LINE運用代行のサービスには、LINE公式アカウントの運用代行のみを行うサービスと、CRM(顧客関係管理)システムなどとAPI連携を行い、機能を拡張するサービスの2種類があります。
API連携では、顧客情報の管理・分析やセグメント別の配信といった“痒い所に手が届く”機能を追加することが可能です。
API連携でしか得られない機能が必要な場合や、事業拡大の展望がある場合、自社の課題が明確ではない場合は“大が小を兼ねる”API連携でサービスが充実している会社を選ぶのが適しているでしょう。
一方で、明確に公式アカウント運用代行の範囲で依頼をしたい場合は、価格の安さや業界特化といった強みを持つ会社に注目するとよいでしょう。
LINE運用代行会社
オーダーメイドで
集客課題を解決
既存機能で
運用代行
採用特化の
構築・支援
正規代理店で
集客・ファン化
インライン

リーズナブルな費用でLINE運用代行を実施。1配信3,000円・配信放題プラン60,000円(税別)~
総合オリコミ社

流通小売業に特化したLINE公式アカウント正規代理店。約40年間の小売業の販売促進支援で培ったノウハウを所持。
おすすめのLINE運用代行会社の一覧表
会社名 | サービスの特徴 |
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エルマーケ |
中小~大手まで幅広い支援実績で成果創出をワンストップ支援!
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シェアコト |
企画~賞品発送まで一括サポート!SNSキャンペーンを丸投げしたいなら
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Re.MEDIA |
新卒採用に特化したLINE運用!内定辞退者を減らしコストも削減
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オウンライフ |
友だち集めから販売促進まで!成果を引き出す戦略設計を提供
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パルディア |
LINE公式アカウント正規代理店!7,500アカウント超の運用実績で確かな成果
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メンバーズ |
LINE運用を軸にしたソーシャルメディア支援の専門集団 |
総合オリコミ社 |
流通小売業向けLINE運用代行で販促を支援 |
インライン |
初回3か月無料で始めるLINE運用トータルサポート |
ゼウス |
決済代行の実績を活かしたLINE運用代行サポート |
ハーツフィールド |
豊富なプランで対応するLINE運用代行サービス |
ライトアップ |
初めてでも安心のLINE運用代行サービス |
ブラーヴォ |
4つのプランで始めるLINE運用代行サービス |
assist |
信頼の実績と柔軟なプランでLINE運用を支援 |
アド・テック |
拡張機能でつながりを深めるLINE運用代行 |
KUKU |
低コストで充実したLINE運用代行サービス |
GO RIDE |
専門性と自動化ツールで支えるLINE運用代行 |
Hide&Seek |
拡張ツールと実績で支えるLINE運用代行 |
ラッシュビズ |
飲食店特化のLINE運用で再来店をサポート |
グラッドキューブ |
ターゲット分析と改善で成果を高めるLINE運用 |
LINE Force(ThinkForce) |
美容業界特化のLINE運用で販促を効率化 |
LINE運用代行会社とは?

LINE運用代行会社とは、自社のLINE公式アカウントやLINE広告を代わりに運用し、自社のサービスや商品を広める手助けをしてくれるサービス。
主にコンテンツの作成や配信、また配信した後の効果検証なども行います。検証分析を行うことで、より効果的な運用を図ることができます。
LINE公式アカウントとは
LINE公式アカウントとは、LINE上で企業やお店が公式のLINEアカウントを作れるサービスで、主な機能は以下の3点です。
- メッセージ配信
- チャット機能
- クーポン配信機能
LINE公式アカウントでは、友だち追加をしたアカウントに対して、新しいサービスや商品の告知などを配信することが可能です。またチャット機能では、自動応答設定によってたくさんの顧客対応を可能にするため、一人ひとりの顧客に応じて細かく対応できます。
さらに、友だちとして登録されているアカウントに対して、買い物の時に使用できるクーポンを配信できます。
LINE運用代行に依頼できる内容
LINE運用代行会社に依頼できる内容は、以下の4点です。
- 自社の公式アカウント開設
- コンテンツ作成
- 配信代行
- 配信した結果についての効果測定・分析
LINE運用代行で依頼できる内容の一つは、自社の公式アカウントを開設することです。また運用に必要なコンテンツ作成も依頼することが可能。
集客のノウハウを持った運用代行会社に頼むことで、自社の認知を広げる為により効果のあるコンテンツを作成することができます。そして、作成したコンテンツをスケジュール通りに配信。
届けたいユーザーに応じて適格な時間帯で配信できるよう配慮されています。最後に一番大切な効果測定・分析です。PDCAを効率よく回すためには、行った配信に対しての効果検証と分析が不可欠だからです。
LINE運用代行の依頼メリット

