LINE公式アカウントは、友だち追加後の配信、クーポン、予約、チャット対応、CRM連携まで活用できる一方で、配信設計やセグメント、リッチメニュー、ステップ配信、効果測定まで自社だけで回すには負荷がかかります。配信頻度を増やすだけではブロック率が上がり、売上や来店につながらないケースもあります。
LINE運用代行会社を選ぶ際は、アカウント構築だけを依頼するのか、配信・クリエイティブ・分析まで任せるのか、LステップやLinyなどの拡張ツールまで扱うのかを分けて比較することが重要です。
このページでは、LINE運用代行会社31社の対応範囲、料金・契約条件、得意領域を比較し、LINE公式アカウントを集客・販促・CRMに活用するための判断材料を整理しています。
LINE運用代行会社31選の比較表
LINE運用代行は、アカウント構築、配信代行、CRM連携、広告、分析改善など、会社によって対応範囲が異なります。比較表では、得意領域・対象業種、料金・契約条件、対応範囲・対応ツールを整理しています。
| 会社名 | サービスの特徴 | 得意領域・対象業種 | 料金・契約条件 | 対応範囲・対応ツール |
|---|---|---|---|---|
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LINEに特化したプロが伴走支援!事業の拡張に合わせたツール提案可
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社内リソースが乏しく
伴走型で課題解決してほしい |
要問い合わせ
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開設〇 / 配信〇
コンテンツ〇 / 広告〇 |
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キャンペーン集客に力を入れるなら!事務局、賞品発送、撮影も代行
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新規顧客獲得キャンペーンに
力を入れたい |
初期費用:20~40万円
月額20~50万円 |
開設〇 / 配信〇
コンテンツ〇 / 広告△ |
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Mico Engage AI |
LINEをCRM施策として活用し、顧客ごとの配信を設計したい企業向け |
CRM・セグメント配信を強化したい企業
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公式ページ上の詳細料金は要確認
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LINE公式アカウント、シナリオ設計、CRM、効果測定
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アカウント構築・運用・デザイン・機能強化までまるっと任せるなら
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予約・会員証・クーポンまでLINEで運用したい企業
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運用代行は資料で確認。KAKERUは初期費用220,000円から、月額11,000円から
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LINE構築、運用代行、画像制作、KAKERU連携、分析
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オウンライフ |
ヒアリングをもとにLINE集客と配信内容を設計したい企業向け |
低コストでLINE集客を始めたい企業
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公式ページ上の詳細料金は要確認
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LINE構築、運用代行、友だち集め、配信改善
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Re.MEDIA |
新卒採用に特化したLINE運用!内定辞退者を減らしコストも削減 |
LINEを使った採用活動を考えている
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要問い合わせ
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開設〇 / 配信〇
コンテンツ〇 / 広告△ |
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NYX |
飲食店・小売店など店舗販促でLINEを活用したい企業向け |
店舗販促を強化したい飲食店・小売店
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公式ページ上の詳細料金は要確認
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LINE運用、店舗販促、配信、キャンペーン、広告
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メンバーズ |
LINE運用を軸にしたソーシャルメディア支援の専門集団 |
LINEと他チャネルを横断して
戦略を組みたい |
要問い合わせ
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開設〇 / 配信〇
コンテンツ〇 / 広告〇 |
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総合オリコミ社 |
流通小売業向けLINE運用代行で販促を支援 |
現場密着型の支援を望む
スーパーマーケットや専門店チェーン |
要問い合わせ
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開設〇 / 配信〇
