「ECサイトを制作したが思うような効果が得られない」「自社ビジネスに合うECサイトの構築・運営をしたいが社内にノウハウがない」といった、ECサイト関連の悩みを抱えていませんか。
この記事では、ECサイトに関する課題を抱える企業に向けて、ECコンサルティング会社を活用するメリットや選び方、おすすめのECコンサルティング(EC支援)会社の費用と評判を一覧形式でわかりやすく紹介します。
自社ECサイトの運営に限界を感じている企業は、ぜひ本記事を参考に、自社に最適なコンサルタントを見つけてみてください。
紹介している掲載企業のうち、一部の資料は下記よりダウンロードが可能です。比較検討の参考にご活用ください。
| 会社名 | サービスの特徴 | こんな企業におすすめ | 専門領域・強み | 料金 |
|---|---|---|---|---|
STARONLINE合同会社 |
データ分析に基づく戦略策定・実行支援でEC売上を伸ばす
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社内にECノウハウがない
戦略立案できない |
業種問わず幅広いジャンルの
EC支援実績 |
要問い合わせ
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クリームチームマーケティング合同会社 |
化粧品・健康食品のみに特化しているからこその深いノウハウ
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化粧品・健康食品の通販企業
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化粧品・サプリ通販に特化
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カスタムコンサルティング:700,000円〜 / 月
マーケティング顧問サービス:100,000円~ / 月 ※税不明 |
Minato |
高品質なレポーティングで課題を明確化!効率的かつ戦略的なコンサルティング支援なら |
モール運用の効率化
セール施策に課題 |
ECモール運営全般に強み
(楽天・Amazon・Yahoo!・Qoo10) |
フルパッケージプラン:見積もり
ノウハウ提供プラン:30万円 / 月〜 ※税不明 |
ジャグー |
EC運営の課題を解決するトータルサポート |
社内に踏み込んだ伴走を望む
メーカー・小売企業 |
楽天市場・Yahooショッピングなど
モール運用に特に強い |
コンサルティングサービス:30万円〜 / 月
運用代行サービス:50万円〜 / 月 ※税不明 |
ネットショップ総研 |
EC運営の戦略と実務を一貫サポート |
何を改善すべきか分からない
トレンドを踏まえたアドバイスが欲しい |
食品・美容・健康・ジュエリー等
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要問い合わせ
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ウォークスコミュニケーションズ |
EC運営から構築まで対応するワンストップサービス |
サイト制作から運用まで
丸ごと任せたい |
ECサイト構築・運営に精通
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要問い合わせ
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いつも |
EC運営を内製化まで支援するフルサポート |
EC新規参入の企業
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コスメ・日用品・食品・アパレル等
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要問い合わせ
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コマースデザイン |
内製化を目指した相談特化型ECコンサルティング |
大きな広告費をかけられないが
専門家の指導で少しずつ改善したい |
中小規模ECの売上・利益アップが得意
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初期費用:0円
月額:11万円~ |
クリックコンサルティング |
成果報酬型で支えるEC運営の効率化と成長 |
実店舗中心でECノウハウが乏しい
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モールEC(楽天・Yahoo)に精通
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打ち合わせで決定
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ALL WEB CONSULTING |
データ解析で導く実践的なECコンサルティング |
現状のECサイトを徹底分析して
テコ入れしたい |
データドリブンマーケティングに強い
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スポットコンサルティングプラン:15万円 / 1回
スタンダードコンサルティング:15万円 / 月(初月のみ20万円) ライトコンサルティング:5万円 / 月 ※税不明 |
これから |
専門知識とAI分析で支えるEC運営サポート |
直販サイトを強化したいメーカー
