LINEセグメント配信ツールおすすめ比較！料金・費用や口コミ評判など各サービス導入事例を徹底解説

KAKERUは、LINE公式アカウントを拡張して企業・店舗の顧客コミュニケーションを最適化するためのLINE配信ツールです。

基本機能として会員証や顧客管理、セグメント配信（オーディエンス連携）、チャット、リッチメニューステータス連動など、LINE運用に欠かせない要素を標準で備えています。さらに、予約管理やクレジット決済、アンケート、抽選・クーポン、問い合わせ管理などのオプション機能を自由に追加できるため、必要な機能を“カケ合わせ”て導入できる点が大きな特徴です。

Kまた、既存のCRMやECサイト、基幹システムとの連携にも対応し、これまで活用しきれなかった顧客データを自動配信や分析に活かすことが可能です。店舗単位のLINE管理をひとつの画面に集約したり、独自の面接フローやマッチング機能などをゼロから開発したりと、ニッチな要望にも柔軟に応じられるのがKAKERUならではの強みです。月額1.1万円（税込）から導入でき、IT補助金の対象となる予定もあるため、コスト面を抑えつつ高度なLINE活用を目指したい企業にとって有力な選択肢となっています。

Lターゲットは、顧客の属性や行動データに基づき、ターゲットに最適なメッセージを精密に配信できるセグメント配信ツールです。

アンケート情報、購買情報などの情報を活用し、個々の顧客に合わせたパーソナライズされた体験を提供します。特に、飲食店や流通店舗向けに特化した設計で、次のようなメリットがあります。

• 取得したい情報に合わせてアンケートを作成。精密なセグメント配信が可能
• 効果的に配信し、回数を削減。コスト削減を実現
• ポイントカードとLINEを連携しアカウント効果の向上

顧客エンゲージメントを強化し、売上アップにつなげることが可能です。

安心のLINE公式アカウント正規代理店によるサポート

Lターゲットを提供する株式会社パルディアは、LINE公式アカウント正規代理店でStore Promotion Partner 「Select」に認定されています。（2024年現在）

高品質なサービス提供とプロモーション支援における実績が評価された証です。 LINE公式の専門的なサポートを受けることができるため、安心して効果的なキャンペーン運用が可能となります。

Lターゲットの料金プラン

• 初期費用: 100,000円（税込）
• 月額費用: 60,000円～（税込）

※上記価格はシステム料金のみです。LINEアカウント費、デザイン費などは別途発生します。

※月額費用は有効友だち数によって変動します。

※ID-POSの情報を元にした配信作業を依頼する場合、別途作業費が発生します。

Mico Engage AI（旧：Mico Engage AI）は、LINE公式アカウントを使った集客からファン化までをサポートする、LINE公式アカウント活用ツールです。友だち獲得（WEBチャット／ポップアップ等）、アンケート、顧客の見える化（WEB行動データ連携／1st Partyデータ連携など）、セグメント配信、レコメンド配信、bot対応、AI自動シナリオ生成、個別メッセージ（1to1チャット）といった機能が用意されています。

属性別にナーチャリングできる

Mico Engage AI（旧：Mico Engage AI）は、アンケートやWEB行動データ、外部の1st Partyデータ連携などを通じて顧客データを蓄積し、「顧客の見える化」に活用できます。そのため、顧客理解を深め、配信の精度を高める設計に役立ちます。

また、ユーザー情報や反応履歴などをもとに配信対象を切り分け、個人に合わせた配信が可能です。柔軟に配信内容を変えることで、顧客満足度の向上とCTR増加を目指します。

分析やセグメント配信に対応している

Mico Engage AI（旧：Mico Engage AI）は、顧客に合った情報を適切なタイミングでセグメント配信することが可能です。また、顧客の行動分析により、配信の反応率改善につながるセグメントを見つけ、配信対象を最適化するといった運用に活用できます。