コンテンツ〇 / 広告〇 |
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インライン |
初回3か月無料で始めるLINE運用トータルサポート |
月2回程度の配信なので
コストを抑えたい |
月額6,000円~
※税不明 |
開設〇 / 配信〇
コンテンツ〇 / 広告- |
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ゼウス |
決済代行の実績を活かしたLINE運用サポート |
LINE開設からお任せで始めたい
EC・小売事業者 |
初期費用:55,000円
月額:16,500円~ |
開設〇 / 配信〇
コンテンツ〇 / 広告- |
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ライトアップ |
初めてでも相談しやすいのLINE運用代行サービス |
LINEとメール・Webを組み合わせた
クロスチャネル施策を検討している |
要問い合わせ
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開設〇 / 配信〇
コンテンツ〇 / 広告△ |
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ブラーヴォ |
4つのプランで始めるLINE運用代行サービス |
LINE施策の効果検証・改善まで
ワンストップで依頼したい |
月額:165,000円~
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開設〇 / 配信〇
コンテンツ〇 / 広告△ |
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assist |
信頼の実績と柔軟なプランでLINE運用を支援 |
自社でも手を動かしながら
プロのツールとサポートも受けたい |
月額:3,278円~
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開設〇 / 配信〇
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アド・テック |
拡張機能でつながりを深めるLINE運用代行 |
クリエイティブ制作含め
LINE施策を丸ごと依頼したい |
月額:44,000円~
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開設〇 / 配信〇
コンテンツ〇 / 広告〇 |
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GO RIDE |
専門性と自動化ツールで支えるLINE運用代行 |
オンラインショップのリピーター育成や
顧客サポートを強化したい |
要問い合わせ
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開設〇 / 配信〇
コンテンツ〇 / 広告〇 |
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Hide&Seek |
拡張ツールと実績で支えるLINE運用代行 |
自社ECやD2C事業で
LINEを使ったCRM施策に取り組みたい |
要問い合わせ
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開設〇 / 配信〇
コンテンツ〇 / 広告〇 |
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ラッシュビズ |
飲食店特化のLINE運用で再来店をサポート |
店舗集客やキャンペーンを
LINEで展開したい |
要問い合わせ
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開設〇 / 配信〇
コンテンツ〇 / 広告〇 |
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グラッドキューブ |
ターゲット分析と改善で成果を高めるLINE運用 |
デジタル広告を活用中で
LINEも含めた統合マーケティングを行いたい |
要問い合わせ
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開設〇 / 配信〇
コンテンツ〇 / 広告〇 |
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LINE Force(ThinkForce) |
美容業界特化のLINE運用で販促を効率化 |
社内にノウハウがなく
専門的なLINEテックサポートが必要 |
要問い合わせ
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開設〇 / 配信〇
コンテンツ〇 / 広告〇 |
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ライフエスコート |
EC・通販領域でLINE運用と顧客対応を整えたい企業向け |
EC・通販の再購入導線を強化したい企業
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公式ページ上の詳細料金は要確認
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LINE運用、EC支援、配信設計、顧客対応
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フルスピード |
SNS・広告・クリエイティブも含めてLINE運用を任せたい企業向け |
SNS・広告も含めて運用したい企業
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カスタマイズプラン。料金は契約内容で変動
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LINE運用、SNS運用、広告、クリエイティブ、分析
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ハーツフィールド |
