MIRRORとは？口コミ評判や費用、導入事例を調査

公開日：2026年06月09日

引用元：MIRROR公式サイト（https://info-mirror.jobtalk.jp/）

MIRRORは、転職会議を母体とする採用広報サービスです。口コミ内容の確認、ピックアップ口コミ、口コミ返信、企業概要編集、採用情報掲載を通じて、候補者が応募前に企業理解を深められる情報接点を整えられます。
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Zenken株式会社が運営するキャククルが独自に作成しています。Zenken株式会社およびキャククルは、株式会社リブセンスとは関係ありません。

MIRRORは、株式会社リブセンスが運営する転職会議を母体とした採用広報サービスです。転職会議上の自社口コミを確認し、ピックアップ口コミ、口コミ返信、企業概要編集、採用情報掲載などを通じて、候補者が応募前に企業理解を深められる情報接点を整えます。

採用口コミへの対応を考える際は、ネガティブな口コミを消す発想だけでは不十分です。候補者は、求人票や採用サイトだけでなく、口コミサイトも見ながら応募・選考参加・内定承諾を判断します。古い情報や一面的な投稿が見られている場合でも、企業としての見解、現在の取り組み、採用情報を発信できる状態を整えることが重要です。採用広報全体を比較したい場合は、採用広報支援会社の比較記事も確認してください。

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MIRRORはココが違う！おすすめポイント

転職会議上の口コミを採用広報に活用できる

MIRRORは、転職会議を母体とするサービスです。転職会議には、2026年3月時点で日本全国の企業約24万社について、社員・元社員の口コミが約570万件掲載されているとされています。企業側は、候補者が応募前に見ている口コミを把握し、企業ページ上で正しい情報発信や返信を行うことで、応募前の不安解消につなげやすくなります。

口コミ削除ではなく情報発信と対話を重視

MIRRORは、投稿の削除を原則として行わない方針を示しています。採用口コミ対策を、風評被害対策としてではなく、より正しい情報発信と丁寧な対話を目的とした採用広報として活用する考え方です。古い情報や一面的な口コミが候補者に見られている場合でも、企業として現在の状況や取り組みを発信できます。

口コミ確認から企業ページ編集、採用情報掲載まで対応

MIRRORでは、口コミ内容の確認、ピックアップ口コミ、口コミ返信、企業概要編集、採用情報掲載といった機能が提供されています。口コミを確認するだけでなく、候補者に伝えたい企業情報、写真、採用情報、公式採用ページへのリンクを整えられる点が特徴です。

MIRRORの特徴まとめ

MIRRORは、転職会議上の口コミや企業ページを活用し、候補者が応募前に見ている情報を整える採用広報サービスです。口コミを確認し、企業として返信し、企業概要や採用情報を掲載することで、口コミだけに判断を委ねない採用接点を作れます。

一方で、MIRRORだけで採用広報全体が完結するわけではありません。採用サイト、求人票、社員インタビュー、説明会、面接前案内、内定者フォローまで含めて、候補者が納得して応募・選考へ進める導線を設計することが重要です。

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MIRRORのサービス内容

MIRRORを比較するときは、口コミの閲覧だけでなく、候補者に対してどのような情報発信ができるかを確認しましょう。

機能	主な内容	確認したいポイント
口コミ内容の確認	自社ページに投稿された口コミを一覧から検索・確認できる	評点別の絞り込みやフリーワード検索を採用課題の把握に使えるか
ピックアップ口コミ	任意で選択した3件の口コミを企業ページ上位に表示できる	現在の状況に近く、候補者理解に役立つ口コミを選べるか
口コミ返信	投稿された口コミに対して、企業として個別にコメントを返信できる	古い情報の補足、改善中の取り組み、現在の制度を伝えられるか
企業概要編集	企業TOPにオリジナルの企業情報や写真を掲載できる	採用サイトや求人票では伝わりにくい企業像を補えるか
採用情報掲載	採用ページに公式の採用情報として求人を掲載できる	候補者が口コミ閲覧後に採用情報へ進みやすい導線になっているか

参照元：MIRROR公式サイト（https://info-mirror.jobtalk.jp/）

MIRRORの費用

MIRRORには、無料プランと有料プランがあります。公式ページ上では、無料プランの料金が無料であること、機能として口コミ閲覧、ピックアップ口コミ、口コミ返信、企業概要編集、採用情報掲載が示されています。有料プランの具体的な金額は、公式ページのテキスト上では確認できないため、詳細は問い合わせ時に確認しましょう。

確認項目	確認する内容	注意点
無料プラン	無料で利用できる範囲、利用開始条件、機能制限	自社の口コミ確認や返信に必要な範囲を確認する
有料プラン	月額費用、初期費用、利用できる機能、サポート範囲	公式ページ上で金額が明示されていないため問い合わせが必要
運用工数	口コミ確認、返信文作成、企業概要更新、採用情報更新の担当者	ツール導入後の社内運用体制も費用対効果に影響する
採用広報との接続	採用サイト、求人票、説明会資料、社員インタビューとの連動	MIRROR上の発信だけでなく、他の採用接点まで整える

MIRRORの導入事例・口コミ評判

MIRROR公式ページには、利用企業の声として複数の導入事例が掲載されています。評判を見る際は、企業コメントの使いやすさだけでなく、求職者の反応、応募前の不安解消、企業情報の発信、採用課題への活用まで確認しましょう。