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自社ドメインECサイトの
売上アップに強み |
要問い合わせ
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サヴァリ |
集客から増客まで対応するEC運営サポート |
社内制作は可能だが
マーケティングと設計の壁を感じている |
食品・化粧品・アパレル 等
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コンサルティングプラン:15万円~
※税不明 |
トゥエルブ |
売上アップを目指す提案型ECコンサルティング |
EC・物流・販路開拓まで
まとめて支援を受けたい |
自社でもEC事業を運営し
物流含めトータルサポート可能 |
コンサルティングと運営代行:20万円~ / 月
※税不明 |
アートトレーディング |
Shopify構築と育成型支援でEC運営を強化 |
サイトリニューアルや収益改善を
外部プロに任せたい |
サイト改善やデジタル施策全般の
ノウハウに強み |
月額固定型(詳細は要問い合わせ)
条件を満たせば成果報酬も可 |
NE(旧:Hameeコンサルティング) |
多店舗対応と戦略設計で支えるECコンサルティング |
受発注・在庫管理の効率化や
EC運営体制強化を図りたい |
運営効率化・システム活用に強み
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月額:75,000円~
※税不明 |
リライズコンサルティング |
食品業界特化のEC支援と販路拡大サポート |
食品領域で戦う会社
売り物づくりから見直したい |
食品通販、BtoB通販
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BtoC通販:15万〜30万円 / 月
BtoB通販:15万〜30万円 / 月 ※税不明 |
ネイビーグループ |
幅広い業種と規模に対応するECワンストップ支援 |
ブランディング重視の
ECサイト運営企業 |
ファッション・コスメ等の
ブランドEC |
EC CONSULTINGプラン:5万円〜 / 月
+DESIGNプラン:10万円〜 / 月 ※税不明 |
ベイクロスマーケティング |
新規顧客とリピーター獲得を支えるEC運営サポート |
ECモールへの新規出店・強化を考えている
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大手ECモールでの売上向上支援が強み
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要問い合わせ
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通販総研 |
定期購入とリピート率向上に特化したECコンサルティング |
通信販売業界の動向分析に強み
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通販業界のトレンドや
成功事例を知りたい |
要問い合わせ
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コマースメディア |
自社ECとモール対応のトータルサポート |
EC事業そのものを包括的に支援
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中小規模ECの売上・利益アップに強み
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要問い合わせ
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スタイリスト |
現場経験者が支える成果報酬型ECサポート |
サイト訪問者の転換率に課題を持つ企業
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ユーザー視点のサイト設計・改善に強み
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月額:40〜50万円程度
成果報酬:別途 ※税不明 |
インターネット・ビジネス・フロンティア |
独自ドメイン特化のEC総合支援サービス |
本格的なECサイト構築や
リニューアルを検討している |
ECサイト開発やシステム面に強み
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要問い合わせ
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マクロジ |
戦略から運営まで支えるワンストップECサポート |
販促・認知・コンテンツ強化を図りたい
|
モール+自社ECチャネルを跨いだ支援
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要問い合わせ
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S&Eパートナーズ |
高級商材に特化した柔軟なEC運営サポート |
ECサイトの集客やSEOに悩む中小企業
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SEO・コンテンツマーケティングに特に強い
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戦略設計費用:440,000円
月額:132,000円〜 |