LINE公式アカウントの運用改善とキャンペーンを相談したい企業向け |
LINE公式アカウントの運用改善を進めたい企業
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公式ページ上の詳細料金は要確認
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LINE運用、リッチメニュー、キャンペーン、分析
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Linete |
構築・運用・内製化支援までLINEマーケティング全体を相談できる |
構築・運用・内製化まで相談したい企業
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公式ページ上の詳細料金は要確認
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LINE構築、運用代行、内製化支援、CRM、効果測定
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MARKELINK |
LINE公式アカウントとLステップの構築・運用に強い専門支援 |
Lステップを活用した運用設計を進めたい企業
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公式ページ上の詳細料金は要確認
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LINE公式、Lステップ、配信代行、コンサル、広告連携
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Liny |
LINE公式アカウントをCRM・顧客管理ツールとして使いたい企業向け |
LINEをCRM・顧客管理に使いたい企業
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公式ページ上の詳細料金は要確認
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セグメント配信、顧客管理、自動応答、シナリオ配信
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リタテラス |
月額プランが公開されており、小規模運用を始めやすい |
費用感を確認しながら小さく始めたい企業
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初期費用10万円・月額6万円から。Lステップは初期費用30万円から
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リッチメニュー、メッセージ配信、クーポン、ステップ配信
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HELP YOU |
LINE運用だけでなく周辺業務もアウトソースしたい企業向け |
LINE運用と周辺業務をまとめて外注したい企業
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月額10万円からの料金目安あり
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アカウント開設、配信、チャット対応、広告、分析、周辺業務
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オプト |
大企業のLINEマーケティングやCX開発を相談したい企業向け |
LINEを顧客体験・LTV施策に使いたい企業
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公式ページ上の詳細料金は要確認
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LINEマーケティング、TSUNAGARU、LINEミニアプリ、CRM
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DOTZ |
LINEに特化した運用支援と事例を重視したい企業向け |
LINEに特化した支援会社を探す企業
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公式ページ上の詳細料金は要確認
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LINE運用、チャットボット、自動接客、リピーター施策
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エフ・コード(hachidori) |
チャットボット・API連携・CRM連携まで技術面を強化したい企業向け |
チャットボット・CRM連携を強化したい企業
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公式ページ上の詳細料金は要確認
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hachidori、チャットボット、API連携、CRM、運用代行
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LINE運用代行会社31選の詳細情報
LINE運用代行に依頼できる業務
LINE運用代行で依頼できる範囲は、会社によって大きく異なります。アカウント開設や初期設定だけを行う会社もあれば、配信設計、クリエイティブ制作、チャット対応、広告運用、CRM連携、分析レポートまで対応する会社もあります。
| 業務範囲 | 主な内容 | 向いている状況 |
|---|---|---|
| 初期構築 | アカウント開設、プロフィール、あいさつメッセージ、リッチメニュー、認証申請 | LINE公式アカウントをこれから始める |
| 配信運用 | 配信カレンダー、メッセージ制作、画像制作、クーポン、キャンペーン告知 | 継続配信の制作負荷を下げたい |
