おすすめの病院向けCRMシステム11選を徹底比較

全国の民間及び公立病院で450箇所以上が導入している病院向けCRM「medigle」は、慶応義塾大学病院や横浜市立市民病院を含む、様々な経営母体の病院で使用されています。

誰でも簡単に使いこなせるユーザーフレンドリーなUI設計と、システム導入後の完全なサポート体制を整えており、ユーザーのフィードバックをもとに継続的にバージョンアップを行うmedigleは、基本機能無料で、システム利用が初めての方でも安心して導入することができます。

medigleは「紹介患者の増加」「かかりつけ医受診の促進」「紹介患者の増加」「逆紹介の推進」を支援します。データ管理や分析作業の効率化、戦略的な営業活動を体系化することが可能です。

システム導入により、逆紹介率が30%から70%まで改善された例や、データを基に行う戦略的な営業で紹介件数が120%増加した例があるmedigleは、紹介患者の獲得、逆紹介の推進、業務の効率化、人材不足など地域連携業務の多岐にわたる課題に幅広く対応します。

foro CRMは、地域医療連携を円滑に進めるために設計されたツールです。連携先の情報を一元管理することで、紹介数や入院率などのデータを迅速に取得でき、分析作業の自動化によりデータを可視化します。このデータは会議資料としても活用可能で、業務効率を大幅に向上させます。例えば、月次の紹介データをタイムリーに取り込み、様々な視点から分析し、院内全体で共有することができます。

さらに、少人数でも効果的に連携活動ができるように設計されており、過去のコミュニケーション履歴を蓄積することで、新しいスタッフでもスムーズに業務を引き継ぐことが可能です。アラート通知機能により、優先対応が必要な連携先を明確にすることができ、業務の効率化を図ります。また、患者データのセキュリティ保護も強化されており、信頼性の高いシステム運用が可能です。

foro CRMの導入事例

メディマップは、地域医療連携を支援するために設計された病院向けのCRMシステムです。全国16万件以上の医療機関情報をデータベースとして完備し、病院独自のデータと組み合わせて活用できます。患者紹介の効率化と逆紹介の推進を実現する多機能システムで、各種データの分析と管理が簡単に行えるところが特徴です。

地域医療機関との連携を強化し、紹介患者の管理とデータ分析を通じて病院の運営効率を向上させることができます。また、毎月データを更新することで、最新の情報を維持し続けることも可能です。

メディマップの導入事例

eセールスマネージャーは、リード獲得から顧客管理・営業管理まで幅広い顧客接点を効率化するCRMシステムです。顧客情報を一元化し、リアルタイムで共有することで、情報の属人化を解消して一貫性のある顧客対応を実現します。

顧客情報画面からは、名刺情報、企業情報、案件情報、スケジュールなど多様な情報を閲覧でき、営業活動の進捗や次のアクションも容易に把握できます。顧客対応の強化とスムーズな情報連携をサポートするため、病院のCRMとしても最適です。

ペイシーメールは、患者の動きを詳細に把握し、来院状況を改善するためのCRMシステムです。全国700以上の施設で利用され、患者数を平均2.47倍に増加させ、患者満足度を31.9ポイント向上させたという実績があります。患者の流出を防ぎ、継続受診を促進するために、高精度な解析とタイムリーなフォローメール配信を行います。また、経営状況を直感的に見て把握できるビジュアル経営診断機能も提供していて、全スタッフで患者の状況を共有することが可能です。

Zoho CRMは、最小限の手間で最大限の成果を追求する設計が特徴です。ワークフローやプロセス管理、キャンペーン、カスタマージャーニーの自動化により、業務の効率化とビジネス成長をサポートしています。さらに、充実した分析ツールとAI機能を活用して、リアルタイムでの状況把握や正確な予測が可能です。

リリースから25年以上の実績を持ち、広告宣伝ではなく機能強化に投資するビジネスモデルを徹底しています。圧倒的なコストパフォーマンスを実現し、月額1,680円から利用できるという手頃な価格で高機能なCRMを提供しています。さらに、初期費用やオプション料金も不要で、導入コストを最大80%削減できる点が魅力です。

Zoho CRMの導入事例

Zoho CRMの料金プラン

スタンダード：1,848円(税込)
1ユーザー／月額

プロフェッショナル：3,036円(税込)
1ユーザー／月額

エンタープライズ：5,280円(税込)
1ユーザー／月額

アルティメット：6,864円(税込)
1ユーザー／月額

Synergy!は、本当に必要な機能だけを厳選し、成果につながる製品を目指したクラウドベースの国産CRMシステムです。画面デザインは無駄な機能を徹底的に削ぎ落とし、使いやすさを追求。定期的なユーザーテストを行い、操作性の良さを検証することで、マニュアルを見ずに短時間で効率的に操作できる管理画面を実現しています。

サポートセンターでは、製品仕様や操作方法に関する回答、不具合対応、バージョンアップに関する情報提供を無償で行い、ユーザーの満足度を90%以上に保っています。マーケティング課題に対しても専門家がソリューションを提案し、新規顧客の増加やリピーターの獲得、データ分析による問題点の発見をサポートしています。

Synergy!の導入事例

Oracle NetSuiteは、顧客をリアルタイムに360度見渡せるクラウドソリューションです。初回コンタクトからリード、商談、受注、入金管理、更新、アップセル、クロスセル、サポートまで、顧客のライフサイクル全体をシームレスに管理します。営業支援（SFA）、カスタマーサービス管理、マーケティングオートメーションなどの機能を提供していて、見積もり、受注管理、コミッション、フォーキャスト管理、統合Eコマース機能も利用可能です。企業全体の生産性を向上させ、販売実績を強化し、グローバルな販売およびサービス組織を効果的に管理することができます。最小限の手間で最大限の成果を実現するために設計されているところが特徴です。

Oracle NetSuiteの導入事例

ALL-INは、顧客管理(CRM)、営業支援(SFA)、人事・給与、会計、販売・仕入・在庫管理、グループウェアなど、経営に必要なすべてのシステムを統合した中小企業向けソリューションです。各システムが連携しており、一度入力したデータは瞬時に全システムに反映されるため、二度手間がなく、リアルタイムでデータを活用できます。

経営状況を見える化する「コックピット」機能では、経営の現状把握に必要な約50の指標をグラフィカルに表示し、目標との差異を的確に把握することが可能です。また、クラウド上で運用されるため、高度なセキュリティと信頼性を提供し、属人的な経営からの脱却をサポートします。

ALL-INの料金プラン

セルフプラン：月額850〜3,000円/人(税不明)
サポートプラン：月額1,150〜3,900円/人(税不明)

GENIEE SFA／CRMは、月額3,480円から利用可能な低価格さと多機能性を持つCRMソリューションです。顧客管理から商談管理まで豊富な機能を提供していて、大手SFAの約1/3の料金で利用できるためコストパフォーマンスにも優れています。シンプルで親しみやすい画面設計により、定着率99％を実現。入力も分析も直感的に行えるため、営業部門の負担を軽減し、短期間で運用開始が可能です。部門や組織の連携を強化し、生産性を向上させることができる点がメリットです。

GENIEE SFA／CRMの導入事例

GENIEE SFA／CRMの料金プラン

月額費用※10ユーザー分含む
スタンダード：38,280円(税込)
プロ：60,280円(税込)
エンタープライズ：107,800円(税込)