LINE運用代行を依頼すると得られるメリットは以下の3点です。
- 自社の業務に集中できる
- 費用対効果が高い
- 最新の情報が得られる
自社の業務に集中できる
LINE運用代行を依頼するメリットの1つは、「自社の業務に集中できる」ことです。LINEの運用を始める為には、コンテンツ作成や配信、配信した結果の検証など、業務での負担が一気に増えてしまい、本業に集中できなく可能性があるからです。
運用代行会社にLINE運用を依頼すれば、余計な負担はかかることなく、自分の業務に集中することができます。
費用対効果が高い
2つ目のメリットは、「費用対効果が高い」ことです。広告運用のプロに任せることで、得られる効果も高まり、効率的にLINE運用をすることができるからです。
自社で一から運用を始めることも、不可能ではありません。しかし効果が得られるまでに、時間と費用がかかってしまう可能性があります。効率よくLINE運用を始めたい方は、プロの運用代行会社に依頼することをおすすめします。
最新の情報が得られる
3つ目のメリットは、「最新の情報が得られる」ことです。常に新しい情報へ関心を寄せている運用代行会社は、運用に欠かせない新しい情報の獲得も素早く対応。運用広告代行会社が情報を共有してくれることで、他の企業がまだ掴んでいない情報をタイムリーに獲得できる可能性が高くなっています。
LINE運用代行の具体的なサービス内容

ターゲティングとセグメンテーション
LINE運用代行では、顧客データを基にしたターゲティングとセグメンテーションを行います。これにより、よりパーソナライズされたメッセージを配信し、顧客のニーズに応じた効果的なコミュニケーションを実現します。
コンテンツの企画・制作
プロフェッショナルなスタッフが、顧客の興味を引くコンテンツを企画・制作します。定期的な更新やキャンペーン情報の発信を通じて、顧客の関心を維持し、新たなビジネスチャンスを創出します。
効果測定と改善提案
運用代行サービスでは、LINEアカウントの効果を定期的に測定し、改善提案を行います。これにより、戦略の精度を高め、より高い成果を得るためのPDCAサイクルを実現します。
LINE運用代行のデメリット
LINE運用代行には多くのメリットがありますが、以下のようなデメリットも存在します。
- 運用コストがかかる
- 運用方針のズレが生じる可能性がある
- 情報共有の手間が増える
運用コストがかかる
LINE運用代行を依頼する際には、当然ながら外部に支払う費用が発生します。特に、専門性の高い運用を依頼すると、費用がかさむ可能性があります。
運用代行の成果が費用に見合わない場合には、コストパフォーマンスが低く感じられることもあるため、契約前に費用対効果を十分に検討する必要があります。
運用方針のズレが生じる可能性がある
外部に運用を依頼することで、自社のブランドイメージや方針と運用内容が一致しないリスクがあります。特に、最初の段階で十分なコミュニケーションが取れていない場合、運用結果が期待に反する可能性があります。
この問題を防ぐためには、運用開始前に詳細な要望やゴールを共有し、定期的なミーティングで進捗を確認することが重要です。
情報共有の手間が増える
LINE運用代行を依頼する際には、運用代行会社と自社の間で情報を共有する必要があります。例えば、新製品やキャンペーン情報を適切に伝えるためには、迅速かつ正確な情報提供が求められます。
このプロセスが煩雑になると、運用にかかる手間が逆に増えてしまい、自社の負担が軽減されない可能性があります。
LINE運用代行の依頼にかかる費用相場