セグメント配信を前提にした運用を進めることで、必要な人に必要な情報を届けやすくなり、配信効率（コスト効率）やエンゲージメント向上も狙えます。

Mico Engage AI（旧：Mico Engage AI）の導入実績

Lステップは、LINE公式アカウントの効率的な管理ができる、B2C向けのMAツールです。下記のような機能が搭載されています。

• シナリオ配信
• ステップ配信
• セグメント配信
• リマインド配信
• 回答フォーム
• 友だちリスト（タグ管理）
• リッチメニュー
• 予約管理
• 流入経路分析

メール配信で条件を絞り込める

Lステップは、友だちの段階に合わせたステップメッセージや、属性や相談内容などをもとにセグメントメッセージを配信したりすることが可能です。

一斉配信するよりも効率良く、かつコストを抑えて配信できます。また、リマインダーステップ配信機能を搭載しているので、来店日や購入日を考慮したメッセージ配信が行えます。

友だちの行動をスコアリングできる

スコアリング機能を使えば、友だちの行動を点数化できます。指定したアクションに対するスコアリング値を発生させ、反響の高いユーザーの表示や、会員ランクの設定が行えます。

反響が期待できる友だちを絞り込んで、効率的なメッセージ配信が可能です。

Lステップの導入実績

Lステップの料金

• スタートプラン：月額2,980円（税込）～1,000通まで
• スタンダードプラン：月額21,780円（税込）～15,000通まで
• プロプラン：月額32,780円（税込）～45,000通まで

「LineONカルテ」は顧客の初回来店から、情報収集・再来店の促進までを一貫して行えるツールです。以下の機能が、ミニプラン・ライトプラン・スタンダードプランという3つのプランで共通して利用できます。

各プランの違いは配信数や利用可能なオプション数となっているので、かけられるコストが違っても基本の機能はきちんと利用できるという特徴があります。

• アンケート機能
• 顧客カルテ化
• セグメント機能
• メッセージ機能
• ステップ配信機能
• 有人チャット機能
• チャットボット
• 自動タグ付け機能
• アカウント管理機能

ステップ配信で再来店を促進

「LineONカルテ」はステップ配信作成も代行しています。飲食店にステップ配信を取り入れた事例では、クーポン配信で再来店を促進。

LINEの友だち追加で即時利用できるクーポンを配信し、友だち数を増加させ、1週間後に来店を促すクーポンを配信しています。

さらに、1カ月ほど期間を空けてクーポンを再配信し、リピートを促します。タイミングを見計らって繰り返し呼びかけることで、継続的な利用を見込めます。

費用を抑えて効率的な配信が行える

アンケート機能等を用いてセグメント化（分類）した人だけにメッセージを送れるので、コストを抑えたアプローチが可能です。一般的に公式LINEのメッセージ配信には費用がかかるため、多くの顧客に一斉配信すると、その分費用がかさんでしまいます。

その点、セグメントして特定の顧客だけに配信を行えれば、大きなコストをかけずに効果的に配信をすることが可能です。

LineONカルテの料金

• 月額費用：1カ月間無料
• 月額費用：2カ月目以降～
• ミニプラン（配信通数～1,000通まで）：4,125円/月（税込）
• ライトプラン（配信通数～15,000通まで）：16,500円/月（税込）
• スタンダードプラン（配信通数～45,000通まで）：27,500円/月（税込）
• 初期費用：ローンチ記念利用につき無料（LineON設定費用：通常21,780円、公式LINEアカウント開設：通常33,000円｟税込｠）

※料金無料は掲載時の情報です。ご利用の際は公式サイトをご確認ください

LIBOTは、すでに700以上のアカウントが導入している、ビジネスモデル特許申請中の「ファンがファンを呼ぶ」唯一無二の集客システムです。

大きな特徴として、新規集客や顧客管理、業務効率化さらにリピート獲得まで公式LINE運用とマーケティングがこのツール一つで完結できます。

LINE運用を上手くこなせている企業はごくわずかで、多くの企業が運用において悩みを抱えています。しかし、LIBOTを導入することで、自社が抱えている課題を解決に導くことが可能です。

