ここ数年で注目が高まっている集客方法が「コンテンツマーケティング」です。一般的には下記のような方法のことを指しています。
わかりやすく言えば「ユーザーの関心を引ける情報」を使って「商品・サービスが売れる仕組み」を作る集客方法です。
コンテンツマーケティングの方法はたくさんありますが、Web集客なら主に自社のオウンドメディア・ブログ・SNSなどを使って実施されます。
現在、コンテンツマーケティングに取り組んでいる企業や店舗はたくさん存在しています。莫大な利益を生むケースもあれば、全く結果が出ないケースもあるなど、その成否は分かれているのが事実です。
では、集客に繋がるコンテンツマーケティングを実行するためには何が必要なのでしょうか。当ページでは特に重要となる2つの対策について解説していきます。
SEO対策
集客に繋がる別の方法としてSEO対策があります。検索エンジンに最適化することで自社サイトを上位表示させるという取り組みですが、実はコンテンツマーケティングとも関連性があるのです。
コンテンツマーケティングは自社サイトなどにコンテンツを掲載することからスタートします。しかし、自社サイトが検索上位に表示されていないと、そもそもユーザーがコンテンツまで辿り着かない恐れがあります。
また、ユーザーは役立つ情報を得るために検索エンジンを使います。そして、役立つ情報として求められるのは、ユーザーの悩みや問題を解決できるコンテンツがほとんどです。
そのため、コンテンツ内容をしっかり選定することも重要ですが、掲載した情報がユーザーの役に立つと評価されれば、SEOにおける評価も上がります。
つまりコンテンツマーケティングとして自社に関する情報を充実させることは、そのままSEO対策にもなるのです。これらを踏まえつつ、特に重要度が高い対策内容を紹介していきます。
ペルソナ設定
ペルソナは「人格」という意味を持つ言葉です。マーケティング用語としても使われており、その場合は「商品・サービスに対する理想の顧客像」を指しています。
コンテンツマーケティングを実行するにあたって、重要となるのがペルソナ設定です。良質なコンテンツを作るためには、どんなユーザーに情報を届けたいのか事前にしっかり決めておく必要があるのです。
ペルソナ設定をしっかり行えばターゲットが明確化されるため、わかりやすいコンテンツを提供できるようになり、ユーザーの関心も引きやすくなります。
逆にペルソナ設定が不十分だとコンテンツがうまく定まらないため、時間がかかってしまいます。また、コンテンツ自体も掴みどころがない内容になりやすいため、結果的にアクセスされないまま埋もれてしまいがちです。
ペルソナ設定では年齢・性別・職業・年収・悩みなど、脚本家になったつもりで細かくプロフィールを作成していきます。既存の顧客リストやアンケートなど客観的なデータを参考にすれば、より精度の高いペルソナを作ることが可能です。
対策キーワードの選定
コンテンツマーケティングで集客するなら、自社サイトがどのように検索されているのか把握しなければなりません。
業種・所在地・商品・サービスなど、ユーザーの目的や状況によって検索キーワードは変わってきます。その中でも特に検索されやすいと思われるキーワードを選定し、対策することでコンテンツへのアクセス増加が期待できるのです。
対策キーワードを選定する場合、専用のツールを使って検索ボリューム（月間検索回数）やサジェスト（予測変換）を調べる方法が有効です。
ユーザーのニーズや検索回数の大小がわかるため、キーワード選定はもちろんコンテンツ制作や他の集客方法を検討する際にも役立ちます。
また、競合他社のコンテンツからヒントを得られる可能性もあるため、こちらも参考にしましょう。
コンテンツの追加・更新
コンテンツは質だけでなく量も重要です。特にWeb集客の場合、定期的にコンテンツを追加・更新することが欠かせません。
しかし、本業と並行しながら新たなコンテンツを検討するのは大変です。コンテンツマーケティングに没頭するあまり、本業がおろそかになってしまっては意味がありません。
そのため、コンテンツの追加・更新は外注のライターやデザイナーに依頼することをオススメします。コストはかかりますが、時間的負担や専門知識の必要性を踏まえれば、お金を払うだけの価値はあるでしょう。
もし人員やスケジュールに余裕があれば、自社でコンテンツを作成してみるのも一考です。特にWordPressや動画を編集できるスタッフがいれば、外注より効率的になる可能性もあります。
内部リンク構造の最適化
SEO対策を兼ねるなら、自社サイトの内部リンク構造にも目を向ける必要があります。
「内部リンク」とは文字通り外部サイトではなく、自社サイト内のページを繋ぐリンクのことです。この内部リンクの構造を最適化することが、SEO対策として非常に有効なのです。
検索エンジンには「クローラー」と呼ばれるプログラムが組み込まれています。検索で上位表示されるかどうかは、このクローラーの働きが大きく影響してくるのです。
簡潔に説明すると、内部リンク構造を最適化するとクローラーが動きやすくなるため、検索エンジンからの評価が上がります。その結果、検索順位の向上にも期待できるようになります。
逆に言えば、有用なコンテンツを多数掲載していたとしても、内部リンク構造が整っていないと評価されにくいのです。
外部リンク施策
一方、自社サイトと外部サイトを繋ぐ「外部リンク（被リンク）」もあります。
SEO対策では内部リンクだけでなく外部リンクも重要です。特に新規ドメインの評価を上げるためには、外部リンク施策が欠かせません。
検索エンジンからの評価基準には外部リンクの数も含まれています。外部リンクが多ければ多いほど、そのサイトは人気があると評価されるのです。
もちろん、外部サイトなら何でもいいわけではありません。外部リンク施策とは良質なサイトからのリンクを集めることであり、スパムサイトなどからリンクされると逆に評価が下がってしまいます。
外部リンク施策としてはコンテンツを提供するとともに、専用ツールなどを用いて悪質な外部リンクを削除・否認することが挙げられます。