LINE運用代行の依頼にかかる費用は大体月額3万円~が多いですが、企業によっては、月10万円~20万円、高くて月50万円~ほどかかる企業もあります。またかかる費用は、「広告費」「運用手数料」「初期費用」で構成されていることが多くなっています。
依頼にかかる費用は運用代行会社によって変動があるので、適切な費用相場を知っておくことが大切です。
費用 | 依頼できる内容 |
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月10万円~ |
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月20万円~ |
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月50万円~ |
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初めてLINE広告運用を導入するのであれば、少額からスタートしても問題ありませんが、LINE広告を主に自社の宣伝や広告運用を行うのであれば、しっかりと予算を立ててきちんとしたサポートをしてくれるプランを選んだ方が良いでしょう。企業によって目的や予算があるので、それに応じたプランを選択することが重要となってきます。
LINE運用代行会社の選び方

LINE運用代行会社の選び方は以下の3点です。
- 業務内容と費用は適切かどうか判断
- 自社の目的に沿ったサービスがあるかどうか
- 自社の業種での実績の有無
自社の目的に沿ったサービスがあるかどうか
LINE運用代行会社を選ぶ上大切なこと1つ目は、「自社の目的に沿ったサービスがあるかどうか」です。今後事業拡大の展望があるか、新規顧客を獲得していきたいかなどによって依頼する内容は変動し、目的によって利用するサービスは変わります。
そのため自社がLINE運用代行会社に依頼する目的を明確にした上で、してもらいたいサービスをしてくれるのかどうかを視野に入れてLINE運用代行会社を検討することが大切です。
自社の業種での実績の有無
2つ目は、「自社の業種での実績の有無」です。LINE運用と言っても業種によっては、ターゲットに対するアプローチの方法や、運用方法が違ってくるからです。
またLINEでの運用実績が豊富な企業でも、取り扱う業種が違えば成果がでない結果に陥る可能性があります。よってLINE運用代行会社の検討をする際は、自社の業種をしっかりと把握している会社に依頼することが大切です。
業務内容と費用は適切かどうか判断
3つ目は、「業務内容と費用が適切かどうか」です。LINE運用代行でかかる費用は、業務内容によって変動があるため、LINE運用代行を依頼する際には、適切な費用相場を知っておくことが大切です。
そのためまず自社で目的と予算を決めた上で、LINE運用代行会社を選択しましょう。加えて複数の企業から見積もりを取り、それらを比較したうえでLINE運用代行を依頼する企業を選択することをおすすめします。
LINE運用代行会社についてのよくある質問
Q1.LINEマーケティングの必要性は?
LINEは多くのユーザーがいること、到達率と開封率が高いこと、速報性と返信のしやすさから即効性が期待できることなどから、顧客満足の向上を目指す企業にとっては、必要性が高いと言えます。
Q2.LINE公式アカウントをつくって効果がでるの?
LINEのアクティブ率は、他のSNSと比較してもかなり高く、より効率的なアプローチが可能になるため、効果が期待できます。
Q3.LINEで顧客管理を一元化できますか??
一元管理が可能です。LINEで顧客管理を一元化することで、バックオフィスに関わる行程の最適化を目指すことが可能です。
LINE運用代行比較のまとめ
LINE運用代行をしてくれるといっても、会社によってサービス内容や費用が異なってきます。効果的なLINE運用をするためには、各会社の特徴や強みを比較した上で、自社の目標に沿った会社を選ぶことが重要です。特に人的リソースやノウハウがなく、これからLINEマーケティングを導入する中小企業においては、伴走型のLINE運用代行を検討するのがおすすめです。
- 免責事項
- 本記事は、2022年11月時点の情報をもとに作成しています。掲載各社の情報・事例をはじめコンテンツ内容は、現時点で削除および変更されている可能性があります。あらかじめご了承ください。