沖縄の電話代行会社を徹底比較！おすすめ企業の導入事例や費用・料金、口コミ評判も紹介

最終更新日：2024年04月08日

一般的に会社には多くの電話がかかってきます。そのため電話の応対で本来の業務が進まない、留守にした時に電話応対が難しいなど多くの問題が発生するケースも少なくありません。
電話代行サービスを活用することで、本来の業務に向き合いやすくなるだけでなく、ビジネスチャンスを掴みやすくなるなどのメリットがあります。
このページでは沖縄にある電話代行会社の特徴や料金などを紹介しているので、電話代行会社選びの参考にしてください。

専門分野にも対応できる電話代行なら

昭和58年創業！経験豊富な電話代行なら

沖縄にある電話代行会社一覧表

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システム名	サービスの特徴
【PR】株式会社ビジネスアシスト	生産性を向上させるための電話代行サービスを実現・秘書検定の資格保有者が多数で高品質な対応が期待できる・応対・報告先など柔軟なカスタマイズが可能・企業のカラーに合わせた電話応対資料ダウンロードはこちら >>
【PR】株式会社インターコード	昭和58年より続く経験豊富な電話代行サービス会社・低コストで導入できるから気軽に始められる・最短2営業日から利用可能・要望に合わせてカスタマイズ可能資料ダウンロードはこちら >>
株式会社アルファビジネス	電話代行・秘書代行などを全国エリア対応
株式会社プロスペック	30日間完全返金保証あり
株式会社りゅうせきフロントライン	内線にて取次を実施
テレサービス	プロ意識を高く持った電話応対
電話代行サービス株式会社	独自の品質維持や改善・向上プログラムを構築
株式会社ベルシステム24ホールディングス	次世代コールセンターの構築・運用にも対応

【PR】生産性を向上させるための電話代行サービスを実現

株式会社ビジネスアシスト

株式会社ビジネスアシストの特徴

企業にとって電話代行サービスを活用する目的はさまざまですが、最も大きな点は生産性向上というケースも多いはずです。電話業務を外部に委託することで、不要な電話を省き、本当に必要な電話だけに対応できるようになります。
株式会社ビジネスアシストは生産性を高めるためのサービスを実施。たとえばリモートワークでの多くの電話業務で発生する課題を解決できるよう支援してくれます。また秘書検定の資格保持者が多数在籍しているので、ワンランク上の高品質な電話対応が期待できます。

株式会社ビジネスアシストを選ぶべき理由

【理由1】士業のためのプランも用意

株式会社ビジネスアシストの強みは、専門的な内容も含まれる電話応対にも対応可能という点が挙げられます。基本のプランだけでなく、弁護士・税理士・司法書士・社労士・弁理士と言った士業のためのプランもあるため、そういった専門的スキルが求められるケースでも安心して任せることが可能です。
士業のためのプランを担当しているオペレーターは専門用語を理解しており、最適な担当者に正確な報告ができます。特別にトレーニングを受けたチームがサポートにあたるので、より複雑な内容の電話応対もスムーズです。

【理由2】30日間のトライアルを提供

実際に試してみなければ電話代行サービスの魅力は分かりにくいものです。ただ電話を受信するだけと考えている企業も少なくありません。
株式会社ビジネスアシストでは30日間の無料トライアルを用意しており、まずは30日間かけてじっくりと電話代行のメリットなどを確認可能です。費用対効果などを踏まえて導入するかどうかを検討できるため、契約を交わしたあとで後悔することもありません。無駄なコストもかからないため、気軽に試せます。

【理由3】企業のカラーに合わせた電話応対

企業によって礼儀の正しさ・フレンドリーさ・事務的など電話応対に求められる声のトーンなどは変わってきます。企業としてはフレンドリーにしてほしいと考えているにも関わらず、事務的な対応では企業のカラーにマッチしません。
そこで株式会社ビジネスアシストは企業のカラーに合わせた電話応対に応じています。企業のブランディングを理解したうえで、声のトーンや声量、話し方などを調整しながら接客しているので企業が求める形でサポートを行ってくれるのです。

