ジム顧客管理システム14選を徹底比較！特徴や導入事例、費用、評判も紹介

クラブネットは、フィットネスジムやヨガスタジオ、スポーツクラブなどの来店型会員制ビジネスに対応した会員管理システムです。会員情報だけでなく、会費、売上、Web予約なども管理できるため、会員制施設の運営業務をまとめて整理したい場合に候補となります。

クラブネットの強みは、長年のASP運用経験から生まれた、会員制ビジネス向けの運用ノウハウにあります。では、なぜこの点が大切なのでしょうか。ジムやスポーツクラブでは、会員情報、会費、予約、売上などが日々動くため、システムには機能だけでなく安定した運用も求められます。クラブネットは、データをセキュリティ対策や災害対策が行われたデータセンターで保管しており、会員情報を安全に管理したい施設にも適したサービスです。

クラブネットの料金プラン

初期費用：200,000円～
ご相談内容に合わせて個別にお見積り
月額費用：30,000円～
店舗毎課金
※現在ご利用の機器を流用することも可能！お得にご利用いただけます。
※SaaS（ASP）型での提供のため、定期的なバージョンアップの追加料金は発生いたしません。

STORES予約は、予約ページの作成から顧客管理、決済までをまとめて行える予約管理システムです。ジムやスタジオでは、レッスン予約だけでなく、体験クラスや見学、ワークショップなどの受付にも活用できます。予約受付をオンライン化し、予約対応や決済確認の手間を減らしたい施設に向いています。

また、STORES予約は既存会員の管理だけでなく、新しく来店する人との接点づくりにも使いやすい点が特徴です。たとえば、体験用クラスや見学会の予約ページを作成すれば、入会前のお客さまにも案内しやすくなります。予約・顧客・決済をひとつの仕組みで管理したい場合は、候補に入れてみるとよいでしょう。

STORES（ストアーズ）予約の料金プラン

• フリー：月額0円
• スモール：月額12,980円（税込）　※年契約の場合 月額9,790円（税込）
• チーム：月額22,880円（税込）　※年契約の場合 月額19,690円（税込）
• ビジネス：月額31,790円（税込）　※年契約の場合 月額28,600円（税込）
• エンタープライズ：月額77,000円（税込）　※年契約の場合 月額66,000円（税込）

Lメンバーズカードは、LINE上で会員証やサブスクプラン、デジタル回数券などを管理できるサービスです。二次元バーコードを使った入退室管理やイベント管理にも対応しており、紙の会員証や回数券を使わずに、LINE上で会員とのやり取りをまとめたい施設に向いています。

また、予約受付から当日のチェックインまでを行える点も特徴です。予約当日にはLINEでリマインドメッセージを送れるため、来店忘れや直前キャンセルを減らす工夫もしやすくなります。LINEを日常的な連絡手段として活用しながら、会員管理や来店促進を進めたい場合に検討しやすいサービスです。

Lメンバーズカードの料金プラン

公式サイトに記載はありませんでした

RESERVAは、インターネット上で24時間レッスン予約を受け付けられる予約管理システムです。1つの日程に対して複数人の予約を受け付けられるため、大人数のレッスンにもパーソナルレッスンにも対応できます。備品をあわせて予約できるほか、予約実績を集計・分析できるため、レッスン予約の受付状況を見ながら運営を見直したい施設に向いています。

また、予約が入ると顧客カルテが自動で作成される点も特徴です。顧客ごとの情報を残せるため、トレーナー間での引き継ぎにも役立ちます。予約受付だけでなく、来店するお客様の情報もあわせて管理したい場合は、候補に入れてみるとよいでしょう。

RESERVA（レゼルバ）の料金プラン

• フリー：0円（税込）
• ブルー：月額5,500円（税込）　※年払いの場合 月額3,850円（税込）
• シルバー：月額8,800円（税込）　※年払いの場合 月額6,600円（税込）
• ゴールド：月額17,600円（税込）　※年払いの場合 月額13,200円（税込）
• エンタープライズ：月額30,800円（税込）　※年払いの場合 月額23,100円（税込）
• スイート：月額61,600円（税込）　※年払いの場合 月額46,200円（税込）

EIPrOは、独自ドメインと専用SSLで予約システムを運用できる予約管理サービスです。顧客管理機能も備えており、検索機能を使って必要な情報を確認できます。予約時の請求に対する入金状況や、顧客ごとの予約・購入履歴も確認できるため、予約受付と顧客情報、支払い状況をまとめて見たい施設に向いています。

また、管理サイトへのアクセスURLが契約単位で異なる点も特徴です。関係者以外のアクセスを防ぎやすく、予約情報や顧客情報を安心して扱いたい場合に検討しやすいサービスです。自社の予約サイトとして見せたい施設や、予約管理の安全性を重視したい施設は、確認しておきたい候補です。

※ドメイン変更は初期費用11,000円（税込）、月額3,300円（税込）の有料オプションです。

参照元URL：イーアイピー公式HP（https://eipo.jp/）

EIPrO(エイプロ)の料金プラン

• ネオ：初期費用0円、月額7,700円（税込）
• プロ：初期費用0円、月額14,300円（税込）

※ネオプランは、顧客登録なし・予約数又は予約枠数月間2,500件の容量制限を超過した場合、プロプランへ移行。プロプランは顧客登録数50,000件、予約数又は予約枠数月間5,000件の容量制限を超過した場合、プレミアムプラン（要見積り）へ移行します。

