ショップサーブのシステム導入事例や特徴、口コミ・評判、料金について徹底リサーチ【ECプラットフォーム】
最終更新日：2024年03月22日
画像引用元：ショップサーブ公式サイト（https://shopserve.estore.jp/）
ECプラットフォーム「ショップサーブ」は、D2Dのノウハウが注ぎ込まれたSaaS型ECプラットフォームです。この記事ではその特徴、プラン料金、導入事例、よくある質問などをご紹介ます。先進的なテクノロジーと高度なセキュリティ対策が融合したECプラットフォーム、ショップサーブ。失注防止や運営の軽減を可能にする仕組みについても解説します。ECプラットフォーム導入を検討中の企業はぜひ参考にしてください。
ECプラットフォームのショップサーブの特徴
ショップサーブはD2Dのノウハウを結集したSaaS型ECプラットフォーム。強化された運用監視と2段階の有人監視で、受注検知や不正受注の通知が可能。商品の一括登録・更新はCSV形式でスムーズに行え、手間を軽減。カード不正防止機能により失注削減に貢献し、企業の効率的な運営をサポートしています。
運用監視と受注検知の強化
ショップサーブは1次・2次の有人監視で失注を防止。過去データからの受注検知機能も備え、不正受注を見逃しません。
商品の一括登録・更新の効率化
CSV形式での一括登録・更新が可能。手間を省きつつ、効率的な運営をサポートし、企業の業務を大幅に軽減します。
カゴ保持機能でカゴ落ちリスク軽減
カゴ保持時間の設定により、一時離脱によるカゴ落ちリスクを軽減。在庫減算タイミングの設定も可能で、スムーズな入出庫・調達を実現します。
高速・安定なインターネット回線
フルSSDハードディスクやキャッシングCDNを組み合わせたプレミアムクラスの回線を使用。失注を防ぎ、ECサイトの高速応答を実現します。
柔軟なカスタマイズと開発
HTML・CSS・JSページ内書き換えやタグ設置に対応。100以上のAPIとの連携が可能で、貴社システムとのリアルタイム接続が実現します。
ショップサーブとほかのサービスを比較
画像をクリックすると、資料ダウンロードページに移動します。
| サービス名 | 料金 | 強み | こんな企業向け | 資料（※） | 導入実績 | 特化分野 |
|---|---|---|---|---|---|---|
 【PR】W2 Repeat |
初期費用：4.98万円～ 月額費用：4.98万円～ ※税不明 |
・D2C/リピート通販特化 ・機能数は1,000以上 ・業務効率化（業務の時間削減）繋がる自動化機能あり ・デザインは自由に調整可能 |
徹底的なDX化で業務効率化を図り、システムの拡張でなるべく多くの施策を打ち出したい企業 | あり | 750以上 | D2C/リピート通販 |
| ショップサーブ |
記載なし | ・1次・2次と2段階で有人監視 ・プレミアムネット回線 |
集客機能などよりもシステムそのものの安定性やセキュリティを重視している企業 | なし | 記載なし | D2C/リピート通販 |
 リピストX |
利用規模によって変動 | ・EC事業未経験でも立ち上げから相談可能 ・サポートが充実している（満足度99%） ・ユーザーニーズに合わせやすい定期販売（？） |
自由な定期販売設定でユーザーの利便性アップを図りたい企業 | なし | 記載なし | D2C/リピート通販 |
 Shopify |
初期費用：0円 月額費用：$33（約4,800円）～ ＋クレジットカード手数料3.25%～ ※税不明 |
70種類を超えるテンプレートあり 世界的なECプラットフォーム（数百万の利用事業者） 実店舗向けPOSシステムも提供 |
ECの他に実店舗も改善したい企業 | なし | 数百万 | 一般EC 実店舗 |
 FutureShop |
初期費用：2.42万円～ 月額費用：2.42万円～ ※税込 |
要素ごとに分割されたパーツを組み合せてECサイトを構築 ラーニングプログラムの提供 機能数65 |
ECだけではなく、オムニチャネル・実店舗も対応したい企業 | なし | 記載なし | 一般EC 実店舗 |
※キャククルに資料が掲載されているサービスのみダウンロードできます。
ショップサーブの料金・プラン
公式サイトには、料金・プランに関する記載は見当たりませんでした。
料金・プランについては直接お問い合わせください。全国への訪問、WEBミーティングや来訪も可能です。
ショップサーブの導入事例
ショップサーブを導入することで、受注処理や商品管理が自社開f発システムとスムーズに連動。管理画面に入らなくても注文処理が可能となり、売上100億超えを達成した事例を紹介します。ショップサーブの導入によってビジネスの効率向上と売上増加を達成し、戦略的な選定と機能の柔軟な活用が成功に寄与しています。
家具・インテリア
本店からスタートして今ではAmazon、楽天、Yahoo！を含むモール出店と多店舗運用をしています。売上を上げる為には受注処理・商品管理が最大の悩みでしたが、自社開発したシステムとの連動で今ではショップサーブの管理画面に入らなくても注文処理が完了でき、売上100億超えを実現しました。（中略）創業時から本店はSEOが重要と考えています。担当変更をしても業務に支障が出ないようにWordpressではなくSEOに強いテンプレートを探した結果、ショップサーブを利用することにしました。
お得意様に喜んでもらえるように会員限定機能での販売やアンケート機能を使ってプレゼント企画などのイベントを毎月開催しています。購入者の年齢が幅広いのでレスポンシブはあえて使っていません。引用元：ショップサーブ公式HP（https://shopserve.estore.jp/showcase/case03.html）
ECプラットフォームのショップサーブに関するよくある質問
Q1: ショップサーブは他のECプラットフォームと何が違いますか？
ショップサーブは高速・安定なインターネット回線と豊富なAPI連携が特長。カスタマイズ開発が不要で即時リアルタイム接続が可能です。
Q2: どんな企業がショップサーブを導入しているのですか？
ショップサーブは中小から大手まで幅広い企業が利用。導入事例ではEC流通額の向上や効率的な運営を実現しています。
Q3: カスタマイズ開発が必要な場合、どのくらいの期間がかかりますか？
カスタマイズ開発は企業の要望により異なりますが、ショップサーブは100以上のAPIを備え、即時リアルタイム接続が可能。期間は短縮されます。
Q4: ショップサーブのセキュリティ対策はどのようになっていますか？
ショップサーブは24時間有人監視とAI監視を組み合わせた徹底的なセキュリティ対策を実施。事前スパイクにも備え、安全なEC運営を支えます。
ショップサーブの運営会社概要
| 運営会社 | 株式会社Ｅストアー |
|---|---|
| 会社所在地 | 東京都港区虎ノ門1-3-1 東京虎ノ門グローバルスクエア |
| 公式HP | https://shopserve.estore.jp/ |
ショップサーブのまとめ
ショップサーブは、高度な運用監視やカスタマイズ可能な機能を備え、ECプラットフォームとして優れた性能を誇ります。特に、失注削減やセキュリティ対策が必要な企業におすすめです。API連携や即時リアルタイム接続が可能なため、既存システムとのシームレスな統合が期待できます。ショップサーブは、効率的な運営や高度なカスタマイズが求められる企業にとって、信頼性と柔軟性を兼ね備えた選択肢となります。