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株式会社ビジネスアシストの導入事例

電話代行サービスというものを当初は全く知りませんでした。しかし導入してみると、色々な方から「感じが良いね」と嬉しい言葉をもらうことができ、顧客との信頼へとつながっていきました。そのおかげで自社も成長し続け、10年連続黒字経営という結果に結びついていると実感しています。ビジネスアシスト社との出会いのおかげです。
参考元：株式会社ビジネスアシスト公式HP（https://www.biz-assist.co.jp/plan/corporate/）

当初は電話応対の外部委託は必要ないと考えていましたが、周囲からの説得もあり利用してみることに。今では常に電話応対をしてくれる秘書のような存在がいるので、ビジネスの機会損失もへっています。さらに「電話の応対が丁寧」という言葉ももらうように。安心して外出できるようになったのも嬉しい点です。
参考元：株式会社ビジネスアシスト公式HP（https://www.biz-assist.co.jp/plan/corporate/）

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株式会社ビジネスアシストの料金プラン

ライト：22,000円
スタンダード：33,000円
ハイグレード：66,000円

※価格は全て税込です

会社概要

会社名	株式会社ビジネスアシスト
所在地	東京都豊島区池袋2-14-2 JRE池袋2丁目ビル2F
電話番号	0120-068-688
公式HP	https://www.biz-assist.co.jp/

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【PR】昭和58年より続く経験豊富な電話代行サービス会社

株式会社インターコード

株式会社インターコードの特徴

株式会社インターコードは昭和58年に創業し、39年あまりもの長き年月電話代行サービスを提供し続けている会社です。電話代行だけでなく、コールセンター・EC運用代行・通信各社代理店・事務代行・予約代行など今では幅広い業務対応しています。
そんな株式会社インターコードは東日本電信電話株式会社や西日本電信電話株式会社、エヌ・ティ・ティ・コミュニケーションズ株式会社、デル株式会社、ヤフー株式会社、グーグル株式会社などと取り引きした実績もあります。大手企業と数多く取引した実績から分かるように、信頼できる会社の証拠のひとつです。
企業の規模に関係なく、顧客に合った対応を心がけており、休日の電話対応も可能。現在使用している電話番号をそのまま利用できるため、新たな機器を導入する必要はありません。導入コストをかけることなく、電話代行を利用することができます。
もちろん企業の対応マニュアルに即した電話対応を行っているので、基本的なビジネスマナーや電話対応だけでなく、企業だけでなく電話をかけてくれた方も満足できるようなサービス提供を目指している会社です。

株式会社インターコードを選ぶべき理由

【理由1】質の高いオペレーターの対応力

どんなにリーズナブルな価格で電話代行サービスを利用したとしても、オペレーターの質が悪ければクレーム・トラブルなどに発展する恐れもあります。そうなればサービスを利用し業務効率化を図ったとしても、企業イメージが低下する結果に。
株式会社インターコードでは独自の研修マニュアルを用意しており、オペレーター教育を徹底しています。長きにわたって電話代行サービスを提供した会社だからこそ培ってきたノウハウによって、オペレーターの質を高めているのです。顧客満足度の高い電話対応力を重視しているため、電話業務の負担軽減につながります。

【理由2】最短2営業日から利用可能

電話代行サービスを利用するにあたって複雑な手続きがあれば、日々忙しくしている方にとって電話代行を依頼するのも負担になりかねません。そこで株式会社インターコードでは最短2営業日から利用可能です。
問い合わせを行い、要望や料金などの確認をしたあとで契約という流れになっています。転送先電話番号の設定やメール受信テストが終えればサービス開始となるので、難しい手続きなどをする必要はありません。

【理由3】要望に合わせてカスタマイズ可能

電話代行を滞りなくするためには業種に合わせた知識が必要になるだけでなく、企業が抱えている課題やニーズにも臨機応変に応える対応力が必要です。
株式会社インターコードは不動産・EC・士業・美容など多彩な業種にも対応可能な電話代行マニュアルを作成しており、専門のスタッフが顧客の業種などに合わせて電話代行サービスを提供しています。
また顧客の要望に合わせてカスタマイズの対応も行っており、細かな内容であっても最大限対応可能です。そのため難しい対応かな…と考えるようなサポートでも、臨機応変に対応を行ってくれます。