リザエンは、さまざまな業種に対応できる予約システムです。専門のエンジニアがお客様の要望を聞き取り、提案から導入までサポートするため、自社の運用に合わせた予約システムを導入したい施設に向いています。予約の受け付け方や管理方法を見直したい場合にも、候補に入れやすいサービスです。

導入後は、専門のサポートチームが運用を支援します。システムを入れて終わりではなく、使い始めた後も相談できる点は安心材料です。また、大手データセンター内で稼働しており、予約データを安全に管理しやすい点も特徴です。自社だけで設定や運用を進めるのが不安な場合は、サポート体制まで確認してみるとよいでしょう。

リザエンの料金プラン

ビジネス版：初期費用27,500円、月額費用16,500円〜

※金額は月間予約件数や選択オプションにより変動。契約は6か月単位で自動更新されます。
※IP制限を追加される場合、5IPまでは月額1,100円、30IPまでは月額3,300円、以降、30IP追加ごとに3,300円の従量課金が発生。API連携機能を利用する場合、別途11,000円の月額が発生。

エンタープライズ版：初期費用110,000円、月額31,350円～

※予約データ数・顧客データ数は無制限。金額はカスタマイズ内容、サーバの種類、既存システムとの連携、デザインなどにより変動。
※カスタムプランは6か月単位、エクスパンドプランは1か月単位で自動更新されます。

Bionlyは、電話予約やネット予約を一元管理しながら、顧客情報を残せる顧客管理システムです。手書きメモや画像などを保存できる電子カルテ機能も備えているため、お客様ごとの接客内容や対応履歴を残したい店舗に向いています。必要な情報をすぐに確認できるので、前回の内容を踏まえた接客にもつなげやすくなります。

また、顧客データをグラフや表で確認できる点も特徴です。来店状況や顧客の傾向を見ながら、店舗の強みや改善点を把握できます。予約管理だけでなく、お客様へのフォローや再来店につながる接客を重視したい場合は、検討しておきたいサービスです。

Gym’sは、24時間ジム、フィットネスジム、ピラティスなど、さまざまな店舗で利用できる顧客管理・予約管理システムです。予約や決済の管理に加えて、お客様の体重、種目記録、食事内容なども管理できるため、会員の運動状況を見ながら継続を支えたいジムに向いています。

また、顧客管理では入会日、客単価、前回レッスン日、売上貢献度などの情報を確認できます。画面デザインやロゴを店舗に合わせてカスタマイズできるほか、スタッフごとの権限管理にも対応しています。指導記録と運営業務をまとめて管理したい場合は、候補に入れてみるとよいでしょう。

Gym’sの料金プラン

詳細はお問い合わせください。

サポジムは、小規模ジムやパーソナルトレーナー向けに、オンライン会員管理・予約・決済の機能を提供するサービスです。パソコンやスマートフォンから必要情報を入力して会員登録ができ、既存会員の情報もCSVファイルなどで取り込めます。会員管理や予約、決済をできるだけ手間なく始めたい小規模ジムに向いています。

また、新規会員申込や未入金の会員への対応など、日々発生する業務をTODOとして管理できます。アラート機能も備えているため、確認忘れや対応漏れを防ぎやすい点も特徴です。少人数で運営していて、会員対応や入金確認を担当者の記憶に頼りがちな場合は、候補に入れてみるとよいでしょう。

サポジムの料金プラン

初期費用：0円
利用料金（1店舗）：月額5,500円（税込）

※サポジムの設定の際にSquare（クレジットカード決済手数料3.6％）への登録が必須。また、Zoom有料プラン（45分以上のレッスン可能）をご利用の場合、Zoom月額利用料金が必要になります。

会費ペイは、入会申込・会員管理・毎月の集金をワンシステムで管理できる会員管理・決済システムです。入会申込WEBフォームからカードや口座を登録できるため、紙の申込書や振替依頼書を使った手続きの手間を減らせます。

注目したいのは、月会費の自動引落や未収金の自動催促に対応している点です。毎月の請求データをシステムで扱えるため、支払い状況の確認や催促に時間を取られているジムに向いています。フィットネス、スポーツスクール、ヨガ・ピラティスなど、月額制で会員を管理する業態で検討しやすいサービスです。

Smart Helloは、スポーツクラブやフィットネスクラブ、ヨガスタジオ、パーソナルジムなどの会員管理を支えるクラウド型システムです。受付、予約、売上、来場、請求、分析など、ジム運営で発生しやすい業務をまとめて管理できます。

Web入会やタブレット入会、レッスン予約、会費請求、チェックイン・アウト、データ分析などに対応しているため、予約・請求・来場管理を別々の仕組みで行っている施設に向いています。会費の計算や支払い遅れの管理も行えるため、会員数や店舗数が増えて、手作業での確認に限界を感じている場合は候補に入れたいサービスです。

AZZISTは、パーソナルジムやピラティススタジオに特化した店舗運営システムです。会員登録、カルテ作成、予約受付、決済など、予約制のジム・スタジオ運営に必要な機能をまとめて利用できます。

特徴は、カルテ作成やセッション記録、申し送り事項の共有までシステム内で行える点です。トレーナーがお客様ごとの状態や前回の内容を確認しながら対応できるため、マンツーマン指導や少人数レッスンを行う店舗に向いています。一方で、予約なしで自由に来店できる店舗には対応していないため、予約制で運営しているかどうかを確認して選びましょう。