以下では、LIBOTの特徴3点を紹介していきます。LINEを活用したマーケティングにおいて、システムの導入を検討中の方は必見です。

集客以外にも使える機能が充実している

友だち紹介機能はもちろんのこと、個別チャット、タグ付け、アンケート機能といった様々な機能を搭載しています。機能が充実しているため、一つひとつのアカウントに対応する負担の軽減や業務効率化を図ることができます。

またメーカーがヒアリングを実施し、リッチメニューの設定を全て代行するサポートも用意されています。マーケティングツールとしての機能性が高いため、使い勝手が良くLINE運用における課題をしっかりと解決し、企業の成長を支援しています。

独自のメディアとしてLINEを進化させることが可能

LINEではリッチメニューというトークの画面上に表示されるメニュー機能があります。簡単にいうとHPの代わりとなる機能で、ボタン選択で各サイトでの応答の作り込みが可能となっています。

LINEだけでは決まったメニューしか選択できませんが、LIBOTではボタンの大きさから数まで自社が思うままに設定することができ、自由度の高いリッチメニューを作成することが可能です。

その結果、自社独自のリッチメニューを作成し、公式サイトに変わる新たなオウンドメディアとして活用していけます。

LIBOTの導入実績

LIBOTは、美容サロン、オンラインサロン、ECサイト、飲食店、不動産、医療などさまざまな分野で導入されています。とくに「友だち数」の大幅な増加実績が豊富にあります。

• 美容サロン：導入前の友だち数300人→導入後の友だち数950人
• オンラインサロン：導入前の友だち数800人→導入後の友だち数6,5000人
• ECサイト：導入前の友だち数0人→導入後の友だち数6,7000人
• 美容サロン：導入前の友だち数0人→導入後の友だち数520人
• 美容サロン：導入前の友だち数0人→導入後の友だち数170人
• 美容サロン：導入前の友だち数0人→導入後の友だち数250人

さらに、キャンペーンでもさまざまな実績があります。

※参照元：売れる広告研究所公式サイト（https://c-ureken.com/libot/）

DECA for LINE（旧 DECA for LINE）は、友だち獲得・コミュニケーション管理・友だち管理ができるLINEマーケティングツールです。搭載している機能の一部を掲載します。

• ポップアップ機能
• LINE通知メッセージ（オプション）
• 友だち登録経路
• アンケート（対話型・LIFEフォーム型）
• 開封・クリック計測
• ラベル
• セグメント配信

コンバージョン率の高い顧客に友だち登録を促す

DECA for LINE（旧 DECA for LINE）は、Webサイトの行動履歴からコンバージョン率の高い顧客層に、LINE公式アカウントの友だち登録を促すポップアップを表示します。

さらに、友だち登録経路・アンケート・診断コンテンツをもとに取った行動をラベル化してデータを蓄積。そのデータを活用して、セグメント配信を行います。

友だちの傾向から施策を実行できる

DECA for LINE（旧 DECA for LINE）は、友だちの傾向を把握でき、施策結果を簡単にチェックできます。LINE運用の判断目安となり、PDCAサイクルを高速化させられるようになります。

また、簡単にチャットボットが制作できたり、デザイン性・操作性に優れたコミュニケーションツールとしてカスタマイズすることが可能です。

DECA for LINE（旧 DECA for LINE）の導入実績

Liny（リニー）は、LINE公式アカウントの配信・運用・管理ができるツールです。以下に機能の一部を掲載しています。

• セグメント配信
• ステップ配信
• セグメントリッチメニュー
• カルーセル
• 自動応答
• 回答フォーム
• 質問パネル
• タグ付け管理
• 対応マーク付与

幅広い業界で導入されているMAツール

Liny（リニー）は、マーケティング領域からカスタマーサポート、採用や自治体といった具合に幅広いシーンで利用されているMAとして開発されたツール。

定期的にアップデートを行っており、LINE公式アカウントの配信・運用・管理が楽になる機能が追加され、LINEを用いてMAやCRMの機能がつかえるようになりました。