コンバージョン率を上げるための導線設計
コンテンツマーケティングの最終的な目標は、ユーザーに訴求して商品・サービスを使いたいと思わせる、もしくは実際に購入してもらうことです。
つまりコンテンツを見てもらったり、アクセス数が増えたりするだけでは意味がありません。利益に繋がらない限り、コンテンツマーケティングは自己満足に終わってしまいます。
そもそも自社サイトを運用するにあたり、ユーザーに商品購入や資料請求といった目的が必ず設定されます。そして、この目的が達成される割合をコンバージョン率と呼びます。
これらを踏まえると、コンテンツマーケティングで集客するためには、コンバージョン率にも着目する必要があるということです。
コンバージョン率を上げるためには、サイトの導線が重要になります。ナビゲーション設置や視認性の高いデザインなど、ユーザーが行動を起こしやすくなる導線を作れば、自然とコンバージョン率も上がるのです。
売上に繋がるコンテンツマーケティング集客は全研本社へ
コンテンツマーケティングによる集客では、SEO対策やコンバージョン率に繋がる導線作りなど、あらゆる知識やノウハウが必要です。
また、構築費や人件費のことを踏まえると、自社で取り組むより専門業者に依頼したほうがコストを抑えられる可能性もあります。
全研本社は6000以上ものサイトを培ってきたこともあり、あらゆる業界で集客を成功させるノウハウを持っています。
さらにユーザー分析や文章ライティングなどを含め、コンテンツマーケティングに関する業務を丸ごと代行することも可能です。
コンテンツマーケティング支援資料
全研本社ではあらゆる業界で6000サイト以上の制作運用を活かしたコンテンツマーケティング支援施策を提供しています。プロに任せたい方はもちろん、将来的には内製化に向けた専門プランのご用意もございます。
SNSによる集客
SEO対策はすぐに効果が出ないため、即効性に優れたSNSによる集客もコンテンツマーケティングでは欠かせません。
SNSにも様々な種類がありますが、集客の観点から特に有用と言えるものはFacebook・Twitter・LINE＠です。この3つの活用方法をそれぞれ解説していきます。
Facebookの活用
Facebookは実名制を採用していることもあり、他のSNSに比べてユーザーの質が高めです。また、実名により取引先や顧客と繋がる可能性も高いため、そういった点でもビジネスに向いています。
Facebookは大きく分けて、一般ユーザー向けの「個人ページ」と企業向けの「Facebookページ」の2種類があり、集客では基本的に後者をメインに使います。
Facebookページの特徴はログインしていない人でも閲覧できること、およびGoogleなど検索エンジンの検索対象になることです。
つまりFacebookを利用していないユーザーも閲覧することができる上、SEO次第で検索にも引っかかるため、より多くのユーザーを訴求できるのです。
また、Facebookぺージは複数人で運用したり広告を掲載したりすることもできるため、集客ツールとして非常に使いやすいと言えます。
Twitterの活用
Twitterで集客する場合、知っておくべきポイントは「気軽さ」と「情報の拡散力」です。
140字以内という短いメッセージを発信するTwitterは、匿名性であることも踏まえて気軽に利用されています。実名制のSNSと異なり、全く知らない人とも繋がりを持てるのはTwitterならではのメリットです。
そして、Twitterを語る上で忘れてはいけないのが「情報の拡散力」です。Twitterの拡散力は爆発的と言えるくらい圧倒的であり、他のSNSとは比べものになりません。
伝えたい情報を一気に広めることができるため、ユーザーへの訴求力も非常に高いのです。時には発信者が想像する以上の成果を得られる可能性もあります。
ただし、炎上が起こりやすいことには注意が必要です。不適切な投稿をすると拡散力も相まって、取り返しがつかない事態になる恐れもあります。
また、炎上騒ぎが起こると企業の信用にも悪影響が出るため、投稿内容には細心の注意を払いましょう。
LINEビジネスアカウントの活用
LINEビジネスアカウントは企業向けのLINEアカウントです。メッセージや画像の送受信に加えて、一斉配信やクーポンなどビジネスに役立つ機能が搭載されています。
その中でも友達登録してくれたユーザーに対し、まとめてメッセージを配信できる一斉配信が便利です。配信の事前予約も可能なので、メールマガジンのような感覚で使えます。
また、LINEビジネスアカウントはメールに比べると開封率が高いため、伝えたい情報がユーザーに届きやすいことも魅力です。クーポンや限定キャンペーンの打ち出しなど、開封率を上げる施策も行うことができます。
LINEは特に日本国内での利用率が高いため、コンテンツマーケティングで集客するなら必ず押さえたいところです。
コンテンツマーケティング集客はSEOとSNS両面から攻めよう
ここまでコンテンツマーケティングについて解説してきましたが、集客に繋げるためにはSEO対策とSNS運用を同時並行で行うことが重要です。
しかし、SEO対策もSNS運用もそれなりのノウハウが必要です。また、人的リソースもかかることから全て自社で取り組むのは得策ではありません。
コンテンツマーケティング集客を成功させたいなら、専門的な知識や技術を持ったプロと二人三脚で進めましょう。成果が出るまでのスピードや集客の成功率が大きく変わってきます。
もちろん依頼費用はかかりますが、費用対効果を考えれば外部の力を借りたほうが、結果的に負担が小さくなる可能性も高いのです。
全研本社ではお客様のご要望に合わせて、コンテンツマーケティング集客を代行することも可能です。あらゆる業界の集客ノウハウを蓄積していますので、ぜひお気軽にご相談ください。
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