Bingサジェスト対策とは？削除申請の方法と消えない場合の対応

Bingで企業名、店舗名、サービス名、代表者名を検索したときに、ネガティブな検索候補や関連キーワードが表示されると、問い合わせ、採用、商談、来店前の印象に影響する場合があります。GoogleやYahoo!ほど頻繁に確認していなくても、Microsoft Edgeの標準検索、Windows環境、法人端末からの検索でBingが使われるケースはあります。

Bingサジェスト対策では、まず「どの画面に」「どの語句が」「どの検索語句で」表示されているのかを切り分けます。そのうえで、Bingへの報告や削除申請で対応できるもの、原因になっているページや口コミへの対応が必要なもの、GoogleやYahoo!も同時に見た方がよいものを分けて進めることが重要です。

＼検索候補・関連ワードの対策会社を比較するなら／

Bingサジェスト対策は削除申請だけで終わらない

Bingサジェスト対策というと、検索候補を削除する方法を探すケースが多いでしょう。しかし、検索候補は検索エンジン側の仕組みによって自動的に表示されるため、企業側が任意の候補を直接編集できるわけではありません。問題のある候補を報告できる場合はありますが、申請すれば必ず非表示になるものではありません。

また、検索候補だけを見て対応しても、検索結果や口コミサイト、SNS、ニュース、掲示板、採用口コミなどに原因情報が残っていると、候補が再表示されたり、Bing以外の検索エンジンで同じ問題が残ったりする可能性があります。

そのため、Bingサジェスト対策では次の3点を分けて考えます。

• Bingの検索候補や関連キーワードとして何が表示されているか
• 削除申請や問題報告の対象になり得る内容か
• 候補の背景にある検索結果、口コミ、SNS、外部サイトへの対応が必要か

短期的には表示状況の記録と申請、長期的には検索結果上の評判管理、公式情報の整備、継続監視まで含めて対応する必要があります。

Bingに表示される検索候補と関連キーワードの違い

Bingで確認すべき表示は、検索窓に入力している途中で出る候補だけではありません。検索結果画面に表示される関連キーワードや、検索結果の上位に出るページ、画像、ニュース、地図、口コミ情報も確認対象です。

Bingだけに候補が出ているのか、GoogleやYahoo!にも同じ候補が出ているのかで、対策の優先順位は変わります。Bingだけで発生している場合はBing上の表示と検索結果の整理を優先し、複数検索エンジンで出ている場合は風評被害対策や逆SEOまで含めた対応が必要になりやすいです。

Bingサジェストにネガティブワードが出る主な原因

Bingサジェストにネガティブワードが出た場合、ひとつの原因に決めつけないことが大切です。検索候補は検索需要、Web上の情報、話題性、地域、時期、検索者の環境など複数の要素で変動します。

企業名に「怪しい」「詐欺」「やばい」「炎上」「退職」「ブラック」「評判悪い」などの候補が出る場合、以下のような背景が考えられます。

サジェストそのものを消すことだけを目的にすると、原因情報を見落とすことがあります。検索結果の上位に何が出ているか、ネガティブワードと関連するページがあるか、古い情報が残っているだけなのかを確認することで、取るべき対応が見えやすくなります。

まず確認すべき表示箇所と証拠の残し方

Bingサジェスト対策を始める際は、表示されている候補を記録します。検索候補は時間や環境で変わるため、後から確認しようとしても同じ表示が出ない場合があります。専門会社や弁護士に相談する場合も、記録があると状況を説明しやすくなります。

記録の段階では、候補を無理に消そうとするより、事実関係を整理することが重要です。検索語句によって表示が変わる場合は、社名だけでなく、地域名、サービス名、代表者名、商品名、採用関連ワードも確認しておきます。

Bingサジェストの削除申請方法

Bing上で問題のある検索候補や検索結果を見つけた場合、検索結果画面やBing関連のヘルプ導線から問題を報告できる場合があります。また、検索結果に残っている古いページや削除済みコンテンツについては、Bing Webmaster ToolsのContent Removal関連機能が関係するケースがあります。