セキュリティを強化

Liny（リニー）は、セキュリティを強化しており、二要素認証を採用しています。

Pマークを取得していて、オプションでIPアドレスを制限することも可能です。運用に関する不明点は、チャットでサポート。初期設定から導入まではZoomでの支援も行っています。

Linyの導入実績

「TSUNAGARU（ツナガル）」は、ユーザーの行動でリッチメニューを出し分けるLINEビジネスコンタクト配信が行えます。下記のような機能が搭載されています。

• セグメント配信
• AI BOT+チャット
• テンプレート作成
• セグメント抽出
• リッチメニュー切り替え
• 計測ツール連携
• キャンペーン管理

セグメントリストの作成・配信が簡単にできる

「TSUNAGARU（ツナガル）」は、取得データから簡単にセグメントリストを作成できます。クリック集計・コネクト・アンケート・入力KWの情報をもとにセグメントを行い、セグメント別に異なるメッセージを配信することが可能です。

MAツールなどと連携を図ると、One to One配信にも対応します。

インスタントウィンやシェアキャンペーンを展開できる

おみくじやスクラッチをトークルーム内で展開できるインスタントウィン機能、ユーザーのシェアに応じて特典を付与できる機能など、CV向上や見込み客へのアプローチができる機能を搭載しています。

カスタマーリングスは、リッチメッセージ・セグメント配信に対応する、LINE連携ができるCRM/MAツールです。以下に搭載している機能の一部を紹介します。

• メール配信（セグメント・ステップメール・在庫トリガー・カゴ落ち・アンケート・件名ABテスト）
• LINE（ID連携・セグメント・ステップ・カゴ落ちフォロー・リッチ・カードタイプメッセージ）
• SMS（セグメント・ステップ・シナリオ・カゴ落ちフォロー）
• アンケート
• アプリ連携
• WEB接客
• 分析（クロス・LTV・時系列・変化モニタ・RFM・CPM・バスケット・併売ランキング）
• カスタマニージャニーマップ
• 分析ドリルダウン

セグメント管理で簡単に施策実行・分析ができる

カスタマーリングスは、顧客抽出を細かな条件で行えるセグメント管理機能を搭載しています。ツリー構造の管理で、用途別にセグメント管理が行えます。セグメント抽出条件は自由に設定でき、作成したリストを分析・施策の対象に用いることが可能です。

また、施策や分析を行う際は簡単設定ウィザードを活用すると、画面の指示に沿って作成するだけで施策の実行から分析までを簡単に行えるようになります。

顧客の反応や本音の抽出が簡単に行える

カスタマーリングスは、カスタマージャニーマップを確認でき、顧客の施策実行時の反応や行動を可視化させることが可能です。コンバージョンに至るまでの経緯を確認できます。

また、テキストマイニングにより、アンケート結果から顧客の本音を抽出すれば、客観的な分析が可能に。リピーター獲得や作業工数削減に役立てられます。

カスタマーリングスの導入事例

エルメは、セグメント配信やチャットができる、LINE自動化ツールです。以下に搭載している機能の一部を紹介します。

• 1:1（個別）チャット
• 自動応答
• リッチメニュー
• スマホアプリ
• メッセージ配信
• ステップ配信
• テンプレート
• フォーム作成
• 友だち追加時設定

一斉配信・セグメント配信・ステップ配信に対応

エルメは、LINE公式アカウントの読者にメッセージの一斉配信、セグメント配信ができます。配信対象者をタグや登録日、シナリオなどで条件別に分類し、個別ニーズに合った情報を配信します。

