ハーゲンダッツのプロモーション戦略について調査

最終更新日：2022年01月18日

年間500億とも言われている売り上げを叩き出し、アイスクリーム業界でトップクラスの売上と人気を誇るハーゲンダッツ。性別や年齢問わず愛される商品ですが、ハーゲンダッツがメインターゲットとしているのは、20～34歳の女性いわゆるF1層です。

メインターゲットに向けて、ハーゲンダッツが行なってきたプロモーション戦略を調べてみました。事例をあわせて紹介いたします。

ハーゲンダッツのプロモーション戦略のポイント

数多くのプロモーションを打ち出してきたハーゲンダッツですが、今回は3つに絞ってまとめました。

徹底されたブランドイメージの確立

ハーゲンダッツが日本に進出した1984年は、アイスクリーム=子どもが食べるものと位置づけがされており、大人がアイスクリームを食べる機会はそこまで多くありませんでした。

アイスクリームが50円台で買える中、高級アイスクリームとして販売したところ、瞬く間に人気となり、アイスクリーム＝子どもが食べるものとした概念が崩されました。

ブランドイメージを決定的にしたのは、当時放送されていたテレビCMです。大人の男女がアイスクリームを一緒に食べるシーンが大胆かつ官能的に表現されたことで、ハーゲンダッツは大人の贅沢な品として、定着していきました。

創り上げたブランドイメージを崩さないように、品質へのこだわりはもちろん、値下げをしないことでブランドイメージを確立。現在でも企業努力がされています。

コンビニと連動した市場開拓

ハーゲンダッツジャパンが設立された1984年、東京青山にてハーゲンダッツの専門店がオープン。開店当初からおいしいと評判は高く、毎日お店の前には行列ができるほどでした。

社会現象とも呼ばれていましたが、ハーゲンダッツの名を日本中に示せたのは、コンビニやスーパーでも購入ができるようになった点でしょう。

当初は専門店のみの販売でしたが、1990年にスーパーやコンビニエンスストアにて販売開始。気軽に買えるようになったことで、一気に販売市場が広がりました。

当初から「高級アイスクリーム」を謳っていたハーゲンダッツ。コンビニと連動することで手に入りやすくなった結果、仕事帰りに自分へのご褒美としてプチ贅沢品にハーゲンダッツが選ばれるようになり、確固とした地位を確立しました。

メインターゲットに向けたSNS戦略

テレビCMを打ち出していたハーゲンダッツですが、時代と共にテレビ離れが進み、メインターゲットであるF1層へのアプローチにズレが生じてきました。そこで、F1層の生活スタイルに合わせてメイン広告をテレビCMからSNSに変更。「Facebook」「Twitter」「LINE」「インスタグラム」をメインに広告を展開しました。

SNSの活用により、2016年の時点で登録数は1,000万人越え。ターゲットが求める情報や拡散しやすい映えを追求することで、2021年現在も多くのファンを獲得しています。

ハーゲンダッツがSNS運用でこだわったのは、SNSの使い分けです。Facebookではブランディングも兼ねてオフィシャルな情報を発信。インスタグラムでは商品の紹介画像にこだわり、一目見ておしゃれ！と思ってもらえるように、拡散目的も兼ねて映えを意識したコンテンツに仕上げました。

商品の販売お知らせの投稿一つとっても、そのSNSがもつ特性を最大限に活かしてSNSを活用することで、ファンの一人ひとりが情報拡散者となる工夫がされている点が、ハーゲンダッツのSNS戦略の強みと言えるでしょう。

ハーゲンダッツが展開するSNS戦略