ただし、Bingへの申請で対応できるのは、Bing側のポリシーや削除対象に該当する場合に限られます。第三者サイトに掲載されている口コミ、掲示板投稿、ニュース記事そのものをBing側だけで削除できるわけではありません。元ページが残っている場合は、サイト管理者への削除依頼、投稿者への対応、法的対応の検討が必要になることがあります。

削除申請前に整理すること

• 問題の表示が検索候補なのか、検索結果なのか、関連キーワードなのか
• 実名、個人情報、権利侵害、違法性、虚偽情報などに該当する可能性があるか
• 元ページが現在も公開されているか、すでに削除・修正されているか
• Bingだけに表示されているのか、GoogleやYahoo!にも表示されているのか
• 自社で申請すべきか、弁護士や専門会社に相談すべき内容か

申請時の注意点

削除申請や問題報告では、感情的な主張ではなく、表示されている内容、問題がある理由、該当URL、確認日時、スクリーンショットを整理して伝えることが重要です。「評判が悪く見えるから消してほしい」という理由だけでは、対応対象にならない可能性があります。

また、申請後すぐに反映されるとは限りません。確認に時間がかかる場合や、対象外と判断される場合もあります。申請後は、候補の表示状況、検索結果の変化、関連ページの順位、他検索エンジンでの表示を一定期間確認します。

削除申請が通りやすいケースと通りにくいケース

Bingサジェスト対策で重要なのは、削除申請の対象になりやすいものと、申請だけでは難しいものを分けることです。対象になりにくい内容まで申請だけで解決しようとすると、時間がかかるだけで状況が変わらない可能性があります。

削除できるかどうかは、表示内容、根拠、掲載元、Bing側の判断によって変わります。社内で対応する場合も、申請で対応するもの、サイト管理者へ連絡するもの、専門会社へ相談するものを分けておくと進めやすくなります。

削除されない場合に見直すべきポイント

Bingへ報告しても検索候補や関連キーワードが変わらない場合は、申請内容だけでなく、表示の原因になっている情報を見直します。検索候補は、単体の申請だけでなく、Web上の情報や検索需要の影響を受ける可能性があるためです。

検索結果に原因ページが残っていないか

ネガティブな候補と同じ語句で検索し、上位に何が表示されるかを確認します。口コミサイト、掲示板、ニュース、比較記事、SNS、画像検索、動画検索などに原因になり得る情報が残っている場合は、検索候補だけでなく検索結果側の対策が必要です。

公式情報が不足していないか

公式サイトに会社概要、サービス内容、料金、解約条件、採用情報、問い合わせ窓口、FAQ、実績、代表者情報などが不足していると、第三者情報だけが目立ちやすくなります。検索者が不安に感じる語句が出ている場合は、その不安に答える公式情報を整えることも重要です。

他検索エンジンにも同じ候補が出ていないか

Bingだけを確認していると、GoogleやYahoo!で同じ問題が残っていることがあります。特に日本ではGoogleとYahoo!を使う人も多いため、Bingサジェスト対策だけでなく、主要検索エンジン全体の表示を確認しておくべきです。

一時的な変動か継続的な表示か

炎上、ニュース、SNS投稿、採用口コミの更新などがあった直後は、一時的に検索需要が増えることがあります。数日で変わるものもあれば、数か月残るものもあります。記録を取りながら、緊急対応が必要か、継続監視でよいかを判断します。

BingだけでなくGoogle・Yahoo!も確認すべき理由

Bingサジェスト対策を検討している企業でも、実際にはGoogleやYahoo!にも同じネガティブワードが出ているケースがあります。検索エンジンごとに表示ロジックや反映タイミングは異なりますが、検索者が見る不安は同じです。

また、Bingで候補が出る背景に、Web上の口コミ、掲示板、ニュース、SNS投稿がある場合、その情報はGoogleやYahoo!にも影響している可能性があります。Bingだけで候補が消えても、Google検索で同じ不安が見えていれば、問い合わせや採用への影響は残ります。