ステップ配信にも対応しており、あらかじめ設定したシナリオをもとにメッセージを自動配信することが可能です。適切なタイミングで声掛けができるようになります。

チャットで個別対応ができる

エルメは、チャットに対応しているツールです。1対1でメッセージのやり取りができ、クロージングやクレームといったステータスのタグ付けも行えます。

また、よく来る質問に対しては、メッセージのテンプレートを作成しておくことで、対応時間の削減が図れます。

エルメの導入事例

エルメの料金

• フリープラン：0円
• スタンダードプランプラン；初期費用0円+年間利用料一括払い9,702円（税込）

エキスパは、SMS・メール・LINEの配信を効率化させる、オールインワン配信ツールです。以下に搭載している機能をまとめました。

• トリプル配信
• オンラインサロン
• 決済・販売機能
• サイト作成
• セミナー開催
• フォーム作成

各配信の長所を活かせるトリプル配信に対応

エキスパは、トリプル配信機能を搭載しているツールです。SMS・メール・LINEを組み合わせて配信し、それぞれの長所を活かした配信を行うことが可能です。

通常配信をLINEやメールで行い、クリック率が低い場合にはSMSを活用するなど、手法を変えて配信できるため、反響を期待できます。

配信条件を自由に設定できる

エキスパでは、配信条件の設定の自由度が高く、配信基準・タイミング・配信先の絞り込みが行えます。作成したステップ配信リストは一覧画面で確認でき、配信スケジュールを一目で把握することが可能です。

また、タグ設定が行えるため、タグを活用して絞り込み配信ができます。読者に合わせて配信内容を柔軟に変更でき、開封率・クリック率・成約率の向上を目指せます。

エキスパの料金

• 初期費用5,000円→0円キャンペーン中（終了時期未定）
• Light：月額3,800円（税込）
• Basic：月額8,140円（税込）
• Pro：月額16,170円（税込）

「FANVO」は、お客様をファン化するためのLINEマーケティングツールです。以下に搭載している機能をまとめました。

• 友だち管理
• プランニング
• テンプレート
• コンテンツ配信
• one to oneトーク
• マーケティング
• 自動応答メッセージ
• 回答フォーム

自動タグ付けで簡単にセグメント配信OK

「FANVO」は、自動タグ付けが行えるため、簡単にセグメント配信ができるツールです。反応の高い顧客を洗い出して、細やかにフォローすることができます。

また、顧客のニーズに応じて自動でコンテンツを作成。顧客の行動に合わせたコンテンツの配信で、クリック率の向上を目指します。コンテンツはテキストメッセージ以外にも、画像・音声・動画の配信対応可能です。

対応漏れや設計ミスを防げる

「FANVO」は、one to oneトーク機能を搭載しており、全ユーザーのやり取りを一覧で表示できます。対応履歴を一目で確認できるほか、対応漏れ防止機能で顧客満足度の向上が図れます。

「お客様をファンに」「ファンをもっとファンにする」をコンセプトとしており、配信ごとのCVを計測やアンケート集計、どこまでクリックされたのか、何をクリックしたユーザーのCVRが高いのかなど、細かい分析が可能です。

フォロワー数推移・アクセス解析をベースとして配信内容を検討しやすくなります。さらにはAI機能により、自動で異常値を検出し、早めに設計ミスに気づけるため、マーケティング施策の見直しに役立てられます。

FANVOの導入事例

FANVOの料金

• 初期費用50,000円（税込）
• スタートプラン月額2,500円（税込）
• スタンダードプラン月額20,980円（税込）
• プレミアムプラン月額31,980円（税込）

LOOPASS Messagingは、LINE公式アカウントの運用を最適化するための配信プラットフォームです。以下に搭載している機能をまとめました。

• セグメント配信
• アップロード配信
• 差込配信
• 通知メッセージ
• オートメーション配信
• LINEログイン

リストのアップロードで簡単に配信ができる

LOOPASS Messagingは、収集して得たデータをもとに、セグメント配信が行えるツールです。読者に合わせた配信で、開封率をアップさせます。

電話番号・広告IDでも配信が可能で、リストをアップロードするだけで簡単に配信が行えます。また、読者別の情報を差し込めるため、個別配信はもちろん、当選通知にも利用可能です。

一定周期で配信できるオートメーション配信に対応

LOOPASS Messagingは、オートメーション配信に対応しています。対象セグメントに対し、一定周期でメッセージを自動配信できます。

読者の購入時期や行動に合わせて、細やかなフォローを行えるため、顧客満足度の向上に貢献します。また、通知メッセージは、友だち以外のユーザーにも配信できますので、新規顧客の開拓も可能です。