株式会社アスパークメディカルの事例

アスパークメディカルの事例では、口コミにネガティブな意見や古い情報があり、現状や実情が反映されていないことを懸念していました。企業コメントで正確な情報発信ができる点からMIRRORを導入しています。

口コミは社員・元社員からの主観的なコメントが掲載されているため、中にはネガティブな意見や古い情報もあり、弊社の現状や実情が反映されていないことが懸念点でした。

参照元：MIRROR公式サイト（https://info-mirror.jobtalk.jp/）

口コミだけでなく、企業TOPで事業内容、ビジョン・ミッション、待遇面も発信できる点が評価されています。採用口コミ対策を比較する際は、候補者が選考前に何を読んでいるか、面接時の質問や反応が変わるかを見ておきましょう。

医療法人社団十二会の事例

医療法人社団十二会の事例では、競合増加により採用活動への影響が出てきたこと、母集団形成やカルチャーマッチに課題が生じたことを背景にMIRRORを導入しています。口コミは候補者が実際に働くスタッフの評価を見る重要な接点として捉えられています。

求職者にとってもミスマッチとならないように正しい情報発信が必要不可欠です。導入をきっかけに、企業の見解を伝えることができるようになったのは有意義だと感じています。

参照元：MIRROR公式サイト（https://info-mirror.jobtalk.jp/）

医療・サービス業など、職場理解やカルチャーマッチが重視される採用では、口コミに対して企業がどのような見解を発信するかが候補者の判断材料になります。

株式会社メイジンの事例

メイジンの事例では、口コミというフィードバックと向き合うことで、普段は把握しにくい声を知り、企業としてより透明性を持つことを目的にMIRRORを導入しています。

なかなか気づけないところを教えていただけるため、社員の意識も変わり口コミに対する考え方や捉え方が変わってきました。

参照元：MIRROR公式サイト（https://info-mirror.jobtalk.jp/）

採用口コミは、候補者向けの情報発信だけでなく、社内改善や採用広報のテーマ整理にも活用できます。導入前には、口コミを誰が確認し、どの部署と連携して改善や情報発信へつなげるかを決めておきましょう。

MIRRORを比較するときの確認ポイント

MIRRORは、転職会議上の口コミや企業ページを採用広報に活かしたい企業に向いています。比較時は、口コミの削除可否ではなく、候補者へ正確な情報を届ける仕組みとして活用できるかを確認しましょう。

比較項目	確認すること	発注前の注意点
目的	口コミ確認、企業返信、採用情報発信、候補者不安の解消のどれを重視するか	口コミ削除を目的にするとサービスの考え方とズレやすい
運用体制	口コミ確認、返信文作成、承認、企業概要更新を誰が担うか	人事だけでなく現場や広報との連携が必要になる場合がある
返信方針	古い情報、誤解を招く内容、改善中の課題へどう返信するか	感情的な反論ではなく、現在の取り組みを丁寧に伝える
採用広報との接続	採用サイト、求人票、説明会、面接前案内にどう反映するか	MIRRORだけでなく他の採用接点も整える
KPI	応募率、面接前辞退率、説明会参加率、候補者からの質問内容	口コミ対応だけでなく候補者行動の変化を見る

MIRRORに依頼する前に準備したい情報

転職会議上で見られている自社口コミの主なテーマ
候補者からよく聞かれる質問や不安
現在の制度、働き方、待遇、職場環境の情報
採用サイト、求人票、社員インタビュー、説明会資料
口コミ返信の社内承認フロー
応募前離脱、面接前辞退、内定辞退などの採用指標
採用広報として発信したい企業の強みや職場の実態

MIRRORに関するよくある質問

MIRRORは口コミ削除サービスですか？

口コミ削除を目的としたサービスではありません。MIRRORは、投稿の削除を原則として行わない方針を示しており、正しい情報の発信や丁寧な対話を目的とした採用広報サービスとして活用するものです。

MIRRORでは何ができますか？

口コミ内容の確認、ピックアップ口コミ、口コミ返信、企業概要編集、採用情報掲載などができます。候補者が転職会議上で企業を見る際に、口コミだけでなく企業としての見解や現在の採用情報も確認しやすくなります。

MIRRORの料金は公開されていますか？

無料プランと有料プランがあります。無料プランは無料とされていますが、有料プランの具体的な金額は公式ページのテキスト上では確認できないため、利用したい機能とあわせて問い合わせ時に確認しましょう。

MIRRORはどのような企業に向いていますか？

転職会議上の口コミが応募前判断に影響していると感じている企業、古い情報や一面的な口コミに対して企業として見解を発信したい企業、採用サイトや求人票だけでは候補者の不安を解消しきれていない企業に向いています。

MIRRORを運営している会社

MIRRORは、株式会社リブセンスが運営する転職会議を母体とするサービスです。リブセンスは、インターネットメディア運営事業を展開しており、有料職業紹介事業や宅地建物取引業の許可・免許も保有しています。

株式会社リブセンスの会社概要

会社名	株式会社リブセンス
英文社名	Livesense Inc.
事業内容	インターネットメディア運営事業
代表者	代表取締役社長兼執行役員村上太一
所在地	東京都港区海岸1-7-1 東京ポートシティ竹芝10階
設立年月日	2006年2月8日
資本金	237百万円（2025年12月31日現在）
従業員	正社員245名、臨時従業員44名（2025年12月31日現在、リブセンス単体）
URL	https://www.livesense.co.jp/