| CRM・ステップ配信 | セグメント配信、シナリオ、Lステップ、Liny、Mico Engage AIなどの活用 | 友だち追加後の購入・来店・予約を増やしたい |
| チャット対応 | 有人チャット、FAQ、自動応答、問い合わせ履歴管理 | 問い合わせ対応や予約受付を効率化したい |
| 広告・友だち獲得 | LINE広告、Web広告、キャンペーン、店頭POP、QR導線 | 友だち数を増やす施策まで任せたい |
| 分析・改善 | 開封率、クリック率、ブロック率、予約・購入数、レポート、改善提案 | 配信後の成果を見ながら改善したい |
LINE公式アカウント運用代行とLINE構築代行の違い
LINE構築代行は、初期設定やリッチメニュー、あいさつメッセージ、ステップ配信の初期設計など、運用開始前の土台づくりが中心です。一方、LINE運用代行は、配信内容の作成、キャンペーン、分析、改善提案まで継続的に行う点が異なります。
アカウントを作るだけなら構築代行で足りますが、月次で配信を続け、予約・来店・購入につなげたい場合は運用代行まで含めて検討する必要があります。LINE公式アカウントの初期構築を詳しく比較したい場合は、LINE公式アカウント構築代行の記事も参考になります。
LINE運用代行の費用相場
LINE運用代行の費用は、初期構築、月次運用、配信本数、画像制作、チャット対応、拡張ツールの有無で変わります。公開されている料金を見ると、小規模な配信代行は月額数万円台から、制作・分析・改善まで含む運用は月額10万円から30万円以上、広告やCRM連携を含む場合は個別見積もりになりやすい傾向があります。
| 費用項目 | 目安 | 変動しやすい要素 |
|---|---|---|
| 初期構築 | 10万円から30万円前後 | リッチメニュー、ステップ配信、初期シナリオ、認証申請、デザイン制作 |
| 月次運用 | 月額6万円から30万円以上 | 配信本数、画像制作、レポート、定例会、改善提案 |
| 拡張ツール | 月額数千円から数万円以上 | Lステップ、Liny、KAKERU、Mico Engage AI、チャットボット、CRM連携 |
| 広告運用 | 広告費と運用手数料 | 友だち獲得単価、配信地域、クリエイティブ数、広告媒体 |
料金が公開されていない会社でも、費用が高いとは限りません。配信頻度、制作物、ツール、広告運用、チャット対応の有無で見積もりが変わるため、依頼前に「毎月何をどこまで任せるか」を決めておくことが大切です。
Lステップ・Liny・Mico Engage AIなど拡張ツールの違い
LINE公式アカウント単体でもメッセージ配信やリッチメニューは使えますが、細かなセグメント配信、診断コンテンツ、予約、会員管理、CRM連携まで行う場合は拡張ツールを使うことがあります。
- Lステップ:シナリオ配信、タグ管理、診断、予約、フォームなど、マーケティングオートメーション寄りの運用に使われます。
- Liny:顧客管理、セグメント配信、自動応答など、LINEをCRMとして活用したい場合に比較されます。
- Mico Engage AI:顧客データをもとにした配信設計やCRM施策を進めたい企業で検討されます。
- KAKERU:予約、会員証、クーポン、ポイントなど、店舗・スクール・施設の運用機能をLINEに追加したい場合に向いています。詳しくはKAKERUの記事で整理しています。
ツール名だけで選ぶのではなく、予約を取りたいのか、再購入を増やしたいのか、問い合わせ対応を減らしたいのか、会員管理をしたいのかを先に決めると、運用代行会社との打ち合わせが進めやすくなります。
業種別に変わるLINE運用の設計
LINE運用は、業種によって成果につながる導線が変わります。店舗ビジネスでは来店予約やクーポン、ECでは再購入やカゴ落ち対策、BtoBではセミナー告知や資料請求後のフォローが重要になります。
| 業種・用途 | 重視する導線 | 運用で見たい指標 |
|---|---|---|
| 飲食・美容・サロン | 予約、クーポン、来店前後の配信、スタンプカード | 予約数、再来店率、クーポン利用数、ブロック率 |
| EC・D2C | 商品告知、再購入、会員ランク、カゴ落ちフォロー | クリック率、購入数、LTV、配信別売上 |
| スクール・教育 | 説明会予約、問い合わせ、イベント告知、入会フォロー | 予約数、参加率、問い合わせ数、成約率 |
| BtoB | セミナー告知、資料請求後フォロー、商談予約 | 申込数、商談化率、資料閲覧後の反応 |
| 採用 | 説明会案内、選考リマインド、候補者フォロー | 説明会参加率、選考移行率、辞退率 |
LINE運用代行の成果を見るKPI
LINE運用は、友だち数だけで判断すると失敗しやすくなります。友だち数が増えても、ブロック率が高い、クリックされない、予約や購入につながらない状態では成果に結びつきません。
- 友だち追加数:広告、店頭、Web、SNSからどれだけLINEへ誘導できたかを見る指標
- ブロック率:配信頻度や内容が顧客に合っているかを見る指標
- クリック率:メッセージやリッチメニューが行動につながっているかを見る指標
- 予約・来店・購入数:LINEから実際の売上・来店・商談につながったかを見る指標
- リピート率・LTV:LINEが一度きりの集客ではなく継続利用に効いているかを見る指標
運用代行会社を比較する際は、毎月の配信本数だけでなく、どのKPIを見て改善してくれるのかまで確認しましょう。
LINE運用代行会社のまとめ
LINE運用代行会社を選ぶ際は、料金だけでなく、構築、配信、画像制作、チャット対応、広告、拡張ツール、分析改善のどこまで任せるかを整理する必要があります。特に、LステップやLiny、KAKERUなどの拡張ツールを使う場合は、ツール導入だけでなく、運用後の改善体制まで見ておくことが重要です。
まずは比較表で各社の得意領域と費用条件を確認し、自社の業種、運用目的、社内リソースに合う会社を絞り込みましょう。
- 免責事項
- 本記事は、2026年6月時点の公式サイトおよび公開情報をもとに作成しています。掲載各社のサービス内容、料金、契約条件、支援範囲は変更される場合があります。申込前には各社公式サイトや見積もりで現在の条件をご確認ください。
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