踏襲し、継続的に実践することで、検索上位表示と集患の両方を実現できます。

医療コンテンツマーケティング戦略の構築から実行まで、「上位表示」と「医療コンテンツマーケティング」の両方を実現するサポートが必要な場合は、ぜひキャククルにご相談ください。医療広告ガイドライン、SEO対策、医療コンテンツマーケティング戦略など、医療コンテンツマーケティングの特性に合わせた施策を提案します。