ドリームコールネクストの特徴や費用、導入事例を紹介

最終更新日：2026年06月24日

画像引用元：ドリームコールネクスト公式サイト（https://solutionds1.co.jp/dream-call-next/）

ドリームコールネクストとは？

ドリームコールネクストは、シンプルで直感的な操作性を持つコールセンターシステムです。初めてのユーザーでも短期間で使いこなせる設計となっており、業務効率を向上させるための多彩な分析機能を搭載。通話データや対応履歴を可視化し、レポート出力が可能なため、業務改善のPDCAサイクルをスムーズに回せます。

さらに、専任担当者が導入後のサポートを行うため、導入時の不安を解消し、安定した運用が可能です。

ドリームコールネクストの料金表
や機能の詳細を資料で確認する

ドリームコールネクストがおすすめな方

操作が簡単なコールシステムを探している企業
通話データを活用し、業務改善を行いたい企業
手厚いアフターフォローを希望する企業

ドリームコールネクストの注目ポイントはココ！

シンプルで使いやすい操作性	直感的なUIで、初心者でもすぐに使える
通話データの詳細な分析	オペレーターの対応履歴をレポート化できる
専任体制で迅速なサポート	各企業ごとに担当者がつき、迅速対応が可能

直感的な操作性で業務効率アップ

ドリームコールネクストの最大の強みは、シンプルで直感的な操作性です。必要な機能が整理されており、初めてのユーザーでも短時間で習得できます。煩雑な設定や難解な操作を排除することで、業務効率を向上させ、業務ミスを防ぐ設計が施されています。

通話データを活かした分析機能

通話データや対応履歴をリアルタイムで可視化し、オペレーターごとのパフォーマンス分析が可能です。受注率や架電結果を詳細に分析することで、営業戦略の最適化やスタッフ教育にも活用できます。これにより、企業の業務改善がスムーズに行えます。

専任サポート体制で安心運用

ドリームコールネクストでは、各企業ごとに専任の担当者がつき、導入から運用まで徹底的にサポートします。システム導入後も、企業の課題やニーズに応じた適切なアドバイスを提供し、スムーズな業務遂行を支援します。

ドリームコールネクストの特徴まとめ

ドリームコールネクストは、シンプルな操作性と分析機能を兼ね備えたクラウドCTIです。クリック発信、プレディクティブ発信、通話録音、オペレーター分析などを使えるため、架電効率や対応品質を見ながら運用を改善できます。1ブースから利用でき、最短3営業日での納品に対応している点も検討しやすいポイントです。

ドリームコールネクストの料金表
や機能の詳細を資料で確認する

ドリームコールネクストの料金プラン

料金は、ライセンス数や利用機能、通話料、オプションの有無によって変わります。契約月およびライセンス追加月の固定費は無料とされており、導入月から6カ月間が最低利用期間です。

比較検討の際は、初期費用、月額固定費、通話料、必要ライセンス数、録音保存期間、オプション機能まで含めて資料で確認しましょう。

ドリームコールネクストの導入事例

テレアポ架電数が1.3倍に

お試し期間を経て、全30席で本格導入へ。結果、営業活動の質と量が劇的に向上しました。[…]
CTIシステムの導入で架電効率が大幅に向上し、コール数は約1.3倍に増加。一方で、通話単価の削減にも成功したため、月々の通信費の総額は変わらない、という理想的な結果を実現しました。
引用元：ドリームコールネクスト公式HP（https://solutionds1.co.jp/column/line-service/casecti-efficiency-b2b/）

ドリームコールネクストの運営会社概要

企業名	株式会社ドリームソリューション
所在地	東京都台東区浅草橋1-30-1 浅草橋東口ビル8F
設立年	2008年5月
URL	https://solutionds1.co.jp/dream-call-next/