LOOPASS Messagingの導入事例

RE:RE LINEサロン予約は、LINE公式アカウントでサロン予約を自動化できるツールです。以下に搭載している機能を紹介しています。

• 予約管理
• カルテ管理
• サロン商品登録
• SNS・HP連携
• 外部サイト連携

24時間いつでも予約受付ができる

RE:RE LINEサロン予約は、LINE公式アカウントから24時間予約受付ができるツールです。電話対応に悩まされている店舗の業務負担を軽減させます。

また、サロン顧客のカルテをデジタル保存できるため、顧客情報や履歴を直ぐに確認できます。

接客時に活かして、顧客満足度の向上が図れるようになるのが魅力。対応時の注意事項なども共有できるので、リピーター獲得に役立てられます。

店販の宣伝ができる

RE:RE LINEサロン予約では、LINE公式アカウントを活用して店販の宣伝が行えます。接客中に宣伝がしづらいケースにおいても、LINEを活用して宣伝ができます。

また、LINE公式アカウントとSNS・店舗HPを連携しておくと、読者がワンタッチでSNSやHPを確認することが可能です。来店時の目安になり、予約受付率の向上に貢献します。

RE:REの導入事例

RE:REの料金

初期費用0円+月額9,800円（税不明）

「WEBCAS taLk」は、顧客のニーズに合わせた、LINEセグメント配信を行えるツールです。以下に搭載している機能をまとめました。

• セグメント一斉配信
• フォローアップ配信（ステップLINE配信）
• 効果検証（クリック数/率・コンバージョン数/率）
• レスポンスに応じたメッセージ配信
• カルーセル式表示
• リンク先ボタンの複数設置
• 確認型メッセージ
• 画像リンクつきトリガー型自動配信

データに基づいて配信を行う

手動あるいは自動で条件を絞り込んで、データに基づいた配信が行えます。指定できるのは、購買履歴・行動情報・属性・反応の有無など。ユーザーの状態に合わせた配信を実現します。

セグメント別に項目差し込みができるため、会員ランクに応じて割引率やクーポンコードを変えることも可能です。利用者の名前も設定できるので、1on1なアプローチができます。

WEBCASシリーズとの連携が可能

LINEツールのみではなく、メールやSMS配信が行えるWEBCASシリーズとの連携が可能です。データベースを共有しているため、複数のチャネルを用いたアプローチが行なえます。

一括送信を行いたい内容はメールで、緊急度の高い連絡はSMSで、個別にセグメントした情報提供はLINEでなどと使い分けることが可能になります。

MOBI CASTは、効率的なLINE配信ができるツールです。以下に搭載機能を紹介しています。

• 「通知メッセージ」機能に対応
• チャットサポート「モビエージェント」連携
• AIチャットボット「モビボット」と連携
• 配信ステータス確認
• メッセージ作成・テスト配信
• アンケート
• 統計・分析

チャットサポートシステムと連携ができる

MOBI CASTは、LINE公式アカウントのユーザーに対して一斉配信、セグメント配信ができます。チャットサポート「モビエージェント」との連携も可能。チャットサポートシステムと連携することで、質問への個別回答や受注につなげられます。

また、チャットボットを活用して、簡単な質問には自動返答させることも可能です。オペレーターの業務負担を軽減させます。

友だち以外の自動通知に対応

LINE友だち以外にもメッセージを配信できるのが特徴。電話番号とLINEユーザーの番号を照合させて、友だち登録がないユーザーに対してもメッセージ配信が可能です。

また、カルーセルやリッチメッセージに対応しており、Webコンテンツや商品の提案を簡単に行えるようになります。

MOBI CASTの導入事例

MOBI CASTの料金

• 初期費用10万円～（税不明）
• 月額基本料5万円～（税不明）

リピッテは、Web予約が簡単に行えるLINE予約システムです。美容系のサロンに向いている機能が多いですが、利用の仕方は企業に合わせられます。以下に搭載している機能を紹介しています。