Proteinum |
経営視点とデータ分析で導くEC事業の成長 |
プロに運営を委託しつつ
戦略的な助言も受けたい |
主要ECモール運営と
EC経営戦略に精通 |
要問い合わせ
|
ECコンサルティング会社とは
ECコンサルティングは、ネットショップやECサイトを運営する企業が抱えるさまざまな課題を、専門的な知識と実行力でサポートするサービスです。単なるアドバイスにとどまらず、戦略の立案から実際の施策実行、場合によっては運営代行まで幅広く対応しています。
近年、EC市場は急拡大しており、競争も激化しています。多くの企業が「どうやって売上を伸ばせばいいかわからない」「専門的な知識が足りない」といった悩みを持つようになりました。こうした中で、ECコンサルティングの必要性はますます高まっています。
日本のBtoC-EC市場、2024年比で約9%成長
2024年から2025年にかけて、日本のBtoC-EC(消費者向け電子商取引)市場は22.7兆円から24.8兆円へと拡大し、前年比で約9.23%の成長を記録しました。これは国内の消費者行動が着実にオンラインへシフトしていることを示す、非常に強い指標です。
この成長トレンドは、ECサイト運営や販売戦略の立案、集客支援を担うECコンサルティングの需要が急速に高まっている根拠でもあります。つまり、EC事業を展開する企業にとって、専門家の知見を取り入れることが競合との差別化につながる時代に入っているのです。
参照元:経済産業省「令和5年度電子商取引に関する市場調査」さらに2025年以降、EC業界で注目すべきトレンドとして、「ライブコマース」、「越境EC」の拡大、そして「サステナブルEC」が挙げられます。
たとえば、ライブ配信を活用した販売ではリアルタイムの購買体験が鍵となり、越境ECでは国際物流や決済支援が欠かせません。 その際は EC物流代行 サービスを活用するのが有効です。 また、サステナブルECでは環境意識の高い消費者に向けたブランド戦略が求められています。これらはいずれも、EC戦略の高度化に伴い、コンサルタントの役割がより重要になることを示しています。
つまり今後は、「売れるECサイトを作る」だけでなく、トレンドを先取りし、成長戦略を伴走してくれるコンサルを選ぶことが成功の分岐点になるのです。これから比較検討を進める際には、自社が取り組むべき領域に強いパートナーを意識的に選ぶことが欠かせません。
参照元:EC-HOWTO「2025年、EC業界の注目トレンド3選」ECコンサルティング会社のサービス内容
ECコンサルティング会社のサービスには、事業戦略の立案・ECサイト構築・集客支援が含まれます。ターゲット層の明確化やマーケティング施策の提案を通じて、ECサイトの成功をサポートします。
さらに、ECサイトの制作や運営代行を手がける会社もあり、構築から運用まで一貫してサポートを受けられるケースもあります。実際に依頼できるサービスには、ECサイト制作やECサイト運営代行などがあります。
費用の目安と内訳
ECコンサルティングの費用は、どこまでサポートしてもらうかによって大きく変わります。大きく分けて、月額固定型、成果報酬型、プロジェクト型の3つの料金体系があります。
| 料金体系 | 特徴 | こんな企業におすすめ |
|---|---|---|
| 月額固定型 | 毎月決まった料金。定例ミーティングやアドバイス、レポートなど中長期的なサポートが中心。 | 継続的な成長を目指したい企業 |
| 成果報酬型 | 売上やKPIの達成度に応じて支払額が変動。初期費用が安い反面、成果が出ると費用が高くなることも。 | 初期投資リスクを抑えたい企業 |
| プロジェクト型 | 新規サイト立ち上げやリニューアルなど、特定のプロジェクトに対して一括で支払う。 | 単発の課題解決をしたい企業 |
さらに、具体的な月額費用とサービス内容の目安も把握しておきましょう。
| プラン | 月額費用 | サービス内容 |
|---|---|---|
| アドバイザリー型 | 5万〜10万円 | 週1回の相談対応、簡単な数値レポート作成。実行は自社側。 |
| 戦略立案型 | 10万〜30万円 | 月1〜2回の会議、詳細なデータ分析と改善提案。 |
| 実行支援・伴走型 | 30万〜50万円 | 戦略立案+施策実行支援(広告運用、バナー作成等)、社内研修も対応。 |
| フルサポート・運営代行型 | 50万円以上 | EC業務全体の代行や、複数チャネルの一括サポート。 |
※キャククル編集チーム調べ
上記はあくまで参考です。自社の課題や目的、予算に合わせて比較検討してみてください。
失敗しないコンサル選びの5つの視点
数多くのECコンサルティング会社が存在する中で、自社に最適なパートナーを選ぶことは簡単ではありません。
選び方を間違えると、十分な成果が得られないだけでなく、時間や費用を無駄にしてしまうリスクもあります。
ここでは、後悔しない会社選びのための5つの視点を、具体的な確認方法とともにご紹介します。
1. 実績と専門分野が自社に合っているか
まず確認すべきは、その会社がどのような実績を持っているかです。特に、自社と同じ業界や規模、ビジネスモデルにおける成功事例があるかどうかは重要なポイントです。
また、楽天市場やAmazonなどのモール型、Shopifyなどの自社ECサイトなど、対応できるプラットフォームも確認しておきましょう。
2. サービス範囲と対応チャネルを確認する
ECコンサルティングと一言でいっても、その内容は会社によって異なります。戦略の立案だけを行う会社もあれば、広告運用や商品登録、サイト改善など実務まで一貫してサポートしてくれる会社もあります。
また、自社ECだけでなく、楽天市場、Amazon、Yahoo!ショッピングなど複数の販売チャネルに対応できるかも重要です。