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株式会社インターコードの導入事例

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株式会社インターコードの料金プラン

基本応対（平日9:00～18:00）20プラン：3,190円～
基本応対（平日9:00～18:00）50プラン：7,480円～
基本応対（平日9:00～18:00）100プラン ※3ヶ月目まで：5,280円～
基本応対（平日9:00～18:00）100プラン ※4ヶ月目から：10,780円～
基本応対（平日9:00～18:00）200プラン：18,480円～

※価格は全て税込です

会社概要

会社名	株式会社インターコード
所在地	沖縄県那覇市辻1-16-9　サングリーンビル1階
電話番号	098-988-3533
公式HP	https://i-chord.com/

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他にもまだある！沖縄の電話代行会社

株式会社アルファビジネス

株式会社アルファビジネスの特徴

電話代行・秘書代行などを全国エリア対応

株式会社アルファビジネスでは全国エリアに対応しており、通話料も全国一律です。光回線なので、どのエリアであっても迅速に対応できます。通話相手には転送していることが分からないため、まるで会社に事務員がいるかのような電話応対が可能です。
顧客とオペレーターの会話は24時間録音しているので、いつでも電話内容をチェックできます。1か月間無料で試せる体験も用意しているため、どのようなサービスか知りたい・自社に合っているか確認したいというニーズにもしっかりと対応。一度じっくりと試したうえで、継続して利用するかどうかを検討できます。

株式会社アルファビジネスの料金プラン

月～金曜日9:00または10:00～17:00または18:00：5,500円～
月～土曜日9:00または10:00～17:00または18:00：6,600円～
9:00または10:00～17:00または18:00：7,700円～
平日土日祝、夜間も含め1日受信　11時間コース：11,000円～
平日土日・祝日・夜間1日受信6時間コース：5,500円～
土日祝日のみ9:00または10:00～17:00または18:00：5,500円～

※価格は税不明です。

会社概要

会社名	株式会社アルファビジネス
所在地	千葉県船橋市本町3-32-20
電話番号	043-254-2900
公式HP	http://www.alpha-web.co.jp/index.html

株式会社プロスペック

株式会社プロスペックの特徴

30日間完全返金保証あり

電話代行サービスに興味がある会社の中には、実際に使ってみないと分からないと考えている企業も少なくありません。実際に導入した後に利便性やメリットが実感できなければ、かかった費用が無駄になってしまう恐れも。
株式会社プロスペックでは30日間の完全返金保証のサービスを提供しています。実際に電話代行サービスを利用してみて、自社には合っていないと判断すれば、返金されるので余計なコストはかかりません。30日間しっかりと試せるため、どのくらいのコール数なのかも確認しやすくなっています。

株式会社プロスペックの料金プラン

スタートプラン：3,000円
エコノミープラン：5,000円
スタンダードプラン：9,000円
ビジネスプラン：15,000円
エグゼクティブプラン：25,000円

※価格は全て税不明です

会社概要

会社名	株式会社プロスペック
所在地	東京都港区南青山 2-2-15
電話番号	050-5361-1448
公式HP	https://www.xn--dckn0c3a4e6a4gwc5h8074dmcrb.jp/

株式会社りゅうせきフロントライン

株式会社りゅうせきフロントラインの特徴

内線にて取次を実施

スマートフォンから会社番号・内線番号にて発信できる法人向けクラウドPBXサービス「モッテル」を提供している会社です。アプリをスマホにインストロールするだけなので、特別な工事も一切必要ありません。
そんなモッテルに電話代行サービス「オフィスのでんわばん®」をオプションにて追加することが可能です。内線取次なので、転送料・通話料は無料で、不在時には電話があった旨をメールにて知らせます。不要な営業電話などもカットできるので、本来の業務に集中して取り組めるなどのメリットもあるのです。

株式会社りゅうせきフロントラインの料金プラン

公式サイトに記載なし

会社概要

会社名	株式会社りゅうせきフロントライン
所在地	沖縄県浦添市勢理客4-20-1
電話番号	098-876-3144
公式HP	https://mottel-okinawa.net/