検索候補の問題は、検索エンジンごとに個別対応するだけでは不十分な場合があります。検索結果、口コミ、SNS、公式情報をまとめて見たうえで、どこから対応するかを決めることが重要です。

＼検索結果まで含めて対策会社を比較するなら／

自社で対応できる範囲と専門会社に相談すべき範囲

Bingサジェスト対策は、自社で始められる作業もあります。表示状況の記録、Bingへの報告、公式情報の整備、口コミへの返信、Webサイトの更新、SNS監視などは、社内でも対応しやすい領域です。

一方で、複数の検索エンジンにネガティブ候補が出ている場合、掲示板や口コミサイトに投稿が広がっている場合、採用や売上に影響が出ている場合、法的判断が必要な場合は、専門会社や弁護士への相談を検討した方がよいでしょう。

外部に相談する場合は、「Bingサジェストだけを消したい」と伝えるより、表示されている候補、検索結果、原因ページ、事業への影響を整理して伝える方が、必要な対策を判断しやすくなります。

Bingサジェスト対策会社を選ぶときの比較軸

サジェスト対策会社を比較する際は、料金だけで判断しないことが重要です。サジェスト削除をうたう会社でも、対応できる検索エンジン、削除申請のサポート範囲、関連検索への対応、逆SEO、口コミ対策、監視、レポート、再表示時の対応は会社によって異なります。

特に、Bingサジェスト対策を検討している企業は、Bing単体の表示だけでなく、GoogleやYahoo!、口コミサイト、SNSまで確認できる会社を選ぶと、問題の全体像を把握しやすくなります。

よくある質問

Bingサジェストは自分で削除できますか？

問題のある候補をBingに報告できる場合はありますが、企業側が検索候補を直接編集できるわけではありません。削除対象に該当するか、元情報が残っているか、検索需要が続いているかによって対応結果は変わります。

Bingだけにネガティブ候補が出ることはありますか？

あります。検索エンジンごとに表示の仕組みや反映タイミングが異なるため、Bingだけに出る場合もあれば、GoogleやYahoo!にも似た候補が出る場合もあります。最初に複数検索エンジンを確認しておくことが重要です。

削除申請しても消えない場合はどうすればよいですか？

検索結果に原因ページが残っていないか、口コミやSNSで同じ話題が広がっていないか、公式情報が不足していないかを確認します。申請で解決しない場合は、風評被害対策、逆SEO、口コミ対応、公式情報の整備を組み合わせる必要があります。

Bingサジェスト対策の費用はどれくらいですか？

費用は対象ワード数、検索エンジン、対応範囲、監視の有無、緊急度、成果条件によって変わります。Bingのみか、GoogleやYahoo!も含めるか、検索結果や口コミまで対応するかで見積もりが変わるため、表示状況を整理して相談することが大切です。

弁護士に相談すべきケースはありますか？

個人情報、名誉毀損、営業妨害、虚偽情報、権利侵害が疑われる場合は、弁護士への相談を検討してください。SEO会社や風評被害対策会社が対応できる範囲と、法的手続きが必要な範囲は分けて考える必要があります。

Bingサジェスト対策は早めに状況を切り分ける

Bingサジェストにネガティブワードが出ている場合、まず表示状況を記録し、検索候補、関連キーワード、検索結果、原因ページ、他検索エンジンの表示を切り分けます。削除申請で対応できるものもありますが、口コミやSNS、掲示板、ニュース、公式情報不足が原因の場合は、検索面全体の評判管理が必要です。

放置すると、問い合わせ前、採用応募前、商談前、来店前の検索で不安を持たれる可能性があります。自社でできる確認を進めたうえで、複数媒体に広がっている場合や事業影響が出ている場合は、サジェスト対策会社や風評被害対策会社への相談も検討しましょう。

＼サジェスト対策会社の対応範囲を比較する／

関連記事

• サジェスト対策会社を比較する
• 風評被害対策会社を比較する
• 逆SEO対策会社を比較する
• Searchfan Plusの特徴を確認する