3. 担当者との相性が良いか
コンサルティングは一度契約すると中長期にわたる関係になります。そのため、担当者とのコミュニケーションのしやすさや信頼関係が築けるかどうかは、成功に直結します。
無料相談や初回ミーティングでは、以下の点を確認してみましょう。
- 専門用語ばかりでなく、丁寧に説明してくれるか
- 自社の話に耳を傾けてくれる姿勢があるか
- 質問への回答が的確で、対応が早いか
4. 自社の目的と課題を整理しておく
良い提案を受けるためには、こちら側も準備が必要です。依頼の目的や課題があいまいなままだと、的確な提案は得られません。
また、「何に困っているのか」「どこを改善したいのか」といった課題を言語化することで、より精度の高い提案を受けることができます。
以下のように、具体的な目標を設定しておきましょう。
- 「半年で売上を30%アップしたい」
- 「新規顧客の獲得数を倍にしたい」
- 「カート離脱率を10%改善したい」
5. 複数社を比較して最適なパートナーを選ぶ
最初から1社に絞ってしまうのではなく、最低でも2〜3社から提案と見積もりを取り、それぞれの戦略、サービス範囲、費用、担当者の印象などを総合的に比較することをおすすめします。
サービス内容や対応範囲、費用感だけでなく、担当者の印象なども総合的に判断しましょう。
ECコンサルティングを活用するメリット
1.業種に合わせた戦略を立てられる
プロの視点で業種に合わせたECサイトの戦略を提案してもらえるため、短期間・小コストでの売上増加が期待できます。
2.ECサイト構築から運用までサポート
ECサイトの構築や運用も一貫して支援を受けられ、デザインや配置を最適化できます。これにより、新規顧客やリピーターの獲得が期待できます。
3.実践で得たノウハウを提供
実績に基づくアドバイスを受けられるため、効率的な運営が可能です。
ECコンサルティングを活用するデメリット
1.コストがかかる
専門的なコンサルティングを受けるには費用が発生します。特にフルサポートを依頼する場合はコストが高くなる可能性があるため、予算をしっかりと確認することが重要です。
2.依存のリスク
コンサルティング会社に任せすぎると、自社でのノウハウ蓄積が不足する場合があります。契約期間中に知識を吸収し、運用の主体を自社内に確立することが求められます。
ECコンサルティングの成功事例紹介
ライオン(健康食品/サプリメント)
課題: EC市場の競合が激化し、通販サイトの売上が伸び悩んでいた。
やったこと: サイト導線やUIを見直し、購入意欲を高めるUX改善を実施。
成果: EC売上が10年で1,700倍に成長。
参照元:ペンシル公式HP(https://www.pencil.co.jp/success/)
カゴメ(食品)
課題: 定期購入への導線が弱く、リピーター獲得に苦戦。
やったこと: CRMを活用したメール配信戦略とLPのコンバージョン改善を実施。
成果: メール配信のCVRが1.3倍、LP改善でCVR1.4倍に向上。
参照元:ペンシル公式HP(https://www.pencil.co.jp/success/)
江崎グリコ(食品/消費財)
課題: 広告費用の効率が悪く、新規顧客獲得に伸び悩んでいた。
やったこと: 広告設計の最適化とクリエイティブ改善による効率化。
成果: 新規顧客数が30倍、通販売上が2年間で3.5倍に成長。
参照元:ペンシル公式HP(https://www.pencil.co.jp/success/)
やずや(健康食品)
課題: 購入転換率(CVR)が低く、ユーザーが購入途中で離脱。
やったこと: チャット対応型カートを導入し、購入体験を改善。
成果: 導入から3ヶ月でCVRが136%改善。
参照元:ペンシル公式HP(https://www.pencil.co.jp/success/)
ECコンサルティングに関するよくある質問
Q1. ECコンサルティング会社を利用するメリットは?
ECコンサルティング会社を活用することで、自社に最適な戦略設計や売上向上施策の提案を受けられます。構築から運用・集客・分析・リピート施策まで一貫サポートを受けることができ、自社だけでは見えにくい課題の発見や、効率的なPDCAサイクルの実践により短期間で成果を出すことが可能です。
Q2. ECコンサルティング会社の選び方は?
ECコンサルティング会社選びでは「自社と同業種や同規模での実績があるか」「サービス範囲」「主要モールやShopifyなど希望するチャネルへの対応力」「担当者との相性」「料金体系」「内製化支援の有無」などを比較しましょう。
Q3. ECコンサルティング会社導入時の注意点は?
専門的なノウハウや支援を受けられる一方で、「コストがかかる」「コンサル会社に依存しすぎて自社にノウハウが蓄積されない」といったリスクもあります。費用対効果をよく確認し、契約期間中に自社担当者の育成や運営体制強化を並行して進めることが重要です。
まとめ
ECコンサルティング会社は、ECサイトの構築から運営、集客支援まで幅広いサービスを提供します。自社の目的や課題に合ったコンサルティング会社を選ぶことで、効率的に売上増加を実現できます。
特に、EC事業の経験が少ない企業や、専門家のアドバイスを必要としている企業は、実績が豊富で信頼できるコンサルティング会社の活用を検討してみてください。
- 免責事項
- 本記事は、2022年12月時点の情報をもとに作成しています。掲載各社の情報・事例をはじめコンテンツ内容は、現時点で削除および変更されている可能性があります。あらかじめご了承ください。
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