テレサービス

テレサービスの特徴

プロ意識を高く持った電話応対

電話応対において最も重要なポイントが、オペレーターの品質です。たとえば愛想も悪く電話応対すれば、企業のイメージダウンにつながりかねません。そのため株式会社インターコードでは全オペレーターに対して、プロ意識を高く持った電話応対を行うよう教育しています。
新人に対しては徹底的に電話マナーを指導しており、電話応対の重要性なども教えています。また定期的に全体研修も実施し、経験のあるスタッフも再度認識を確認できる機を設けるなど教育に注力している会社です。

テレサービスの料金プラン

20コール：2,980円
50コール：6,800円
100コール：9,800円
200コール：16,800円

※価格は全て税不明です

会社概要

会社名	テレサービス
所在地	沖縄県那覇市辻1-16-9 サングリーンビル1階
電話番号	098-988-3533
公式HP	https://www.hakobi8.com/index.html

電話代行サービス株式会社

電話代行サービス株式会社の特徴

独自の品質維持や改善・向上プログラムを構築

電話代行と言っても、ただ電話の着信に出るだけでは企業のイメージ低下につながる恐れがあります。電話代行サービス株式会社ではオペレーターの品質にも徹底的にこだわっている会社です。
独自の品質維持や改善、向上プログラムを構築し、さらにスーパーバイザーやトレーナーによる教育も徹底。スーパーバイザーやトレーナーは指導する立場としてコーチング教育も受けており、スキルアップのための社外研修なども積極的に参加しています。企業のニーズに合ったオペレーター対応を行っているのです。

電話代行サービス株式会社の料金プラン

平日 21：00～翌9：00/土日祝21：00～翌9：00：33,000円～
平日 18：00～翌9：00/土日祝18：00～翌9：00：37,400円～
平日 21：00～翌9：00/土日祝24時間対応：38,500円～
平日18：00～翌9：00/土日祝24時間対応：44,000円～
平日24時間対応/土日祝24時間対応：39,300円～

※価格は全て税込です

会社概要

会社名	電話代行サービス株式会社
所在地	東京都渋谷区広尾1-1-39 恵比寿プライムスクエアMBE303
電話番号	03-6743-3555
公式HP	https://denwadaikou.jp/

株式会社ベルシステム24ホールディングス

株式会社ベルシステム24ホールディングスの特徴

次世代コンタクトセンターの構築・運用にも対応

株式会社ベルシステム24ホールディングスは、単に電話代行サービスを行う会社ではありません。コンタクトセンターの構築にも携わっており、トータルで任せることが可能です。
たとえば在宅コンタクトセンター・DXコンタクトセンター・インバウンド・アウトバウンド・テキストコミュニケーション・多言語コンタクトセンター・人材派遣などのサービスを一貫対応。電話だけでなく、メールやチャット、SNSなどあらゆるツールに対応しているからこそ、いろいろな要望にも応えられる体制になっています。
これまでにも様々な業界にサービスを提供してきた実績も豊富です。

株式会社ベルシステム24ホールディングスの料金プラン

公式サイトに記載なし

会社概要

会社名	株式会社ベルシステム24ホールディングス
所在地	東京都港区虎ノ門4丁目1番1号神谷町トラストタワー6階
電話番号	0120-024-047
公式HP	https://www.bell24.co.jp/ja/

沖縄の電話代行会社の選び方

電話代行会社を選ぶポイントは、自社のニーズに合っているか、オペレーターの質はどうか、予算にマッチしているかどうかです。電話代行会社によって対応できるサービスが異なり、自社のニーズに合っていなければ意味がありません。
つまり自社の状況に応じて電話代行会社を探すことが大切なのです。たとえば電話代行サービスだけでなく、他のサービスも含めて利用したいのであれば、そのニーズに応えられる会社に相談してください。

沖縄の電話代行会社の費用相場

電話代行サービスの費用相場はコール数などによって大幅に変わってきます。たとえば平日の日中なら月50コールで5,000～10,000円、月100コールで8,000～15,000円、月200コールで20,000～30,000円が一般的な費用相場です。ただ会社によっては初期費用無料のケースもあります。
またコール数がオーバーした場合の追加費用やオプション費用なども必ず事前に確認しておくことが大切です。もし規定よりもコール数が超えた場合、想定以上の予算が発生したと慌てないようにしてください。