• セグメントメッセージ配信機能
• 仮予約機能
• 予約候補最適化機能
• 予約管理
• スタッフ管理
• メニュー管理
• 顧客管理
• 予約通知・メッセージ
• 外部システム連携
• クレジットカード支払い・領収書発行

簡単に友だち登録が行えるツール

リピッテは、QRコードを読み取ってもらうだけで、簡単に友だち登録ができるLINE予約ツールです。リピーターの囲い込みが簡単に行えます。

また、キャンペーン情報を一斉配信することで、来店を促進させることが可能。1カ月間で1,000通まで無料で一斉配信が行えます。

公式アカウントに予約機能を搭載できるため、来店頻度を上げたり、ブロック率を低減させたりすることができます。

セグメント配信・カルテ機能に対応

リピッテは、セグメント配信に対応しています。ユーザーの性別・年齢により、対象者を絞り込んでメッセージを配信することが可能です。

また、カルテ機能を搭載しているため、顧客の施術内容を保存して共有でき、顧客満足度の向上につなげられます。

サブスクサービスなどを提供している店舗は、クレジットカード設定ができるため、決済や領収書の発行も自動化できます。

リピッテの導入事例

リピッテの料金

• 初期費用：10,780円（税込）
• 店舗利用料：月額8,800円（税込）
• 個人利用料：月額2,200円（税込）

Liglaは、LINEに特化したマーケティングオートメーションツールです。ユーザーの行動や反応を分析し、最適なタイミングでコミュニケーションを行う設計を検討できます。

• LINEヤフーのTechnology Partnerに認定されたTimeTechnologiesが提供
• ユーザー行動をもとにしたコミュニケーション自動化に対応
• EC、D2C、求人、会員ビジネスなど、CV獲得を重視する運用に向く

AI・行動データを活かした配信設計ができる

Liglaは、登録者の行動や興味関心をもとに、配信対象やタイミングを最適化したい企業に向いています。単純なタグ配信だけでなく、Web行動や反応データを活用したLINE運用を検討できます。

ファン化・CV獲得まで見据えた運用に向く

友だち追加後のフォロー、再訪促進、購入・応募などのCV獲得までをLINE上で設計したい場合に候補になります。大量配信ではなく、反応データを使って継続的に改善したい企業に適しています。

Liglaの料金

公式サイトでは料金の詳細は公開されていません。導入規模や運用内容に応じて問い合わせ確認が必要です。

KUZENは、AIチャットボットとLINEマーケティングを組み合わせられる対話デザインプラットフォームです。CRMやMAツールとの連携を含め、顧客ごとの関心や行動に合わせた配信を検討できます。

• ノーコードAIチャットボットを中心にLINE運用を設計
• CRM・MAツールと連携し、属性や行動データを活用
• 問い合わせ対応、販促、チャットコマースまで幅広く使いやすい

チャットボットとセグメント配信を組み合わせられる

KUZENは、単なる配信だけでなく、ユーザーとの対話データを活用したコミュニケーション設計に向いています。問い合わせ内容やWeb・オフライン行動をもとにしたパーソナライズ配信を検討できます。

大規模運用や複数部門での活用に向く

マーケティング、カスタマーサポート、店舗販促など、複数の用途でLINEを活用したい企業に向いています。外部システムとの連携を前提に、データドリブンなLINE運用を設計したい場合に候補になります。

KUZENの料金

公式サイトでは料金の詳細は公開されていません。利用用途、連携範囲、運用支援の有無に応じて問い合わせ確認が必要です。

ソーシャルPLUS Message Managerは、LINEのID連携やソーシャルログインを軸にしたCRM支援サービスです。会員IDとLINEアカウントを連携し、顧客・購買データに合わせたメッセージ配信を検討できます。

• LINEログイン・ID連携を活用したCRM施策に強い
• 会員データ、購買データ、LINEの友だち情報を組み合わせやすい
• WebhookやMessaging APIを使う既存ツールとの併用確認にも適している

会員データを使った配信精度を高められる

LINEの友だち情報だけでなく、自社の会員IDや購入履歴と紐づけてセグメント配信を行いたい企業に向いています。EC、会員サービス、リピート通販など、既存CRMを活かしたLINE運用に適しています。

LINE API連携の制約を踏まえた設計がしやすい

LINE公式アカウントで複数ツールを併用する場合、WebhookやMessaging APIの設計確認が必要です。ソーシャルPLUSはID連携やLINE API活用に強みがあるため、既存システムとの接続を前提に比較したい候補です。

ソーシャルPLUS Message Managerの料金

公式サイトでは料金の詳細は公開されていません。ID連携、CRM連携、配信運用の範囲に応じて問い合わせ確認が必要です。

CScloudは、LINE公式アカウント特化の顧客対応クラウドサービスです。1対1トーク、自動応答、チャットボット、セグメント配信を組み合わせて、問い合わせ対応と販促をまとめて管理できます。

• LINEの問い合わせ対応を複数人で管理しやすい
• アンケートやトークで得た情報をセグメント配信に活用
• LINEチャット、チャットボット、販促配信をまとめて運用しやすい

顧客対応と販促配信を分けずに運用できる

CScloudは、LINEを問い合わせ窓口として使いながら、得られた顧客情報を販促配信に活かしたい企業に向いています。個別対応だけでなく、トーク内容やアンケート回答をもとにした配信設計も検討できます。

チームでLINE対応を行う企業に向く

複数担当者でLINEの1対1対応を行う場合、対応漏れや二重対応の防止が重要です。顧客対応の効率化とセグメント配信を同じ基盤で見たい企業に候補になります。

CScloudの料金

公式サイトでは料金の詳細は公開されていません。利用アカウント数、対応人数、機能範囲に応じて問い合わせ確認が必要です。

Toruyaは、公式LINEからの集客をシンプルに自動化するツールです。予約管理、オンラインサービス、メッセージ配信、顧客対応などをLINEと組み合わせて使えます。

• 個人オーナーや小規模店舗のLINE集客に向く
• 予約管理、顧客対応、オンラインサービス提供をまとめやすい
• 複数ツールを使わずLINE上で運用をシンプルにしたい場合に候補

予約・セミナー・オンラインサービスの導線を作りやすい

Toruyaは、予約や申し込み、サービス提供をLINE上で完結させたい個人店舗や小規模事業者に向いています。大規模CRMよりも、日々の顧客対応と集客の省力化を重視する場合に比較しやすいツールです。

低コストでLINE集客を始めたい場合に候補になる

配信、予約、顧客対応に複数のサービスを使っている場合、運用が分散しやすくなります。ToruyaはLINEを起点に集客・予約・対応をまとめたい小規模運用向けの選択肢です。

Toruyaの料金

公式サイトで料金表を確認できます。利用プランや必要機能に応じて確認してください。

プロラインフリーは、LINE公式アカウントと連携して、ステップ配信やセグメント配信を行えるツールです。クリック、アンケート、流入経路などをもとに条件を分け、登録直後からシナリオ配信を設計できます。

• 無料から始められるLINE自動化ツールとして比較されやすい
• ステップ配信、クリック分析、属性別のセグメント配信に対応
• まず低コストでLINE配信の自動化を試したい企業に向く

ステップ配信と絞り込み配信を組み合わせられる

プロラインフリーは、登録ページや条件ごとにシナリオを分け、クリックやアンケート回答に応じて配信対象を絞り込めます。セグメント配信をまず低コストで試したい場合に候補になります。

小規模事業者の導入候補として比較されやすい

高度なCRM連携よりも、ステップ配信、予約、決済、顧客対応の自動化を重視する事業者に向いています。LINE公式アカウントの標準機能だけでは足りないが、初期費用を抑えたい場合に検討しやすいツールです。

プロラインフリーの料金

フリープラン0円、プロプラン9,680円（税込）、ゴールドプラン29,700円（税込）などの料金が公開されています。利用機能や運用規模に応じて確認してください。